寻找客人是否存在有美容方面问题,可以帮助她在这样方面改善,客人同时也发现了自己有这方面的需求。
电话邀约,是否见过面?陌生营销的随机,只能是套模板,自己设计一些话术,直接问对方是否有这方面的需求,筛选50%概率的顾客。
你气质很好呀,皮肤要是再水嫩白净一点,哇,那会有很女人羡慕你的。
让自己变得更美丽动人点,是不是很好呀?
你最想改善一下自己脸部皮肤的什么问题呢?
选择护肤品一定要试用过才知道是否真正适合用在自己脸上的!现实的女人都不缺产品,而是一个专业指导性的美容顾问。是不是呀,要不然你满意现在产品的效果吗?
上会听你说想皮肤更白一些,现在我们公司刚好有新的产品~~可以过来体验一下~~~~方案,你看怎么样,是在后天或者周六有空呢?
你应该是产品公司吧,给你一个我以前的方案,直接邀约到开会很难的
员:你好,XX经理,XX姐。
店:你好
员:我是北京XX公司的,我们是专门做睫毛生长项目的,这个项目是和清华合作的,效果非常好,而且承诺无效退款,看我们怎么合作一下。
店:怎么合作呀
员:现在女性对自己的睫毛越来越重视,睫毛膏呀,嫁接呀,都做的不错。咱们这款产品能让我们的睫毛自然生长,在原有的基础上能增密30%-50%,增长50%-80%。而且操作特别简单,顾客拿回家自己使用就可以的,不用我们的员工帮着操作
店:是吗
员:对,而且我们还有一整套的店销方案,不用美容师强推,通过陈列,微信,检测等活动,能让顾客主动来询问我们,这样我们的美容师就是一个解说员,很轻松的就能完成销售。
员:经理,电话中一句两句也说不清,正好我们在这个月XX号有一场会,您可以来参加一下,到场还有礼品赠送呢。您看没问题吧!
店:可以
员,好的,我再次确定一下您的店名
店:XX
员:好的,位置已经给您预留了,您一定要留出时间来,这次咱们只邀请30个老板参加
店:可以
员:提前一天我在给您电话确认的
一、美容 专业线的销售最低策略应为: 新顾客、流动顾客强效硬销售:现场锁定,立即成交 会所的老顾客,重大顾客黄金软销售:情感留人,价值创富 话术:说话的战术与艺术,用最准确最精练的话来回答拒绝,达成销售的一种行销方式。 1、我没有钱? 我能够理解你的感觉,特别是有关钱的情况,我发现我们基本保养护理每天花不到一包零品的价钱(10元/天,每年就3650元),女人不能为钱而活,要为美丽而活。钱是创造财富,更要创造价值,要不然钱在银行,人却在天堂。 2、我没有时间,很忙? 太好了!我喜欢跟忙的人合作。她们往往很有能力,当然知道如何有效利用我们的时间,姐,现在如果不注重肌肤的保养,一心做事业,将来在这方面可能会花更多时间。另外,不规律的生活,过度拼博会导致皮肤黑黄、衰老、色斑,如果不及时使用有效的产品,导致皮肤问题的严重后果。强女人也要有好的身体,好的面子。如果你同意,我会合理帮你安排时间。通过预约,让您花最少的时间来呵护您的肌肤,好吗? 3、我是使用“世界知名品牌”我才不信你们? 太好了,你使用的是国际流行的大品牌,我也听说过这种产品,确实不错,这是我特别要找你的理由,因为一种产品如果使用久后会出现饱和现象,就像我们经常吃东西一样,有时我们还要换个口味,调整饮食结构,可能会更科学,全面。山珍海味吃还可以吃点农家菜,我们纯艺素品牌是目前最新科技的结晶,您可以给自己一个尝试的机会,因为有一句适合自己才是最好的。 4 、我不会听你推销产品? 姐,我不是在做销售,我是向你讲授护肤美容知识,正确的护机会,也许我们是适合您的美容院,体验感受一下,因为我们知道竞争才能让我们进步,比较才能让顾客实惠,所以姐,请您把我们缺点告诉我们,把我们的优点告诉别人。 5、美容师一说到产品顾客沉墨不语,装睡。 如:还有那里不舒服啊,您累了,我帮按摩,敲背。 如:您嗜睡?这是一种身体危机的讯号,面相有问题,人生可能不如意。 如:发问:职业?好人为师,如果是全职太太,问她怎么找到个这么好的老公。 6、专业线产品和日化线产品有什么不同? 一种药物不能治疗所有的疾病,日化的产品没有针对性,就象广告当中说的一样“老爸一瓶我一瓶,老婆一瓶我一瓶”,为了保证大多数人都能用,日化线的产品缺乏特殊的功效和护理效果。人的皮肤状态千差万别,同一个人的皮肤在不同的时期和身体状况时都会有所不同,专业线的产品更能“量体裁衣”,专业线护理真正适应每一个人,个性化出效果最重要。 7、听多了每个美容师都说自己产品好? 如果美容师说自己产品不好才怪呢?美容师都说自己产品是信心的体现。关键的问题是,美容师要知道怎么好,对什么人好,做项目好?光说好没有用,就像医生一样要知道药理和病理,对于美容师来说,就要知道,产品成份,功效适应人群,更要知道顾客皮肤的状况与问题的成因,从这个意义上,好产品不等于好效果,产品好还要专业好才是最好。 8、我对任何产品都会过敏? 姐,你是否有换肤经历,在科学面前,人人都需要诚实严谨。我们的产品都通过临床的过敏性与刺激性测试,不含任何香料,而且不会引起面疱、红肿。香料是引起过敏反应最常见的成份,当然我也不能保证您绝不会对这些产品过敏,但有些人甚至对牛奶过敏,二是您可以在局部皮肤上先试用一下,看看是否合适,如果发生任何反应就不要使用该产品。流程尽可能不刺激,三是我们有紧急的预备处理方案,如果遇到,让风险最小(抱着侥幸心理)。 9、虽然卡做了一半,我不满意,要退? 姐,我们开卡的时候,并没有退卡的承诺,卡也一种合同,一种契约。你要保护你的权益,如果顾客都来退卡,我们去向你要生活费。我不知道您什么不满意,但我想要退卡很难答应,如果我们员工有问题,我们该批评的批评,该教育的教育。如果你有诚意,我们可以坐下来谈,我们来改善我们的工作,尽可能让你满意。但是我们不知道你满意的尽度,同样我们的顾客提出一些苛刻的条件,我们也没有办法满足。 10、保养太麻烦?太费时间? 任何事物都有有规律,我们不能违反,我们护理流程设计是按照皮肤的生理结构来进行了,在这方面,不能简单了事,肤紧致,才会有个人交往的增加。
1、奋斗数载事业起,有你支持有你帮,新开公司办喜宴,特邀你来共分享,有你祝福定辉煌,有你到来更喜气,不准推辞定要到,在此敬请你莅临。
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5、没有大动作,怎敢惊动您!诚挚邀请您参加3月15日xx公司级夜宴活动,全场x折起,环球旅行巨奖,来店签到就送价值xx元精美礼品,更多惊喜当天揭晓。时间:x月x日下午18:0020:00联系我张三138xx(电话),地址:某某公司家居生活馆。退订回复TD。
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13、尊敬的xx先生(女士),感谢您对我们工作的大力支持,上周您在我们听了xx课程,感觉如何呢?下次xx课程时间在本周三哦。另外您有什么问题,可以随时咨询我,电话:xx,祝您生活愉快!退订回T。
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28、xx老师/哥/姐您好,我是刚刚接待您的xx品牌xxx,刚刚给你聊得蛮愉快的,你看的那款木门很适合您家的装修风格!xx品牌xxx祝您生活愉快!
29、尊敬的陈小牛先生,您好!我是刚与您电话联系的HR,诚邀您于2019年3月25日上午十点到我们公司参加关于(xx岗位xx)面试,地址:(xx),电话(xx),收到请回复,谢谢!
30、尊敬的xx,您好!xx服装店将于xx时间/地点盛大开业!诚邀您的光临!届时您到店来即可领取丰富的免费礼品喔,同时还有机会抽取大奖!我们将竭诚为您服务!
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32、尊敬的xxx:您好!感谢您光临xxxxx体验店,很荣幸接待您!今天未能帮您一次选上心意的产品,实感歉意。如在选购xx产品上遇到难题请直接与我联系,我非常乐意能够给您提供xx产品方面的选购知识,xx品牌将竭诚为您服务,欢迎您再次光临。
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34、通过这几次您对xxx家具的了解,相信您已经体会到了xxx家具是一个配套齐全、环保、时尚的高端优质品牌!家具是一个耐用商品,每一个选购家具的人最看中肯定是品质、配套和优良的售后服务!相信您也是这样!
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39、新店开张,设席摆宴,答谢亲友,愿君前来,共享盛宴,你会带来,财富滚滚,喜上加喜,请勿推辞,敬请莅临,你若不来,后果自负!
40、周大哥,您好!通过跟您短短的几次接触,在挑选家具的过程中,可以看出来您对您夫人的尊重和细心爱护,您是一个集细心、耐心、大度于一身的好大哥,好丈夫!您们夫妻之间和谐美满的幸福生活真是让人羡慕!谢谢您今天带给我的成长!
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55、尊敬的用户,为更好的感恩回馈广大客户朋友,xx期间到**院朋友均可以免费享用精美食品,各式饮料尽情享用,欢迎大家前来!
56、x哥/姐您好,我的同事小x回来后跟我说,和您沟通真的很愉快,他非常感谢您。我也希望您尽快来现场,我当面对您表示感谢。我们这次活动力度非常大,价格实惠,而且奖品特别多,您有很大几率中大奖。真心希望您有机会把大冰箱、大彩电、大洗衣机全拿走。
57、尊敬的陈小牛先生,您好!我是公司HR陈蜗牛,在(xx招聘平台xx)上看到了您投递的简历,经初步审核后,想邀请您:2019年3月25日上午十点来参加我们公司的面试。公司地址:(xx),****:(xx)。收到请回复,谢谢!
58、xx先生(女士),您好,xx装修将于x年x月x日开展xx设计活动,请各部门紧密配合,保证现场活动的顺利开展!
59、尊敬的xx,您的房子已竣工,请于xx年x月xx日xx日抽出时间过来验收,历时我们的xx工作人员(姓名:xx,电话:xx)会一同陪你前往。如果有任何工程上的问题可以告知陪同服务人员,也可以可致电xx,祝您生活愉快!
60、x**,感谢您对我们工作的大力支持,上周您在我们这做了面部的疗程,感觉如何呢?您下次疗程时间在本周三哦。另外,您有什么问题,可以随时咨询我,我是专业美容顾问哦。
61、尊敬的用户,为更好的感恩回馈广大客户朋友,xx期间到**院朋友均可以免费享用精美食品,各式饮料尽情享用,欢迎大家前来!退订回T。
62、开业和你一起打开喜气锐气财气大门,开业和你一起张贴红火红利鸿运条幅。本店开业之际敬请你来交流叙旧,干杯理想,祝福青春。
63、辛辛苦苦不容易,小店开张好彩气。盼望朋友来光临,不带礼物带心意。喝酒聊天添喜气,生意兴隆就靠你。
美容销售的话术和顾客交流话术如下:
“先做下简单的自我介绍吧!”类似的话语,我想大多数求职者都不会陌生。其实所谓的自我介绍其实就是你向企业推销自己的一个过程。
1、性格特点:本人踏实敬业,观察力敏锐。能够很好地配合团队工作,从整体利益出发做好各项工作。有积极的工作态度,愿意和能够在没有监督的情况下勤奋地工作。
2、工作经历:拥有2年实际美容师经验,主要负责接待顾客,提出皮肤保养及治疗法,且有针对性的销售产品。因手法娴熟,服务态度好,得到了顾客的极大欢迎。本人十分热爱美容行业,服务意识良好,诚心寻找志同道合的美容院。
3、身体健康,头脑灵活,精力充沛,能吃苦耐劳。拥有2年实际工作经验,热爱本职工作,对顾客热情周到,曾被评为“美容院员工”。并且销售能力强,善于和顾客沟通。
死板的销售话术,只会让顾客反感,本来顾客在考虑的产品,或者因为你一句不当的销售话术,顾客就不要了,但是也没有固定的销售话术,具体的要因人而异,更多机智的应对策略。
在实际工作中不仅仅是引导顾客进店,还需要对顾客察言观色,解答顾客的困惑。
1、 你们美容院有哪些服务特色?
答:①最高品质的产品②最先进的仪器③最高素质的人才④高尖端的技术⑤丰富的美容文化⑥最优质的服务
2、 你们的产品都有哪些特点
答:我们的产品源自英国的原料、法国的技术,由暨南大学监制调配而成,专为亚洲人皮肤设计的高品质抗衰老护肤品。
根据不同肤质不同季节研制的针对性产品,具有分子颗粒小、吸收性好、滋润补水、锁水性强,更好的促进新陈代谢、活化细胞,功能性与功效性更好结合,更好的调理肌肤。
3、 我的皮肤特别容易过敏,你们有什么针对性的产品吗?
答:皮肤容易产生过敏,原因大致可以分为两大类:
①天生的过敏体质,这样的皮肤对于一些产品都是很容易过敏的,所以,在选择产品的时候一定要慎重,如果对某一产品不过敏的话,就不要随便换产品。
②后天导致过敏的体质,这类皮肤是由于肤质免疫力弱导致皮肤产生过敏,因此敏感皮肤用的产品性质要很柔和,修复力强,提高肌肤的免疫功能。
4、 为什么我的皮肤比同龄人显得苍老?
答:每个人的皮肤情况都不一样,希望自己的皮肤在同龄人中处于优势的话,就要很明确地了解自己的皮肤状态,针对性地进行护理,这样才能达到缓冲衰老的真正目的。
5、 我能不能一周多做几次护理?
答:不能,因为我们的皮肤分为:表皮层、真皮层、皮下组织三层,我们的真皮层是由结蒂组织受损,我们的皮肤就会出现皱纹,而大量按摩皮肤就会是纤维组织撕裂,产生皱纹,所以我们不能一周作几次护理。
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