美容行业职位前景分析

2021年美容行业热门职位前景分析

2021年美容行业热门职位前景分析，最近的美容行业发展的红红火火，美容师职业发展用阶梯式的跳跃，每一个阶梯的不同职位有不同的素质要求、薪酬待遇，更有不同的职业增值潜力。下面带你分析2021年美容行业热门职位前景分析。

美容行业职位前景分析1

美容师——最佳从业年龄：18～28岁

综合素质：美容师（美体师/保健师/芳香师/美疗师）是美容院的基本构成元素，也是各大美容院需求量最大的一类关键岗位。以美容师为例，按照特长一般分为技术型美容师和销售型美容师。初级美容师的职业重点在基础皮肤护理方面的实际操作能力及执行能力；中级美容师强调对各类正常皮肤及问题性皮肤的分析、判断，制定护理方案并加以执行的能力；高级美容师的重点则放在芳香美容等新兴皮肤护理项目和美体部分。

美容师薪资水平：根据地域、工作年限、职业资格、学历、技术能力的差异而有所不同。一般来说，美容师的收入是底薪加提成（或奖金）。初级美容师的收入一般在800-1200元左右；中级美容师的收入一般在1200-2500元左右；高级美容师的收入一般在2500元以上。

个案1——张莉[22岁，初级美容师]

张莉对自己充满自信，她到京都薇薇美容院工作之前，已经在某医学院的附设中专学习了三年护理。因为达不到医院的学历要求，而自己又非常喜欢美容，所以很自然地选择了美容业。她觉得初级美容师的职业要求并不像人们想象中那么低。美容师与顾客接触最多，对顾客提出的每个问题都要能及时准确地回答，这要求美容师具备专业知识、应变能力与理解能力，而心理学知识尤其显得重要。

张莉给自己定的目标是：前台（即技术指导）→美容顾问→自己开店。她表示，通过努力工作，多学知识，多积累一些经验，取长补短，最终能自己开店，虽然目前这目标还显得比较遥远。

个案2——宁静[24岁，中级美容师]

在做美容师之前，宁静曾在房地产公司作过售楼**。她认为，中级美容师学的东西较初级美容师更深入，除基础的美容知识、产品知识、营养学如美容食疗外，心理学也相当重要，因为只有健康的心态才能在面容上体现出来。自己要学的东西很多，所掌握的还远远不够，目前是一种学习的状态。对未来的设想是靠自己及其他员工的努力，将店里的业绩做得更好。另外通过学习深造，希望能有更好的发展空间。

个案3——杨真[27岁，高级美容师]

在杨真眼中，女人无一不爱美，当初她选择美容行业，就是想让自己的爱好得到充分发挥。所以，她一干就是六年，而且，还将继续她的美容生涯——美化自己，也美化他人。作为一个高级美容师，她对自己要求很高，除了医学、皮肤构造、沟通能力、心理学等必须掌握的专业技能外，作为主管的她对管理同样不敢掉以轻心。杨真认为，作为一个美的引导者，只有让顾客觉得美容师是最专业最权威的人，才可能放心地将自己交给美容院。自己的医学知识有待加强，美容科技日新月异，思路和知识必须相当广泛。所以她表示将继续深造，通过不断学习来充实自己。

职业发展规划建议：对于美容师而言，一般都是以开美容院为最终目标。建议初期向高级美容技师、美容顾问发展；后期可走出美容院，担任企业的美容导师或美容学校讲师；当经验和资金积累达到一定程度，即可准备自己单独开店。

美容顾问——最佳从业年龄：20～28岁

综合素质：

专业知识过硬，技术手法到位，仪器操作娴熟；能根据客户的特点进行正确的护理指导；服务意识强，语言表达能力强，善于和客户交流、沟通，了解顾客需求。

美容顾问属于美容院的业务类工作，有的美容院店长也兼任美容顾问。在美容院经营中，美容顾问扮演的角色通常是要贯穿于为顾客服务的全过程，首先由美容顾问将顾客引入店内，再将顾客推荐到合适的美容师那里，最后仍然由美容顾问处理好此次服务的一些善后工作。

一个优秀的美容顾问，首先要具备过硬的专业知识和技能，要对自己品牌的各系列产品有全面的认识，能向消费者详细地推介产品。其次，一个优秀的美容顾问还应具备良好的人格魅力。“做事即是做人”，美容顾问要想赢得顾客的信赖，必须“诚信为本”，以诚实的工作态度和良好的人格魅力来打动顾客，不欺诈、不虚假、不浮夸、实实在在地与顾客交朋友。

最后，优秀的美容顾问应具备良好的个人素养和沟通技巧。能与不同的顾客群体进行接触和沟通，适应不同顾客群体的消费习惯，并与她们达成感觉与利益上的一致，从而实现双方的'合作。

美容顾问薪资水平：根据地域、工作经历、学历以及工作业绩的差异而有所不同，平均月薪大约1500～2500元。

职业发展规划建议：

作为美容顾问，自身所具备的专业知识以及和顾客的沟通能力都很重要。当美容顾问积累了很多这方面的经验和能力，可以考虑自己去开一家美容院。

由于美容顾问的工作特别讲究沟通技巧、服务质量，所以在未来发展中可以发挥这方面优势，还可以向美容导师、美容讲师方向发展。如果口才一流，又有实际市场经验，还可以向美容培训师方向努力。优秀的美容顾问和美导、美容讲师之间存在着一个共通的能力，那就是拥有一流的口才沟通能力。但是同时，美容导师承担的压力也很大，如果你想寻求更大的挑战，可以向美容导师发展。美容讲师着重于美容教育，想往这方面发展的美容顾问，也可以考虑成为一名美容讲师。

美甲师——最佳从业年龄：18～25岁。

综合素质：

需要独特的审美能力，还需要有众多医理知识。要了解和掌握手、臂及指甲的结构知识；美甲技术及产品的相关化学知识、消毒知识；熟练掌握美甲工具、材料及设备的正确使用及维护方法，各类人造指甲的再植及修复技术；具有分辨失调类指甲（由于先天性疾病、伤残造成的后遗症状或内分泌失调引起表面性状发生改变的指甲）的能力；掌握正确修复失调类指甲的技能；掌握指甲彩绘、创意设计的方法；对美甲店的经营管理方式有所了解。

美甲师薪资水平：

根据地域、工作年限、职业资格、学历、技术能力的差异而有所不同。初级人员平均月薪800～

2000元，中高级人员平均月薪2000～3500元。

职业发展前景：

美甲师是一个入行门槛低的职业。现在的美甲师职业队伍参差不齐，更加需要专业美甲技师的出现。由于美甲行业求材若渴，专业美甲技师在市场上出现供不应求的情况，因此美甲店及美容院经常会向拥有国际认可资格的美甲技师招手，遇到新入行者也会加以培训，在短短数年间，令市场上出现很多就业机会。

除此之外，当累积有一定数量的客源后，更可开设美甲店一尝老板滋味，就业前景非常明朗。美甲师一至两万元就能开一间店，创业门槛较低。投资规模小，回收成本快，利润比例高，可永续经营这四大特点，是美甲行业无可比拟的优势。相比其他行业，美甲店更具有顾客忠诚度。

另外，美甲店的投资规模可大可小，1万～2万元就能开一家小美甲店。

职业发展规划建议：

美甲师是美容师细分后的一个新兴职业，它的发展前景一直被业者看好，晋升空间也很大。可以逐步向美甲沙龙彩绘艺术设计师、美甲技能培训师、美甲学校教师发展，进而可以晋升为美甲器材供应商或者自己独立开美甲沙龙。

美容院店长——最佳从业年龄：28～40岁。

综合素质：气质优雅、性格沉稳；熟悉美容院经营管理；具备良好的专业美容技术；具备店员培训、顾客管理、店内促销及一定的财会知识；具丰富的客户投诉处理经验。这一类岗位属于美容院的管理岗位，首先需要是一个合格的美容师或者是美容顾问，有相关美容院管理经验。一般要求包括有领导能力，会带团队，对店要有极大的责任心，对客源要有一定的管理认识，对美容师有一定的引导，对店要有长期的规划。

美容院店长薪资水平:2000元以上。以月薪4000～5000元居多，有的甚至过万元。

个案4——方慧[美容院店长，26岁，从业时间6年]

回忆2002年瞒着家人偷偷去学美容的情景，方慧说那时确实需要很大的勇气。因为当时社会上对这个行业还颇多质疑。而现在，当人们的美容意识越来越强，美容师也受人尊敬时，她不禁庆幸自己当初的选择。作为一个店长，方慧每天要处理许多事情，比如早课、顾客意见处理、设备与卫生整理、货品盘点等。一个新产品进来，要对员工进行美容知识的培训、统一技术规范、速度的训练等，然后进行考试。对于技能，她认为最主要是对自己做的产品特性要有很全面的了解。及时了解市场新的动向与项目，满足顾客不同层次的需要。其次是了解顾客的心理，掌握谈话的艺术。目前方慧认为自己最欠缺的是员工的管理知识，所以她正在看管理方面的书籍。如果有时间，还想去公司总部参加培训，或去一些做得比较好的美容院学习。以后，她打算自己开店。

职业发展规划建议：店务管理作为一种新兴的职业，发展机会和空间都非常巨大。同时，化妆品行业各种类型的专卖店、加盟店的蓬勃发展，也为店务管理人员造就了一个广阔的发展空间，收水平也较高。可以通过实践积累、培训、自我提升等多种方式，向美容院老板、代理商发展。

美容院老板——最佳从业年龄：不限。

综合素质：入行2年以上；熟悉行业经营及美容院经营管理；具备良好的专业技术；有一定资金实力（一般在二级城市开设一家8张床位的中小型美容院，需一次投入10万元左右）；要有很好的训练背景；具备基本的财务知识和人力管理能力。

个案5——林**（美容院老板，从业时间5年）

在开美容院以前，林**曾经进修过中医，当过美容学校教师、美容企业讲师。由于厌倦了公司里朝九晚五、东奔西跑的生活，2003年结婚后她开起了自己的美容院。凭借着多年从事美容行业的经验，以及中医教育的背景，林**不仅在自己的美容院里开设了许多中医美容项目，而且还对外传授技术。她认为一位成功的美容院老板，不仅要能够做好美容院内部的员工管理、店务管理，同时还要再进一层，做好顾客的管理，让光临美容院的顾客享受到家的温馨和体贴入微的服务。她觉得自己还要进一步提高管理水平，而目前她的美容院也开始考虑如何与医院进行合作，开展更多的美容服务项目。在她勾画的未来蓝图中，她将是拥有许多分店的大型美容连锁机构的老板。

个案6——张**（美容院老板）

张**原先是医院护士工作，后来干起了美容这一行。她觉得医学对于美容的帮助非常大，很多美容院的治疗性产品暂时把客人的脸做好了，但是没多久皮肤又变得像从前一样，这些问题应该用医学知识来加以解决，而且有了医学基础，对于美容院的消毒、无菌操作等这些方面也会做得比较专业一点。目前当地美容院竞争非常激烈，她的美容院盈利状况不是很理想。她认为未来美容院肯定会朝着集休闲、养生、健美、美容于一体的会所方向发展，因此现在的美容师不仅要会做脸，对身体方面的护理也应该非常专业，才能满足顾客的需求。

职业发展规划建议：随着创业经验的积累和资金实力的增长，可以选择一些盈利空间较大的品牌作其代理商，亦可向美容化妆品生产商或美容学校经营者发展，以谋求更大的发展空间。

美容讲师——最佳从业年龄：25～35岁。

综合素质:具有良好的文字及语言表达能力,有一定的行业营销和市场维护经验。同时，对于企业文化有深刻的领悟，具备丰富的产品、市场知识。

职业持续力发展分析：随着整个行业专业化程度的日益提高，教育营销成为热门，培训讲师也会逐渐成为最紧缺的人才之一，美容讲师是最适合向这方面发展的。只要不断完善和丰富自身的知识结构，完全可以向（高级）培训讲师、培训经理等职位看齐，其职业持续力指数是相对较高的。

美容导师——最佳从业年龄：25～35岁。

综合素质：既懂美容护理专业技术，又有一定的管理知识及实践经验，同时口才及沟通能力较强，能出色地做好培训工作。

薪资水平:月薪5000元左右。

职业持续力发展分析：现在市场上非常缺乏优秀的美容导师，美容企业对美容导师人才非常重视，薪资待遇也较好。其他行业或是科班出身的培训人员一般都不了解美容产品知识及美容市场操作，缺乏销售人员素质培训，也为美容导师转型成为培训讲师，尤其是技术培训讲师造就了得天独厚的条件。在企业谋求更高职位、做专业培训师或自己开美容院均是较具发展前景的未来规划。

很多美容导师经过几年的锻炼，已成为店长、美容院老板、区域代理商、大区经理、专业培训讲师的最佳人选。而其职业回报也是极具吸引力的，一般的美容导师，月薪大概为3000～4000元，金牌美容导师的收入更高，就业市场前景非常广阔。

专业培训讲师——最佳从业年龄段：25-35岁；

基本要求：入行至少一年以上。具丰富的行业营销和市场维护经验、良好的文字及语言表达能力，能够编写适合企业不同发展时期的培训教材(如店务手册、产品手册、技术手册等)。

可担任职位：(高级)培训讲师、培训经理等专职进行产品技术培训或素质培训的专业人员。

职业持续力发展分析：由于专业培训是本行业区别于普通日化业的重要市场支持手段，所以在未来的发展中，资深的专业培训师将成为行业的香饽饽。其他行业或是科班出身的培训人员一般都不了解产品知识及行业市场操作，他们的强项在于销售人员素质培训。这种现状就为美容导师转型成为培训讲师，尤其是技术培训讲师造就了得天独厚的条件。随着整个行业专业化程度的日益提高，培训讲师逐渐成为最为紧缺的人才之一。同时，培训作为一种职业，能够促使从业者不断完善和丰富自身的知识结构。如果你是一位具备总结和提炼和创新能力的美导，你完全可以大胆地去竞争培训讲师这充满前景的职位。

美容行业新生职业

心理美容咨询顾问——最佳从业年龄：25～50岁。

心理美容师是一种新的称谓，新的技术、新的职业，它从属于美容行业，有很深的内涵，也有很高的知识和素质要求，更有科技含量。要成为一名心理美容师，不仅需要对美和美容有深刻的理解，还要掌握丰富的心理学基础知识。

综合素质：心理美容不等同于简单的对话，而是要把心理学和美容技术相结合。心理美容师在实施任何一项美容技术的同时，巧妙地利用心理学知识的钥匙，开启顾客心理的大门，而且，寻找根源、分析原因、作出判断、设计方案并进行具体操作。

职业持续力发展分析：心理学界目前已经对美容业产生了浓烈的兴趣，但由于心理美容尚不能作为美容院的单独项目展开服务，也没有某种能确定说“这就是心理美容”的服务方法，所以，有关这项服务的收费方式，仍然属于朦胧状态。但心理美容已在业内引起了较多关注，消费者也显示出了这方面的需求。

香熏师——最佳从业年龄：20～35岁

据悉，国家保健专业委员会比照中国台湾、香港地区的香熏师数量，预计未来5年内从业人数将会高达百万人，而目前内地几乎是空白，缺口之大可想而知。尤其是，香熏师在业务专业性方面要比一般的美容师更容易取得企业的认可，因此薪资待遇也比美容师胜出一筹。

香熏师的职位发展有很多等级层次，比如自己创业的人，可开设自己的工作室甚至美容厅；而那些受雇于温泉疗养地或美容厅的人则可成为部门主管，甚至整个温泉疗养地或美容厅的主管。随着技巧和知识的增长，一些人成了顾问或作家；一些人开发自己的美容或治疗产品；一些人致力于种植植物——精华油的原料；还有一些人从事分馏、分析或混合油的工作。

营养保健师

随着社会分工的精细化、专门化，对营养师这一职业的专业性要求也日趋增强。拥有营养师职业资格认证，将成为进入食品、保健、医药等朝阳产业的“敲门砖”，与之相关的保健医师和营养配餐人员等必须通过营养师资格认证方可上岗。

在国外，由营养师调理人们的日常膳食并不算稀奇，然而在中国，营养师职业却面临着严重的缺口，据不完全统计，目前全国营养保健师不足4000人，缺口将近450万人。据业内人士估计，在广东，缺口至少为3万～5万名。

据了解，营养师的主要工作是研究食物中的营养素和人体机能需求的关系，也就是指导人们吃什么、怎么吃、吃多少才能健康美丽，以及如何做到合理膳食，均衡营养以达到防病治病的目的。营养保健师是在营养师培训的基础上，强化了特殊营养品及保健食品在日常养生保健中的广泛应用，因而更适应健康产业这一朝阳行业对于专业人才的需求。

色彩顾问——最佳从业年龄：25～40岁

色彩顾问综合素质：色彩咨询起源于欧美，风靡日本。该项目主要开展个人色彩咨询、色彩心理及商业色彩咨询。个人色彩咨询主要通过对客人体貌特征的判别，帮助客人解决衣着服饰方面的各类问题，为客人设计出亮丽而时尚的个人形象。色彩心理咨询是目前国际上最先进的心理诊疗整和方案，通过色彩的魅力，运用科学的方法探知人们的内心世界、预示人们的心理未来，帮助压力沉重的现代人释放自我，寻求精神上的放松与回归。商业色彩咨询主要针对商家店面、居家装饰装修、服饰彩妆、城市规划、及企业CI策划、产品包装、广告设计等方面，提供最佳色彩搭配方案。

薪资水平：月薪2万元（资深色彩师）

职业持续力发展分析：目前有不少美容院并没有将色彩当作项目来经营，更多的是将其作为一种促销手段来对待。美容院从来不收咨询费用，而只收产品费用，这在一定程度上阻碍了色彩咨询的发展。这与色彩咨询不够普及和国内消费水平与发达国家尚有差距有关。但其市场前景较好，相关工作人员的收入也较高。

个案7——李颜（某色彩文化交流有限公司总经理）

色彩咨询进入美容行业已经有几年了，但从目前发展状况来看还不尽如人意。每次当李颜帮助美容院执行的时候，效果都非常好，而一旦咨询师离开美容院，顾客也随之就流失了，理由是顾客不信任美容院里咨询师的后续服务，通常会认为她们的学习不够专业。色彩在其它发达国家，都有很好的顾客群，我们国内也有这样一批消费群，但现在现实问题并不是消费者的问题，而是执行者的问题：培训的主要对象不能完全独立地承担起色彩咨询这个工作。目前学习色彩的一般有两类人，一类是美容院老板，一类是艺术院校的学生。前者处于商业运作考虑，准备引进这个项目，通常都是由女老板自己来学习。但是色彩咨询这项工作对于人的审美和综合素质要求较高，因此，大多数美容院老板并不能真正理解和实施色彩咨询。而艺术院校的学生审美及专业素质相对较高，完全可以胜任咨询师工作。但符合条件的这群人并不想进入美容行业，她们选择更多的是服装等其它的时尚行业。

SPA水疗师——最佳从业年龄：25～35岁。

综合素质：3年以上的SPA相关专业知识的学习和实践，以及良好的沟通能力。

薪资水平：月薪3000～5000元。

职业持续力发展分析：尽管目前在SPA方面我国与发达国家还有一定差距，但市场日益规范化，“整体美容”将拥有更广阔的发展空间，专业SPA师也有较大的发展潜力。

个案8——王瑶（某店美容部经理，从业经历7年）

无论从消费者角度还是企业角度来看，目前国内美容行业有很多观念与国外还是有一定差距的。但对于国内美容行业今后的市场发展，王瑶还是充满信心的。现在的市场竞争越来越激烈，经营不像以前那么容易了，作为从业者必须不断提高才能在这个城市生存下去。在北京，真正意义上的SPA并不多，很多人对SPA的理解也很肤浅。国内SPA馆与国际上严格定义的SPA经营场所比较，不管是营业场所面积、技术、服务项目还是经营理念都还有很大的差距。而从事SPA必须至少具有3年以上的相关专业知识的学习和实践。同时SPA馆的环境非常重要，必须为客人提供良好舒适而轻松的环境，现在国内还做得很不够。美容行业越来越被人们所认识，这个行业的从业人员也逐渐被认可甚至越来越为人们所需要。王瑶十分喜欢自己目前的工作，希望自己在不久的将来能拥有属于自己的美容连锁店，还打算在时机成熟的时候能出国进修学习。

美容行业职位前景分析2

美容顾问——最佳从业年龄：20～28岁

综合素质：

专业知识过硬，技术手法到位，仪器操作娴熟；能根据客户的特点进行正确的护理指导；服务意识强，语言表达能力强，善于和客

美容顾问薪资水平：

根据地域、工作经历、学历以及工作业绩的差异而有所不同，平均月薪大约1500～2500元。

职业发展规划建议：

作为美容顾问，自身所具备的专业知识以及和顾客的沟通能力都很重要。当美容顾问积累了很多这方面的经验和能力，可以考虑自己去开一家美容院。

作为美容顾问开一个专业的美容院，其实有着其他人所不具备的优势。

1、专业知识丰富

美容顾问丰富的专业知识是开店最有利的条件。不管其他硬件条件多么好，如果美容师手法技术不到位，不能让顾客感到舒服，甚至在回答顾客一些美容问题时是是而非，都难让顾客放心消费，所以，美容顾问开店，技术方面就会突出得多。首先美容顾问自身的专业知识和技术要过硬，在与顾客讲解时能够产生权威感，可以得到顾客的认同和信赖。

2、促销活动丰富

美容顾问对于各类促销活动可谓经验丰富，熟悉他的流程，还可以自己制定一套完善的计划，还能客串活动主持节目，轻松搞定。

3、借鉴别人的经验

由于美容顾问接触的市场非常广泛，遇到的问题也很多，这样以来就积累了吸收了不少书本上和培训课上学不来的实战经验，也知道了不少教训，在自己开店时，这些就是自己的制胜法宝。

4、对产品了解

美容院选择产品很重要，而对美容顾问出生的店家来说却要容易很多，还可以和工作过的公司合作，熟悉品牌的情况，对市场，对促销，还有售后服务有了充分的经验和能力，还较了解其他品牌，这样运作就能得心应手了。

5、容易和顾客沟通

美容顾问直接接触最终客人，语言表达能力强，能够应对不同顾客，再加上平日里见多识广，容易找到客人感兴趣的话题，跟顾客建立良好的客群关系。

通过电话，给来电者留下第一印象：我们是高档、专业、有素质、热情、礼貌、温暖、亲切的美容院。下面是我蒐集整理的，希望对你有帮助。

　：接听电话要求

1、 响过两声落下后快速拿起电话

注意表情

调整好表情，露出你的元宝嘴型，你的微笑可以通过电话传递。使用礼貌用语如“谢谢您”，“请问有什么可以帮忙的吗”“不用谢。”

声音甜美，语调柔和，吐字清晰

注意声音

说话必须清晰，正对着话筒，发音准确。通电话时，你不能大吼也不能喃喃细语，而应该用你的丹田发出愉悦充满磁性的声音，一个富有魅力的声音可以提高你的成功率。

左手握听筒，右手握纸、笔，及时记录来电内容如预约护理：立即记在预订表上

注：在与客户进行电话沟通过程中需做文字记录。在写字的时候一般会将话筒夹在肩膀上面，这样，电话很容易夹不住而掉下来发出刺耳的声音，从而给客户带来不适。为了消除这种不良现象，应用左手拿听筒，右手写字或操纵电脑，这样就可以轻松自如的达到与客户沟通的目的。

保持正确姿势

接听电话过程中应该始终保持正确的坐姿。一般情况下，当人的身体稍微下沉，丹田受到压迫时容易导致丹田的声音无法发出;大部分人讲话所使用的是胸腔，这样容易口干舌燥，如果运用丹田的声音，不但可以使声音具有磁性，而且不会伤害喉咙。因此，保持端坐的姿势，尤其不要趴在桌面边缘，这样可以使声音自然、流畅和动听。此外，保持笑脸也能够使来电者感受到你的愉悦。

复诵来电要点

电话接听完毕之前，不要忘记复诵一遍来电的要点，防止记录错误或者偏差而带来的误会，使整个工作的效率更高。例如，时间、地点、、区域号码等各方面的资讯进行核查校对，尽可能地避免错误。

最后道谢

最后的道谢也是基本的礼仪。来者是客，以客为尊，千万不要因为电话客户不直接面对而认为可以不用搭理他们。一定要进行道谢，例如，“好的，感谢您的来电”。

让客户先收线

我们是服务行业，在打电话和接电话过程中都应该牢记让客户先收线。因为一旦先挂上电话，对方一定会听到“喀嗒”的声音，这会让客户感到很不舒服。因此，在电话即将结束时，应该礼貌地请客户先收线，这时整个电话才算圆满结束

注意如果对方要找的人不在，请先告知对方要找的人不在，如果有需要可以帮忙转达;不要先问对方有什么事，再告知对方要找的人不在，避免让人觉得指定接听人在有意躲避不接电话。

了解来电者的目的。如果是投诉电话，应仔细聆听，记录，后帮他们找到可以帮助的人，但不能将电话直接转到公司领导那里。

如果是一般性的推销电话，也请做详细记录，一起把记录转给领导。不要盲目回绝，也许对方的资讯正好是领导正在找的。

如果来电者拨错了号码，你必须说“对不起，您是不是打错了呢这里是XXX美容院”。如果有必要你还可以告诉来电者“这里的号码是XXXXX。

　:预约电话

早上好/中午好/下午好/晚上好!XXX美容院，很高兴为您服务!

你好，我下午想过去做美容

请问您贵姓和您的卡号

王号

好的，王**，您的卡号是，请问您是下午什么时间过来，做什么专案

下午2点左右吧，做减肥，如果顾客不知道做什么专案，告诉顾客提前十五分钟过来，由您的专属顾问为您安排

好的，我已帮您订好，您是预约实践是下午2点，欢迎您的准时到来。如您临时有变化因其它事情不能按时过来，请您一定记得提前2小时来电告知，因为我们的房间以及美容技师、仪器等从您做护理的前2小时就开始为您准备、为您按排、为您等候了。如果您没能按时过来操作而又没有给我们打电话，我们将视为您已经操作该次护理了。

谢谢您的来电，等著您哦!

再见!

:

早上好/中午好/下午好/晚上好!XXX美容院，很高兴为您服务!

你这里是XXX美容院吗

是的，这里是XXX美容院，请问有什么可以帮到您

请问你们这里做不做XXX

我给您介绍一下，我们院的专案有：面部、身体、美容美体、除皱、减肥、健胸、健身、营养、化妆、美甲、等多个美容专案，非常高兴接到您的来电，您咨询的XXX专案我们也有，希望您方便的话最好到我们院里来，由我们的专属顾问为您做专业的咨询和了解，我们可以给您量身定做适合您的专案套餐和疗程。过来喝杯茶，参观了解一下。如果觉得不合适不在我们这儿做也没关系。请问您现在什么位置，我给您介绍一下驾车或乘车路线。

我们这里的地址是：XXXXX，您如果自驾车或打车的话，告诉什么路与什么路的交界口，如果公交车做XXXX路车，多少时间就到了。

您看您是什么时候过来，我提前为您安排美容顾问。

好的，X**，XXX美容院期待您的到来。

感谢您的来电，谢谢!再见!

注意，尽量不在电话里报价，如果顾客一定要在电话里咨询，长时间的话转到轮排顾问那里，由她接听咨询，如果价格方面，告诉我们不同的会员有不同的价格

美容院服务流程与细节是做好迎宾的工作做好咨询的工作。从顾客走进大门开始，用标准化的话术介绍我们的美容院，如迎宾**需要站起来，致敬欢迎普丽缇莎美容会所欢迎您的光临，您请进，顾客进店之后，当走到与前台有三米的时候，前台人员需起身问好。

美容院服务流程与细节的特点

当顾客坐在沙发上后，美容师不妨轻声询问对方想要喝什么，根据她的喜好端上茶水咖啡或者果汁，并且开始亲切的交谈，在谈话过程中，美容师需要快速的找到切入点，了解对方的需求，并且及时的递上美容院的项目产品资料。

当了解了顾客基本需求后，美容师可以带顾客参观整个店面，介绍仪器室护理区域以及房间的摆设护理用品，以及卫生标准等，在面部和身体护理过程中，统一手法并且用专业话术进行介绍，在最后成交时使用统一话术，让顾客时刻感受到最贴心的服务。

百分之五十至百分之七十。根据查询爱企查显示，美容院负债率在百分之五十至百分之七十之间正常。对于经营风险高的企业，为减少财务风险应选择低的资产负债率。对于经营风险低的企业，为增加股东收益应选择高的资产负债率。

女孩大概多大的年龄才能进美容院做美容呢

25s 因为女人的肌肤年龄 25S才开始需要进入深成保养阶段 在这之前完全可以自己做适当的护理 别让美容院里专业手法把自己漂漂嫩嫩的脸蛋 本身自有的保护能力 给毁掉了哦!~

女孩大概多大的年龄才能进美容院呢

其实几岁都可以进的．．．不过建议可以的话，最好不要太常去，因为我们的皮肤还很年轻，不应该常去 和接触太多这些产品～～偶而去就行了．．

23岁以后就应该常去了．．因为皮肤开始要出问题了，所以应该好好照顾

美容院能治好疤痕吗 效果好吗治好大概多少钱女孩大概多大的年龄才能进美容院做一些美容呢

如果你是要治好疤痕,那劝你千万不要去美容院,要去好的整形医院,有足够的医疗保证,我不是说美容院不好,我自己也是开美容院的,但是我觉得有必要告诉大家,美容院只能解决一些简单的皮肤问题,做些日常的保养,不要把美容院当万能了,有重要问题还是去正规的医院为好~~~

年龄多少才应该进美容院？

20岁就可以，不过是年龄轻，不用作一些深层的护理，只做一些补水的护理就可以了

您好，一般到23岁以后就要开始进行护肤了，做好基础的护肤即可，做好洁面，-爽肤水-乳液--每周两次的面膜-粉底，有条件的可以一周去美容院一次做一下日常的护肤工作，然后保持足够的睡眠，秋冬季要注意给肌肤补充大量的水分，让肌肤保持做好的水分，这样就不会干燥，看上去很有光泽和亮丽让人感觉你很年轻。

祝你美丽健康！

什么年龄需要去美容院做美容

原则上是25岁以后该去了,但也要依据自己的皮肤状况来看，有人皮肤老化的早就早去些好一个星期或两个星期去一次都可以。

多大应该去美容院做美容？

女人的皮肤一般在25岁开始呈现下滑趋势，暗沉小细纹开始出现，这个时候就需要做好保养的工作，虽然刚开始看不出来有什么变化，但是随着时间推移，岁月在你脸上留下的是时间的印迹。

没有哪一个女人不想永远年轻永远漂亮的，所以选择一家值得信赖的美容院刻不容缓。

我比较钟爱我家楼下的娜韵美容院，每次去那都是一次尊贵的旅程，技师精湛的手法是我首选的条件，每次做完皮肤都是水水的，我是两年前开始去做美容护理，效果一直不错。女人做保养一定是越早越好，这样肌肤的暗沉和细纹不与年龄的增长成正比。

女人一定要懂得爱自己，这样才能永葆青春！

多大年龄上美容院最好呢？

实际上不管多大年龄，无论是否有皮肤问题，都应根据自己的皮肤类型对其进行一定的护理。至于是否一定去美容院进行，那要看你自己的感受，这并没有一个绝对的标准。

通常，肌肤的老化现象出现在25岁左右，这个时候应该考虑去美容院做定期护理对抗衰老。但其实美容院的美容项目很多，并不仅仅针对延缓肌肤老化这一项。因此每个年龄段都可以在美容院找到适合的项目。比如25岁之后以抗衰老为美容目标，25之前可以以保湿为护理目的。如果要美白、治疗青春痘、对付过敏等，就更没有年龄限制了。

16岁和26岁去美容院没有本质区别，区别在于选择什么美容项目，以维持皮肤的最佳状态。至于30岁，想必这个年龄不上美容院的女人很少。

女孩需要经常到美容院做美容吗

20岁开始，一周最起码要去一次美容院，可以做基础护理啊，小一点的美容院也可以，也不贵。

女孩多大去美容院合适？

还是自己动手来得安全实惠,你知道美容院有多黑他们的产品很多不合各,不达标,成本18的买出来200多新闻都暴光了,还是很知名的美容店

首先要保证安全。有口碑的正牌美容院是首选。如果经济允许，而你又确定你需要享受的是专业的、细致的、全面的服务，那就不要犹豫。虽然有可能价位稍高了点，但你可以放心把自己交给这样的美容院打理。当然，也有辨别美容院是否正规的其他方法。

在设备上，正规的大美容院都设有先进的高科技美容设备，在软件上，服务**的专业知识和职业素养也能够感受到。一家正规的美容院要有营业执照、卫生许可证，相关从业人员要有美容资格证、健康证。另外还要注意它的产品有没有合格标志，有没有保质期，国外品牌有没有中文标志。如果全部符合以上条件，应该是一家可以信赖的美容院。

随着社会的进步以及观念的转变，美容已成为大众话题，都市里的美容院更是如雨后春笋般涌现，美容行业已成为服务消费领域发展最快的行业之一。但是，其中也出现了良莠不齐的现象，部分并不规范的美容院也充斥市场，鱼目混珠。消费者往往分辨不清，从而引发了一系列问题。作为消费者，如何通过自己的观察，选择一家令人放心的专业美容院呢？就让芜湖振元堂专家来告诉您。

识别一：是否合法经营，有无专业技师。

专业的美容机构，不但要有合法的经营许可证，而且必须要有关部门核发的行业合格证，从事医疗美容服务项目的，还要有医疗机构发的执业许可证；由于美容业具有较强的专业技术特点，从业人员必须按照《美容师职能技术等级标准》的规定，实行持证上岗；同时你还要了解店内的服务规范、技术操作要求及美容服务项目与收费是否合理，谨防“暗箱操作”，上当吃亏。

识别二：专业装备与美容项目是否相适应。

一家合格的美容院必须提供一些基本的常规设备。如离子喷雾机、超声波美容仪等，其它诸如激光洗眉机、电脑美容美体机、太空舱、振脂机等等，应与所做的美容项目和档次相吻合，并且技师应该可以熟练地使用这些设备，这才能起到相应作用。

识别三：是否建有美容档案。

专业的美容院例如振元堂，每接收一名新的美容顾客，都会建立一个详尽的客户档案。这个档案不仅是为与客人的通讯联系而设，而且还是客户术前情况及术后跟踪服务的真实记录。比如你服用何种药物？有何运动习惯？睡眠状况如何？心情是否舒畅？做美容的目的是什么……美容师为此要充分了解客人的生活习惯及身体状况，便于提出较为合理的美容建议。如果一个美容院的美容师，对入院顾客的体质状况丝毫不予关心，只顾喋喋不休地推介自己的护理套装，那么，你就应该说声“拜拜”走人了。

识别四：是对症下“单”，还是千人一“方”。

专业的美容院，首先会有高素质的美容顾问给你检查肤质，再为你设计一套适合你的护肤疗程。美容顾问会查你脸部的油垢分布、细纹反应、肤色差异，以鉴别你的皮肤问题，是毛孔粗大、堵塞还是粉刺、缺水等。另外，如今的专业美容院可提供的护理种类很多，如抗皱护理、敏感护理、美白护理、油性及混合性肌肤护理、眼唇护理等，专业美容师会为你设计一套最适合你的独特疗程。

识别五：消毒卫生是否严格。

美容院的消毒设备是消费者不可忽略的考察对象。首先，你可以四处走走观察一下美容院的环境是否整洁，美容师所使用的口罩、仪器是否卫生；美容师双手指甲、着装是否干净。此外，还可仔细看一下美容师所使用的是什么消毒药水，美容器皿、毛巾等是否经过严格消毒。

以上几点都是专业美容院所具备的最基本的方面，通过观察，你对所去的美容院就有个大概的了解，何去何从，便可做出较为稳妥的选择。