美容院服务项目有哪些

基本面部护理项目

一般美容院，都会有基本的面部护理项目，因为这是最常见也是最传统的项目之一，并且消费的顾客还是较多的。很多女性顾客进店消费，基本都会选择面部护理项目，因为对于女性顾客来说，还是较为注重外秒形象的，所以美容院基本上都会保留面部护理项目，不仅是为了吸引更多的女性顾客，还是为了美容院的经营发展。面部护理项目，还可以以美容仪器相结合，还能够给顾客带来更加明显的效果。

身体护理项目

美容院的身体护理项目，是通过经营按摩的方式，给顾客带来身体上的享受和放松，能够给顾客带来身心上的放松，是很多女性进美容院都会体验的项目之一。如今追求生活品质消费者越来越多了，所以有些顾客在追求面部护理的同时，还希望身体能够得到放松，身体的肌肤也能够得到改善，美容院 为了满足于更多女性顾客的需求，就引进了身体护理项目，能够有效的改善帮助女性进行塑身和保养肌肤，是现在很多女性顾客都较为喜爱的项目之一。

特色项目

奥美兰薇美容院特色项目，是美容院吸引顾客进店最关键的项目，因为有很多顾客，都不仅仅限制于基本护理项目，美容院为了吸引更多的顾客进店消费，就引进了特色项目。特色项目其中还包含着多种项目，其中有熏蒸项目以及泡浴项目等，这类的项目，都能够解决顾客需求的同时，还能够给顾客一种新奇感，给顾客留下深刻的印象。

法律分析：美容营业执照经营范围一般为美容、美体、美发，具体包括面部的美容护肤，譬如美白、祛斑、祛痘、抗衰、保湿等，除此之外，身体的护理项目也在美容院的经营范围内，包括减肥、丰胸、卵巢保养、排毒等。美容院属于服务行业，主要的服务内容一般集中在美容、美体、美发、美甲这几大块，当然也有一些美容院开展的有一些整形美容项目。一般而言，如果美容院服务内容不包括吸脂、丰胸、穿耳洞、纹眉、去皱、去眼袋、脸、双眼皮、隆鼻等医疗美容项目，可以在申请上填写的经营范围为生活美容或者美发、美甲项目，也可以填写为生活美容、美容服务、化妆品零售等。

法律依据：《个人独资企业登记管理办法》

第七条 设立个人独资企业，应当由投资人或者其委托的代理人向个人独资企业所在地登记机关申请设立登记。

第八条 个人独资企业的登记事项应当包括：企业名称、企业住所、投资人姓名和居所、出资额和出资方式、经营范围。

第九条投资人申请设立登记，应当向登记机关提交下列文件：

（一）投资人签署的个人独资企业设立申请书；

（二）投资人身份证明；

（三）企业住所证明；

（四）国家市场监督管理总局规定提交的其他文件。

从事法律、行政法规规定须报经有关部门审批的业务的，应当提交有关部门的批准文件。

委托代理人申请设立登记的，应当提交投资人的委托书和代理人的身份证明或者资格证明。

第十条 个人独资企业设立申请书应当载明下列事项：

（一）企业的名称和住所；

（二）投资人的姓名和居所；

（三）投资人的出资额和出资方式；

（四）经营范围。

个人独资企业投资人以个人财产出资或者以其家庭共有财产作为个人出资的，应当在设立申请书中予以明确。

第十一条 登记机关应当在收到本办法第九条规定的全部文件之日起15日内，作出核准登记或者不予登记的决定。予以核准的发给营业执照；不予核准的，发给企业登记驳回通知书。

第十二条 个人独资企业营业执照的签发日期为个人独资企业成立日期。

　　首先声明下，以下内容是我转的，希望对你有用：（打造高品质的美容院服务体系）

　　提供超值一 —— 额外礼物

　　有个商战笑话，讲到两个商家大打价格战，促销从“买一送一”一直拼到“买一送五”，最后一家顶不住了，打出“买一送一百”的广告，等顾客都跑去看的时候才知道，原来是送一大盒牙签。人天生都爱占小便宜，这样的心理往往促成了销售的开始。额外礼物可以增加服务的砝码，象讲相声时的“丢包袱”，在合适的时候加以运用，就可以刺激顾客神经和购买欲。但赠送额外礼物时，不要有太强的目的性，如试用装、小赠品、配送的礼品等，不一定非要在促销的时候才去用，这好比痕迹感太重，观众不但不会笑还会质疑演员的演技一样。很多礼物也许对顾客的用处并不大，但是“额外的东西”毕竟是天上掉下来的馅饼，能给顾客带来一个好心情。如果还想更进一步，让“1+1>2”，就需要好好设计后面的那个“1”，让额外的东西变得物超所值爱不释手，如有纪念意义的工艺品、自制的小礼品、有特殊用途的工具、限量版的物品等。

　　案例：某高档会所从开业就一直奉行不打折不让利的原则，虽然周围的竞争对手不断以大力度的促销来抢夺它的客源，但几年来它却一直生意兴隆。究其原因，也很简单：第一，该店四季常备各种鲜花，凡到店的顾客都可带走自己喜欢的一束，如当天购买产品，还可获赠特制的花瓶和花泥；第二，店主定期从国外买回各种国内难觅的小礼物，不时送给顾客，虽然价值都不大，但却让顾客满心欢喜。这就叫“不是促销，胜似促销”。

　　提供超值二 —— 咨讯服务

　　在美容院的顾客副档案中，有一栏不容忽视——“需求咨讯”。条件许可的情况下，美容院应建立完整且不断更新的“顾客需求咨讯档案”，以方便为顾客提供各种免费的咨讯服务。现在已有越来越多的大型美容院开始和通信公司合作为顾客提供免费的短信咨讯平台，以扩大服务容量。对于中小型美容院，则可从小处着手，如制作专门的咨讯卡。一家美容院就设计了这样的卡片，叫作“美丽卡”，与名片一般大小，既漂亮的，又方便保存和传阅。针对减肥的客人，送写有减肥食谱、中药茶饮的美丽卡；针对治疗期的客人，送写有注意事项的美丽卡；针对有某些疾病的个人，送写有偏方秘方的美丽卡；针对时尚白领，送写有打折信息、扮靓秘诀的美丽卡等，美容师只要是一知道顾客需要什么信息，就马上用相应的美丽卡提供给她。小小的卡片传递了关爱，提供了超值。

　　案例：“信息资料书”是曾林理容馆的独门秘籍，上面记载着院内美容师收集积累的各种有用信息，而且作了分门别类的归档整理，两年下来已是厚厚几本，顾客也都习惯了想了解什么信息就到美容院来查查。一次，院里美容师在给一个新顾客作美容服务时聊到，她想买车却犹豫不知选那款车型更经济省油，就立刻告知了店长，等一个小时的护理结束顾客正准备离开时，店长送给她一套刚复印好的选车指南，让顾客大为惊讶。正好该顾客是报社记者，随即在报纸上把此事大大渲染了一番，让美容院名声大震。

　　提供超值三 —— 附加服务

　　顾客认为最好的服务，就是拥有最多附加值的服务。许多美容院为了让服务上“星”，都在硬件和软件上花费了不少心思。有的在美容院里设置了健身区，让顾客健身完了作护理，作完护理还可作身体；有的把休息室改造成酒吧休闲区，配置电脑上网，投影电视，并提供免费的各种饮品，让顾客在此流连忘返；还有的在顾客作完护理后，针对不同的皮肤、不同的年龄层、在不同的季节奉上茶疗、粥疗、汤疗，标本兼治，内调外治，成本不高，让顾客倍感温馨，而且也很好的辅助了产品的治疗功效；更有奢侈者，在洗手间里配备液晶电视、在美容室里配备蓝牙耳机、在诊疗室里配备医院专用的亚健康检测仪器等。这些附加服务无一不给顾客带来了全身心的感官享受，应了犹太人的一句谚语“卖面包的时候，别忘了送黄油！”美容院的管理者是否也该想想，现有的服务里我们让顾客有过拿走免费“黄油”的感觉吗？

　　案例：首选美容院在夏季开业时推出了“作面部护理送香薰沐浴”的活动，会员可在每次护理前享受一次香薰沐浴，在干净清爽后再享受美容服务，不仅身心愉悦可获得很好的美容效果，同时带动了院内身体项目的开展，成本不高（一次性毛巾、拖鞋和浴帽，在批发市场仅15元/套；沐浴露中加入二滴复方精油，约15元/次；加上沐浴成本，不过5元/次左右），又大大增加了服务的附加值，一举多得。

　　提供超值四 —— 教育

　　高品质的美容院服务体系是建立在完善的顾客教育体系上。顾客不一定永远正确，她们常常会站在服务的对立面，只有把顾客变成专业的顾客，我们才能更好的服务顾客。所以，教育是服务的根本，也是优质服务的保障。美容院要建立符合自身顾客特点的教育培训系统，尽量避免“乱、杂、重复、水平低”的问题出现。有能力的美容院要善于借用“外脑”，如外聘一些专家来定期系统授课。遗憾的是，很多美容院把教育和终端会等同，将教育和促销紧密结合在一起。这种变相的卖货不仅不能增加顾客的超值感，反而让她们抵触和反感。服务是长期的事业，要从长远的观点来看待顾客，要作就作顾客终身的生意，盲目追求短期利润的最大化，只会带来美容院品牌价值的降低。财富不等同现金，美容院要把教育服务当作是为长远的品牌价值服务，如果让教育不带任何商业目的，那么对于顾客来说这就是超值的服务。

　　案例：山西的一家香薰SPA馆从去年开始推行“文化教育代替产品推广”的策略，把原来每年两次的强卖式终端会改变成为全年十二场、每月一期的教育培训会。针对不同层次的顾客，专门聘请女性教育专家来开展不同内容的培训班，如“茶道班”、“花道班”、“色彩班”、“亲子教育班”、“养生丽颜班”等。结果形式变温情了，品位变高了，销量反而比原来提高了不少。

　　提供超值五 —— 联盟服务

　　异业结盟，就是在本区域内寻找多家不同行业的企业与之结为利益伙伴关系，达到优势互补，资源共享目的的一种市场策略。通过异业结盟能很好的利用“虚实结合”的技巧，使美容院可以有效利用联盟单位的综合资源，满足顾客多种需求，为顾客创造全方位的增值服务。高水准的异业联盟平台，可以把大量节约下来的服务成本用于提高服务质量上，让顾客的附加值最大化。从VIP卡的互通到大型联合促销、从整体形象推广到客户信息共享、从构建联盟网站到发展电子商务平台，异业结盟可以帮助美容院把服务水平提升到更高层次。

　　举例：浙江淳安县的颜如玉美疗生活馆通过今年的一次慈善明星晚会，在当地政府职能部门的支持下，将县内最具影响力的十二家服务型企业整合在一起，组建了“千岛湖爱心诚信联盟”，同时还发行专门的“爱心诚信联盟VIP会员卡”。店内的顾客凭此卡可以在任意一家联盟单位享受最低的折扣和最多的附加服务，真正作到了“一卡在手，消费无忧”。

　　提供超值六 —— 生活顾问

　　竞争让原来各行业的独立功能变得更全面，连邮局、银行、电信等国企老大哥都不得不在立足本业的同时大力发展综合的服务功能。美容院也需要这样，只要服务人员的素质可以不断提高，服务就有无限延伸无限超值的可能。美容师除了要当好顾客皮肤的管理顾问，还应该成为顾客的心理咨询顾问、家庭生活顾问、消费顾问、娱乐顾问等，就象中国电信的114服务一样，成为顾客的百事通，融入到生活的方方面面，不可或缺，既而创造顾客心理上的依赖感。

　　案例：北京一家美容院推出了1000元/天的天价伴购师，居然顾客应接不暇。鄂州天娜美容院和市妇联合作，在院内开设了情感聊天室，通过专门的心理按摩师，来解决女性顾客在面对爱情婚姻家庭时难以处理的各种心理问题。

　　结束语：

　　服务首先是一个有预谋的过程，完美的服务都可以通过精心的设计来达到。只有我们没有想到的，没有顾客不需要的！所以牢记：在高品质的服务体系中，我们扮演的是好人，是顾客皮肤的私人医生，是给顾客销售希望的人，是为顾客创造美丽的天使，是顾客天天都想见的大宝，是让顾客尊敬一辈子的恩人！

美容师是为顾客提供美容服务的，比如洗脸、按摩、保养、SPA、瘦身等面部与身体的护理等。

美容师是一种专业美容领域的职业称谓，主要工作在美容院及能为顾客提供美容服务的场所，帮助客户做皮肤护理，如面部、身体护理等。

主要从事工作包括：一是进行清洁皮肤、基面化妆、点妆修饰等化妆美容；二是运用基面化妆技巧，使用不同化妆用品，辅以药物及工具进行保健美容；三是使用药物和激光仪器设备，预防和治疗面部的面疤、暗疮、色斑等。

美容院的宗旨:我们做的不仅仅给您带来美丽，而是传递积极、优雅的生活方式，提高您的生活品质，给您健康与美丽。 美容院核心价值观:积极向上、勤劳肯干、宽容谦逊、诚实守信 美容院的员工守则:

1

美容院的声誉就是自己的声誉，遵纪守法不触碰纪律的电网。

2

忠于美容院，知恩图报，听话照做，勤俭简约，不浪费争创双利润。

3

爱岗敬业，把工作当成信仰，用心做事，留意细节中的魔鬼。

4

让顾客满意，就是让老板满意，数据结果是能力最好的证明。

服务宗旨：服务产品同其他有形产品一样，也强调产品要能满足不同的消费者需求。服务企业需要尽量明确定义本组织的服务理念，明确本公司的服务宗旨对于消费者和雇员的具体意味。

服务理念：指的是在各行各业中商家提供服务中坚持的一种理念。服务产品同其他有形产品一样，也强调产品要能满足不同的消费者需求。消费者需求在有形产品中可以转变成具体的产品特征和规格，同时这些产品特征和规格也是产品生产、产品完善和产品营销的基础。

但是这些具体的规格对于服务产品来说犹如空中楼阁一般。因而服务企业需要明确“服务产品”的本质或“服务理念”。

重要性

首先，在工业部门中，产品的制造者、生产者、分销者很少有机会直接接触消费者，他们仅能通过最终的有形产品间接的影响消费者需求。服务部门却不然，服务递送系统与雇员都属于服务产品不可分割的一部分。

服务递送系统包括雇员能力、雇员表现、雇员态度等因素，它与雇员都直接影响消费者需求的实现。从这一角度来讲,明确服务理念对服务管理具有指导意义。

做美容的都有什么项目

　做美容的都有什么项目，随着美容经济的发展，很多美容行业都发展了起来，美容行业变得特别的吃香，于是很多人都想去分一杯羹，那做美容的都有什么项目呢，以下是我整理的相关内容。

做美容的都有什么项目1

　 项目分类

　美容院项目是根据身体的各个部位、功能的不同进行划分的，美容院的项目可以有多种分类。针对身体不同部位的美容院服务项目包括：面部的护理(简称“面护”)、眼部的护理(“眼护”)、肩颈的护理、身体的护理、手部的护理以及足部的护理。但美容院根据功能的分类来划分项目，主要有三大项目：

　 1、基础护理项目

　基本上每家美容院都有基础的护理项目，为顾客做一个简单补水的护理，一般就是只清洁补水上面膜，但是不包括按摩，有的`会美其名曰“水疗”;还有就是常规面部护理，有清洁，去角质，蒸脸，面部按摩，面膜，爽肤面霜隔离防晒结束，有的美容院会赠送头部按摩，肩颈按摩或背部按摩等，差不多这样一个流程就走完了。基础护理项目还包括眼部和肩颈的护理。基础护理项目，年龄性别没有什么要求，是深受大家喜爱和欢迎的一个项目。

　 2、疗效护理项目

　疗效类的护理，指的是该护理是有疗效性的，一般来说都是针对消费人群中出现的皮肤上的一些问题，通过提供具有疗效的护理项目为顾客改善症状。疗效性护理项目主要有：祛斑疗程、去痘疗程、美白嫩肤疗程、敏感修复疗程、祛皱抗衰疗程，这也是深受广大顾客青睐的项目，美容院可根据自身的情况适当的引进具有疗效性的护理。

　 3、美体护理项目

　美体方面的护理针对手部、胸部、卵巢、肾、脊柱、肺、背部等部位，主要有手部护理、减肥塑身、丰胸、卵巢保养、养肾、脊柱和肺部的保养、精油开背、淋巴排毒、拔/滑罐、身体各个部位的刮痧项目等。美体方面每一个项目都是有市场的，近些年随着女性对形体和健康的重视，减肥塑身项目、卵巢保养等非常受欢迎。

　 4、修饰美容项目

　很多美容院都附带一些修饰美容的项目，虽然不能带来多大的利润，但是通过这样一个附带的项目来吸引大量的女性顾客，最后再慢慢进行转化到更高利润的项目去，比如以上的项目。目前大热的美甲 、植假睫毛、烫眼睫毛、纹眉、化妆都是属于修饰美容项目，可适当的根据当下女性比较关注的问题引进修饰美容项目。

　除了以上的项目，还有一个特殊护理项目，比如精油护理(香薰spa)、淋巴排毒 、耳烛等等。

做美容的都有什么项目2

　 美容类项目包括面部项目、身体项目。

　面部项目：润泽红唇保养疗程、美白凝眸护理疗程、眼部祛皱护理疗程、焕彩明眸护理疗程、暗疮炎症护理疗程、净化排毒护理疗程、保湿护理疗程、去黑头护理疗程、修复护理疗程、美白护理疗程、抗衰护理疗程。

　身体项目：胸部腺体疏通疗程、子宫卵巢保养疗程、肺部排毒疗程。头部经络疏通疗程、足部养闹护理疗程、全身经络疗程。经络疏通瘦身疗程、五行平衡疗程。

　

扩展资料：

　美容院管理系统是一类专门为美容行业设计的专业美容管理软件,广泛适用于美容会所，美容院等场合，一般具有会员管理，套餐管理，员工管理等功能，方便的票据打印，简洁实用的库存管理，带有客户回访功能，能计算员工每月提成金额，详细完备的统计报表，让美容机构经营者轻松管理，明白算账。

　美容院是一个特殊的行业，其产品部分一般包括：商品、仪器、服务、护理卡等等，与一些大众行业的商品有些不同，针对其这一特殊性，有些软件在商品管理这部分有针对性的做出了软件功能设计，更贴合美容院的管理。