我们来分享几个拓客的小技巧:
一、提高单笔成交金额
1、美容院要形成一个全员销售的状态,各类人员需要打配合式的进行销售,学习销售技巧。
2、美容院可增加产品项目,有了新的产品或项目,可以吸引顾客叠加消费。
3、美容院在了解和归纳顾客的需求和消费状况,在顾客消费时有目标性的进行推介,增加单笔成交金额。
4、美容院员工和客户的接触度,所以在美容院人员的管理方面也要有所提升。
二、提高消费频率
可以在美容师的考核上增加一些规定,针对美容师本人手中的顾客到店率的考核,借此让美容师能够更好的全心全意的为顾客去服务。顾客前来消费的目的是为了达到她的要求,只要能够达到她的要求,那么再次消费也不是问题,这里就需要很注意美容师的个人水平问题。另外多查阅顾客的一些档案,针对那些常时间不来的顾客进行一些针对性的活动,也需要了解下顾客不来的深层原因,好能及时挽留客户。
三、提高客流量
1、多做宣传,这里的宣传并不是单单的促销活动,而是从店面方面进行宣传,还可以从产品项目上进行宣传,而产品项目上就可以从美容院的产品这边入手,促销活动这方面就更简单了,一些体验卡的发放,赠送产品,打折促销等。
2、多拓展客源,不能局限于到店的客源,更要去挖掘一些潜在客户,这就需要结合实际情况来开展。
3、以老带新,做一些关于老客户可以带新客户来的项目或者奖励。
四、互联网推广
当前的美业还依赖于线下自然客流,这种方式在互联网已经完全普及。在行业竞争越来越激烈的今天,能带来的新客流量越来越少,当消费群体都在互联网上寻找适合自己的美业服务,或者同一个区域有一家、两家同样服务的竞争门店时,商家还在线下花大量的精力和成本引流,结果可想而知。
怎么更好更有效的拓客
怎么更好更有效的拓客?对于销售我们要了解一下拓客,能更好地销售自己的产品,拓展自己的活动,那么,学会如何拓客是非常重要的,下面来学习一下怎么更好更有效的拓客?
怎么更好更有效的拓客1体验卡的设计
首先,拓客绝对不是简单地发发传单,给顾客随手一扔的“广告”。真正有效的拓客是让顾客体验到你门店的服务,所以体验卡的设计非常重要。
让顾客愿意进店体验你的项目,体验卡怎样设计才能既有“价值感”又有“优惠感”?这直接关系到成交率和整个拓客活动的结果。
对于门店来说,在不亏本的情况下,项目允许的设置的最低价格可以作为体验卡的最终价格。
PS:但这并不是说越便宜的体验卡就是越好的。
最直接的方法可以从项目的数量以及项目体验的次数上下功夫。体验卡上的项目一定要是门店的主打项目,要有大部分目标顾客的刚需项目,比如面部清洁,肩颈护理,美甲美睫等,这几个方面都做好了,成交率就不会太差。
拓客地点的选择
确定门店周边1~3km人流分布,根据以往的经验,以下几个地点拓客效果比较好:
1、高档小区门口;
2、下班时的写字楼停车场;
3、商场出入口附近;
4、十字路口;
统一专业的培训
团队集体拓客,形象是店铺的门店,统一形象非常重要。地推人员的着装、发型、妆容、话术都要做到统一规范,可以帮门店做到很好的宣传效果。
无论顾客有没有购买拓客卡,都要尽量引导顾客加店微信。不要所有人都去推卡,加微信即使当场没有成交,但之后也可以有机会促进成交。
一次有效的拓客流程
提前宣传。拓客活动不是突然进行,活动前期可以设计一些宣传环节,比如以朋友圈宣传(设计用户集赞/转发/到现场等形式可以获得奖励)/海报宣传/易拉宝宣传等形式。
遵循拓客原则。吸引门店的精准人群主动关注你的拓客活动,拓客活动应该送什么?
送鸡蛋?送牛奶?送床单吗?当然不是!!想要精准用户在你的活动中有高频率的互动,选择与美业相关的,物超所值的,能够看得见的实物作为赠品必不可少(例如面膜/奢侈品口红/门店护肤品小样等)。
拓客总结。门店始终要清楚,拓客的最终目的是要到顾客的****。即使当场不到店成交,后续仍然有机会通过回访促进成交,这也是拓客最直接、有效的结果。
拓客总结具体需要哪些数据?活动物料的消耗成本,当场活动的拓客人数,成交人数,成交金额等以及估算拓客的成本,为下一次更有效的拓客活动积累经验。
怎么更好更有效的拓客2第一、雷达加好友
打开微信,添加朋友——雷达加好友功能,就可以通过雷达搜索到附近同时打开雷达的好友。这个功能适合于各种线下聚会、论坛等面对面添加好友拓展人际关系,一些招商活动组织人可以通过这种方式把潜在顾客转移到个人上进行维护;
第二、面对面建群
一群好友大家见面相互认识,打开微信——添加朋友——面对面建群,输入同一个数字,不认识的一群人就这样开始认识了。
第三、附近的人
打开微信——发现——附近的人,就可以跟附近的人打招呼,拓展业务。在打招呼前可以先看一下对方的微信朋友圈,如果对方微信昵称下面有个微信朋友圈那个小圈圈的标识,说明他的朋友圈允许陌生人查看十张,可以根据朋友圈最近的十张判断是否有潜在合作机会以及找到接近的话题。
第四、微信群二维码
这是目前最有效的一种方式。以目标客户感兴趣的话题建立一个微信群,生成微信群二维码,将微信群二维码放到目标客户出现的地方,让目标客户扫描进群。
第五、QQ好友和手机通讯录
这是一个很传统的方式,你要把手机通讯录和QQ好友转化成你的微信好友,通过QQ助手就可以把你原来手机通讯录的好友导到你的手机里面,再去打招呼去添加,真是能够批量增加好友的一个策略,因为现在很多软件可以批量的加好多好友,你俩打招呼有一定的作用,我不主张这样。
第六、微信群
微信群已经被公认为当今最有效的人脉及目标客户聚集地,作为一名真正的移动互联网营销人至少会有20个以上的500人微信群,潜在客户资源可以说取之不尽用之不竭,利用好微信群足以。
第七、摇一摇
如果你实在找不到客户,就坐在家里玩摇一摇吧,实在不行就多注册几个号一起摇,再不行就是把微信放到跑步机上摇。通过一对一摇一摇找顾客,恐怕是最笨的办法了。高明的做法是,通过现场搞促销和路演活动,用摇一摇抽奖的方式将潜在顾客摇到手机中来。玩法很简单,现场参与的人一起摇,摇到指定现场手机的微信里前几名的将获得奖品,当同时摇的时候,潜在客户会一次性摇到手机,之后以摇奖人的身份打招呼添加好友即可。
第八、漂流瓶
注册很多的小号不断的抛励志漂流瓶
第九、通过公众平台
把图文分享出去,粉丝来加你,加你之后就可以导到你的个人微信上。就像你现在看到我的这篇文章,然后就关注我的公众号一样。
第十、微信二维码
将微信二维码投放到所有目标客户出入的地方,让潜在顾客通过扫描二维码联系上我们。
以上十种方式,仅仅基于微信功能的抓潜方式,十种方式加上营销思维,不断变幻组合才是真正营销高手。
几个方面来进行
1、建立一套完善的会员体系
会员其实除了优惠之外,要有特权,和普通顾客区分,比如专用的用品、优先预约、上门服务、带闺蜜免单等等;
2、需要一个桥梁来搭建和会员保持互动联系
比如一些聚会、沙龙、游学;也可以通过微信群、线上的一些互动;
3、需要定期对于会员的行为进行总结分析
通过会员的一些个人情况了解、消费习惯、消费数据、进行总结分析,不断的总结分析他们需要什么,如何才能更好的服务
4、会员裂变
会员更好的管理的结果有两个,一个是产生业绩,一个是裂变顾客;
比如会员日活动;
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