美容师遭遇职场瓶颈该怎么办？求解

美容师作为美容行业的基础人员，其前途发展更是不可估量。但有不少美容师表示，工作了一段时间后陷入职场瓶颈，这其中究竟是怎么回事？俗话说，前途是光明的，道路是曲折的，虽说美容师的发展前景一片美好，但如果美容师自己不加注意，就会踩到发展路上的绊脚石，陷入困境。以下是小编盘点的一些突破职场瓶颈的方法，美容师不妨多加留意。一、 敬业精神不可少就目前来看，美容师的社会地位及认同感并不高，导致很多美容师纯粹把工作当成一种换取金钱的交易，缺乏敬业精神。当遇到难题时，没有敬业精神的美容师大多会选择自怨自艾，甚至逃避想改行。纵观各行业的顶尖精英份子，在分享成功经验中总会提到热爱自己的行业，因为热爱所以专业，最终能成就事业。试问，没了敬业精神，美容师如何成就事业？二、自我包装添亮点美容师是带给顾客美丽的人，身为自己技术代言人的美容师却不注重自己的外在形象、言行仪态，只会让顾客大扣分，顾客的不满意间接阻碍了职场前途的发展。建议美容师遇到职场瓶颈时，不妨为自己全新包装一次，用崭新的形象面对顾客，突破职场困境。三、知识更新要加快美容行业是要求综合知识面非常广的行业，美容师除了要有精湛的手法外，还涉及到皮肤学、营养学、中医学、养生学、心理学及沟通学等等。这就需要美容师不断地总结和学习，博览群书丰富理论知识。就目前来看，大多数美容师都不太爱看这些书，这正是许多美容师发展陷入瓶颈的症结所在。四、给足勇气找突破当美容师发现自己陷入职场瓶颈之后，有不少人选择了逃避，逃避容易让职场瓶颈陷入恶性循环当中。有时候，职场瓶颈来源于美容师自身没有勇气突破自己的习惯模式，总觉得以往的经验最安全，这样只会让美容师觉得工作越来越乏味。

年终岁末，辛苦了一年的我们在憧憬新一年的同时，更应该回首总结过去一年的得失。过去一年你的门店业绩如何呢？

实体门店变得推来越难做，似乎是大家公认的事实。

很多门店老板在面对业绩不理想的情况时，也习惯于用“行业大环境不好”、“实体门店就是不好做”、“门面位置太偏”等客观原因来麻痹自己。

但是，除了客观原因难道没有其他的原因吗？

面对门店业绩增长缓慢甚至负增长，作为经营者的我们，是不是应该深层次的分析一下？

今天，小编就给大家分析下：我们的业绩为什么做不起来？

如果你是整店业绩都在下滑，从项目、策略上找原因。

当一个门店整体的业绩都在下滑，过去的明星员工也无法让业绩更上一层楼的时候，经营者就应该从整体进行考虑。

一般来说，多半是因为主营项目被市场淘汰，不再受欢迎。

时代在发展，美容院当然也需要不断的进步，如果一味的固步自封，不寻求改变从而安于现状，显然很容易被美容行业所淘汰。

对于美容院来说，美容产品项目是美容院的经营核心，当然也是决定客源的关键，对美容院的业绩有重大的影响。

如果项目比较符合顾客的消费心理，能够满足顾客消费需求，那么，这样的产品项目才会有市场，美容院才会有业绩。

如果是部分员工业绩做不起来，让员工多从自身找原因。

业绩不好的员工常常把失败的原因归结到客观方面，如条件、对方、他人等，从未从主观方面检讨过自己对失败应承担的责任。

作为经营者，我们应该引导他们从自身找原因。

一般情况下，业绩不好的员工往往有以下原因：

1、服务不能满足顾客

美容院顾客是否会对美容师产生好感，主要在于美容师的服务如何。

这里的服务不仅仅是指美容师技术服务和服务态度，而是贯穿在顾客走进美容院和离开美容院之间的全过程，还包括美容师与顾客之间沟通效果。

只有美容师的技术服务可以满足顾客的心理需求，美容师的服务态度和沟通技巧可以满足顾客的情感需要，让顾客得到满意和放松，顾客才愿意继续在美容院消费，美容师才会有业绩。

2、缺乏忠实的顾客积累

美容师缺少长远的目光，以为只要简单将产品卖给顾客就完成销售的过程了，没有用心去积累顾客。

其实，美容师若想要获得高业绩，少不了忠诚顾客的帮忙。

一个忠诚的顾客带来的往往不只是一个人的业绩，而是一群人的业绩。

假如美容师接待得好的话，那么顾客自然而然就会回头，甚至介绍她们的亲朋好友成为你的顾客。

3、没有强烈的销售意识和欲望

一名优秀的销售员内心都是充满了火热的激情和欲望的，只有有业绩欲望的美容师有目标有追求的人才会愿意为业绩而奋斗拼搏。

销售本来就是靠高业绩拿高提成的行当，如果美容师没有丝毫的争胜心，也没有强烈的赚钱欲望，这类人是很难有基本的销售意识和强烈的欲望的。

顾客是否购买产品，与美容师的引导密切相关，一个没有销售意识和欲望的美容师，业绩好不好就可想而知了。

4、销售方法一根筋不懂变通

付出就有回报并不适合销售行业，在学校我们会发现那种经常埋头啃书的人成绩不一定很好，而那种看起来玩世不恭的人却往往考的很好。

在美容院，一味的埋头苦干并不是明智的做法，在努力学习的过程中时刻懂得反思，为什么这么努力还没业绩，是不是自己的方法出现了问题？

及时调整变通才可能收获更好的效果，对于别人的建议，最好理性看待，适当借鉴别人成功的经验未尝不可。

其实，美容师表现出对工作不积极，除了美容师自身的原因，经营还应该考虑下是否是美容院的管理出了问题，影响了美容师对工作的积极性，那么，美容师工作不积极到底该怎么办呢？具体来说，应该从两个方面来解决问题。一方面，从美容院经营管理者的角度来说，对业绩评估要客观、多角度。考核美容师的表现，评定方式不应该仅限于主管或老板对美容师的评价，美容师本人、同事、甚至顾客都可以作为美容师业绩考核的考官。不仅要看过去的表现，未来的发展潜力同样不可忽视。增加评估的角度，才能尽可能的公正，最大限度地激励美容师。如果说美容院对美容师的业绩表现和评估只是主管或老板一个人说了算。就很难真正调动美容师的积极性，无法做到全面和客观。因此，多方面的评估会减少单一评估的弊病。老板或经理以直接观察和日常考核资料为依据来考核评价美容师。这种方法最简单，但应该注意听取美容师本人的意见。另一方面，从美容师的角度来分析，可以表现在以下几点：1做事是否积极主动。做事积极，为那个既定的目标奋斗，不断付出。那个目标就像是一个磁场，不断吸引美容师，直至成功。困难的时候，这个目标就是美容师的原动力，会不断指引美容师渡过难关，走出困境。美容师是愿意在不断的抱怨中成长还是愿意沿着自己制定的目标成长？这是消极为导向和积极为导向的不同。消极工作，动力只是暂时的，只能简单地推动美容师进步，无法使美容师获得持续进步。一旦有了消极想法，工作的积极性自然会大打折扣。缺乏动力，工作就只是为了工作。这样下去，想获得更大的成功，永远都只是个遥不可及的梦想。2制定目标，实施目标。新手美容师不知道从哪里获得工作动力，需要由主管或老板帮助她们发掘自身潜力，然后找出动力来源。美容师不要总是把注意力放在短期就很容易取得的成就上。选择目标时，尽可能制定一个长期目标，比如事业目标是什么，然后为此付出努力，在不断奋斗中，才能实现个人的目标。对于短期目标容易实现，会很快得到满足。提高每个月的销售额，就是很普遍的短期目标。随时修订目标，做好短期目标和长期目标的平衡。最重要的是，目标制订后一定要实施，老板也可以提供适当的指导和帮助。因为新手往往缺乏足够的指导，针对她们自身的特点，面对将来，也没有制定相应的工作计划。以工作为导向和以事业为导向是两种完全不同的概念。将目标定得高一点，展望未来，这样才能知道未来努力的方向。针对这个目标，才能制订相应的工作计划，并为之奋斗。这些都需要美容院的经营管理者善于发现，给予及时的引领和指导。

美容院的经营主要依赖于店铺形象、待客服务和美容技术这三个因素缺一不可，这也是美容业开拓客源的基本依据。本文从十个方面简单介绍美容院如何招揽顾客。

第一招：经常店外咨询 顾客迟早进门

经常让专业的咨询人员店外免费咨询特色项目，印上宣传册，花钱少又能起到很好的效果，配上新购的仪器或配上点痣、点斑的产品，顾客排队不稀奇。

第二招：奖励美容师派单

有计划、有组织的派单，制定并培训派单技术，全程指导跟踪，感受卡上一定要写美容师的编号，派单来的顾客认真做好登记，并记下编号，消不消费都奖励美容师5～10元不等

第三招：巧与名店做联营 联动促销

可与周边的美容院老板或周边讲信誉的其它行业，如酒店、服装专卖点、商场超市等充分合作联合搞促销，达到资源共享，合作双赢。沟通注意先谈能为对方带来新客源，提升业绩、知名度等，结成战略联盟的合作伙伴。

第四招：免费抓经典 大牌广告最显眼

报纸 电视或店面登广告。寻10人做免费试做顾客，起广告作用，适合特殊项目的推广

美容院开在小区，向物业或居委会捐一报纸栏在门口，报纸钱就是你的广告费

第五招：员工有福利 亲友列第一

给美容师办健身卡，带上名片，不多久，有钱又有闲的爱美女士会到店体验。每个月给美容师一张免费月卡，她会送给朋友，或者是她原来的老顾客。

第六招：提供心理和风水咨询

女人好问前程，十之八九相信占卜问卦，找一位懂女性心理的“半仙”，提供咨询平台。顾客得到心理帮助，美容院自然会财源滚滚，留住新老顾客

第七招：食谱不花钱，顾客心里甜

去新华书店买几本书，抄下其中的美容食谱，让顾客回家照做，做到内外兼修

第八招：专家坐诊 顾客放心

在美容院门口开展大型义诊活动（面诊、手诊），请专家教授免费咨询并开处方

第九招：问候促销

用电脑、手机发短信 （生活常识、保健常识、家庭小秘方、节日祝福 ）给顾客嘘寒问暖，送关心与问候

第十招：开卡送旅游，大家齐开心

凡办理会员卡或贵宾止的顾客，美容院组织他们到风景胜地去旅游，会稳定和招揽更多客源

我有个朋友是4家美容院的老板娘，5年时间从0-1，发展成50多人的团队，这几年混得风生水起，有不少刚起步的萌新专门去找她聊发展和管理，我也取了点经~

给员工做清晰规划、长线承诺，同时兼顾短线激励。

1、提前制定晋升的考核标准，让员工心里有个数

美容师是技术岗，技术岗要么转M管理岗，要么提升评级（T1,T2,T3）。

美容师转M管理岗需要通过管理岗考试和测评；

T1向T2转岗要通过专业技能考核、话术规范考核；

T2向T3转岗要通过专业技能考核、话术规范考核。

2、明确美容师所需要提升的技能，制定所需技能考核计划与标准

比如要求T1美容师从业合格，需要考核店内7台仪器操作方法。

考核面部12个项目的手法、力度、时长。

具体流程：用1个月时间逐个考核，比如第一周安排考核2台仪器+4个面部项目……

确定考核时间点：每周三、五晚上下班。

考核现场：找熟人做模特，高级美容师+老板现场监督并考核，当场出成果。

不管员工最终有没有通过，整个考核流程下来，员工自己的技术学习能力肯定有很大的提升。

3、白天要上班，晚上要考核，这个节奏和压力普通人受不了。所以，你要有长线承诺，也有给足短线激励。

长线上，我承诺你一年给你晋升到T3，工资涨幅多少。福利待遇给你增加多少。并且到了T3我找公司出现金让你去学管理往M上升，升为M后给股份。这是很诱人又很落地的长线承诺，细节交待很清楚，不会让人觉得你在画大饼。

但是长线的努力，一时半会儿是看不见结果的，打鸡血几天后又懒散下来了。

所以这个时间短线激励就要跟上了。T1往T2发展，一个月考核每天都巨累，那么，在每周考核结束后，只要考核结果是满意的，就奖200，第二遍复盘考核完额外再奖500。我想没有哪个美容师还会抱怨吧。

不谈付出的老板就是耍流氓，我们只有抱着哪怕店不赚钱我都要花钱激励你进步的心态去管理员工，那才有可能在某个阶段突然爆发，成为最优秀的店。

美业运营中遇到的难点和痛点，欢迎找我交流~