做美导怎么样 我没有经验 做美容也没有多久 怎么办

优秀美导必备的知识不少，因此要成为一名优秀的美导，除了掌握丰富的业务知识外，还因经常接触到五花八门的人，要有灵活多变的反应，还需要掌握不同的知识，才能够从容面对顾客，自信地进行销售。下面将详述优秀美导必备的知识：

产品知识

美容导师一定要掌握产品知识，涉及到它的售价、容量、规格、功能、生产厂家、符合什么认证标准等到知识。美容导师作为销售人员，必须了解自己卖的产品有什么特色、优势，适合什么顾客，顾客使用后会有什么效果等等，还需要知道产品的组合，比如什么面膜跟面霜一起用效果会更好。

竞品知识

消费者一般都希望货比三家，从中选出最适合的一款商品，所以美容导师能够在本柜台或本店内，将消费者想要了解的竞争商品的特色一一列举开来，再加上深入地分析，就比较有说服力。另外，在向消费者介绍竞争商品时，千万不要诋毁竞争商品，而是实事求是地将竞品的特点列举出来。

顾客心理学知识

顾客心理学其实就是美容导师了解“顾客为什么要买你的商品”的金钥匙。掌握了顾客的心理，就掌握了应对各种顾客的方法。顾客心理学知识，包括顾客性格学、顾客购物心理学等多个方面。

销售技巧知识

销售是一门技能，也是一门艺术。没有经过销售培训的人，一般都很难成长为销售冠军。销售培训，不仅教给美导如何接触客户，如何向客户做产品展示及说明，而且让美导学会分析不同性格客户的购买心理和特点，对症下药。

美容美体的专业知识

美导下市场做培训，必须有专业的美容美体知识，才能够担起“导师”一职，如果自己是“半桶水”，怎么经得起学员的提问和顾客的质疑因此，如皮肤分析、皮肤四季保养、手诊面诊、皮肤护理，等专业的美容护肤知识是一定要掌握的。

美容院经营管理知识

刚刚加盟的美容院店，老板娘也只是初次创业，更是首次接触美容行业，这个时候下店不仅需要给加盟店做技术指导、活动支持，还要帮老板娘经营管理美容院，打开市场，所以美导也得懂美容院经营管理。

培训教育

美容导师既是“导师”，那就一定需要给人做培训教育，因此要有一定的培训技能，知道怎么把自己掌握的知识、手法教给别人，如何给代理商、加盟店做各种培训。

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这么看来，美容导师真的是全能职业人，尤其是优秀美导，各方面都可以独当一面！

美容导师是美容师的延伸，可以说对外他们就是美容公司和美容厂家的代言人，他们的任务是把企业的产品内涵、企业的形象、企业的精神带给终端顾客和销售公司美容导师要不断学习新的东西来充实自己，先进的技术、产品的功效、娴熟手法和设备的使用这些都是基础，必须完善的是销售技能、人员的维护和自身素质的提高。

美容导师的责任

　　美容导师作为企业的窗口、纽带，是把本企业的精神面貌、文化底蕴、产品的技术、营销方案等等有机的整合一起，在代理商、加盟商与美容院中做宣传，并传授与他们。

　　美容导师该如何做：

　　首先，作为美容导师要明确自己的职责范畴是什么，学会做如何传授的方案。

　　其次，就是针对销售公司、美容院和顾客的任务。对销售公司，美容导师要把自身企业的精神、发展趋势和产品状况告诉他们，让他们对公司、对产品感兴趣；对于美容院来说要求更加细致，不仅要详细介绍每个产品的使用及注意事项，还要给美容院鼎立促销计划，传授销售方法；面对终端顾客，美容导师要做的就是明确讲解产品的使用方法，并利用自己的美容知识给他们制定适合的护理方案。

　　美容导师的作用不仅是引导客户，帮助客户选择护肤品，最重要的是帮助客户了解如何保养自己，让客户清楚自己的身体状况，知道人的皮肤为什么会变差，而单纯脸部护肤根本是解决不了问题的。一定要让客户明白保健与美容的关系，用正确的方式让自己更美丽。还有，美容导师最关键是了解自己，连自己都不了解，那根本没资格做美容导师。

１、根据市场变化规律，参与企业经营与营销培训。２、针对顾客和消费者的情况，进行培训，培养潜在顾客群与消费群。３、作为市场的前导，主要在于销售，根据顾客要求定制合理的美容计划。导师的职能充分表现在他的培训和引导上。还有些更能体现导师综合素质的方面，例如：礼仪、形体、外观等等，这些都能充分展示企业自身的魅力。也就是说，导师是美容院自身的素质和形象的一个代表了。

首先美导代表公司形象，是公司对外的窗口，要给代理商、美容院宣传企业文化。其次美容导师是连接公司与代理商或美容院的一个锁链，他们需要对代理商，加盟院进行业务培训，还要不断学习新的东西来充实自己，掌握销售知识、策划知识、培训技巧、产品知识、技术手法、美容院促销、美容院诊断、招商会以及美容的相关技巧等等，另外，一个合格的美容导师还有义务收集本行本业的相关信息，提供给领导者，做到知己知彼。

那么，美容导师怎样才能做好美容师的培训工作呢？一、培训要细心，理论联系实际美容师们都有自己的手法，但是对于厂家的产品，其手法的轻重、频率等都有比较严格的规定。因此，美容导师要做的就是让美容师能同时学会并能熟练运用产品的手法。如果其中一个人的某个手法不到位或不一样，顾客都会很容易感觉到。所以一定要严格让每个美容师的手法一样，不能有疏漏。在给美容师培训的过程中，美容导师应该面带微笑，把语气降低，并且要手把手地教她们。在培训的时候适当鼓励一下听得认真的美容师。在培训的时候还可以根据实际服务事例设立一些模拟训练，让自己和每个美容师都参与进来，会让培训气氛更轻松更有成效。二、让培训通俗易懂在培训中如何把复杂难懂的化妆品理念变成通俗易懂的知识，恐怕是很多美导都要面对的问题。因为美容师的文化层次、专业素养都是有待提高的，并且还要教会她们给顾客讲得简单、易懂和生动。所以在培训前，应该仔细思考如何用简易的思路去做。举个例子，在培训中，如果有美容师问这样一个问题：“我怎样才能说服顾客到美容院来接受每周一次的护理”你可以这样说：“普通保养就比如是你身体每天都需要吃饭来维持基本的活动，而美容院护理，就像是不管你在家怎么吃饭，都要时不时给自己补充特别的营养一样。”把美容院护理与补充身体的营养联系在一起，客人会很直观地知道来美容院护理的重要性，美容师也能轻易地掌握和灵活运用了。三、对待美容师培训要有耐心在美容师培训过程中，美容导师需要用加倍的耐心来培训加盟店的美容师，让她们真正的掌握产品的各方面知识以及销售技能。平均每个加盟店会代理多个品牌的化妆品，因此只有让美容师对产品非常熟悉时，她才会无意或有意识地推销你的产品。但是她们大多数年龄不大，悟性不是很强，所以美容导师只有耐心地培训她们，才会提高产品的销量，才会让她们把产品的功效操作得更好。

美容导师是专业美容行业的一种职业称谓。工作职责就是受公司(厂家或代理商)派遣为下级的美容机构提供技术培训和终端会议的支持。美容导师，是专业美容化妆品行业的主要销售人员，其工作相当于其它传统行业的销售代表，除了进行市场的拓展和维护外，美容导师还有一项同样重要的工作，就是进行终端美容院或代理商人员的美容技术指导。厦门美容师培训学校表示无论是在招商会，还是在促销会上，讲课都是美容导师的主要工作之一，也是美容导师需要掌握的技能之一。那么，怎么样讲课才不会紧张呢作为美容导师讲课又有哪些需要注意的事项呢 案例：我是一名新任的美容导师，经企业的分配我经常要下到店里给人们讲课，虽然在讲课前我都会暗示自己不用紧张，要自信等等，但还是会担心讲不好，担心自己记不住要讲的内容，怕讲得没重点。我讲的主要是关于美容的小知识，主要有两大方面，一是美丽肌肤的定义，二是女性美的黄金时期。虽然，感觉要讲的内容很细致，但总觉会讲不到重点，怎么样讲课才不会紧张呢作为美容导师讲课又有哪些需要注意的事项呢 相信以上案例是很多美导都会遇到的状况，讲课是美容导师的主要工作之一，也是美容导师需要掌握的技能之一。美容导师讲课的对象有美容师、美容院老板、代理商和美容院终端客人，基本上这个行业的每个环节的人都会涉及到。美容导师讲课的场所主要是在美容院、招商会，促销会上。 职场沟通：美容顾问要学会用眼睛与客户交流 首先，美容。美容导师要讲好一堂课，需要比较充分的准备，了解讲课的对象特点，熟悉演讲的内容，能够想法激起他们的听课欲望，对课程产生浓厚的兴趣。建议讲的生活化，理顺自己的思路。 其次，在讲课之前，需要本公司及合作单位人员的积极配合，带动来宾的情绪，烘托现场的气氛。对于一些可能出现的意外情况，美容导师之前要有一定的心理准备和处置措施 美容导师讲课的注意事项： 1、普通话：作为全国通用的语言，要求美导的普通话比较比较标准，如果按照普通话等级来说，二级乙等及以上是比较好的。 2、错别字：作为一名美容导师，避免念错别字是比较重要的，对于稿子中出现的陌生字，要事前查阅著名。 3、手势语：手势语作为美导讲课时候会用到的一个辅助措施，不可太多，也不能没有，手势语需要随着讲演内容的变化和会场情绪的变化而变化，从而促进讲演的“力度”和提升演讲内容的效果。 4、自然：讲课，演讲不是照着书念，需要背住内容，有个技巧就是记住内容的大纲，根据纸条上的大纲内容现场发挥，若要举案例，也可以将案例题目列在纸条上或写进电脑中。如果在讲课中出现了念错字、讲错了内容等，不要慌张，不必重复刚才的内容(除非是数据型的错误)继续讲下去。 5、讲课工具：作为一名专业的美容导师，利用现代化的工具来武装自己是非常必要的，也是让自己日常工作事半功倍的。比如麦克风，笔记本电脑、照相机，熟练使用投影仪、扫描仪、制作各种文档和数据统计，图标等。 随着整个行业专业化程度的日益提高，培训讲师逐渐成为最为紧缺的人才之一。同时，培训作为一种职业，能够促使从业者不断完善和丰富自身的知识结构。如果你是一位具备总结和提炼和创新能力的美导，你完全可以大胆地去竞争培训讲师这充满前景的职位。如果你还有其他疑问敬请关注美俪阿萨娜美容学校。

工作职责就是受公司(厂家或代理商)派遣为下级的美容机构提供技术培训和终端会议的支持。比如某美容院开张或者做促销活动，上级机构就会派美容导师来帮助，给客人讲课，其他时间培训美容师手法、技术、产品专业知识等。美导一般为女士担任，职业要求经常出差，工作年龄一般集中在22----35岁，要求有比较好的形象气质。一般要求有美容师的从业经验。美导是企业文化的传播者，是美的传播者，也是联系公司与客户之间的纽带。美容导师除了要具备一定的专业知识和素质修养，在实际工作中，她们常常还要兼具销售技巧，只有这样，她们才能更好地发挥作用，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。具备要求对于80年代的MM们，这可是个很大难度的挑战，因为做为美导，你要冲锋陷阵派遣到全国各地帮助代理商们去扶持加盟店。想想看，一个南方出生的MM你可能要去北方哟，甚至要派到新疆或者是西藏，思想豁达的MM请不要以为去旅游，由于公司的需要你要扶持所管地区时间长达三个月、半年到一年不等。可说是身在曹营心在汉，正因为如此,许多的美导由于孤独，寂寞心情最终被潜移默化成为代理商的人。这也是化妆品公司值得深思的地方。挑战第一关：要具备有全面的美容知识除了具有基础的美容、店务管理知识。还要完全了解掌握公司所有的产品知识和操作技能以及市场终端回馈的信息。记住多问多学，学会换位思考提出疑问,比如:如果我是顾客我对产品会有什么疑问。这些也是终端常会被提问到的问题如果你对店务管理不是很有信心,可以从维护代理商的加盟店的过程中,吸取各店的精髓,在聚集经验的同时还可以做为与美容院老板交流的资本,那样不仅得到老板的垂青,同时为自己的工作带来更好的沟通和便利。挑战第二关：搞好人际关系下到代理商工作，首先要搞好代理商老总、代理商美导之间的关系。由于代理商它所代理的品牌不仅仅是你公司的品牌，众多品牌美导都是你的竞争对手。你的工作能力好不好也就取决于你能不能让代理商加盟店及时入货回款。这不光光是代理商老总反馈于公司的问题，最重要的是关系到你所在公司的效益。如果你工作很出色，他不仅回电向公司提出表扬，甚至提供很好的住食给你。要知道能做代理商美导，也是响当当的角色，她们的任务同样是维护代理商的加盟店。她们对店面情况要比你新来的熟悉，所以要想办法跟她们咨询店面信息，如果你没有办法打破与她们的隔阂，没关系，那就多多与自己公司区经理沟通。除非你对自己店务管理很有信心，要不然不要和她们发生利益的冲突，比如说你下到加盟店，由于你是公司总部派遣老师，店里的员工比较相信你，而此时你又发现他们的操作或是提出的见解，是前期代理商美导错误的培训导致的，因婉转解释，不要直点代理商美导不是。但是可以回代理商老总那里投诉。