露娜洁面仪用了一段时间后，开关健没反应，怎么办？

如果露娜洁面仪用了一段时间后，出现开关健没反应的情况，应该是luna自身出现问题了，可以打客服电话询问，如果仪器出现故障，可以更换。

亚洲，澳大利亚及新西兰地区购买的luna，客服电话是：4008369158

foreo:

FOREO，世界上第一家将医用硅胶应用于精密洁面仪的公司，致力于提供追求健康与自信的智能解决方案。

品牌介绍:

1极致洁面体验，革命性护肤专家

身体自身是一个相互关联的有机体，因此关注肌肤健康的意义关系到整体健康及自信心的养成。通过广泛汲取最新皮肤科专家、化妆品研究的专业性意见以及以效果为导向而设计的护肤方案，为美丽肌肤带来立即、持久的改善。

2灵感与理念源自北欧

FOREO是一家具有全球影响力的护肤品公司，总部位于瑞典斯德哥尔摩，公司哲学理念是不断进行科技创新、有效沟通。通过来自FOREO研发中心的顶级跨学科专家们的通力合作，公司所研制出的独树一帜的护肤方式将改写护肤品市场的历史。

3突破性的科技，优质的服务

通过有效的沟通将帮助您永远地改变日常肌肤护理模式。最终，公司产品的优良品质将使FOREO成为护肤品讨论话题中的核心。

产品介绍：

LUNA™标准版

特别敏感的肌肤

紧密、柔软的波形硅胶条纹专门为超敏感的肌肤,设计，触感细腻，使用舒适。在降低对肌肤摩擦力的同时，通过传递T-Sonic™脉动，温柔又有效地清洁肌肤。

2敏感/中性肌肤

纤细型刷头可用于温柔清洁，粗大型刷头位于洁面,刷的上端，可用于深层而准确地清洁鼻子、耳朵和发线周围，确保所有部位的肌肤都能彻底清洁。

3混合性肌肤

这款洁面仪80%的刷面都是用于温和清洁的纤细型刷头，同时还具有两道波形的粗大型刷头，可以清洁面部较油腻的区域。鼻子、耳朵和发线周围的肌肤可由洁面刷上端的粗大型刷头进行清洁，使用者可以轻松把握。

在京东购买露娜系列的mini洁面仪，是需要注册的，在官网也可以在APP上，均能完成注册；不注册是无法购买产品的。

如果需要退换货，对于京东自营，具体情况如下：

1、客户购买京东自营商品7日内（含7日，自客户收到商品之日起计算），在保证商品完好的前提下，可无理由退货。

2、客户购买京东自营商品15日内（含15日，自客户收到商品之日起计算）因质量问题提交退换申请且审核通过，在京东自营配送范围内，京东提供免费上门取件服务。法定节假日、停电、天气等不可抗力情况除外。

3、自商品售出一年内，如出现质量问题，京东将提供免费上门取送及原厂授权维修服务。

扩展资料：

京东自营的售后到家服务仅针对部分指定商品，具体以客户下单时订单详情为准；

对于京东第三方：

1、出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品不予退换货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。

2、遇过敏问题产生退货需要提供医院的相关证明。

3、因个人原因造成的商品损坏（如自行修改尺寸，洗涤，皮具打油，刺绣，长时间穿着等），不予退货。

京东商城-帮助中心

LUNA洁面仪一般是通过按取中间键来开启洁面仪。然后在使用的过程中，露娜洁面仪脉动每15秒会暂停一次，这是在提醒妹子们可以清洁下一个部位了。使用一分钟以后，会连续暂停三次，表示已经使用结束了。同时在开启三分钟之后露娜洁面仪会自动关闭，这是提醒小伙伴们不要清洁过度哟~

露娜洁面仪能收缩毛孔吗？

露娜的主要作用是清洁面部:原理是通过声波脉动和柔软温和的硅胶接触直接作用于皮肤表面，比普通尼龙刷头卫生35倍。帮助皮肤收缩毛孔，帮助淡化痘痘和痘印，促进血液微循环。

露娜洁面仪的使用方法

均匀涂抹洗面奶。

卸妆油后，打湿脸，再涂洗面奶，打湿Foreo luna的刷脸。一定要在起泡网或手上起泡后直接将泡沫涂在脸上，然后用Foreo luna清洁面部。不要在Foreo luna上起泡！否则你的皮肤会变成方便面。

开始清洁一张边脸部。

然后按中键打开Foreo luna，进入高频模式，从下巴开始，从下巴到耳朵上下轻轻抚摸，然后逐渐清洁上部区域，直到整个一侧的脸颊都被清洁干净。

清洁另一面。

重复步骤2清洁另一侧脸颊。

清洁前额

然后从额头中间向两边轻轻划，直到整个额头都擦干净。

清洁鼻子

接下来，清洁你的鼻子。用Foreo luna清洁鼻子，在鼻子一侧轻轻上下滑动，然后用同样的方法清洁鼻子的另一侧。

清洁眼部。

最后，清洁眼周。建议按中键降低脉动强度，由内向外轻轻划动。

如何使用luna洗脸仪

1取适量洗面奶在手上搓出泡沫，涂在脸上，洗手擦干，再取出露娜洗脸仪；

2开机后在脸上打圈滑动，用粗刷毛洗鼻子和额头，用细刷毛洗敏感脆弱的脸颊和眼周皮肤；

3每隔15秒，洗脸仪就会震动，提醒你可以换区域了。1分钟后会自动停止。这时候把脸上的洗面奶洗掉，机器会冲水！

4打开舒缓模式，在容易产生皱纹的区域使用刷头背面。整个过程也是一分钟。

luna洗脸仪防水吗？

Luna洗脸仪全身防水，洗澡或者淋浴都可以用，非常方便。连充电口都是防水的，用的时候不用担心会弄湿。用完后，你可以用清水把泡沫冲洗掉。

露娜luna洗脸仪刚入手首先除了检查产品有没有受损之外，其次就是完成产品的注册，注册之后才能享受到相关的今后服务，下面教大家的便是luna洗脸仪注册步骤与坆。

露娜洗脸仪注册有什么用

露娜洗脸仪注册的主要作用是可以获得两年的质保与售后服务，在您购买的产品说明书上会有相关的说明与介绍。

luna洗脸仪注册步骤

小露娜必备的注册和售后要求，老公送完就把她交给我了，这么细心的事儿当然还是自己来[害羞R]，自己边注册边拍，为了保险起见使用电脑注册的，拍图当然不如手机截图清晰，不过应该可以看得懂～

注册：很简单，易操作

图1图2找到带有产品名称，型号，颜色和序列号的小卡片，和机器底部的信息是对应的哦，不是二维码，是有条形码的小卡片

条形码上面有型号与颜色，下面是以F开头的数据与字母独一无二的机器码

进入官网：wwwforeocom 登陆网站，把网址显示换成中文

图4图5，点击注册，用自己常用邮箱注册账号

选择注册产品，就是把自己的小露娜注册下来哈

选择型号与颜色，要与卡片一致，比如我的是mini2 Pearl Pink，就一定要选对！

输入F开头的机器序列号

购买日期与凭证一致，点击注册，出现“您已成功注册”类似的字就可以啦，再去查自己账户里的产品信息时就可以看到注册的机器信息

售后：对于售后自己虽然还没有做，但也查了一些资料～

首先，两年售后：12017年1月1日以后，亚洲版的还可以继续享受免费售后，但非亚洲版（美国，澳洲等）带回的Luna，需+25%的服务费这个是以官网正价为准，比如迷你2正价1280，服务费就要1280＊25％2免费售后，要以购买凭证为主，不一定要有发票，但要有购买凭证，找代购的话，免税店一般是没有发票的，而且代购同时买多件商品，无法给单独小票，可以把带有露娜购买的小票照片拍给你保存，做为售后凭证这个是打电话咨询的国内售后客服

3十年内半价购买新品，这个是有凭证2年以后至10年期间，官网半价买新品～两年内如果无法提供购买凭证，可与售后商量是否可以免费售后估计难度较大，所以也是享受半价购新，就不需要凭证咯～

露娜洗脸仪评测

刚刚收到露娜洁面仪mini2，还是非常激动哒！！这是朋友帮我在复活节，官网搞活动的时候买的，加上运费什么的900多块。比起其他代购的1000多，还是很便宜的。一直觉得自己黑头严重，担心自己偶尔卸妆还卸不干净就买了这个。这个是我做了很多的功课，纠结了很久才决定买的。现在把我做的功课什么的拿来与大家分享啊～（图6-图8为当初纠结选择哪种洁面仪，以及mini与正常版、ago、玩趣版的区别！玩趣版最便宜，但只能用200次，功能相对少点）

相关介绍

在我看来，洁面仪因为其特殊的材质，在做到深层清洁的同时，超级细致的细毛在脸上滑动时就相当对面部做了SPA，促进血液循环， 帮助淋巴排毒。所以大多数人使用之后，会感觉肌肤得到改善，并且变得起色红润有光泽。但洁面仪真的只能给肌肤起到深层清洁效果， 带走肌肤中的油污和角质，让毛孔得到畅通，当然痘痘也因此可以得到缓解，护肤品也会被更有效的吸收，肌肤变好也是情理之中。

So，它只具有深度清洁皮肤的功能！！！不要对它有太多的要求！

颜色区别mini不分肤质

1、粉色 适合人群：适合敏感和中性肌肤的人群。

这款的适用人群最广，如果你一直纠结不知道选择哪个颜色，那么买粉色的是不会出错的。顶部粗刷毛清洁鼻翼、嘴角和出油部位，细刷毛则清洁稍嫩的脸颊。敏感肌肤即使用在很敏感的两颊也没问题。用完之后皮肤嫩嫩的，凹凸不平的地方会变得平滑。

2、玫红色（樱桃红） 适合人群：适合肌肤较为不稳定的人。

这款被称为智慧型刷头，因为它包含了其他所有刷头的特点，不同肤质使用的刷头部位也不同。顶端粗型大颗粒刷头用于清洁T区 ，其次中型刷头适合中性及干性皮肤，再接着是细型刷头适合敏感肌，最后是波形触面适合特别敏感的肌肤。可以控油祛痘，改善粉刺黑头。

3、蓝色 适合人群：适合混合型肌肤的人群。

刷头设计和粉色款很接近，只是比粉色款多了两道圆弧形的大触点，刷毛的大小呈渐变式，T区和U区都能照顾得当，不管是白头、黑头还是粉刺，都能轻松去除，连额头都会变得干净光滑，对于混合型肌肤来说再适合不过了

4、淡紫色 适合人群：适合敏感性肌肤的人群。

淡紫色款的刷毛柔软细腻，能够温和洁净毛孔，同时舒缓肌肤，敏感肌使用再也不用担心受到伤害。不拉扯皮肤，同时清洁力又强，连不好清洁到的鼻头部位都能清洁的很干净。使用之后涂抹护肤品，吸收速度非常快。

5、蓝绿色 适合人群：适合油性肌肤的人群。

蓝绿色采用扁平型刷毛，特别适合大油田的粗毛孔，能够深层清洁毛孔，去除毛孔深处的污垢和多余的油脂。如果不是大油田，千万不要买蓝绿色这一款哦，特别是混合偏油性肌肤一定要分清楚，因为这款的超强清洁力很可能会把你变成干皮。

6、白色 适合人群：适合肌肤特别敏感的人群。

白色的刷头上没有小触点，只有一道道的波浪线螺纹，上脸没有摩擦的感觉，比粉色和淡紫色更加温和，所以非常适合敏感脆弱的肌肤，或者害怕清洁过度的人群。如果你害怕“暴力”的洗脸仪会让你的脸发红蜕皮，那么就选择这款吧！

7、黑色 适合人群：适合冒油、新陈代谢旺盛的男性。

黑色款采用专为男士肌肤定制的扁平型刷毛，剃须前使用会让剃须变得更顺畅，也会让剃须后的不适感消失。如果你的男朋友毛孔粗大，整天油光满面，肤色暗沉，就给他选择黑色款吧，他的肌肤会变得清爽又光滑。

注册步骤

实话实说，我真的用手机研究了很久！

首先，登陆官网（FOREO），（见图3）点 手机最左边的画圈处，点最下面的 ZH-HANS，进行语言选择，可以选择 简体中文。当然，如果直接出来的就是中文，可以无视这个步骤。

接着，可以回到刚刚的界面，（见图4）点 我的账户，因为我们第一次买FOREO的东西，一般来说都是没有账号的，当然，有人可能有facebook、谷歌、Twitter的账号，可以用这个登陆。如果没有，就选择 注册，通过邮箱账号，就可以注册啦，自己再进行密码设置，填写姓名 ，最后是一个非常简单的数学题（类似验证码的功能），填完点击 创建我的账户。就完成注册，变成图四左下角的样子啦，再点击右上角 ，进入一个选择页面，选择 注册产品，又跳转到了新的界面，根据机器底部和小名片上的产品名称和序列号进行填写。填写名称时，有下拉菜单可以进行选择；序列号要注意英文和数字以及大小写。最后还需要选择日期，然后点击注册页面，跳转为 您的产品已经成功注册！注册完成

关于刷毛

1、背面刷头比较粗，说是油性肌肤的刷头，可以去角质。还可以用来清洁身体。油皮或者痘痘肌肤也可用来清洁油脂最旺盛的区域。

2、正面面积最大的为敏感刷头，刷头真的很软，排列密集，适合清洁整张脸。

3、正面最顶端的就是精细刷头，可以用来清洁鼻翼两侧，据说可以清洁黑头（我就是冲着这个买的）。

使用说明

清洁模式

中间键：开启产品的清洁模式(选择+/-键来调节力度)。

清洁模式是每分钟8000次声波脉动，搭配正面的硅胶颗粒刷头，刷头有4个区域，额头、左右脸颊、鼻子+眼周各15秒，每隔15秒会有一次的短暂停顿，提醒你不要在同一个部位反复清洁，一分钟结束后，会相继快速暂停三次，提示你已经清洁1分钟了，可以结束清洗，长时间的使用会过度清洁。连续工作3分钟后Foreo luna会自动停止。

待机模式

再按一次进入待机模式(底部指示灯会亮，要再连续按两次才是关机)。

舒缓模式（这个功能mini和玩趣版没有哟，就是方便你倒入水、精华的。）

按第三次进入舒缓模式。舒缓模式可做导入，每分钟4500次声波脉动，搭配反面硅胶波纹刷面。刷面分5个区域，眉心、左右眼角、左右嘴角各12秒。使用时每隔12秒回有一次端正停顿以作提醒，1分钟结束后，脉动会相继快速暂停三次。连续工作3分钟后Foreo luna会自动停止。（露娜的主要功能就是清洁！如果有导入需求的，也可以买个专门的导入仪器）

关机

第四次则是关机 。

温馨提示：如在鼻子、下巴黑头较多的区域可以选择增强力度。

使用方法

1、涂抹洁面乳。化妆的小伙伴一定要记得先卸妆啊！湿润露娜洁面仪并开启清洁模式。注意一定要把洗面奶在起泡网或手上起泡后，直接把泡泡抹在脸上，接着再使用luna洁面仪清洁面部，切勿在luna洁面仪上起泡哦!否则你的皮肤就变成了起泡面。

2、开始清洁一边脸部。按中间键开启Foreo luna，进入高频模式，从下巴开始，沿着下颚想上轻柔抚动至耳朵，再逐步清洁到上面的区域，直至清洁完整边的脸颊。

3、清洁另外一边脸部。重复步骤2，清洁另一边的脸颊。

4、清洁额头。从额头的中间分别向两边轻轻抚动，直至清洁了整个额头。

5、清洁鼻子。清洁鼻子用Foreo luna在鼻子一侧上下轻轻滑动，然后以同样的方法清洁鼻子的另一侧。

6、清洁眼周部位。建议按中间键调低脉动强度，特别轻柔地由内向外抚动。

使用感受

清洁效果非常好！洗完脸感觉滑溜溜的。有朋友说能感觉到深层次的脏东西被洗出来了（这个我目前还没有感受到）luna是全身防水的（包括充电口）！据说充满电可以使用6个月。敏感肌肤，角质层薄的童鞋不建议天天用啊！一周三次左右就好，自己把握用量。

1、粉色

适合人群：适合敏感和中性肌肤的人群。

这款的适用人群最广，顶部粗刷毛清洁鼻翼、嘴角和出油部位，细刷毛则清洁稍嫩的脸颊。敏感肌肤即使用在很敏感的两颊也没问题。用完之后皮肤嫩嫩的，凹凸不平的地方会变得平滑。

2、玫红色（樱桃红）

适合人群：适合肌肤较为不稳定的人群。

这款被称为智慧型刷头，不同肤质使用的刷头部位也不同。顶端粗型大颗粒刷头用于清洁T区 ，其次中型刷头适合中性及干性皮肤，再接着是细型刷头适合敏感肌，最后是波形触面适合特别敏感的肌肤。

3、蓝色

适合人群：适合混合型肌肤的人群。

刷头设计和粉色款很接近，只是比粉色款多了两道圆弧形的大触点，刷毛的大小呈渐变式，T区和U区都能照顾得当，不管是白头、黑头还是粉刺，都能轻松去除，对于混合型肌肤来说再适合不过了。

4、淡紫色

适合人群：适合敏感性肌肤的人群。

淡紫色款的刷毛柔软细腻，能够温和洁净毛孔，同时舒缓肌肤，敏感肌使用再也不用担心受到伤害。不拉扯皮肤，同时清洁力又强，连不好清洁到的鼻头部位都能清洁的很干净。使用之后涂抹护肤品，吸收速度非常快。

5、蓝绿色

适合人群：适合油性肌肤的人群。

蓝绿色采用扁平型刷毛，特别适合大油田的粗毛孔，能够深层清洁毛孔，去除毛孔深处的污垢和多余的油脂。如果不是大油田，千万不要买蓝绿色这一款哦，特别是混合偏油性肌肤一定要分清楚。

6、白色

适合人群：适合肌肤特别敏感的人群。

白色的刷头上没有小触点，只有一道道的波浪线螺纹，上脸没有摩擦的感觉，比粉色和淡紫色更加温和，所以非常适合敏感脆弱的肌肤，或者害怕清洁过度的人群。

7、黑色

适合人群：适合冒油、新陈代谢旺盛的男性。

黑色款采用专为男士肌肤定制的扁平型刷毛，剃须前使用会让剃须变得更顺畅，也会让剃须后的不适感消失。如果毛孔粗大，整天油光满面，肤色暗沉，就给选择黑色款，肌肤会变得清爽又光滑。

扩展资料：

LUNA适合不同类型的肌肤，可根据自己的肌肤类型选择LUNA洁面仪的不同系列。

LUNA标准版

1、特别敏感的肌肤

紧密、柔软的波形硅胶条纹专门为超敏感的肌肤,设计，触感细腻，使用舒适。在降低对肌肤摩擦力的同时，通过传递T-Sonic脉动，温柔又有效地清洁肌肤。

2、敏感/中性肌肤

纤细型刷头可用于温柔清洁，粗大型刷头位于洁面,刷的上端，可用于深层而准确地清洁鼻子、耳朵和发线周围，确保所有部位的肌肤都能彻底清洁。

3、混合性肌肤

这款洁面仪80%的刷面都是用于温和清洁的纤细型刷头，同时还具有两道波形的粗大型刷头，可以清洁面部较油腻的区域。鼻子、耳朵和发线周围的肌肤可由洁面刷上端的粗大型刷头进行清洁，使用者可以轻松把握。

LUNA迷你系列

多功能的三区洁面刷

1、正面的细型刷头可温柔清洁敏感型或干燥型肌肤，而不会破坏肌肤的自然水润平衡。

2、正面上端的粗粒刷头用于准确清洁手洗不易清洁到的区域，如鼻子、耳朵和发际线周围。

3、背面全部是粗粒刷头，可以将脉动更直接地传递到肌肤，适合清洁油性肤质。

LUNA男士版

世界上首款须前护理洁面仪

包含数千个以特定顺序排列的圆形硅胶刷头，彻底清洁男士旺盛的皮脂腺所分泌的多余油脂的同时，令男士肌肤焕发青春活力。

参考资料：

-LUNA洗脸仪系列