美容院店长怎样管理好美容院？

1、做好员工管理。

一般来说，美容院的工作人员除了美容院店长自己外，还有美容师、美容导师，她们一般都是年龄比较小的女孩子，可能自理能力还不是很强，在生活需要需要人帮助，心智也还不够成熟，在生活中需要人引导，而身为她们的领导——美容院店长就要主动承担这个责任，不仅在工作中要耐心指导这些小姑娘，让她们学一门扎实的手艺。

2、做好顾客管理。

顾客是美容院的衣食父母，所以，做好顾客管理是美容院店长的重要工作。虽然，在实际工作中，具体的客户由美容师负责，销售工作一般也由美容师来完成，但美容院店长作为美容院的管理者，必须对在本店消费的顾客和潜在顾客有很详细的了解，让她们觉得这里的店长不错，值得信赖。

当顾客来到本店中，美容师只要有时间，都要和顾客进行交谈，关心一下她们最近皮肤的变化、身材的恢复情况及心情的好坏，虽然，这些跟消费无关，但顾客会觉得你记得她，很关心她，说不定，在这样的多次聊天中，就不知不觉锁定了顾客，而且实践证明，这种管理方法，对营销有很大的辅助作用，聊得好时，直接可以促单哦！

3、管理好美容院环境。

所以，身为美容院的一店之长，做好美容院的环境管理非常重要。

美容院店长在进行职业生涯规划时，应该综合考虑各方面的因素，仔细考虑以下问题：了解自己的四个问题：1、我喜欢做什么我的职业兴趣与职业价值观是什么2、我擅长做什么我拥有哪些其他人不具备的能力、气质、天赋，如语言表达能力、逻辑推理能力、数字运算能力等。3、我可以做什么技术、经济、政治、社会等环境因素对我而言是机会还是挑战4、适合我的职业性格与职业的匹配兴趣与职业的匹配特长与职业的匹配环境与职业的匹配美容院店长可以通过以上四个问题，设计自己的职业生涯策略，然后再进行资源整合，最终从可能的策略中进行选择。作为一名美容院店长，你的职业生涯发展的出路在哪里1、争当美容院明星店的首席店长一般大中型美容院都有一些核心的主力明星店，这些美容院的店长将会受到更多的关注，不但福利待遇高，升职的机会也多。非首席美容院店长想获得职业生涯发展，最便捷的办法就是争取当上明星店的首席店长。当然，升迁的前提是在销售或管理岗位上的贡献超出总部的期望值。

很多人都有想开店的念头，但是想要做好一个店长却不是一件容易的事情。首先，不管是不是自己的事业，都要爱业、乐业、敬业、专业。只有爱它，打心眼里想要去为之努力，才会体会到其中的乐趣，才能够专心致志求发展。其次，必须具备一定的行政能力和卓越的管理才能，公正、公平的处理员工之间的关系和正确的店面业绩评估。面对问题有正确的判断，并能迅速解决。能够从全局出发，根据员工的自身能力分工和严格督导，灵活、冷静的处理突发事件，这是店长必须具备的基本能力。再次，在管理方面要处事公平，无论对已对人都要严格要求，重要的是要能够采取多种不同的措施激励员工。在业务方面要保证货源，经常调整陈列以保持顾客的新鲜感，做好销售数据分析，调整商品结构，顾客服务等等。除此之外，还要了解相关的法律法规。第四，作为店长，必须拥有一定的组织能力和凝聚力，以及掌握员工的能力。你所管理的店面，必须有盈利才能证明你的价值与工作能力，而在实现目标的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的。所以，营业额目标的实现，50%是依赖你的个人的优异表现。作为店长不但要发挥自己的才能，还有负担指挥其他员工的责任——使每一个员工都能发挥才能。同时需要用自己的行动和思想来影响员工，而不是让员工影响你的判断和思维。倘若发现员工有不足之处，要及时帮助员工提高能力和提升其自身素质。想要做好一名店长，还要适时扭转陈旧观念，并使其发挥最大的才能，从而使营业额得以提高。掌握并且学会制作分析报表以及收集各项数据，从而掌握店面的绩效。那么店长需要完成的顾客数据的收集都包含什么呢？1新老顾客的基本信息；2各项交易信息，如订单、咨询、投诉等；3产品信息，如顾客购买什么产品、购买习惯、购买频率和购买数量等；4顾客对促销信息的接受及反应情况等；5市场信息，同类店面的商品对于顾客的吸引力，产品的购买频率等；第五，要具备一定的专业与销售的知识。干哪行懂哪行，如若什么都不懂，那么店面的经营将面临很大的生存危机。店长是整个营业店的中流砥柱，如果店长的销售技巧不够娴熟或者不能服众，那么其它店员一没有榜样二没有信心，那么销售量将会是相当的糟糕，店长销售技巧的培训相当关键。一个拥有良好销售技巧的店长，对外可以招揽更多的顾客，对内可以作为员工效仿的榜样。第六，要懂得适时改善服务品质。任何时候，消费者都是营业点的金钱来源，适当的调整策略，改善服务质量，增加服务功能，都是一种亲民行为，为以后的更多合作打下感情基础。当服务更加合理化，当顾客对营业点有亲切感，方便感、信任感和舒适感，那么将会带动一个团体的欣赏与认可，这便是营销成功的一方面。比如很多营业点，都会有各种充满新意的优惠活动与上门服务活动。市场上，同宗的店面很多，不同宗的店面更多，服务不好，直接导致营业额下降，对店长来说，除了硬件必须过硬外，软件首推服务，店长必须牢固服务至上的思想，从而带动整个店面的服务水平，服务是另外一个门面，一个人的服务质量出问题，可能会影响整个店面的形象。现在重要的是创新服务，当你的服务不新颖，大众化，那么你的服务就不算服务。还有一点需要注意的是，店里不允许出现断货、缺货现象，店长要时时刻刻统计商品的缺货率，督促员工按照商品周转点数，配合商品的促销活动以及季节性商品陈列，把握商品补发周期，有计划地控制商品库存，加强门店续货工作，及时与供应商联系，把缺货率降到最低。同时，根据门店销售计划以及门店销售实绩进行合理补货，不能造成商品严重积压的现象。只要保证店里货优、货全，让顾客买的开心，用的放心，再加之前的服务，生意不火才怪呢。温馨提示：店长在每天营业后要核对帐物，填写好当日营业报表，营业款核对好并妥善保存。还要检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患。