空乘的形象礼仪

形象

空姐的形象和礼仪不仅关系着航空公司的形象，而且代表着国家、民族的对外形象。

1、发型：空姐身着制服时，头发注意保持发型整洁美观、大方自然、统一规范、修饰得体。发型以乘务业务规定的标准发型为主，不留怪异发型。

2、化妆：空姐值勤时必须化工作妆，补妆，保持良好的精神面貌，保持手和指甲修剪整洁。不使用不健康颜色及亮彩色等的口红，不佩带过大的饰物、时装手表，不在旅客面前补妆、修饰。

3、制服：值勤时，同一航班乘务组乘务员可根据航线季节、天气变化及个人身体素质着装，空姐一律着裙装；迎送客时，空姐可着马甲，寒冷地区可着大衣。皮鞋应保持光亮、无破损，空中应着单皮鞋，平底鞋只能在空中服务时穿着。着制服时须扣好纽扣，空姐着大衣、风衣时不要系好腰带、佩带围巾、手套。登机证佩带在制服、风衣、大衣胸前，上机后摘掉；服务牌佩带在制服右上侧、衬衣和围裙的左上侧。

礼仪

空姐在工作、生活、驻外期间应具有良好的个人修养和礼貌礼仪。

1、空姐在工作区域应着装大方，不着奇装异服，工作装与便装不混穿。与旅客、领导、同事相遇，应微笑示意、驻足让道、主动问好。

2、空姐在任何时候均以礼貌平和的方式讲话。

3、接听电话时应使用文明电话用语。

4、维护公共场所秩序，不大声喧哗、嬉笑、打闹。

5、保守国家机密、尊重驻地国民俗、文化。不以公司立场对外发言。

我感觉空姐的五官一般都是比较立体的，在网上大火的那个最丑空姐，她的五官还是比较和谐的，虽然说当时的她看起来有些狼狈，但并不能说是很丑，即使是不化妆也比一般的人要有气质，但是不乏她有炒作的原因，故意将自己拍的很丑，然后站姿也不对，所以才会让人觉得她的气质很差。

但是化妆对于一个人气质的提升还是有很大作用的，不单单是空姐，普通的女孩子出门化妆和不化妆的区别还是非常大的，我有一个玩的很不错的女性朋友，因为她平常都是素颜出门，虽然说她长得不是特别漂亮，但只也算是五官端正，有一天我约她出去看**，但是在宿舍门口等她的时候，却让我尴尬了。

当时我站在女寝门口等了好长时间没见她出来，所以就给她打了一个电话，问她什么时候下来，没想到她却说自己已经到了学校门口了，当时我就纳闷儿了，因为我注视着从寝室门口出来的每一个女生，本没有看到她出来，所以后来我就赶快去学校门口找她，到学校门口之后，我还是没能认出来她，还是她主动给了我一拳我才知道那是她。

当时我就惊呆了，这哪里是我认识的她，整个人的气质和不化妆的时候完全不一样了，而空姐对于妆容的要求又比较高，我想她们脸上的妆肯定要比一般人更加的精致，但是她们本身也是非常好看的，而且她们也经过专业的训练，能够将女性的美发挥到极致。

原来我也不知道空姐为什么个个都漂亮，个个的皮肤都那么好。但后来我有一位同事他的妹妹就是一位空姐，他跟我分享了妹妹当空姐的前后经历以后，我才知道为什么空姐的皮肤都那么好那么漂亮了。

其实空姐在上岗之前都是经过三个月的魔鬼式训练的。我看过他妹妹的照片，他妹妹在上岗之前是非常普通的一个女生。根本谈不上漂亮，可能在我们的审美还有点平凡的感觉。但是看到他妹妹现在的样子，简直就像换了一个人一样，也没有经过特别的整容，但气质上就是跟之前不一样了。

他妹妹原来的身材比较臃肿，可以说有点婴儿肥，后来经过三个月的空姐训练之后，身材一下变得纤细了不少。空姐的训练都是经过严格的标准的，每天吃多少食物，运动多长时间，消耗多少能量都是有固定标准的。空姐们每天都必须完成这个标准，如果今天没有完成这个标准，就会受到惩罚，可能是明天会有更高的标准等着你，也许吃的会更少，运动的会更多。

除了控制自己的体重让自己变苗条之外，空姐还教化妆。在当空姐之前，妹妹的皮肤可以说是比较暗沉的，但是成为空姐之后，皮肤马上变得非常透亮了。因为他们有特殊的美容方法，这种方法是自己用材料研制出来的，属于自制的面膜。面膜的配方就是鸡蛋加上西红柿汁，再加上少许的面粉。然后每天必须敷两贴，早一贴晚一贴。不到一个月，皮肤马上就变得透亮了。

另外她们还要求每天吃固定的水果以及必须喝8杯水，皮肤没有水分再美容也是无济于事的。有了好的皮肤化妆也会更服帖，看起来也更自然更好看。

怎么可能是安利呢，瞎说的。

化妆品随便什么都可以啦，市面上常见的牌子都可以。主要是适合自己的。

空姐的职业妆有很多特点的。主要的是不能够太艳丽，尽量用暖色调的颜色。眼影可以用红的或紫的但是切忌蓝色的，绿色的比较不职业。如果说面试的话我强烈建议化淡妆。稍微化一下就可以了，因为职业妆以后都是要上化妆课学的。头发如果是长发那最好扎起来，如果是染过的头发就尽量盘成发髻，用橡皮绳扎一下，尽量不要用头花或者夸张的发卡。要把刘海梳上去。总之要干净整洁。衣服就穿白色衬衫加黑色裤子加黑色高跟鞋，切忌穿白袜子或淡色袜子。相信我，绝对符合乘务员考核考官的审美观。祝你面试成功！早日加入乘务大家庭。

空姐泛指民航客机上从事旅客服务的女性工作人员，要求年龄一般在20-50岁，身高163-175米，要求端庄、秀丽，面容姣好，具有空中服务方面的专业修养。身高为硬性要求，身上明显位置不允许有纹身和疤痕。

基本外形要求如下：

1、容貌较好、五官端正、身体健康；

2、女身高：163-175cm；身材匀称、性格较好，品德优良，遵纪守法；

3、五官端正，牙齿洁白整齐，形象气质佳，矫正视力10以上，眼球没有发生变形，无色盲、色弱、斜眼，听力不低于5米；面部、颈部、手部无明显疤痕， 肤色好，无久治不愈的皮肤病，如头癣、湿疹、牛皮癣等；

4、、口齿清楚，普通话流利，英文发音基本准确；

5、无精神病史及癫痫病史，肝功能正常，无肾炎、传染病等各类慢性疾病。

空姐容貌要求：

1、发型：空姐身着制服时，头发注意保持发型整洁美观、大方自然、统一规范、修饰得体。发型以乘务业务规定的标准发型，必须剪齐耳短发或者盘发并且头发不碰到衣领，不留怪异发型。

2、化妆：空姐值勤时必须化工作妆，补妆，保持良好的精神面貌，保持手和指甲修剪整洁。不使用不健康颜色及亮彩色等的口红，不佩带过大的饰物、时装手表，不在旅客面前补妆、修饰。

3、制服：值勤时，同一航班乘务组乘务员可根据航线季节、天气变化及个人身体素质着装，空姐一律着裙装；迎送客时，空姐可着马甲、丝袜。寒冷地区可着大衣。

空姐服饰要求：

服饰是人体的外在包装，它包括衣、裤、裙、帽、袜、手套及各种服饰。服饰是一种无声的语言，它体现了一个人的个性、身份、涵养及其心理状态，直接代表了一个人的品格。空姐必须对个人的服饰予以重视，它关系到个人的形象和航空公司的形象。

所以空姐在飞机上必须遵守航空公司有关服饰的规定，做到飞行时按规定着装。空姐在着工作服时，应保持工作服干净整洁，每次上飞机前，应将工作服熨烫平整，工作装不允许出现布满皱纹、残破、污渍、脏物、异味、干净整洁的服装会给旅客带来清新舒服的感觉。

以上内容参考 -空姐

化妆会看起来更精致，更职业，更赏心悦目，化妆是对顾客的尊重，化妆有利于提高航空服务人员的自信，有利于提高服务质量。

航空空姐是很多姑娘们比较向往的一个职业之一。空姐都是比较高端大气上档次的。他们在说话谈吐方面都是透露出一种很特别吸引人的的气质跟韵味。

但是如果想要成为一名合格的空姐，出来要天生丽质外，还是要经过后天的不断努力才能培养出来的。想要成为合格空姐，就先要学会吃苦。化妆就是准空姐们的必修课，她们每天都要比别人提前一小时起床，化好妆好去上课。