下面我们来分析下如何留住顾客,如何拓客:
1捡了芝麻,丢了西瓜?首先需要留客
在拓客之前,我们首先要先解决的是如何留客,稳定住已有的客源。我们发现很多美甲店的老板一心只顾着如何让客流量更多,而忽略了采取措施留住现有的客人,这样很容易捡了芝麻的同时,丢了西瓜。这种顾此失彼的措施很容易让店内的顾客流失严重,难以形成稳定的客源。所以,在留客方面店老板可以采用会员制的方法,积分越多,优惠越多的方式,给予老顾客“便宜”,从而留住“水分十足的西瓜”。
2聊天也能赚钱?其次需要拓客
潜在顾客包括老顾客身边的闺蜜、朋友、同事等。其实美甲店发展到如今,早已成为习以为常的变美手法,而且美甲作为美丽的手段之一,本身就具备了“蝴蝶效应”。如一个老顾客在你的店里面做了个效果很好、很潮的美甲,那她周围的朋友、闺蜜看到之后自然会询问,这样,间接就为你的店铺做了宣传,达到拓客的目的。前提是你要会聊天,和老顾客聊到心坎里,这样她会更愿意为你的店做宣传。
3加盟才是开美甲店的“利刃”
现在的消费者喜欢品牌消费,因此小编建议创业者选择一家知名品牌加盟,开一家加盟店,这样顾客在看见品牌的时候就知道这是一家品牌店,自然就走进门消费,为此开知名品牌店也是拓客最好的方法。
品牌加盟店虽好,但是由于品牌繁多,另外有些品牌实力不强,因此大家在选择品牌加盟的时候一定要详细的了解品牌,在经过详细分析之后再选择加盟,避免带来经济上的损失。
专业的美甲店管理课程把吸引顾客称之为引流,确实如何吸引顾客是每一位投资者关心的问题,不管你的美甲店如何豪华还是服务如何的好,只要没有顾客那都白搭,而现在的美甲市场竞争非常激烈,想要保持稳定的客户数量并不容易,所以还是那个问题,开美甲店如何吸引顾客呢?
首先,需要新技术,多元化服务项目 开美甲店技术更新是很重要的,很多个人开的美甲店在技术更新上做的都不够,相比加盟的美甲店,除了技术更新跟的上,现在加盟的品牌美甲店都提供了多元化的新型服务项目,顾客在美甲店除了美甲还能体验到其它的美睫服务,半永久服务或者化妆整型类服务。提高服务水平,加强店铺运营管理 个人开店往往都不会重视运营管理这块,一个优秀的美甲店铺管理应该做的也相当不错,如果你想学管理类课程可以关注一些专业的美甲学校,他们都有不定期开设管理类公开课,免费试听的。
其次,结束不定期给顾客让利,这是留住顾客最有效的一个办法,让利看着只有简单的两个字,可真实施起来就难了,让利活动有很多种,最简单的方法就是让顾客开卡充值,充多少送多少。 比如顾客充了500送500,看着店里是赔钱了,可是操作的时候却不是这样的,我们还可以用时间来改变,我曾到过一家顾客不少但业绩不好的美甲店,原因就是这家店铺新款的美甲非常少,而老顾客都是只做老款,因为老款美甲比较成熟,或者就是简单的做个护理涂个色。
最后,可以试试改变店铺与店员的风格,改变风格虽然不算是杀手锏,但对吸引顾客来说也是很有效的,怎样操作呢?比如从夏天进入冬天了,冬天的季节多数都是淡季,如果能改变一下店铺的风格,比如添一些暖色调的东西,或者简单装修一下顾客都能感觉到非常温暖,但同样的风格用在夏天就不好了,本身夏天就非常热,然后你店里的风格也非常热…那顾客大多数时候都不会进店了。 店员的风格也是,比如在着装方面冬天的服装肯定和夏天的不一样,要知道一家美甲店给店员配的衣服也不是只在店里穿的,就像学校的校服一样,好的美甲店冬天也会给配外套棉衣,这些东西都像征着你美甲店的形象与风格。
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