如何才能做一个优秀的美容师

如何才能做一个优秀的美容师

　美容师的仪表首先毫无疑问，美容师的外观绝对是最重要的，尤其是她的皮肤，因为对客人而言，那意味着起技巧的优良与否，甚至是其美容保养效果的保证。美容师在日常的生活中，要注意保养好自己的皮肤。

　一般而言，一个人的美应该包括内在与外在两方面。具有一定文化修养，仪态仪表得体，气质高雅得人，即使穿着极为普通，脸部即使未做刻意的包装，也会给人一份美感，这是一种内在美。通过粉饰打扮，常常变换发型，再用漂亮的时装将自己包装起来的美，是给人视觉上的美，即外在美。一个美容师应兼备内在美与外在美。因为美容技术是一种审美活动，一方面美容师把顾客当作审美的对象。另一方面顾客同样以美容师的形象作为审美标准。

　优质的服务态度美容院工作人员的态度是相当重要的，因为美容师是唯一能在一开始带给客人精神上舒适的人。进门的30秒时间，接待客人的第一个服务员的态度，影响着客人在后续的服务中所定下的观点与立场。美容师在服务中所持的态度，会波及到顾客对美容产品的印象，如果我们的美容师在遭遇困难时，能平静、从容的与人相处，随时让人觉得愉快喜悦，那么她可以说是对生活有健康积极的态度，对产品服务及加盟店的发展有自信的态度。

　塑造愉快个性

　一个人若不具备令人感到愉快的个性，即使才艺超群、容貌出众，还是会被人遗忘。作为美容师，在每天所接触的事物与环境的发展中，应努力塑造自己的特点——会给顾客留下深刻印象的个性。假如你想成为一名优秀的美容师，你必须培养博得他人敬仰的气质，其中最主要的就是具备稳定的情绪。至于会令人不快的情绪流露，诸如愤怒、无耐、嫉妒、贪婪等表情，都要学着设法去控制。学习表达令人愉快的情绪，随时微笑迎人，处处乐意承担友谊的'责任，养成适应新环境的能力。真挚的微笑是人与人之间沟通的桥梁。

　除此之外，美容师在和顾客沟通的过程中，要养成礼貌的习惯。礼貌的基础在于能为别人着想，礼貌的习惯很容易养成，常说“谢谢”、“请”，处处尊重别人、照顾别人、容忍别人、谅解别人，而且不要忘了要为每天和你一起工作的同事设想。美容师与顾客的关系因其熟悉与否而有差别，但是，一般而言，消费者要求她们，是和善而有亲和力，但不能有所逾越。美容师不该在与客人相认时，便表现得很热络，她们应是和蔼而有礼的。在任何一种情形下，善解人意的美容师都是令人赞美的，而多话，粗心或古板的美容师则是不受欢迎的，即使是他们专业技术再高超，也会吓跑那为求片刻安宁的客户。

;

成为美容师要接受正规的美容师培训课程。你可以学专业正规的美容培训学校学习这个课程。

自身素质时时刻刻注意用礼貌语言谈话技巧：主动打开话题；不要争论；少说多听；谈话不单调；不谈自己的私事；宁可谈理想，不要谈论人；应用简单易懂的言辞向顾客介绍美容知识；不背后论人长短；保持愉快的心情；不要使用俚语、粗话。

姿势：

保持良好的姿势，有助于预防身体的许多不适症。

正确的站姿：左脚打开45度→右脚跟对准左脚足背→以脚掌承受重量→收小腹→肩膀向后→抬头挺胸长期需站者，一脚稍微向前，较容易保持身体的平衡。

正确的坐姿：脚顺着膝盖→小腿与大腿成90度→以大腿承受全身的重量→上身保持挺直→下半背贴住椅背。

正确的操作姿势：站立时，脚呈弓箭步，放松肩膀，上半身挺直。坐姿操作时，如上述外，大小手臂成直角，放松肩膀，上半身挺直。

态度亲切：表达令人愉快的情绪、随时微笑迎人。

美容师的专业素质要求，是随着美容事业的发展，根据其工作特点的需要而逐步形成和不断完善的，是美容师从事美容工作的前提，是美容服务质量的保证。 美容师的基本素质是其职业道德行为的基础，而职业道德行为则是其专业素质的外在表现形式。因此，只有具备了美容师的专业素质，才能具有良好的职业道德行为。 一、 专业形象 专业形象是取得顾客信任时“本钱”，而你的事业是否飞黄腾达也往往取决于顾客对你的信任，虽然很多人认为形象仅仅是表面的，事实上却是我们的内在形诸于外在的具体表现。当你树立出良好的专业形象时，你的内在也会变得更加美好，你在顾客对其他人的眼中也变得更有价值。 1、 专业知识、产品知识： 做为一个专业的美容师，要受过专业训练，提供顾客皮肤及护理的正确方法，对皮肤保养、脸部按摩及化妆品使用应有足够的专业知识及经验。他们可以操作及销售化妆品，因此对一个专业美容师一定要全面完全掌握本美容的所有产品及产品的基本知识。 2、 市场信息： 要随时从各种渠道了解当前的市场信息，对市场上的同类产品也要熟悉。有了各种的新信息可以在工作中事半功倍。 二、 推销自己的方法 销售有句名言：推销之前先推销自己，因为推销自己比推销产品更重要，人都有“先入为主”的思想，首先让别人接受自己、相信自己，才有机会将产品销售出去。销售工作才可以进一步发展，从而取得成功/ 1、 仪表： 先从仪表开始，仪表会影响我们的内在情绪与外在表现，决定了顾客对你第一印象的好坏及产品印象，这其中又包括仪容与服饰，一个美容师在这方面多加留心，才能干得出众。 1) 仪容：A勤洗澡，去除汗臭味; B祛除体、口臭、用餐后嗽口; C保护牙齿; D整理头发; E整修脸部(面部化妆) F修剪指甲; G维持身体; H留意姿态。 2) 服饰：美容师服饰要稳重大方。 A懂得投资、购买质料较好的服装; B尺寸适中; C衬裤搭配; D色彩搭配; E经常烫洗; F选择饰物; G衣鞋搭配。 2、 倾听： 美容师要让顾客畅所欲言，不论是顾客的称赞、抱怨、训斥或警告辱骂等，都要仔细倾听，并适当反应藉以关心与重视，才能赢得顾客好感与善意回报，因此，倾听一一用心听顾客讲话，是销售终身受用不尽的忠告状在说者要为其讲话内容构思时，听者要有充裕的时间对顾客意见进行剖析与衬以应之。 倾听原则： A不可分神、集中注意、用心听，并及时重点进行记录，以防忘记; B适时发问，帮说者理出头绪; C重复一遍对方的意思; D从谈话中，了解顾客意见与需要。 3、 微笑： 微笑是人际关系中最佳的润滑剂，它表示了友善，亲切礼貌以及关怀，不但使自己从内心产生快乐情绪，鼓舞自己，而且能改变气氛，缩短与人之间的距离。 A养成赞美别人的习惯; B赞美必须真诚、得体; C留意别人不易赞美的人与事; D多转述赞美之词，通过第三者转述赞美使人更高兴。 因为当面赞美很多人认为是奉承或客套而背后赞美，别人则认为是真心话。 4、 热诚： 所谓热诚，指做一起劲而诚恳，成功者必备人格特质，热诚力是生命力原动力，一个热诚的人必定具有燃烧自己为他人着想、热爱工作三大特点。 5、 关心： 人类需要相互关心，只要有心，随时去做，定有效果，但要发自内心，出于真诚。 6、 取得信赖： 人与人之间交往，最难就是彼此信赖，信赖对一般人固然重要更具意义，如果顾客对美容师态度冷淡、轻视、敌意或怀疑，而你不能突破障碍去争取顾客的信赖，那么很难成交。 7、 牢记人名： 一种简单但又重要取得别人好感的方式就是牢记人名。 三、 电话是美容院中重要的工具 美容院的电话功能： 1) 预约或取消预约; 2) ，争取新顾客; 3) 提醒顾客接受必要的服务和提醒顾客购买产品; 4) 回答顾客的问题，提供友善的服务; 5) 调解顾客的不满，满足顾客的需要; 6) 接收消息; 7) 订货。 四、 销售技巧 销售就是使人购买某原来不想买的东西，运用一切可能的方法，把产品或服务提供给顾客，使其接受或购买。 做为一个美容师在销售产品时，首先对顾客的态度是最重要的，那美容师应当对顾客持有什么样的态度 1、 顾客是衣食父母，顾客是全世界最重要的，是一切业绩与收的来源，因此顾客是至上永远对的。 1) 情绪低落时，及时调整自已，以免得罪顾客 2) 愈是问题多，不好接待的顾客，愈要接近，因为他的购买力很强; 3) 对你不习惯的顾客，也要从内心感谢他、宽容他，否则你的言行会不自觉地表露你的看法。 4) 当顾客不讲理时，必须忍耐，因为永远是对有： 5) 绝对不要逞口舌之快得罪顾客，逞一时之快将要付出惨痛的代价。 2、高身处地的为顾客着想，因为顾客是我们的衣食父母，所以必须设身处地的为顾客着想，时时关心对方利益，在你销售产品时，你必须是一个图利的顾客的帮顾客选购产品。 美容师对产品的态度： 1)对产品有强烈的信心，销售绝非求人，顾客愿意花钱购买我们产品和服务，不是因为你求他，而是我们的产品服务能给他们带来利益，或是满足一种需要，因此，销售和对自己销售产品及服务必须从内心肯定，其价值充满十足的信心。 2)使自己销售产品，怎样对产品有强烈自信心，表现出正确态度，最好的方法是将自己当成第一个顾客，立即购买使用，并展示出你所销售的产品。 五、 美容过程的销售方式 1、 接待顾客： 首先让自己充分了解顾客想要什么项目，想达到什么样的结果，再是具体分析顾客皮肤状况，根据顾客的要求，推荐给顾客适合的项目和产品，同时让顾客相信自己，给他信心。然后给顾客做美容的时候，必须让顾客明白美容的操作步骤及每个步骤所用的产品，并讲出产品的特性。目的是让顾客了解每步骤所用的产品的功效，让其感到“做得放心，货真价实”，为销售产品做好准备。 2、 传授知识： 为顾客传授美容知识，使其双重受益，对你的服务更有信心：在顾客之中，很多人对化妆品、美容不够了解，为了促使顾客对产品的购买欲，我们一定要告诉她美容会让她更加青春美丽，有问题的皮肤不再是问题，美容是一种社会趋势，对爱美之人是不可缺少的，从而也让她觉得你对她像朋友般好，对美容师更加充满信任，成为永久顾客。 3、 专业检查： 比如，先替客人检查皮肤，好让客人了解自己的皮肤现状，针对性的护理使客人有耐心和持续护理皮肤，从而获得效果。又比如，在做皮肤检查时，我们可以用互动方式询问：“你是否有留意到下巴的皮肤比较粗糙”然后看她用手触摸下巴，再请她留意鼻旁的毛孔和额头的状况，这些观察加询问，可让客人了解到问题所在，美容师应继续深入问客人，如何处理这些小问题，而问题分为“日常如何护理”，“每星期的深层护理程序”等，这时便要好好聆听客人的说话内容，于过程中指出她护理上对、错的地方，还可让她知道改善后的效果。有了专业的检查，很容易便知道她是否需要买一些相关的产品。 4、 选择产品： 顾客选择产品是非常重要的，在这里怎样才能让顾客接受这套产品，根据顾客的需要，经济能力来组合一套产品，重点而婉转地指出她皮肤所存在的问题大有帮助，让顾客很想拥有这套产品。 5、 售后服务： 1)为了进一步促使生意的成功，我们要让顾客知道，她购买产品后我们有什么优惠和服务。比如：有赠品、免费美容、免费修眉、免费听美容讲座等。 2) 日常服务： A平时询问顾客的生活状况及美容心理。 B关心顾客使用产品的情况及效果。 C节假日致电庆贺，生日送神秘礼物等。 5、 送客： 不管顾客有没有买产品，美容师都应该热情、有礼对待顾客，让顾客觉得美容师是真心的想帮助她，这次没买，下次也会回来买，或者会介绍她亲戚朋友，让她们也我们的产品。 总之，真正的销售是找对顾客的需要，把合适的东西用合适的方式推介给她，掌握了这条原则，大可以在销售实践中灵活运用。

好的技巧、手法、服务态度，这样的话少美容师比话多的美容师更受欢迎

一、注重给顾客的第一印象

给顾客留下良好的第一印象，是美容师成功销售的基础。如果美容师竭力向顾客推荐美容院产品，她也是该产品的使用者，但她的皮肤却糟得一塌糊涂，顾客是怎么样都会对产品效果产生怀疑的。

二、提升自己的综合素质，发挥自己的向导作用。

顾客去美容师是为了改变肤质，给问题皮肤一个科学的改善，让紧张的心情有所舒缓。因此，只有综合素质高的美容师才会让人产生信任感。

在美容院，美容师应尽力成为顾客的心灵导师，用专业知识为顾客指点美容迷津，传递一些高新美容动态，然后放一些轻松高雅的音乐，让顾客在轻松、陶醉、休息、享受中接受护理，从而达到更好的效果。

美容师扮演了一个理疗师和私人顾问的角色，要是真正做到了这一点，美容院是不愁没生意做的。随着生活节奏的加快，竞争意识的加强，顾客心理承受能力也越来越大。作为美容师，给予顾客的不仅仅是些有偿服务：专业的知识，娴熟的技巧，满意的外形，还需要给予一些无价的东西，即心理美容，让所有的人都以一种积极的心态面对人生。

美容师应该把健康服务放在与功能服务同等的位置上。有些美容师和消费者大谈美丽之道，却忽略了健康，其实美容师在很大程度上都有一种向导作用，其美容观念已从外在的美扩充到由外到内的护理与调整，健康才是美。久而久之，消费者也会形成“要美丽更要健康”的美容消费观。

三、诚信的面对顾客，真诚的为顾客着想

作为消费者，对于不诚信、欺骗的行为是深恶痛绝的，如果美容师在推销的时候，对于产品的疗效或者是功能有不切实际的盲目夸大，也许可以使顾客相信你这一次，但是一旦顾客发觉事实并不是这样，会立刻对这家美容院丧失信心。这样不仅会失去这一个顾客，在无意中还会影响更多的潜在顾客，这样的行为是得不偿失的。

有时间可以上138job中国美容人才网的138学院去看看，那里有很多人在咨询一些美容的专业知识，有专业的资深美容专家解答问题，相信会对你有帮助。

．首先美容顾问要认识自己的顾客，了解顾客群的特征，以及他们做出消费决定的心理过程：美容顾客是一个特殊的顾客群，他们依赖手术或非手术的方法去实现他们心理对美的追求，而人的心理是复杂的，往往可能因为某一细小的问题未达到其所需求或欲望而造成无法达成协议，因此美容行业存在着较大的风险问题，作为美容顾问，要有敏锐的洞查力，能在最短的时间内分析出顾客的心理与需要，以最有效的办法帮助其满足需要。即从多个方面去了解顾客，如经济因素、个人因素、社会因素、家庭文化因素对其消费造成的影响以及心理的顾虑，以个人因素为例，如了解他的生活方式、年龄、职业、个性、所处的家庭生命周期阶段等方面，对刺激消费有着很大的帮助。更直接一点说，美容顾问一定要察言观色、能言善道，且能准确分析顾问心理。

2．美容顾问必须认识企业产品：首先要熟悉企业产品的优势、种类、效益、功能、原理、远期目标与相关临床知识等等。现今美容行业是一个竞争激烈的行业，大多产品均以同化，对处于理性消费阶段的顾客来说，产品的结构与价格等同重要，因此，美容顾问要帮助医院树立自己的品牌，不断推广产品组合，从以上两方面来说，美容顾问需要不断学习和接受新的知识与理念，以便有更清晰的思维去分析顾客，宣传产品，促进消费。

3．美容顾问要建立完善的顾客资料档案，其档案应包括以下内容：

一、顾客基本资料，如顾客的名称、电话号码、年龄、教育水平、家庭状况、兴趣和爱好等，（当然美容顾客大多不太乐意告知，或拒绝提供，这要看美容顾问的技巧性问题了）二、交易情况，如第一次电话咨询或现场咨询的内容、消费时间、条件、价格、心理顾虑等，

三，跟踪调查资料，以上两点资料为基础，通过对顾客的再一次分析，了解顾客的态度与潜在需求，挖掘潜在市场。（大多以电话方式了解顾客）

四，企业服务，企业将会为顾客提供哪些服务，通过何种方式、给予哪些优惠，为争取和保持每个顾客所做的各种努力和相应的费用应有详细记录，以便发现新市场和方便顾客管理。

4．美容顾问对消费后顾客服务的管理，美容科的顾客消费后服务管理应有一个完善的体系，由美容科承担，且要有详细的记录，这样可以帮助科室加深与顾客的关系并带来新业务的可能，在大多医院，顾客消费后服务管理均由美容顾问承担，如电话跟踪，建议复查等，以争取再次刺激消费的机会，再次可以让企业了解到顾客对服务的满意度与对企业的忠诚度，同时以便及早的发现问题与解决问

美容师的责任相当重大。那么要怎样才能成为一名专业的美容师呢？下面是武汉培训为您总结的7点。

一、热爱

美容是一个非常人性化的行业，你不爱它，就做不好它。

二、勤劳

美容业是服务业，美容师大体还是一个工匠。什么是工匠，工匠就是周而复始地从事一种相对固定的劳作。好的工匠不能是一个懒惰的人。勤和懒的差别是：勤是少一事不如多一事；懒是多一事不如少一事。顾客是个体的，没有哪个人喜欢懒惰的人，顾客不喜欢你，你连做美容的对象都没有了，你还能在这个行业生存吗？

三、好学

美容行业是一个前沿行业，前沿行业的特点就是求新和求变。美容师如果没有求新求变的愿望和激情，便背离了从业的基本规律。好学、乐于进取、不甘于现状是这批人的共同特征。从事美容业的人，什么时候你不想变，不想吸收新的东西，你的职业生涯也就算到头了。

四、技艺

好的美容师至少要有一门好的手艺，一门好手艺是对好美容师的起码要求。练艺要勤，做活要细，做好活要用心，所谓“心灵”才能“手巧”是很有道理的。练就好的手艺，并没有什么特别的捷径。手艺手艺，说的就是手上的艺术活，这活只有做出了艺术的味道，才算有了手艺。好的手艺惟有靠练才出得来，不断重复而至娴熟，熟能生巧乃至巧夺天工。

五、修养

几乎没有哪一个职业会象美容师这么近距离地与顾客面对面地接触与服务，这一行业特点使得美容师的个人修养变得极为重要。你与客人的距离太近了，虽然你有了沟通和吸引客人的许多优势，但也更加容易暴露自己的弱点和缺陷。顾客排斥你的因素可能会很多，甚至是微妙的，从某种角度来讲，你的修养程度决定了你在这条道路上将会走多远。

六、态度

无论是做老板还是做员工，都应该珍惜工作机会，应具有工作不是为他人。而是为自己的从业态度。美容工作特别要求美容师对顾客要有爱心，这是靠与顾客沟通交流、真正地关爱和帮助顾客才能获得成功的行业，太功利是不行的。珍惜每个客人，你才会拥有越来越多的顾客，获得越来越多的成绩，随之也才能获取极大的工作热情和乐趣，才会真正拥有持之以恒的从业信心和不断进取的动力。

七热情

美容业是服务业，现在大家更加注重的是一个行业的服务态度，只有热情才能留住更多的顾客。

八拿证

现在证件拿证已经越来越流行，美容师只有拿到国家职业资格证，别人才会更加的相信你。

综上所述，只有勤劳，热情，有好的修养和技术的人才能成为一个合格的美容师。只有这样才能适应这个快速发展时代的要求。

一个合格的美容师应具备哪些条件

一个合格的美容师应具备哪些条件？美容师可以帮助很多女性朋友去除岁月的痕迹就重回少女的年代。但是想成为一个合格的美容师，不是那么简单的。下面就带你看看一个合格的美容师应具备哪些条件。

一个合格的美容师应具备哪些条件1

一、职业道德素质(包括对本职业的认识,对工作的态度和理解,工作中的恪守的原则等)。

一个优秀的美容师应具备的职业道德素质主要有：有强烈敬业精神和岗位责任心以及追逐卓越的事业心；有团队意识，团结同事，乐于奉献等等。

二、文化素质(包括专业的美容知识和技能，一定的社会知识和常识、文化知识、语言)。

掌握专业的美容知识是对一个优秀的美容师最基本的文化素质要求，专业美容知识包括：

1、会正确地帮客户分析皮肤类型和所存在的问题，并由此给客户提出合理的解决方案。

2、熟练掌握相应的美容手法。

3、能熟练操作美容仪器等等。

语言，是人们思想交流的工具。言为心声，语为人镜。美容师每天要接待不同类型的顾客，主要是靠语言这种工具与顾客沟通和交流，美容师的语言是否热情、礼貌、得体，直接影响着自身和公司的形象，如果只是机械地使用礼貌用语而不带有任何诚意，只会起到相反的作用，影响顾客对产品和服务的满意程度。因此，美容师在接待顾客时，必须要讲究语言艺术，提高使用接待用语的频率，主要注意以下几点：

1、态度要好，有诚意；

2、要突出产品重点和要点；

3、表达要恰当，语气要委婉；

4、语调要柔和；

5、要通俗易懂；

6、要配合气氛；

7、不夸大其辞；

8、要留有余地

三、心理素质(包括情绪的控制力,心态等)

1、自我认识能力

它是指人处在复杂的社会环境中首先要对自己的能力有一个正确的认识，以使自己面临顺利成功或困难挫折都不会沾沾自喜或垂头丧气。

2、自信心，自制力和洞察现实情况的能力

美容师应该树立克服困难的自信心，既要看到目前存在的问题，又要看到无限光明的前景，把每一次遇到的'挫折和困难当成成功前的锻炼，这样就会不断成熟，不断自信，自制力和洞察力也就不断加强。

3、勇敢，具有原复力

心理学家认为：失败是事业的一部分，生命和希望就在不断的失败中得到锻炼，得到滋长，人的勇气能力也就在战胜失败中成长起来。原复力指的是人的一种适应力，一种调整自己心态的能力。当面临失败而又产生沮丧心理的时候，心理健康者的原复力很快就能将心态调整好，用乐观的态度去解决矛盾承担风险。

4、平衡和进退有度

平衡和进退有度，是一种较为特殊的能力，生活中很多成功者的事例看起来较为平常，让人不由自主地想要模仿，似乎成功唾手可得。因此，有的人一辈子无法找到适合自己的位子，看到别人成功了，自己给自己一个假想，如果我处在同样的情况下，或有同样的机遇，也能成功。于是责怪命运的不公，怨天尤人，沉浸在失意的压抑中，心理失衡。

5、重视培养成就的动机

“动机”加上“智商”才能获得成功。现在不少美容师不会全力以赴去做某些看起来不可能的事情，也不愿意认真做好简单的事情，因为不知道自己究竟会做什么、能做什么、要做什么、想做什么，缺乏一种强烈的成就动机。

6、关爱他人，热爱生命，认识人生的真正意义

关爱自己同时关爱他人，是心理健康者的一个重要特征。一个只关爱自身的人，在处理事情上常常会显得狭隘，自私，偏激。唯有懂得关爱他人，才能得到他人的关爱，才能明白生命和人生的重大意义。

四、掌握专业产品知识和公司政策及运营情况

美容师在美容院里会接触各种各样的美容产品。美容师掌握这些产品所针对的皮肤类型、科学的用量等产品知识是必不可少的要求。

美容师是美容院这个大集体中的一员，了解公司的政策，服从公司管理，并为公司的合理运营管理贡献出自己的一份力量也是一个优秀的美容师良好素质的体现。

一个合格的美容师应具备哪些条件2

1、强大的心理素质抗压力强

大多数美容师刚出来都有一个缺点，那就是抗压能力不够强，因为从学校里出来，没有经历过各种不同的人，服务起来当然也不能很好的适应，当然这个是美容师最基本的，同时也是需要时间来磨炼的，这就需要美容师通过长时间接触不同的人来增加自己的经验从而提升自己的心理素质和抗压力。

2、基本功扎实

作为美容师，首先想到的就是给顾客美容，那么美容的方式有很多种，有用仪器的，有用手法的，那么对于美容来说，只有让顾客享受到了才是美容，所以这里就要求美容师手法和操作仪器的熟练特别的高了，一个好的美容师做出来的效果当然也是与新手不同的，给客人带来的效益也是不同的，当然，这也是通过不断的学习不断的完善不足的地方，但是这点一定要每天坚持学，人无完人，只有不断的学习才会让自己变得有价值。

3、学会开口

美容师是服务性的职业，不单是学会各种美容手法，操作美容仪器就够了，客人来了，如果客人想要你推荐一下做什么的时候，你肯定要会开口说话的。你想想，如果作为一名顾客来到美容院做美容，美容师在给你做美容时一句话也不说，是不是都没那种享受美容的感觉。所以一名优秀的美容师是需要好口才的，会与顾客聊天作朋友，平时也会多联系，这样一来顾客就会成为很信任你的人，下次过来美容院当然也是会选择让你做。

4、学会聆听

当然，作为一名优秀的美容师不仅仅要学会怎么去开口，但不是让你一直介绍产品，这样的话会让美容院顾客觉得很厌烦而且会觉得你的功利性太强，你越是这样，美容院顾客越不愿意买你的产品，所以在这个时候我们就应该看重聆听的效果。明白顾客真正想要的，观察顾客的皮肤状况和通过穿着来判断顾客的经济状况，这个时候再推荐价格合适又适用于顾客皮肤的化妆品，这样的话，顾客比较容易接受，提高成功率。

5、学会真诚待人

当顾客对我们的产品有一些客观的评价时，可以适当同意或支持，并和顾客沟通，会针对顾客提出的要求进行进一步的改良，并且感谢顾客的提议，不要一味地只夸自己的产品，可以给顾客对比一下几个产品，让顾客了解一下我们产品的优缺点，让顾客觉得你是站在一个客观的角度去分析化妆品，让她感觉到真诚，那么让她购买产品也是一件很容易的事啦。