其实新开张的点最主要的还是知名度不高,这需要我美容院装修、宣传上下功夫。新开张的美容院由于知名度不高,大部分顾客已经有了熟识的美容院。顾客要认识美容院,首先看到就是美容院的店面,顾客对美容院的第一印象就是美容院的店面,所以美容院的装修很重要。
1、美容院装修
一般开店第一年都亏损,能持平就不错,要想第一个月就见效益,那是不可能的但这不是说我就随之任之,试想一个美容院装修成一个拉面店的样子,谁会想进去做美容?所以在资金允许的范围内,美容院的墙面装饰、美容美发椅、灯饰等都要有所讲究。另外,美容院的装修还可以从色彩下手,利用人们对色彩产生的不同感觉吸引顾客。
由于美容行业的特性,美容院适合用冷色调来装修,粉红、粉蓝、粉绿、白色等都适合用在美容院的装修上,把冷色调进行合理的搭配,让人眼前一亮的装修肯定能让顾客停下匆匆的脚步,甚至产生消费欲望。
2、由于知名度不高,所以新开张的美容院也要在宣传上下功夫。新开张的美容院在开业之初应先考察一下邻近美容院相同项目的价位,然后有针对性地举办免费试用、半价优惠、送附加项目等优惠活动,并通过店外张贴或派传单等形式让潜在消费者知道。网络也是一个很好的宣传渠道,新开张的美容院可以在店面所在地的社区网、同城网等论坛注册账号,发一些关于美容小知识,与论坛网友打好关系,然后再对美容院进行宣传。
3、免费做护理是不错的选择,因为这种可以正面接触交流的方式可以使顾客对您的美容院更加了解,而且接受护理的人群都是具有消费能力以及消费观念的人。大部分都可以转化为后期的消费者。可做登记表单,等级人群可免费一次或两次护理,即收集了一些信息,也做了宣传。
4、再就是免费赠送小样,这种形式虽然不能带来潜在消费者,但是对美容院的知名度以及人气是非常不错的选择。注意,虽说是免费小样,但效果一定要是最好的。不要走免费就是无效的自己打自己脸的大部分人的行为。一切都应以免费为中心,但注意免费的一定要效果最好的,这可能和一般的观念“免费的一般的或最烂的就行”有冲突。
5、每日复盘,很多老板有个不好的习惯,活动前不做准备,活动后不做总结。好的总结复盘,能够让活动效果加倍。这个世界上永远没有最好的拓客方案,只有最适合的方案。最适合的方案,来自于和员工每天的总结复盘,找出阻碍成交的问题,并且在第二天及时调整。才是事半功倍的好方案。
注意事项:
1、会所顾问、美容师分为A组和B组二个小组,划归顾问组组长领导。美容师属本小组顾问直接领导、管理和业务调度。
2、各组美容师、顾问要服从收银员每日的安排,并按规定程序轮牌,美容师在地营业厅大门旁站岗候客,顾问可坐岗候客。
3、各小组的顾客优先由各小组美容师服务。指定顾客由指定美容师服务,不过牌;做客时要翻牌,轮牌时除打牌,同时也要翻牌;美容师第一天少牌的,第二天就是头牌,以此类推。
4、头牌美容师上早班应在一楼营业厅候客,如一小时内仍没有等到顾客的,在告知收银员后方可坐岗(直到等到顾客为止),同时收银员应及时用内机通知下一牌美容师到地营业厅站岗候客,每30分钟由收银员叫人换岗一次。
通过优惠措施刺激顾客消费,常见的有积分、返利、限时特惠、免费体验、老带新……
另一个是提高服务和产品质量,这是最实在的,如果顾客来做美容美体真的有效果了,肯定会一直回头,还会帮你介绍做口碑。现在美容院同类服务太多,又趋同,竞争还是非常激烈的,所以还是需要不断的去创新服务,“别人没有,我有;别人有的,我优”,你们可以增加些类似中医经络调理方面的服务项目。
这种从内到外的调理一方面比较“高大上”,直接可以把你的美容院拉升一个档次;另一方面,肯定效果更明显,其中荣学体控电疗算是所有经络调理方法里面效果最明显的
经营美容院重要的一点就是客源,而吸引很多客源进店,有效的方法莫过于做促销了,所以说一家美容加盟店正确有效的促销方案是十分有必要的,这样才能吸引顾客进店并消费。下面绿瘦美学馆为大家简单介绍几种美容加盟店要经常搞的拓客小妙招,希望可以帮到大家。
1会员管理制度
会员卡是适用于所有店的促销方式,并且使用会员卡在很大的程度上起到了留客、锁客的作用。美容加盟店可以推出诱人的会员卡促销,比如说办会员卡,不仅可以享受专属的会员待遇,在本店消费还可享受8折的优惠,并且还在会员卡给你赠送一定消费金额,但是要在指定的日期内使用。这样一来,面对这样诱人的会员卡,顾客能不心动吗顾客一旦办理会员卡,当然是不会放弃卡里的钱,那么下一次还会继续选择来到你的店里。
2创意的拓客小妙招
一般店里采用的积分兑换、多买多送、返现金券、满减等促销方案,其实也都是适用于美容加盟店的,比如说消费满500元即可享受8折的优惠,那么原本只想消费300元的顾客,看到这个促销活动,就会很有可能消费500元以上。
3赠品促销
顾名思义,就是利用赠品来吸引顾客进店。而赠品促销方式也是有很多,比如在开业的时候,送一些精致的镜子、化妆包等礼品,或者是送一些居家用品、店内的产品等等。
总而言之,正确且高效的美容院促销方案往往都是站在消费者的角度,根据消费者的心里来制定的,这样的促销方案,才能帮助你的美容加盟店吸引到很多的顾客!
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需要做留客啊,不会做可以请人来做。
1、美容院怎么留客,是美容院经营中很重要的一个部分就是留客了,关于美容院留客的招数,你晓得多少呢?美容院留客工作直接关系着美容院经营的好坏,我们可以看到,同等规模、同时起步的美容院,有的越做越红火,有的做了一段时间之后就做不下去了,很大程度上就是因为美容院没有做好留客工作,试问一个没有客源的美容院如何能经营下去呢?下面合力合'美公司就总结一些美容院留客的招数,供大家参考:
2、服务的优先享有权用于会员的积累。美容院根据实际情况的不同,制定的会员制也不相同。使用较为普遍的会员制就是顾客一次性或限期内消费达到一定金额,就可以成为会员,享受会员待遇。比如在会员卡有效期内消费达到某档次后可得到赠品,或有限体验新产品和信服务,参加美容院举办的各种活动等等。会员制有利于长期锁定顾客,提高顾客忠诚度,建立起良好的客情关系。
3、定期的活动举办是不可少的。美容院可以定期举办活动来加强与顾客的联系,让顾客感到你的美容院是她的另外一个家。如终端联谊会、知识讲座与促销活动是完全不同的两个概念,前者是通过系统完整的活动带动销售,像各种终端会议等;后者指具体的一项销售促进活动。
4、那怎么样才能终身留住美容院顾客呢?那还是售后服务。美容院是一种体现人文关怀的服务行业,它给予人休闲和享受,可为满足好奇而偶尔为之,也可以列入生活日程。据说,开发一个新客户是维系一个老客户费用的5倍。不妨做好售后服务,留住老顾客,从深层次加深顾客对美容院的印象,让顾客的冲动消费转化为理智消费,去赢取顾客的认可等等。
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