如何成功经营一家美容店

如何成功经营一家美容店

美容行业越来越赚钱了，对于很多人来说，都选择了开一家美容加盟店。在美容院的经营过程中，有很多的问题都需要大家注意，只要加盟商懂得经营，也是很赚钱的。下面详细的给大家介绍一下，如何成功经营一家美容店？

1、建立客户消费档案，将每位消费者的消费情况记录存档，并定期追踪。例如一位消费者做了一次皮肤护理，过了一段时间后需要再做第二次，美容师可主动预约，当消费者习惯了这种预约方式之后，便会成为店里的稳定客源，并会介绍其他许多新客源。

2、与消费者建立良好的关系，每隔一段时间美容院可去电话联络消费者并询问消费效果，比如上次购买的产品效果怎样等，象朋友一样关心你的消费者，一定会使她们对美容院产生好感，从而成为忠实顾

3、开美容连锁店，建议为消费者做疗程护理，如果你的消费者已经很信赖你的`技术，就可建议她做疗程护理，譬如包月皮肤护理，这样消费者先付钱再享受，自然会继续来接受服务。

看完了关于如何成功经营一家美容店的详细介绍之后，相信大家也都了解了，开美容店，经营方式很重要，也有很多的问题需要注意。希望我们的介绍，可以给你提供帮助。

很多美容院产品优质，技术服务也不错，为何利润一直上不去？最大的原因是品项设计没做好。

大家好，我是DR美研博士，可以叫我DRMAY，今天我们来聊聊品项设计怎么做。

开始品项设计主题之前先讲一个小故事。

有只小兔子去钓鱼，第一天钓鱼没有什么收获，第二天也是没有，第三天如往常一样没有收获，心情灰蒙蒙的小白兔准备回家了。当小白兔转过身的时候一条大鱼一跃而上，朝着小白兔的脑袋就是一尾巴，这条大鱼讲到:“兔子!你若是再敢拿胡萝卜来钓鱼!我和我的兄弟们绝对不会手下留情!”

很多的门店在品项设计的时候也会走入这个误区，自认为给了顾客我认为最好的东西，明明很用心的做好品项设计，可是顾客为什么没有感觉，为什么不买单？

先说说市面上常见的品项设计的黑洞：

第一：项目总数过多，有的门店甚至有上百个项目，门店的员工都记不了的，别奢望客人会记住。

第二：什么热门做什么，比如皮秒，难道越热门的就是客人越需要的吗？其次热门的项目大家都有，你怎么让顾客在你家门店买单？低价还是优惠？

第三：品项层次不够导致了品项同质化，一个门店里面好几个项目都是补水，都是美白，客人傻傻分不清楚，只能挑选最便宜的。

这些问题说到底，是忽视了顾客的本质护肤需求，客人到店是为了护肤，而不是来追逐热门品项。

只有从顾客的需求出发来做品项设计，才能让门店的顾客都变成你的忠实用户。

美容院要做好品项设计，围绕三个关键点，它们分别是：皮肤专业、客户需求、门店收入。

今天就先说说从皮肤层次这个角度，如何做品项设计。

客户为什么到门店做护理，一方面要享受服务，另一方面还是要解决皮肤的问题。

针对不同的皮肤问题，要了解不同的问题出现在皮肤的层次不同，才可以更好地设计不同的品项服务客人。

皮肤从外到内分为三层，表皮层、真皮层、皮下组织，每个层次的深度不同，所需要的项目自然也就不同。

针对表皮层，一般出现的问题是肤色暗沉、痤疮、色斑、敏感等问题，在皮肤的表皮层可以设计清洁、基础补水、美白嫩肤这样的品项。

真皮层，常见的问题有皱纹、真皮色斑、红血丝、痤疮等，可以设计水光、深层色素、黄金微针、抗衰这样的品项，真皮层的品项对比表皮层，要来得更加深层、有效、持久。

皮下组织，处在皮肤的下方，常见皮肤问题有肥胖、淋巴结节、橘皮等，所以这一块可以设计淋巴排毒、减重、溶脂塑形这样的品项。

最后我把皮肤专业相关的品项归类做成一个表格：

下次我再讲从客户需求和门店收入如何做品项设计。

随着美容行业的迅速发展，大部分们的人都开始投资美容行业。也正是开美容院的人多了，导致美容院院之间的竞争激烈。想要在竞争激烈的美容行业中站稳脚步不是一件容易的事情，需要从各个方面考虑才能将美容院经营好，今天就为大家介绍如何将美容院经营的更好。

方法/步骤

一、美容院鲜明的外在形象

想要把消费者吸引进美容院，首先美容院就要有一个鲜明的形象，让消费者想要有一探究竟的欲望。美容院的外在形象是吸引顾客进店的主要因素，只要顾客进店了，美容师就能用专业留住顾客。美容院具有良好的形象对美容院经营来说是非常有帮助的。

二、美容院精准的消费群体

美容院的定位是决定着美容院消费群体和经营特色，想要经营好美容院，这是需要具备的第一步。有了精准定位之后，美容院就知道从哪些消费群体入手，同时还能将美容院的经营特色更好的展示在顾客面前。有很多美容院就是在刚开始的没有精准的定位，什么都按照自己的喜好进行，对于美容院的经营发展都是盲目的，这样下去美容院肯定是经营不下去的。

三、美容院的人员管理

美容师是美容院不可缺少的重要部分，没有这些美容师，美容院就相当于是一个空壳，可见美容师的重要性。但是在美容行业员工流失率是最大的，美容师的流失会给美容院带来很大的损失。而且美容师辞职的时候很有可能会带走大批的顾客，导致美容院无法经营。所以说美容院管理者对人员管理这一块要重视，不仅要培养出一批的优秀的员工，还要培养员工们的忠诚度，这样才有利于美容院的发展。

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四、美容院的促销活动

美容院做促销活动是常有的事情，做促销活动的目的是想要吸引大量的客源。但是有的美容院是为了促销而促销，主要是想通过促销而降价，不仅打压同行竞争对手，还能吸引消费者购买。这样的做法只会是赔本的生意，而且还降低了美容院的档次，完全不符合消费者对美容院的定位。