第一,先明确你店的客户定位。比如是本地10公里以内的20岁到35岁,工资在3千以上的xxx。
第二,梳理一下你的产品和服务。找出低成本,高价值,高吸引力的产品服务。把它搞成一张卡。这张卡可以是月卡或者10次进店做美容。标上这张卡价值688元。你自己看着标。
第三,把这张卡做300张,拿去找你客户集中的单位。美发店,高档内衣店,化妆品店等。让他们拿去作为回馈会员和老客户的高价值产品。或者促成他们成交的赠品。做好统计,找出自己哪一个环节做不好的。改进。
第四,做1万张,大面积的撒网捞鱼。
第五,好了。有帮助的话,记得采纳哦。
记住,别人来了,你不要老是想从他们口袋里掏钱。这样的话,你离死不远了。现在很多这类店,总让员工拼命推销。客人没办法,不耐烦了就随便充点会员费或者买一个服务。结果出去,就再也不回来了。
至于怎么处理这一问题。我就不说了。
还有为什么我不讲清楚这个方案原理,大家知道的。
首先你要明确你美容院经营档次,如果像你这样胡乱的来的话,只能导致一个结果,就是客户越来越少,为什么呢,由于你乱发卡,使卡的流向得不到很好的控制,女人去美容院她想得到的一个是皮肤的保养,另一个是获得心灵上的满足,咱不是瞧不起谁啊,如果说你去做美容的店,经常遇到一些穿着邋遢,几个月不洗一次澡的人,你是什么感觉,这就是乱发卡的结果。时间长了,自己就把自己弄死了。想改变这样的现状,你只能从源头着手。首先,你要针对不同的群体,制定不同的卡项,要有选择性的针对特定群体做活动,像it公司,广告公司等整体收入有保障的公司合作,以员工福利的形式进行,这样才会把美容院的基础大好,逐步的提升美容院的层次和知名度
美容院的老板和员工都有同一种想法,每天看着人来人往的人流,都盼着她们都进店来消费。但是,很多时候也只是想想而已。究竟美容院要如何才能吸引路过的顾客主动进店?美容院最宝贵的资产,是每天有多少愿意进店消费的顾客。美容院拓客也是门店的核心工作,天天做,月月做,年年做。
一、店面形象就是产品价值。看看你的美容院店面有没有统一的柜台形象或使用着很过时的吧台和产品陈列形象,有没有或使用着较差的店招等的店内外环境。往往,墙面的一个简单的装饰,一个人气高的吧台形象,就可能吸引到顾客的目光。
许多门店存在的问题主要在三个方面:
1、缺乏醒目的招牌:
一个大大的**M,顾客从很远的地方都可以知道那是麦当劳;一个旋转的三色灯箱,顾客知道那是一家理发店。然后,许多老板不太注重招牌的作用。从马路上走来走去的顾客,在众多的招牌中,如果不认真看招牌,谁看出这是一家美容院呢?
2、混暗的灯光:
顾客就像飞蛾一样,具有趋光性,愿意到明亮干净的店里去逛逛,尤其是美容院吸引的是女性顾客,她们更爱美。如果美容院里面灯光昏暗,会营造一种生意不景气、消极的景象,老板是省电费了,但却失去了不少的顾客。
3、杂乱的陈列
服装店的老板,会把橱窗布置得干净明亮,把本季度最新款的服装放到橱窗里,告诉从马路上走过的顾客:我们店有最新款的服装,快进来看看。餐饮店的老板,会把最早进来吃饭的顾客安排靠窗户的坐位上,暗示从马路上走过的顾客:我们店的饭菜好吃,你看有这么多的人在店里进餐,快来尝尝呀。美容院的老板也要向他们学习营销术:用商品吸引顾客进店。美容院可以将日化店的模式与生活美容模式结合,将新产品、名牌产品、购买频率高的产品陈列在前厅,设计一个产品试用区与快捷美容体验区,并以略低的价格销售,以吸引对新产品、名牌产品和当地受欢迎的产品感兴趣的顾客到店里逛一逛。
问题一:美容院开了两三个月,生意不好,怎么办? 美容院的经营状况和人有很大关系。首先美容院的定位、项目设计、价位、装修是否适合当地的消费群体;其次做的活动是否有吸引力,吸引来了之后如何用话术转化,都需要做策划的;最后是资金链,需要能维持半年的无盈利开支。多看艾欧美容的空间分享,找一个适合的方案,一招逆转
问题二:新开的美容院生意不好怎么办 主要是缺客户是吧?
有3个方案可以帮你快速提高客流量,并实现营业额增加至少5倍以上,
第一个方案粗略
1、分析你的客户
2、你的产品
3、你的市场辐射覆盖面积
4、梳理打造你的产品。并包装一到两个引流产品,做诱饵。投放你目标客户集中的地方。
比如打造一个低成本,高价值的产品,如免费汗蒸月卡,价值680。不限次数。然后把这个卡送给目标客户集中的美发店,内衣店,学校,护士等等有消费能力的女士。让这些单位以单位福利或回馈老客户的方式赠送给目标客户。(这样目标客户珍惜,合作贵宾单位有面子)
5、打造成交流程。
就算你什么事不做,来的客户多了,来次数多了,他们会不会消费你其他产品?如果没有的话,那你也别开店了。说明你服务和产品不到位,来一个客户死一个,还顺带帮你做负面宣传。
所以你要服务好。一个做法就是打造不可抗拒的成交流程。来做汗蒸的客户,你可以跟她们说:“哎呀,太好了,你是我们合作贵宾单位来的客户,你今天呢还有一个机会,就是获得我们XXX的体念卡,可以免费体验3次,”然后送她某某产品服务的体验卡就好。这样保证他们能来到5次以上,熟了,自然就会有成交了。
6、还有好几个方面,就不展开了,主要给你启发而已。另外两个方案,也不说了。
问题三:美容院刚开业生意不好怎么办? 做推广 做活动,策划 我帮你,
问题四:美容院生意不好怎么改进 首先是消费定位,也叫客户定位;然后是挑选的项目无爱;这两直接导致客流量小!还有美容院环境,美容师手法等…更多细节可以参考艾欧美容,有详解
问题五:如果一家美容院生意不好,原因来于什么……… 原因好多,第一,自然客流本身少。第二,导购不够积极,懒散。第三,品牌宣传力度不够大,顾客不知道店在哪里。第四,就是店面装修,环境要好。
问题六:美容院生意不好怎N办? 10分 多搞拓客活动,先聚人气,后聚财气。推荐学艾欧美容的拓客,免费的
问题七:去年开的美容院生意不好怎么办? 简单,我告诉你,,,
问题八:美容院生意不好要转型该往哪方面发展 首先我们得看看美容行业现在面临的问题:美容属于暴利行业,极大的利润空间以及低门槛的条件就导致了越来越多的人想来抢这碗粥,但是美容院所针对的客户只有一定的数量,这就导致美容行业现在出现了一个僧多粥少的局面。
就这个局面而言,美容院所面临的主要问题为以下三点:1客源从哪里来?2有客人了就一定有消费吗?(利润空间的问题)3当客源和消费都还可以的时候,如何长久的将良好的经营状况维持下去?或者说当你从美容院的管理脱手之后这家美容院还能不能给你带来持续不断的收入?
那我们再来分析一下美容院所面对的客户她们的需求,美容院的客户群体90%以上是女性,那么女性的需求主要是哪些?作为一个有家庭的女人考虑的无非是以下4点:1自身的健康。2夫妻关系。3亲子关系。4赚钱。
针对这些需求那这个时候你的美容院如果能供对接一个项目,满足以上4点需求的话,客户的忠诚度是不是会很高?
问题九:当美容院生意不好时,美容院该怎么做 要想生意好,就集中精力解决客源问题。引流啊,需要采取一些策略和措施,你手头应该有一些老客户的,第一,想办法让这些老客户帮忙转介绍。第二步,锁定这些客户的永久消费。我这边有相关美容店火爆的运营案例。需要的话发你参考
新开的美容院首先不是如何拓客,很多人认为拓客就能解决店铺生意问题,就比如,实体店做活动一样,几乎所有的实体店都做过活动,不管什么行业,但是有个核心因素大部分人都没有搞明白,甚至没有想过"做活动的目的是什么?"你不管做任何活动,先问问自己,做活动的目的是什么?如果只是单纯的拓客,那你只要力度大点,就会吸引很多顾客,或者搞一些娱乐性,有参与感的活动,也会吸引很多顾客,最关键的是吸引的这些顾客参加完活动以后,个个都留不住,有什么用呢?你的活动吸引了很多顾客进店,但是都留不住,你这场活动就是失败的,所以我们在搞拓客活动之前,必须设计好,顾客进店后,如何让他成为我店铺的回头客,锁定她,以后有需求就会第一时间想到你店铺,提别是美容院,是最好做的,首先美容院的操作空间很大,拓客的方式有100多种,只要把整个流程设计好,你随便搞个活动都可以拓客,拓客、锁客、留客、升客,每一个环节都非常重要
第一、拓客:拓客之前先分析你的精准顾客是谁?她们在哪儿?如何找到她们?然后根据她们的喜好设计一款她们感兴趣的鱼饵,投放到她们能看得到的地方,吸引过来
第二、锁客:以前大部分的美容院锁客都是卖预售卡,现在这种方式也不行了,消费者知道预售卡里面的项目都是套路,知道体验一次两次没啥用,知道进店后都会被推销,顾客越来越反感,所以,如果要锁客,一定要设计成交流程,从产品、服务、包装、交流等个方便来体现你的价值,最后让顾客自动买单
第三、留客:留客不单单是留住顾客的人,更重要的是留住顾客的心,如果顾客跟你不是一条心,那么一定会流失,靠亲戚、感情留下来的顾客毕竟是少数,更何况她们也不稳定,想留住顾客的心,要搞清楚顾客在乎的是什么?需要的是什么?怎么样让他更轻松的得到?
第四、升客:升客简单说就是升级顾客的身份,满足顾客物质需求、心理需求,让顾客以此感到自豪和荣幸,那么顾客就会给你店铺带来源源不断的客流量
最后,我再说一点,现在的实体店,不管是美容院还是其它任何行业,都必须要借助互联网的工具。
美容院5个落地实操客流源源不断
线上线下持续来客
商家最应该做的就是把门店的方案进行升级线上平台可以做:小红书、某音、某视频满足新时代的拓客方式甚至逐渐取代了旧时代的传统方式线下可以结合活动同步线下做地推预热递推转介绍、异业
联盟合作
门店要业绩,就需要不断的来客才能够筛选出合适的人群顾客时代在进步,门店方案也需要升级
了解门店用户群体用户群体指的是适应门店消费的人群
门店通常是改变自身来符合消费群体的习惯要明白自己门店的哪些项目特色是适合他们的举例:6k-10k是都市独立女性,是美业消费的主心骨她们更会挑选专业、质量效果好的产品3k-4k是花季少女是刚毕业进入社会的女性美容院会去培养这类顾客对于"美”的需求10k以上大多都是上了年纪的有钱人美容院会为其开设养生项目
打造门店差异化
顾客多次消费会对产品或门店产生审美疲劳业绩
好留得住人的门店会加强自己的特色打造出于市场不同的服务形成门店的差异化,足够留住顾客的心
比如;休息室的图书角,选择的书也要讲究人群门店有鲜花更替,一进门就很让人舒适梳子有隔离纸来保护,能关照顾客音乐的选择很有品位,要对应人群来选择会聊天,顾客的烦恼全部驱散讲卫生毛巾一律是雪白色并且有专员去清理
做好门店售后回访
售后回访也是门店服务里的一项顾客项目结束
当天顾客回去就一定要发信息回访位顾客至少不低于四次的沟通
第一次是提供专业知识,告知顾客效果会如何第二次问初次体验效果如何
第三次是七天后的效果反馈
第四次是半个也和一个月的追踪
合理的卡项设计卡项需要结合门店的实际环境来策划
拓客卡:金额设计低、体验项目选择用户刚需成本较低、容易包装成活动、可以借力线上宣传扩大门店的影响力
消耗卡:价格不可太低,性价比高,体验项目多元化,可让顾客多次反复消费。
次卡:根据项目使用的用户群体,制定多次费的卡项,单次与多次价格的差异促成交
储蓄卡:阶梯式优惠,顾客充值越多优惠越高设计会员日或者积分以及活动,设置好期限避免出现未耗卡的情况
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