贴心服务有哪些内容？

1 使用用户反馈信息，增加服务和产品的功能和质量。

2 听从用户的建议，以更实惠的价格提供更多的服务。

3 询问客户的意见，做出相关的客户满意度调查。

4 为客户提供紧急服务，以满足客户的任何需求，全力满足客户的要求。

5 良好的对话沟通策略，及时有效地解决客户反馈问题。

6 根据客户的需求，为客户量身定做行政服务。

7 为客户提供更方便快捷的服务。

做美容的都有什么项目

　做美容的都有什么项目，随着美容经济的发展，很多美容行业都发展了起来，美容行业变得特别的吃香，于是很多人都想去分一杯羹，那做美容的都有什么项目呢，以下是我整理的相关内容。

做美容的都有什么项目1

　 项目分类

　美容院项目是根据身体的各个部位、功能的不同进行划分的，美容院的项目可以有多种分类。针对身体不同部位的美容院服务项目包括：面部的护理(简称“面护”)、眼部的护理(“眼护”)、肩颈的护理、身体的护理、手部的护理以及足部的护理。但美容院根据功能的分类来划分项目，主要有三大项目：

　 1、基础护理项目

　基本上每家美容院都有基础的护理项目，为顾客做一个简单补水的护理，一般就是只清洁补水上面膜，但是不包括按摩，有的`会美其名曰“水疗”;还有就是常规面部护理，有清洁，去角质，蒸脸，面部按摩，面膜，爽肤面霜隔离防晒结束，有的美容院会赠送头部按摩，肩颈按摩或背部按摩等，差不多这样一个流程就走完了。基础护理项目还包括眼部和肩颈的护理。基础护理项目，年龄性别没有什么要求，是深受大家喜爱和欢迎的一个项目。

　 2、疗效护理项目

　疗效类的护理，指的是该护理是有疗效性的，一般来说都是针对消费人群中出现的皮肤上的一些问题，通过提供具有疗效的护理项目为顾客改善症状。疗效性护理项目主要有：祛斑疗程、去痘疗程、美白嫩肤疗程、敏感修复疗程、祛皱抗衰疗程，这也是深受广大顾客青睐的项目，美容院可根据自身的情况适当的引进具有疗效性的护理。

　 3、美体护理项目

　美体方面的护理针对手部、胸部、卵巢、肾、脊柱、肺、背部等部位，主要有手部护理、减肥塑身、丰胸、卵巢保养、养肾、脊柱和肺部的保养、精油开背、淋巴排毒、拔/滑罐、身体各个部位的刮痧项目等。美体方面每一个项目都是有市场的，近些年随着女性对形体和健康的重视，减肥塑身项目、卵巢保养等非常受欢迎。

　 4、修饰美容项目

　很多美容院都附带一些修饰美容的项目，虽然不能带来多大的利润，但是通过这样一个附带的项目来吸引大量的女性顾客，最后再慢慢进行转化到更高利润的项目去，比如以上的项目。目前大热的美甲 、植假睫毛、烫眼睫毛、纹眉、化妆都是属于修饰美容项目，可适当的根据当下女性比较关注的问题引进修饰美容项目。

　除了以上的项目，还有一个特殊护理项目，比如精油护理(香薰spa)、淋巴排毒 、耳烛等等。

做美容的都有什么项目2

　 美容类项目包括面部项目、身体项目。

　面部项目：润泽红唇保养疗程、美白凝眸护理疗程、眼部祛皱护理疗程、焕彩明眸护理疗程、暗疮炎症护理疗程、净化排毒护理疗程、保湿护理疗程、去黑头护理疗程、修复护理疗程、美白护理疗程、抗衰护理疗程。

　身体项目：胸部腺体疏通疗程、子宫卵巢保养疗程、肺部排毒疗程。头部经络疏通疗程、足部养闹护理疗程、全身经络疗程。经络疏通瘦身疗程、五行平衡疗程。

　

扩展资料：

　美容院管理系统是一类专门为美容行业设计的专业美容管理软件,广泛适用于美容会所，美容院等场合，一般具有会员管理，套餐管理，员工管理等功能，方便的票据打印，简洁实用的库存管理，带有客户回访功能，能计算员工每月提成金额，详细完备的统计报表，让美容机构经营者轻松管理，明白算账。

　美容院是一个特殊的行业，其产品部分一般包括：商品、仪器、服务、护理卡等等，与一些大众行业的商品有些不同，针对其这一特殊性，有些软件在商品管理这部分有针对性的做出了软件功能设计，更贴合美容院的管理。

美容都有什么项目

　美容都有什么项目，随着现在科技的发展，有很多科学的手段和技术可以使人变得更美，很多女人都喜欢去美容院做美容，为了完成变美的“课业”，那美容都有什么项目呢，一起来了解一下吧。

美容都有什么项目1

　 一、按身体部位分类为：

　面部护理 、眼部护理 、肩颈护理 、身体护理 、手部护理 、足部护理。

　 二、按功能分类

　 1、基础性护理：

　（1）简单补水处理（一般就是只清洁补水上面膜，没有按摩，有的会美其名曰“水疗”）。

　（2）常规面部护理（清洁，去角质，蒸脸，面部按摩，面膜，爽肤面膜隔离防晒结束，有的会赠送头部按摩，肩颈按摩或者背部按摩等）。

　（3）眼部护理。

　（4）肩颈基础护理。

　 2、疗效性护理：

　淡斑祛斑、祛痘祛痕、美白嫩肤、补水保湿、脱敏修复、祛皱抗晒。

　 3、美体类护理：

　手部护理、塑性瘦身、丰胸健胸、软巢保养、肾部保养、脊柱保养、精油开背、淋巴排毒、刮痧、拔罐。

　 4、仪器类：

　蒸太空舱、光波浴房、远红外线灯等。

　 5、特殊护理类：

　精油护理、淋巴排毒、耳烛。

美容都有什么项目2

　 项目分类

　美容院项目是根据身体的各个部位、功能的不同进行划分的，美容院的项目可以有多种分类。针对身体不同部位的美容院服务项目包括：面部的护理(简称“面护”)、眼部的护理(“眼护”)、肩颈的护理、身体的护理、手部的护理以及足部的护理。但美容院根据功能的分类来划分项目，主要有三大项目：

　 基础护理项目

　基本上每家美容院都有基础的护理项目，为顾客做一个简单补水的护理，一般就是只清洁补水上面膜，但是不包括按摩，有的会美其名曰“水疗”;还有就是常规面部护理，有清洁，去角质，蒸脸，面部按摩，面膜，爽肤面霜隔离防晒结束，有的美容院会赠送头部按摩，肩颈按摩或背部按摩等，差不多这样一个流程就走完了。基础护理项目还包括眼部和肩颈的护理。基础护理项目，年龄性别没有什么要求，是深受大家喜爱和欢迎的一个项目。

　 疗效护理项目

　疗效类的护理，指的是该护理是有疗效性的，一般来说都是针对消费人群中出现的皮肤上的一些问题，通过提供具有疗效的护理项目为顾客改善症状。疗效性护理项目主要有：祛斑疗程、去痘疗程、美白嫩肤疗程、敏感修复疗程、祛皱抗衰疗程，这也是深受广大顾客青睐的项目，美容院可根据自身的情况适当的引进具有疗效性的护理。

　 美体护理项目

　美体方面的护理针对手部、胸部、卵巢、肾、脊柱、肺、背部等部位，主要有手部护理、减肥塑身、丰胸、卵巢保养、养肾、脊柱和肺部的保养、精油开背、淋巴排毒、拔/滑罐、身体各个部位的刮痧项目等。美体方面每一个项目都是有市场的，近些年随着女性对形体和健康的重视，减肥塑身项目、卵巢保养等非常受欢迎。

　 修饰美容项目

　很多美容院都附带一些修饰美容的项目，虽然不能带来多大的利润，但是通过这样一个附带的项目来吸引大量的女性顾客，最后再慢慢进行转化到更高利润的项目去，比如以上的项目。目前大热的美甲 、植假睫毛、烫眼睫毛、纹眉、化妆都是属于修饰美容项目，可适当的根据当下女性比较关注的问题引进修饰美容项目。

美容室特点服务的特点如下：

1、产品与服务的提供以“人的美”为目的。

美容院所提供的产品，几乎都与人体本身有关，如用于护肤的、用于身体形态等等。这包括各种化妆品、护肤品、减肥用品，还有各种不同功效的机械设备等等。

这些用品的惟一目的是给顾客提供“美”的形象、“美”的享受。另外，美容院同样也提供相关服务，如化妆、发型设计、修剪、减肥、形象设计等，无一不追求着“美”这一目标。

2、服务的直接性。

美容院是直接为顾客提供产品和服务的。它不同于商品生产企业，产品生产、销售和消费不在同一时间、同一地点进行，生产者和顾客不直接接触，而是经过流通过程将商品提供给顾客。美容院为顾客提供产品是在同一时间、同一地点的服务过程中完成的。

生产者也是服务者，与顾客面对面直接接触，服务人员的形象、举止、言谈和服务态度、服务技艺直接影响顾客情绪，这对美容院在服务态度、服务技艺水平以及人员素质提高等方面提出了更高更直接的要求。

3、技术、技艺性。

美容院是为顾客提供高超的技术和优良的服务的，除了劳动过程中需要一定的工具设备外，主要以后工操作完成全过程。美容院操作是一种技术，也是一门艺术。

这是区别于其他服务行业的一个重要标志。洗、剪、剃、吹、染是美发的传统技艺，通过一系列的剪、剃、吹等基本手艺创造出无数个形象不同的发式，表现不同的个性；

护肤、美容则以具有手工按摩技巧的手法护理皮肤；化妆美容应用化妆品中不同色彩来修饰脸部，突出脸部的优点，掩饰脸部的不足之处，同样具有很高的技艺；对于减肥、整容操作的人员，更多地需要具备严格的技术和技艺。

随着社会生活水平的提高，人们的审美观也在不断地发生变化，这就要求美容的技艺精益求精，并不断推陈出新，增加服务项目，跟上时代步伐并与国际接轨。

4、知识综合性。

美容美发始于最早的传统技艺。随着时代发展和科技水平的提高，传统技艺不断加以充实、提高、创新，并加进了新颖的工具器材。富有时代审美观念和高超技艺的美发师，已不再是从前的剃头匠。

他们能对不同的年龄、性别、职业、季节及特定的环境需要的对象，根据不同的脸型设计出无数个长、中、短发等式样，式样变化之多，个性之强，令人赞叹不已，美不胜收。

美容院随着时代的发展，从20世纪80年代开始新增加皮肤护理、化妆、文刺美容等服务项目，现已发展成与皮肤科学、化妆品学、色彩学、美学、营养学相结合的，集发型设计、脸部化妆、服饰设计于一体的整体造型的，为美化生活、促进身体健康等服务的新的美容体系。

对于这一行业的从业人员，要求他们掌握的不仅是传统的知识，还要求他们的知识结构更趋多样化，如医学、环境学、生物学、化学、基因科学等。

5、网点分散性。

作为服务性质的美容院面向整个社会，这就决定了其具有分散性的特点。美容美发美体关系到顾客的日常生活和切身利益，为了满足顾客的生理与心理的需要，无论在城市或乡村，还是在闹市区或新开辟的新村、小区，都需要有不同层次的美容院，这就要求经营者或投资者将这些网点分散开来。

美容院服务流程与细节是做好迎宾的工作做好咨询的工作。从顾客走进大门开始，用标准化的话术介绍我们的美容院，如迎宾**需要站起来，致敬欢迎普丽缇莎美容会所欢迎您的光临，您请进，顾客进店之后，当走到与前台有三米的时候，前台人员需起身问好。

美容院服务流程与细节的特点

当顾客坐在沙发上后，美容师不妨轻声询问对方想要喝什么，根据她的喜好端上茶水咖啡或者果汁，并且开始亲切的交谈，在谈话过程中，美容师需要快速的找到切入点，了解对方的需求，并且及时的递上美容院的项目产品资料。

当了解了顾客基本需求后，美容师可以带顾客参观整个店面，介绍仪器室护理区域以及房间的摆设护理用品，以及卫生标准等，在面部和身体护理过程中，统一手法并且用专业话术进行介绍，在最后成交时使用统一话术，让顾客时刻感受到最贴心的服务。