这是化妆品店的,可以参照一下:
封面封底
封面封底的好坏99%地决定着顾客会不会阅读宣传单,所以宣传单的封面封底一定要设计得非常精美。封面封底设计一定要用店内知名度比较高的名牌产品,这些名牌的形象广告、促销优惠或产品等内容,最好是名牌本身厂家或经销商用来宣传的广告图。利用名牌,可以大大提高化妆品店的关注度和信任度。在设计格调、颜色上,应以简单为主,一定要选择时下流行的、时尚年轻人喜欢的的颜色,还有要根据季节的变化选用不同颜色。建议在颜色、格调上,沿用名牌产品当季宣传广告的颜色跟格调,因为名牌产品的背后都会有一只非常专业的营销、设计团队,他们的广告是经过专业的策划设计的,符合时尚流行趋势,比较受年轻人欢迎。另外,封面封底的产品不宜放太多,一个名牌的产品放显眼位置,再另外放两三个其他品牌就足够了,放太多只会让人看得眼花缭乱,反而减低了宣传力度。
3、内页
内页宣传产品的放置,可以向现在流行的大型超市派发的传单学习。很多大型超市也是依靠宣传单来吸引客户。我们看以看到,超市的宣传单内页是分类放置优惠产品信息的,化妆品店内页同样可以分类放置化妆品优惠信息。顾客选择商品,一般都会经过对比比较才会卖,化妆品店内的产品类别和品牌都比较多,如果要每样都需要向店员询问效果和价格,顾客会嫌麻烦,店员也会忙不过来。但是如果宣传单里的产品和价格一目了然,顾客就看以通过宣传单对产品做对比比较,不但是同店同类产品的比较,还有不同店同类同一产品的比较。一比较出优惠,顾客购买的购买欲望会变强,进店的几率也大大提高了。
该信息来源于138jm中国美妆加盟网
小区的人员流动基本是固定的,所以重点放在小区内部的女性.
首先你的店面看上去要跟形式,大众化,能专业些更好,不是太专业也没关系,环境和设施要基本整洁干净.这样给顾客安全放心的感觉.
其实是宣传,可以让居民免费体验,或者办一些优惠打折卡吸引顾客.
最后是服务,我想去美容的都是怀着期待的心情而去,所以员工的素质和专业技能很关键.如果你给顾客一个好心情,一个舒适的环境.我想她下次还会乐意光顾的,还有可能把你的店推荐给更多的朋友.
其实我觉的一个店的推广很重要,但最关键的还是服务质量要高,从本身来提高声誉.相信服务质量跟上了,大伙一传十,十传百.群众才是你最好的”推销员”不来不知道,一看吓一跳
本店理发师有一匹会吃鱼的马,理一次发看一次!
嘿嘿开个玩笑虽不知如何写宣传单可是给你一点建议吧!
美发美容院人员到街上派宣传单有效吗?
大部分无效,个别还是有效的。通常美发美容院会为了节省成本费用引客户进门,采取印制宣传单张的促销做法,在没有明确宣传对象和地点的情况下派人满大街发宣传单。据观察,宣传单对两种人有效,闲人和同行。因为我们的客户不是流动人口,整天在大街上走动,爱美的女士逛街时也不会面对派单**露出笑脸,因为满世界的硬性派单对行人已经成为一种无理的骚扰。如果你印的宣传单纸质低劣,语言粗俗,只能带给客户厌恶的感觉,广告作用适得其反。但是,有时候,语言华美准确,印刷精美的广告为什么也会无效呢派单广告的有效性不仅是由广告语的设计和印刷决定的,它的有效性最大程度取决于派单给客户的直接到达率。
客户接到手里不算完成派单,因为她很可能来不及扔掉瞬间塞到她手里的单子,或不好意思拒绝,总之,大部分接单者会不看一眼就转身把单子扔掉,实际上还是毫无效果。要想派单有效,一是在住宅小区内的美发美容院发给住户,并且派单人员还得彬彬有礼,如果能借用居民活动时搞美容咨询,最能让单张宣传有效;二是百货公司附近或百货公司店内的美发美容院,请购物的客人进店的行为也还是能见效的。但那些缺乏专业训练,了无生气地站在那里,机械地发出手里的单子,或者急急跟在客户身后,硬性把单子塞给客户的人,都会给客户带来反感。如果能够彬彬有礼地邀请客户进店体验我们的美发美容技术,相信客户会在逛得很累时,乐于进店接受一下专业服务,总不至于让客户在不喜欢派单员的前提下,使派单失去意义。重要的不是送宣传单有没有效,而是由什么人派送,并且一定要在适当地点送给适当的人。让别人接受我们的宣传单之前,必须要她先接受我们的人。离开人的魅力,任何试图送达宣传单的行为都会被当成对客户的骚扰。送单人的表现决定客人对美容院的印象。一个优雅得体热情亲切的美发美容顾问会在派单时热情地介绍自己的美容院,说话时眼睛直接看着客人的双眼眉心处,然后才双手递上自己的宣传单,并说出欢迎进店体验的致辞。
※特别提示:送出多少宣传单并不重要,重要的是多少客户能真正知道宣传单的意义并因此来到店里。没有高素质的人在送单时宣传自己的产品和服务品质,只靠客户用手接住那张纸是没有用的。
※不能犯的错误:直接把单子向所有路过的女士手里塞,没微笑,少问候,只为发单数量而派送。甚至有的美发美容院为了让单子有效,居然把发单员的名字写在单子上。结果,有的发单员缠住客人时主要是介绍自己,更令客人厌烦。
另外多联系一些客户,如果有不方便的老人可以上门服务,宣传本店的服务质量和声誉。小区居民信箱中发传单在小区BBS上发贴搞促销活动
发传单当然也有技巧,没有规定发放地点的话,可以去各大商场超市入口,凉快,人流量大,发给老太太,还有别怕人不要,你可以上前去给,记住嘴里要这样说,您好,这是我公司的什么什么产品估计会适合您,请您看一下!他只要接到你就走,措手不及是要点,还有就是可以多给那些乘凉的人发,发了他们可以垫屁股,可以去小区,公司门口发给门卫一次多发一些,大概就是以上几点,规定严的话利用我说的合理安排调整!
美容院经管问答(五):拓客谜团美容院经管问答之(五)拓客谜团
拓客、拓客、拓客。
多少店经营者天天想着就是如何让顾客进来。严重的被这种顾客资源不足的问题压得喘不过气来。
大家都觉得拓客越来越难。
难么?
会的不难,难的不会。
我经常遇到这样的问题:
该怎么拓客啊。
我现在安排人在外面派单。完全没有人啊。
我找了拓客公司。顾客进来都是赚便宜的……
然后我说几句就基本上不想说了。
为什么?
因为大多数提问者都盯着顾客给你的结果。
没想想给顾客什么结果。
拓客要素一:站在顾客的角度吸引她
拓客的渠道、手段大家人尽皆知。不管采用哪种方式拓客,方式本身没有问题。影响效果的一定是对目标市场的理解不够选择错了方式,或者表现细节没有做到符合顾客心理。
打个比方
一个女人,在街上遇到一个男人直接跑过来说:美女,嫁给我吧。
你说她会有怎样的反应。
如果直接说:“好啊。”然后屁颠屁颠跟人跑的,我们世俗观念里就会定义为“花痴”。
这个男人可能真的对她一见倾心,动了感情。但是这样的方式,并不因为他的主观立场而有成效。我们对他会认为“傻小子”。
很多时候,我们拓客就是“傻小子”遇不到“花痴”。
你以为“花痴”满街都是啊。遇到一两个是你运气,天天有的话劝你赶紧移民。这块地方已经不适宜居住了。
“花痴”与否不是“傻小子”能决定的。
但是“傻小子”可以用脑子想想别的办法追女孩,变成“聪明小子”。
我们在影视剧也好,小说里也好经常看到主人公制造英雄救美的机会。
这个桥段很俗。但是一般使用了就有很高的几率。嗯,这就是想办法的成果。
但是一个社会上天天上演美女遇险,英雄救美的桥段。这个桥段就不是俗了,是恶俗。我们要反三俗。
美容行业就是这样。
拓客的“模式”你用来我用去。所谓拓客“模式”不就是制造桥段用噱头吸引顾客么?一条街上它家用完你再用。可惜“模式”不是宫廷剧。看宫廷剧不掏钱,看这种噱头要花钱。顾客疲惫了。
我否定来,否定去,我要干嘛?
我要从否定中,找到肯定。
问你个问题:你怎么被你老公,男朋友追到手的?
他一定制造了吸引点并且有效的展示了吸引点。
这个制造与有效一定是符合你的部分需求的。
你需求一个踏实稳定的,结果一个叼着烟敲着腿天天搓麻将的。就算貌比…比谁好呢?貌比眭耀文(哈哈,比眭耀文还长得还差的人还有人形么?)。那也不是你乐意心动的。
女人过了20多岁。看到那种成天吊儿郎当混社会的。很少有被吸引的。但是很多小女孩不一样。她们觉得“哇,好有男人味哦。“这是有差异的。
所以,把你自己换成一个男人,把顾客当作“心仪的对象“。你要做一个”泡妞高手“就应该去展示对象所想要的。
一切的共鸣来自于了解。
你有哪种经历,遇到一个人。谈了一个话题双方很有共鸣。一时之间如若多年好友。这是因为经历带来的感受相同所产生的共鸣给你的效果。
我们做广告单。渲染价格与项目。这种表现就像男人在说身高和体重。不能说没有意义,但是不是人家考虑的决定性因素。
咱开在一个小户型为主的小区门口。那咱就买包烟,不是要你抽。也不是要你寄给我。是要你到各个门都去转转。和保安聊聊天。咱们这里有多少栋啊,有多少户啊,入住率怎么样啊。业主一般都开什么车啊。什么时候人流量最大啊。年轻人多还是年长者多啊。
一包烟把目标人群的上下班时间,主要的消费力水平甚至部分需求都能决断出来。不贵吧。(别买两块的,起码也得十块往上走)。
然后你再蹲在门口观察。数人玩。你数数你面对的每一个符合你“心仪“年龄段的女性,你盯着她看。你看她脸上,看她身上。你看看她皮肤有什么问题。你要会面诊就更好了。连亚健康和健康问题都能瞅出来就最妙了。身体上有什么问题。你集中一下。你汇总一下。你看出现频率最高的是哪些。
北方很多地一到秋冬季过敏性皮肤就直接成了过敏皮肤了。
咱做宣传单“痒,咱不能抠“
过敏是由于……因此要对于正在过敏的皮肤第一就是避免刺激,第二就是镇静。如果你正处于过敏过程中,感觉到非常不适又没有办法。请到XX来。我们为你免费镇静。
小户型小区很多是年轻夫妻情侣居住。现在咱们年轻人工作生活用电脑都很多。颈椎多少有些问题。
宣传单还可以写
“麻别大意了。“
现在很多女性都宫寒,月事不正常。
“女人的那点事”
你做这些内容的宣传单,被丢的概率绝对低于你做项目,价格优惠的概率要低很多。你配套做点QQ,QQ群,电话热线。这样的免费答疑。别看效果不是很热烈。就那么偶尔一个两个你都是赚的。
宣传了三五次,很多人都对我的店有印象了。我再做一些体验销售的活动,会比直接做体验销售的活动效果要好很多。
这就像一个男人,你基本了解了。对他的提防降低了,他再慢慢靠近你。你不难受啊。
总结来说,上面说的就是了解她才能得到她。吸引的手段方式,一定是以顾客的角度,给顾客能够有感受共鸣的方式来进行表达。不能赤裸裸的耍流氓追女孩。会挨巴掌的。
PS:现在的人啊,很多都只站在自己的角度。我说的是经营管理者。我之所以拿追女孩打比方是希望你用自己的感情感受来尝试转换顾客角度思考。己所不欲勿施于人的道理说了几千年。咱们很多时候做到都很难。别的方面做不到。关系到口袋的事情,还是希望你尽尽力。
拓客要素二:要有合适的表现方式。
如果你坐在车上,隔壁座位的人胳膊伸在你面前5公分。你会感觉非常难受。她不管有没有碰到你,这种感受不会改变。但是如果你站在拥挤的车里,人挨着人。就算突然被踩了一脚。只要你性格不是暴烈的那种。你也会觉得这是没有办法的事情。无奈接受。不适的感觉不是纯粹踩你的那个人,而是车上人真多。怎么就这么多。这类的想法。
一个还没挨着你,一个踩到你了。照理严重程度是后比前重。但是你的感受会让你倒过来。
懂了没?
不懂想想。
想不明白,我再举个例子就不啰嗦了。
有的店会让员工到街上给人宣传,然后留下目标顾客电话。然后员工回来后隔三差五的给人家电话短信。很多时候是不是招人烦了?
换个方式:明天要下雨。你不管人家看不看天气预报。
员工发个信息“明天要下雨,你出门一定记得带伞。”人家能烦不。降温你发加衣服。人家能讨厌你不。三五次你来我往就有沟通机会了。
这个程度再进一步。
发短信时这样说:上次在街上遇到你时,发现你黑眼圈很明显了。当时街上没好意思说。你晚上过了10点不要喝水,如果不得不晚睡。你要注意……,千万别打太多的粉遮盖,因为你皮肤……“
这个程度再进一步。
“上次看见你的时候发现你的皮肤有过敏的症状,过敏的时候不太舒服又干又不能喷爽肤水。所以我给你用金银花纯净水和息斯敏做了一个喷雾。你觉得皮肤一干就喷一喷。我给你送到你家门栋下面吧,你告诉我门栋号。“
再不明白的我也说不明白了。
拓客要素三:要有度。
你压力大,你就逼着员工天天出去找顾客。她找不来就心灰意冷。你就狗血淋头的骂一顿。这个就是对待员工度过了。
你觉得没有顾客很焦躁。你就做个280的年卡。然后进来一堆死不消费的顾客累死你没钱赚。这就是拓客的时候对成本的度过了。
找了个拓客公司。拉进来150个客人。结果你最后看留客率?然后这些进来没留下的顾客,今后影响她的难度会更高了。这叫量过了。
……
要有度,要有度!
拓客要素四:细节,细节。
做一张五百的贵宾卡见人派。这个卡给人觉得有价值么?
好多人做异业的时候不就是直接把东西给对方。缺少对细节的交代和管控。
我和银行合作的时候。卡的材质,样式,编号每一个都花了好久的心思。
专门打出一张表对所有卡的信息先期进行录入。银行的人领一张,我就让他在后面签个字。除了开会的时候量大供给,那也是按人头。平时他要做人情的时候,我都一张两张的给。不是这卡多金贵。一个女人矜持才显得价值呢?做生意不也一样。你那么奔放的不注重细节,吓都把人吓跑了。
价值不是嘴巴说出来,也不是卡上印出来。而是细节衬出来的。
美容师,穿着工服就上街了。头发整整没?衣服拉整齐没?干净不。鞋?妆容?
美容师邋里邋遢的在街上说我们店有多好。这形象和形容的语言搭不搭?
穿着地摊货的一男人在你面前炫耀他富二代你信么?
我真见过满脸亮闪闪妆容的美容师在街上派单。你非主流了,顾客吓着了。
细节的内容要可说的太多了。
就是从每一个环节动作物品过程你都自己要在脑子过一遍。思考如何表现最合适。
拓客要素五:内比外,更重要。
外部的宣传手段,所有的努力。是不可或缺的。但真正的意义却是小部分的。
顾客进门很多任务才刚刚开始。
所以接待的流程,咨询的方式,体验的标准化操作,跟进的方式方法等等,比外部工作更重要。一个顾客,进了门如果走了。很可能就彻底的不能回头了。你以为美容院市场空间有多大。有无数次机会无尽的资源等你挖掘?
这些内功,不是要做拓客的时候去抓。而是做拓客之前就要已经抓到位。如果没抓到位。我建议你别做。因为做了还不如不做。(截止到括号前的那个句号。字数是3456,真顺,晚上去买双色球。能不能中个1500万。然后我就天天免费给大家乐呵呵的帮忙。哈哈。)
拓客是店面工作的一部分。一定不是盲目的。也不是片面的。自行车的链条,你说那一节重要那一节不重要?少一节你都不成。做美容院不到下属的自主能力,管理能力都有很强的水平时。高层就是辛苦命。你要不认命就转了吧。
欧耶。五写完了。
今日结束,下次请早。
眭耀文
2012年12月16日
复制于本人工作博客。
新开张美容院想在微信朋友圈发发怎么写比较新颖, 怎样在微信朋友圈发一下有关美容院介绍的内容?
1、点赞,赠送优惠券
如果美容院的规模不大,在活动宣传的时候,不需要声势浩大,做好线上朋友圈、线下周边的推广即可。线下的方式大家都了解,发传单、挂横幅等等,但是在线上这一块很多老板都无从下手,其实操作起来也很简单。
譬如点赞,赠送优惠券。表明一下近期的美容院的活动,上了哪些新的专案或者产品。只要是朋友圈点赞的,都赠送价值XX的优惠券,凭借此券,去美容院使用的时候,可以抵现金。
小结:这个活动现在是比较流行的,但是并非适合所有的美容院。如果是大型高阶的美容会所,那么建议别轻易尝试,因为高阶的美容院服务的物件就是消费层次较高的人群,她们可能不太乐意做这样的互动。
2、转发,进店免费体验
还有一种宣传方式与“点赞,赠送优惠券”异曲同工之妙,就是诱导顾客去转发你的讯息,譬如把你的朋友圈转发到其他的朋友或者家人。如果转发次数达到了十次,即可进店免费的体验价值XX的专案。我们都知道,美容院的拓客方式之一就是转介绍,利用老顾客拉新顾客进店,这种朋友圈转发的方法,其本质也是转介绍,以老顾客带动新顾客。
小结:不要觉得这样美容院赚不到钱,成交并不是关键,关键的是和顾客相互交流,更重要的是让更多的潜在顾客了解了我们的美容院,这样能为美容院吸引新的客流进店。客流就是钱流。
3、推广,邀约新老顾客
当然,如果美容院恰好要做活动,需要尽快的宣传,还可以用最简单的推广方式,直接介绍活动的内容,活动的时间。并且告诉顾客什么时候参加,可以领取什么样的礼物,邀约新老顾客进店。
美容院顾客老带新微信朋友圈转发宣传这个可以的啊,但是转发的好处有没有,以及转发会不会给人造成困扰,怎么转发才能是好的,不然让人家的朋友对他的印象不好拿就不好玩了!
新开张美容院卖卡话术通过卖卡,你能跟同行业人有什么区别?最好的方式,四别人求着你给她卡
美容院父亲节怎么在微信朋友圈里搞活动给男人最好的礼物就是还他一个漂亮的女人…… 活动 细节私信
新开张美容院如何做好拓客?1、美容院装修 一般开店第一年都亏损,能持平就不错,要想第一个月就见效益,那是不可能的但这不是说我就随之任之,一直让它亏损下去。其实新开张的点最主要的还是知名度不高,这需要我美容院装修、宣传上下功夫。 顾客要认识美容院,首先看到就是美容院的店面,顾客对美容院的第一印象就是美容院的店面,所以美容院的装修很重要,试想一个美容院装修成一个拉面店的样子,谁会想进去做美容所以在资金允许的范围内,美容院的墙面装饰、美容美发椅、灯饰等都要有所讲究。另外,美容院的装修还可以从色彩下手,利用人们对色彩产生的不同感觉吸引顾客。由于美容行业的特性,美容院适合用冷色调来装修,粉红、粉蓝、粉绿、白色等都适合用在美容院的装修上,把冷色调进行合理的搭配,让人眼前一亮的装修肯定能让顾客停下匆匆的脚步,甚至产生消费欲望。 2、美容院宣传 由于知名度不高,所以新开张的美容院也要在宣传上下功夫。新开张的美容院在开业之初应先考察一下邻近美容院相同专案的价位,然后有针对性地举办免费试用、半价优惠、送附加专案等优惠活动,并通过店外张贴或派传单等形式让潜在消费者知道。网路也是一个很好的宣传渠道,新开张的美容院可以在店面所在地的社群网、同城网等论坛注册账号,发一些关于美容小知识,与论坛网友打好关系,然后再对美容院进行宣传。 新开张美容院拓客方案 1 、免费做护理是不错的选择,因为这种可以正面接触交流的方式可以使顾客对您的美容院更加了解,而且接受护理的人群都是具有消费能力以及消费观念的人。大部分都可以转化为后期的消费者。可做登记表单,等级人群可免费一次或两次护理,即收集了一些资讯,也做了宣传。 2、再就是免费赠送小样,这种形式虽然不能带来潜在消费者,但是对美容院的知名度以及人气是非常不错的选择。注意,虽说是免费小样,但效果一定要是最好的。不要走免费就是无效的自己打自己脸的大部分人的行为。 一切都应以免费为中心,但注意免费的一定要效果最好的,这可能和一般的观念“免费的一般的或最烂的就行”有冲突,但记住不要学某些店主,免费的就是赠送普通的很烂的东西,其实这是在大范围的砸自己的牌子,如果你不舍出一些,叫别人真正见到效果,那就不是真正的宣传。
谁知道新开张美容院如何招聘美容师?大凡美容院新张开业,美容师一般都是从外部聘请的。而且众所周知的一点,美容师聘用往往缺乏完善的人事合约,这也是日后产生纠纷 的原因之一。
在此我们建议新张美容院:
(1)开张前就要物色好美容师,体检合格后签订试用期合同,并且应进行不少于15天的培训,内容根据美容师的级别不同而有所区别,而礼仪沟通等服务综合素质培训是必不可少的。
(2)美容院开张后,美容师要按作息制度工作并严格遵守美容院的管理制度。
(3)对美容师的日常管理规范化。比如,领用产品、顾客跟踪、工作评分、晋升标准等,都要有相应的章程。
(4)平时对美容师要多加关心,在工作和生活中尽可能帮助她们解决一些困难,让她们对美容院有一种认同感和归属感。
(5)美容院老板和美容师之间应有一种工作中的默契,达成彼此的尊重和信任。
(6)在报酬方面,美容院应履行合约,不可借故扣罚,否则,不仅造成彼此间感情上的疏远,更可导致劳资纠纷、人员流失及人心浮动。
(7)在一个女性化的工作环境中,对美容师的管理更应该注意沟通技巧,也使管理更富于人情味。
(8) 由于是新店,美容院老板更应与美容师共同协调,完善各项管理制度,使之行之有效。经过一段较长时间的经营,各项工作都比较稳定之后,管理的重心就应放在“补漏”和提升业绩上。在人员管理中,把一些不尽人意的地方改善过来,使美容院的运作更高效,提升美容院的业绩。同时,把防止客源流失和吸引新客当作重中之重来抓,做好美容院员工的思想工作,并给予相应奖励。多和顾客交流,让顾客的心通过美容师的服务留在你的美容院。
另外,对美容师的言谈、举止、形象等也要做专业化的要求。应当时常与美容师沟通,不要因为彼此熟悉了就忽略此项工作。了解她们心中的想法,积极地配合她们开展工作,使她们在客户面前保持令人自豪的专业形象,在其他同事面前起到良好的榜样作用。
综上所述,美容院就像是“水”,美容师就像是“鱼”。两者本来是不可分离的。作为美容院老板,应当明白这种利害关系,提供更多的机会让员工发挥所长,提高她们的收入。所谓“海阔凭鱼跃”,这样便不至于造成美容师的流失,而美容院的生意则会兴旺发达。
特别提示:只有好的老板才会培养和留住优秀的美容师。
新开张美容院该如何经营?求答案周边环境有足够的顾客来维持美容院的开销的地点才能称之为好点营业地点,要尽可能寻找靠近商业区的地段,高阶住宅也是一个理想的高效环境。
除非你愿意或者不惜付出庞大的广告费用,否则,最好选择交通方便的地段。因为所选地点若目标显著,美容院就会先声夺人,使过客都想进去看看;美容院应有方便的停车场地,如果不易停车,很可能就会失去很多骑车、开车的顾客,当然,如果能靠近公共汽车站牌就更理想了。
1、高格调的形象表现
高格调的装修,可以给消费者以高品质的享受,是美容院装修的最理想境界。但这种装修风格具有投入资本过大的缺点,因此重要的是确切评定装置投入的效率,进而根据经营者的实力去做统筹规划。如果没有考虑到经营者本身的个性与店铺的关联性,以及与周围环境的协调性,很容易让顾客产生难以接近的感觉。
因此,若想走高格调的形象之路,有必要仔细研讨极端的高格调店铺后,再去进行店铺设计。
2、新颖的形象表现
由于具备了富有新鲜时代气息的形象,因而一般能给予顾客安全感。这样,起到了扩大顾客面的有效作用。
店铺的形象,有必要在经营者认真考虑的基础上,进行自由且轻松的表现,并随着季节变化去进行一些改变,以吸引顾客的注意。
经由店内的颜色设计,可以很容易地制造一种悠闲的气氛。经营者应充分利用这一个有利的条件。对于扩大顾客面而言,这和将美容费用分等级的效果是一样的。
3、时髦性的形象表现
这种风格,主要表现在美容院内部或外观使用丰富且夺目的色彩,以令顾客产生强烈的感觉来加深对美容院的印象。而此类美容院相对来说,顾客面大多会比较窄,一般年轻人居多,如果这种风格能成功占据广大的年轻顾客群,也有可能产生一种有利的经营的形态。
更重要的是这种形象表现的意外性,如果能够在对顾客的服务及美容技术上充分地表现出来,令顾客有好印象,那么同样层次的顾客就会大量增加,甚至吸引到更多顾客也有可能。这种表现方法,经营者的个性与感觉往往是成功与否的关键。
到底采取何种风格,这完全由经营者的性格和顾客层次特点来决定。
(1)开张前就要物色好美容师,体检合格后签订试用期合同,并且应进行不少于15天的培训,内容根据美容师的级别不同而有所区别,而礼仪沟通等服务综合素质培训是必不可少的。
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