美容导师的工作职责是什么？美容导师如何做好美容师培训

那么，美容导师怎样才能做好美容师的培训工作呢？一、培训要细心，理论联系实际美容师们都有自己的手法，但是对于厂家的产品，其手法的轻重、频率等都有比较严格的规定。因此，美容导师要做的就是让美容师能同时学会并能熟练运用产品的手法。如果其中一个人的某个手法不到位或不一样，顾客都会很容易感觉到。所以一定要严格让每个美容师的手法一样，不能有疏漏。在给美容师培训的过程中，美容导师应该面带微笑，把语气降低，并且要手把手地教她们。在培训的时候适当鼓励一下听得认真的美容师。在培训的时候还可以根据实际服务事例设立一些模拟训练，让自己和每个美容师都参与进来，会让培训气氛更轻松更有成效。二、让培训通俗易懂在培训中如何把复杂难懂的化妆品理念变成通俗易懂的知识，恐怕是很多美导都要面对的问题。因为美容师的文化层次、专业素养都是有待提高的，并且还要教会她们给顾客讲得简单、易懂和生动。所以在培训前，应该仔细思考如何用简易的思路去做。举个例子，在培训中，如果有美容师问这样一个问题：“我怎样才能说服顾客到美容院来接受每周一次的护理”你可以这样说：“普通保养就比如是你身体每天都需要吃饭来维持基本的活动，而美容院护理，就像是不管你在家怎么吃饭，都要时不时给自己补充特别的营养一样。”把美容院护理与补充身体的营养联系在一起，客人会很直观地知道来美容院护理的重要性，美容师也能轻易地掌握和灵活运用了。三、对待美容师培训要有耐心在美容师培训过程中，美容导师需要用加倍的耐心来培训加盟店的美容师，让她们真正的掌握产品的各方面知识以及销售技能。平均每个加盟店会代理多个品牌的化妆品，因此只有让美容师对产品非常熟悉时，她才会无意或有意识地推销你的产品。但是她们大多数年龄不大，悟性不是很强，所以美容导师只有耐心地培训她们，才会提高产品的销量，才会让她们把产品的功效操作得更好。

最近有不少想加入美业的女性都被一个问题所困扰，那就是做美容师好吗？还是做美容导师更好？其实这两个职位主要还是要根据个人的自身条件来选择。若想真正的了解自己适合哪个职位，可以看看以下小编为大家分析美容师和美容导师的相关职责：

一、美容师和美容导师的定义

（1）美容师的定义

美容师按照特长一般分为技术型美容师和销售型美容师，如果你性格外向，喜欢和顾客打交道，可以尝试销售型美容师。一个优秀的美容师通常需要具备扎实的产品知识、娴熟的技能手法以及丰富的销售技巧，美容院经营收入的主要来源也主要是来自于美容师对产品的销售。

（2）美容导师的定义

美容导师是美容师的延伸，可以说对外他们就是美容公司和美容厂家的代言人，他们的任务是把企业的产品内涵、企业的形象、企业的精神带给终端顾客和销售公司。 美容导师的素质决定企业的生存和发展。兵熊熊一个，将熊熊一窝。这与企业的领导层有深深的关系。 美容导师要不断学习新的东西来充实自己，先进的技术、产品的功效、娴熟手法和设备的使用这些都是基础，必须完善的是销售技能、人员的维护和自身素质的提高。

二、美容师和美容导师责任

（1）美容师的责任

美容师是一种专业美容领域的职业称谓，主要工作在美容院，工作职责是为到美容院的客人提供购买产品后的服务，比如洗脸、保养、按摩、香薰、和减肥服务。

（2）美容导师的责任

美容导师作为企业的窗口、纽带，是把本企业的精神面貌、文化底蕴、产品的技术、营销方案等等有机的整合一起，在代理商、加盟商与美容院中做宣传，并传授与他们。

三、美容师或美容导师该如何做

（1）美容师该如何做

第一步是要知道自己的职责，知道如何做技术上的工作和销售工作，其次要明白顾客的需求。对于美容院，美容师就要负责把产品 销售出去，提高成交率;对于顾客，那就是解决困扰她们的问题，比如说美白、瘦身呀，就要有针对性的为顾客介绍产品，并要详细的向她们解说该产品的功效。

（2）美容导师该如何做： 首先，作为美容导师要明确自己的职责范畴是什么，学会做如何传授的方案。 其次，就是针对销售公司、美容院和顾客的任务。对销售公司，美容导师要把自身企业的精神、发展趋势和产品状况告诉他们，让他们对公司、对产品感兴趣;对于美容院来说要求更加细致，不仅要详细介绍每个产品的使用及注意事项，还要给美容院鼎立促销计划，传授销售方法;面对终端顾客，美容导师要做的就是明确讲解产品的使用方法，并利用自己的美容知识给他们制定适合的护理方案。

具体选择美容师还是美导，大家可以根据美容师和美导工作职责看看自己适合在哪个岗位从事。当然，由于美容师和美导都是属于销售类的工作，具备一定的抗压能力也是必要考虑条件之一。

那么美容导师到底是做什么的呢？什么是美容导师？如何才能成为一名美容导师？首先，让我们先来了解一下美容导师的基本定义。什么是美容导师？美容导师是美容行业的一种职业称谓。那么美容导师是做什么的呢？美容导师主要是受公司(厂家或代理商)派遣为下级的美容机构提供技术培训和终端会议的支持。比如某美容院开张或者做促销活动，上级机构就会派美容导师来帮助，给客人讲课，其他时间培训美容师手法、技术、产品专业知识等。如何才能成为一名美容导师呢？如果你想要从事美容导师这个职业，除要准备好吃苦耐劳的恒心外，还要充分具备以下条件：一、专业的美容知识这里所说的美容知识主要包括对人体皮肤组织的了解，掌握基本的美容知识、店务管理知识及仪器操作知识等。美容导师必须要完全了解掌握公司所有的产品知识和操作技能以及市场终端回馈的信息。记住多问多学，学会换位思考提出疑问，比如：如果我是顾客我对产品会有什么疑问。这些也是终端常会被提问到的问题，如果你对店务管理不是很有信心，可以从维护代理商的加盟店的过程中，吸取各店的精髓,在聚集经验的同时还可以做为与美容院老板交流的资本，那样不仅得到老板的垂青，同时为自己的工作带来更好的沟通和便利。二、能言善辩人脉广与竞争对手搞好关系美容导师经常要和代理商老总、美容师们相处，所以美容导师要培养好这些人际关系，才能使自己更好地开展工作。另外，代理商所代理的品牌也不仅仅只有你公司一家的品牌，还有其他公司的品牌，而其他品牌的美容导师都是你的竞争对手，你的工作能力好不好也就取决于你能不能让代理商加盟店及时入货回款。这不光光是代理商老总反馈于公司的问题，最重要的是关系到你所在公司的效益。如果你工作很出色，代理商不仅回电向公司提出表扬，甚至提供很好的住食给你。要知道，美容导师在美容行业来说是十分重要角色，可以说是美容行业中的核心人物。美容导师的任务同样是维护代理商的加盟店，所以这就要求美容导师对店面情况要比其他公司的美容导师要熟悉，所以要想办法跟代理商咨询店面信息，如果你没有办法打破与代理商的隔阂，没关系，那就多多与自己公司区经理沟通。除非你对自己店务管理很有信心，要不然不要和她们发生利益的冲突。比如说你下到加盟店，由于你是公司总部派遣老师，店里的员工比较相信你，而此时你又发现他们的操作或是提出的见解，是前期代理商美导错误的培训导致的，因婉转解释，不要直点代理商美导不是，但是可以回代理商老总那里投诉。与代理商搞好关系此外，与代理商的关系也是重中之重!代理商一般都很信任公司派遣的老师，同时希望公司的美容导师多能给到更多的指教，包括，美容师在产品操作过程中出现的问题，以及顾客对产品的疑问。老板在店务管理里遇到的问题，比如：怎样才可以留住顾客？

一般化妆品公司招美导都要求面容较好，皮肤不要太差，整体形象大方得体。对个美导个人来说，想从事好美导工作还是需要注意收拾好自己的形象，把自己收拾干净，服装职业带着时尚味，化点淡妆。也是对自己与自己的职业的一种尊重。2、内在修养：做为美导要求具有一定的亲和力，美导代表了家商为渠道或顾客服务的。第一次见面你的亲和力会在一定程度上影响你的工作成绩。亲和力强的人也是最容易被人所接受的。3、专业知识：做为美导一定要具备专业的美容与化妆知识，而且还要懂得化妆技术。这样在销售的过程中才有说服力，要是还能上手露一手展示你的化妆技术，会更加增加你的自信心与提高说服力。假如你的顾客比你还了解，那么你就完了。4、产品知识：做为美导并不是具备了专业知识和自家产品的知识就够了，其实更重要的是了解所有同类产品也是很重要的，尤其是对同一水平的产品的了解以及中外品牌的一些特性都要有一定的基本。要知道哪些品牌是专业做眼部产品的，哪些品牌是专业做唇部产品的等等。更要知道这些品牌的受众群体以及适合的年龄段。这些知识是你在工作中很受用也是非常有用的，了解产品的性能才能针对性的做好销售，这样也才容易被顾客接受。如果对产品性能不解的话，那么可能会推荐失败，自毁清誉哦!二、化妆品美导的工作重点化妆品美导的工作重点是放在教学与协助销售这二个方面上的。化妆品美导都会有指定的服务区域做为工作服务对象，给化妆品销售人员培训品牌知识，做一些小型会议。可能有时并不需要经常动手服务，但一定要把下面的店内的销售人员教好。有些化妆品店的顾客可能还是喜欢导师服务的，那么不防亲身师范，一来是做好品牌形象的宣传，二来也起到了很好的榜样。三、化妆品美导需掌握的技巧1、服务技巧：其实做为从事美容化妆品销售角度的工作者，需要注意不要“过度服务”了，从字面上讲服务是为了使他人受益，这也是服务应该追寻的本质。所以在服务的过程中，应该理智分析受益者需要什么，再做出相应的反应。如果“过度服务”了只会适得其反。服务态度则是完成某项工作的主观态度，只有服务技巧上达到一定水平才能体现从事者的态度。2、销售技巧：销售技巧说明了化妆品美导的工作技能如何，销售说直接了就是一种沟通过程的行为表现。做销售通常都要求要把握机客户的心理、了解顾客需求、运用专业知识通过美导的语言组织进行引导成交。面对不同的客户有不同的应对方式，而倾听也是销售技巧的一个部分。

美导,即美容导师根据客户的需要,推荐相应的美容产品,以达到客户的需求,同时对于不同的客户,有些产品会产生一些过敏反应,要懂得相应的解决措施要做好这行,首先提高自身的业务技能,各种手法要熟练,力度大小对于不同的客户,大小不一样,需要靠自己的经验掌握同时就是对于你们代理的产品各种功能要熟悉,总之,经验是靠积累的,祝你成功!

上面全是我自己写的,我老婆是做过这行,所以我对这个有一定的了解,不过不是很全,呵呵!希望对你有帮助!

耐得住孤独。

对于80年代的MM们，这可是个很大难度的挑战，因为做为美导，你要冲锋陷阵派遣到全国各地帮助代理商们去扶持加盟店。想想看，一个南方出生的MM你可能要去北方哟，甚至要派到新疆或者是西藏，思想豁达的MM请不要以为去旅游，由于公司的需要你要扶持所管地区时间长达三个月、半年到一年不等。可说是身在曹营心在汉，正因为如此,许多的美导由于孤独，寂寞心情最终被潜移默化成为代理商的人。这也是化妆品公司值得深思的地方。 要具备有全面的美容知识

除了具有基础的美容、店务管理知识。还要完全了解掌握公司所有的产品知识和操作技能以及市场终端回馈的信息。记住多问多学，学会换位思考提出疑问,比如:如果我是顾客我对产品会有什么疑问。这些也是终端常会被提问到的问题如果你对店务管理不是很有信心,可以从维护代理商的加盟店的过程中,吸取各店的精髓,在聚集经验的同时还可以做为与美容院老板交流的资本,那样不仅得到老板的垂青,同时为自己的工作带来更好的沟通和便利。 搞好人际关系

下到代理商工作，首先要搞好代理商老总、代理商美导之间的关系。由于代理商它所代理的品牌不仅仅是你公司的品牌，众多品牌美导都是你的竞争对手。你的工作能力好不好也就取决于你能不能让代理商加盟店及时入货回款。这不光光是代理商老总反馈于公司的问题，最重要的是关系到你所在公司的效益。如果你工作很出色，他不仅回电向公司提出表扬，甚至提供很好的住食给你。要知道能做代理商美导，也是响当当的角色，她们的任务同样是维护代理商的加盟店。她们对店面情况要比你新来的熟悉，所以要想办法跟她们咨询店面信息，如果你没有办法打破与她们的隔阂，没关系，那就多多与自己公司区经理沟通。除非你对自己店务管理很有信心，要不然不要和她们发生利益的冲突，比如说你下到加盟店，由于你是公司总部派遣老师，店里的员工比较相信你，而此时你又发现他们的操作或是提出的见解，是前期代理商美导错误的培训导致的，因婉转解释，不要直点代理商美导不是。但是可以回代理商老总那里投诉。

再者就是与加盟店美容师、店长、老板的关系了。加盟店的是很信任总公司派遣的老师，同时希望总公司的老师多能给到比代理商美导所不能给予的指教，包括，美容师在产品操作过程中出现的问题，以及顾客对产品的疑问。老板在店务管理里遇到的问题，比如；怎样才可以留住顾客？美容师为什么常跳槽？

如果你都能满足她们的需求，在店面支持维护的几天中，你会得到盛情款带和员工的喜爱。

不管你是离开代理商回到公司，还是从加盟店回到代理商总部，都得到美好的祝福和礼物，你的人际关系就成功了。 邀约的独立

代理商的招商会，少不了要美导下到各县市美容院进行邀约，此时你要做到独当一面，要学会看地图、坐长途车、投宿。最重要的是“陌生拜访”。就是在你所去的县市里所有的美容院对老板进行邀约。那不仅磨练你的胆量同时还提升了你的沟通技巧。记住当你被拒绝门外时，或是被老板娘辱骂轰出门时，不要伤心也不用沮丧，应鼓起勇气向下一家走去，相信这一段经历，不管你以后做不做美容，将会成为你未来里一个飞跃。 衣、食、住、行

1、 南北两调，应以相近的两季的衣服、鞋子一起携带。鞋子要带一双便于行走的，因为在跑店的过程中，便于带着行李出行。

2、 以自己的身体情况来饮食，不要贪新鲜感，或是尝试的心态，往往会令你生病。

3、 无论是在代理商的员工宿舍，或是在美容院店内、美容院老板家里，要搞好人系关系。

4、 在去加盟店、邀约路途中要注意安全。 安全

1、 外出时现金少带，卡上金额也不要留得太多，够用就行。

2、 夜间不要单独外出。

3、 在老板娘家里住宿，要做到自尊自爱，不要与老板娘家里男士产生瓜葛，学会保护自己。

4、 多吃营养食品，如水果、青菜。不要乱吃垃圾食品，以免生病。

5、 外出工作住宿时，不要贪图便宜，应找安全、干净、卫生的场所。

总之要做到随机应变、抵抗诱惑、独当一面，树立良好心态，享受每一天工作。