一份好的 入职 感想对美容院新员工顺利开展工作起着至关重要的作用。下面是由我分享的2017美容院新员工的入职感想 范文 ,希望对你有用。
2017美容院新员工的入职感想范文篇1
一转眼,20xx年的阳春三月就过去了,在过去的一个月里,是美容院的旺季,顾客比较多,我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己,取得了一些成绩,开发了不少新顾客,业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。当然,在这个月工作中我也有一些不足之处,例如对顾客的心理变化还是不够敏锐,没能及时满足顾客的需求。这个问题的根源还是我的 经验 不够丰富,在美容院接受的锻炼还比较少,对顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比较弱。
但是,我的优势就是我还年轻,我还是一个热爱学习的美容师。虽然每天的工作很忙,很多,但是我一定会及时发现问题,并且找出问题所在,及时解决问题。解决不了的我也愿意向同事和上级主管及时咨询,在这个过程中,我觉得自己的能力得到了提升和锻炼。当然,由于长时间在美容院,我难免会对工作产生懈怠情绪,工作激情不够高昂,没有积极主动的开发新顾客,平时做销售的时候自信心也不是很足,不能够谈大单和顾客沟通交流。感觉我的专业知识和职业素养还有待提升,尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的掌握都不够熟练等。
这个月我基本完成工作目标,业绩也略有超标,对此我还是感觉很开心,也谢谢各位同时对我的帮助和支持。在接下来的工作中,我也会继续努力,不断给自己制定新的目标,不断超越自己,只有严格要求自己,才能成为一个合格的美容师。接下来,我会向各位经理多学习普丽缇莎产品知识、学习新的手法、对我们新的仪器也争取尽快掌握,一最好的姿态更自信的姿态去给我的每一个顾客做好服务。谢谢大家。
这是一篇非常标准的美容师 工作 总结 ,不仅说出了自己工作中的收获,而且也发现了自己工作中的不足支持,并且制定了下一个月的 工作计划 和目标。尤其表明自己是一个虚心学习的好美容师,这一点是非常难得可贵的。所以如果大家作为美容师想要写工作总结的话,不妨借鉴一下。从三个方面去写,首先说明成绩,其次表明自己有哪些不足,以及未来的工作应该怎么去做。
2017美容院新员工的入职感想范文篇2
时间总是转瞬即逝,在前台工作的两个多月,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行自己的工作职责,完成各项工作任务。
一、日常工作内容:
1、转接电话,准确的转接来访者电话,委婉对待骚扰电话,提高工作效率;
2、来访人员接待及指引,配合人事部门做好应聘者信息登记;
3、通讯录更新,鉴于公司人员调动较大,以及新增人员较多,通讯录不能及时更改,影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作,及时更新通讯录,而且在以后工作中经常和各部门沟通联系,便于及时得到正确信息;
4、考勤记录,为新来员工登记录入指纹,做好考勤补充记录;
5、记录每天的值日情况,并做好前台以及贵宾室的清洁;
6、每天9:3010:00开启led大屏,并检查其使用,若出现故障,立刻联系相关人员维修;
7、做好总经理、董事长办公室的清洁;
8、领取每天的报纸及邮件,并将信件及时转交给相关人员;
9、公司文件的分发,及时将文件分发给各部门,将公司的各项政策 措施 快速传达下去;
10、会务工作,会议前通知人员准时到会,并准备茶水;会议时要及时添加茶水;会议结束后做好会议室的清洁;
11、每天登记温度,按规定开启空调并做好记录;
12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁,确定空调、电脑的电源关闭。
二、存在的问题:
做事情不够细心,考虑问题不全面,有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大,进出门人员多且频繁,出现了一些疏漏。
三、对自己的建议:
1、作为总办员工,除了脚踏实地、认认真真做事外,还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题,准确地转接来电者的电话。
2、按规定做事的前提下还应该注意方式 方法 ,态度坚定、讲话委婉,努力提高自己的服务质量。
3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错,所以凡是都要先想到后果;
4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。
5、加强 礼仪知识 的学习。光工作中学习的远远不够,在业余时间还必须学习相关的专业知识,了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。
以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作,应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作!
2017美容院新员工的入职感想范文篇3
回顾过去变化巨大,竞争激烈的美容行业,我们可能有过辛酸,有过泪水,当然也有过鲜花和微笑,为了求得长期的生存和发展,我们必须思考,必须谋划,制定出正确的战略计划。战略计划不同于一般意义上的短期或长期计划,是根据美容院外部 市场营销 环境和内部资源条件而制定的适应美容院各个方面(包括财物管理、 人力资源管理 、营销管理等)的带有全局性的重大计划。因此,制定战略计划的过程必须要考试包括规定美容院任务,确定美容院目标,合理安排美容院的业务组合以及制定新业务计划在内的一系列计划。)
美容院营销计划
搞好专业培训。
培训是确保整个营销动作的重要手段之一,它具体表现在:营销人员素质的提高靠培训来实现;营销人员专业、技能在培训中得到提高;营销人员的晋升是培训的结果;营销政策的传达以培训为主要手段;营销计划的实现,培训是不可忽视的很需要环节;团队精神、 企业 文化 在培训中得到强化。体验营销团队的培训主要 健康知识 培训、心理知识培训、企业文化培训和服务礼仪等方面的培训。
一、 健康知识培训
“身体是革命的本钱”。由于体验营销工作的性质所决定,生活环境在不断地变化,所以要能适应这种艰辛的工作,一个重要的基本保障就是“体验营销人员必须具备强健的身体”。否则,一个营销人员经常体弱多病,力不从心,势必会影响工作的开展。另外,良好的心理修养又是建立在健康的生理体能的基础上的,健康的体质使人经常保持旺盛的热情和精神状态,使人具有敏锐的观察力和]缜密的分析力。为此,作为一名营销人员应该经常注意自己身体素质的锻炼,在工作之余可以根据自己的实际情况,作一些体能训练,在工作之余可以根据自己的实际情况,作一些体能训练并进行一些简易放松运动,使自己的健康的体魄迎接每天的工作。
二、心理学知识培训
当两个人面对面进行交谈时,他们往往不是用语言,而是用心在对话。因此,作为体验营销员就是这样一种用心与顾客对话的职业,他不仅要善于体察客人的苦心、烦心、需求心,而且还要奉献自己的耐心、细心、诚心,他们既是感情的奉献者又是感情的驾驭者 ,他们每完成一次心理的奉献就必然会得到客户的悉心回报,这就是一位体验营销人员心理战术的魅力。因此作为一位体验营销人员要想顺利实现和完成这一系列活动,必须具备良好心理素质,并能把握客户的消费心理。体验营销人员应具备的心理素质包括:富有吸引力的仪表和风度,丰富的专业素质,敏锐的观察力和灵活的反映能力,良好的语言表达能力,较强大心理自控能力。
消费心理的形成和变化受多种因素的影响和制约,主要影响因素有生理因素、消费者实际收入,消费者自身的思想道德观念和科学文化素养。作为一名体验营销人员必须把握以下几种常见的消费心理;求廉心理、求实心理、安全心理、求新心理、求美心理、自尊与表现自我心理、追求“名牌”和仿效心理、猎奇心理、获取的心理、“交际欲”的心理。
三、 企业文化培训
企业文化是指企业的经营理念、价值体系、历史传统和工作作风。如果说得具体一点,就是企业成员的整体精神,共同的价值标准,统一的行为准则,沉稳的职业习惯,一定的道德规范和文化素质。作为企业的上层建筑和意识形态,企业文化是企业经营管理的灵魂,是一种无形的管理机制。它有利于形成一种凝聚力,把企业内部对员团结起来,为一个共同的目标而不懈奋斗。
四、 服务礼仪培训
当一家美容院成立后,就剩开业活动这股“东风”了。那么美容院的开业活动策划书怎么写呢我准备了一份范文供大家参考,下面来看看2017年美容院开业活动策划方案吧。
前期准备工作
一、活动日期、期限的确定。( x月 x日)
二、开业活动形式、目的 : 美容院门前进行锣鼓表演,歌舞表演与服务咨询、产品有奖销售、美容院经营项目推广相结合,提升美容院整体形象及知名度,吸引新客源,稳定老客户,增加营业额。
三、活动主题 :开业庆典大酬宾,歌舞表演秀。
四、奖励办法 :分三轮
1、第一轮抽奖:现场购买88元卡,均可参加抽奖 奖品如下:
①10%的人抽到 免费珠海海泉湾游 最终抽奖券 ②其它90%的人奖品如下:300元的护理项目,200元的护理项目,钢瓷家居套 ,首饰盒,披肩 ,不锈钢水杯,睫毛夹或粉扑。
2,第二轮抽奖 免费珠海海泉湾一日游抽奖 所有获得抽奖券的顾客参加第二轮抽奖
3,第三轮抽奖 免费韩国游抽奖 获得韩国游抽奖券的顾客参加第三轮抽奖 抽奖的形式有很多种,如刮刮乐、转盘、抽奖箱,这些形式优点是方便举行,但是缺点是不够透明,很多顾客会觉得不公平不公正。
那么一个诚意的活动应当是够隆重且公开公正。
我在自己管理的美容院就很喜欢用摇号机和摇奖机来做活动,顾客消费后可以自己按按钮摇号抽奖,例如有100个号码,1号是一等奖,那么中奖几率就是1%,顾客也清楚知道,这样顾客都会觉得命运掌握在自己手中,都会想去碰碰运气,这样就很容易促进消费了。我采购的摇号机是在广州球轩那里进货的,感兴趣的朋友可以百度搜索看看,价格也不贵。
五、告知形式: 派单、电话通知老客户
1、提前3~5天派单,直至活动当日现场。
2、提前3天电话通知老客户。
六、锣鼓队、舞蹈表演选手、歌手的确定
1、提前联系锣鼓队。
2、舞蹈表演选手的确定:可考虑邀请职业舞蹈学校专业的演员表演健美操、韵律操、迪斯科等节奏欢快的舞曲。4~6名为好。
3、歌手的确定,可考虑聘请乐队,乐队自带歌手1~2名。
4、主持人确定
5、美容院员工表演小节目准备(1~2个,手操,合唱等)
七、门前场地确定(一周前)
八、宣传品准备
1、门前布置彩色气球拱门
2、美容院条幅:开业大酬宾 88元卡片
3、宣传单准备:1000份
4、店名片准备
5、代金券准备
6、活动期间消费、奖励、客户资料登记
7、产品海报、产品手册、价格表等。
九、器材准备:音响、话筒、背景音乐、皮肤测试仪用彩色电视机、仪器用电源插座。
十、产品准备、奖品准备 1、销售产品准备 2、奖品、赠品准备。
十一、其他准备 1、产品展台、台布。 2、抽奖箱。 3、组织全体员工进行礼仪、产品知识培训。 4、组织全体员工学习方案,掌握赠送办法。 5、人员进行分工负责。
十二、活动前一日准备 1、悬挂门前条幅。 2、店内产品陈列:主推产品要放在醒目位置,产品陈列柜中间为佳。 3、店内销售气氛营造:海报张贴、产品宣传pop等。 4、全员再次进行方案学习,同一承诺口径,进行战前激励和动员。
开业日当天实施细则
一、人员组织
1、活动设总负责人,由经理担任。负责整个活动的指挥、实施、协调及问题的处理。掌握活动的最终解释权。2、活动主持人,负责活动的主持,气氛的调动,表演的讲解等。
3、专人发放活动宣传单。
4、顾客消费完毕,专人负责抽奖,领奖。
二、现场准备
1、8:00~9:30,布置气球拱门,检查布置、产品咨询台、产品展台、皮肤测试台(电源及插座)、奖品台、摆放落地产品POP、等有关未完成的细节。
2、9:30~10:00,总指挥组织个部门负责人开会,主持人,舞蹈演员、乐队歌手等负责人之间进行协调。
3、9:30~10:30,锣鼓醒狮适时进行,音响调试,播放背景音乐。
三、活动开始
1、10:30,开业表演开始。(流程见附表)
2、活动期间,主持人现场讲解,有奖提问(美容院地点、项目、特色、活动有几天等等),适时介绍当天活动等。
3、活动期间,咨询同时进行,现场继续派单。
4、活动期间,根据实际情况,及时对活动节目进行灵活调整,各部门密切配合。该方案最参考方案,具体可根据实际情况灵活调整。
附: 活动流程 一、10:30,锣鼓醒狮表演 二、10:40,主持人开场 三、10:45,领导剪彩,揭牌
四、10:50,领导讲话 广场:
五、11:00,歌手表演,主持人开场
六、11:15,舞蹈 ,观众互动,发奖品
七、11:25,珠海游抽奖
八、11:35,韩国游抽奖
九、11:45,舞蹈表演。
十、12:00观众参与游戏。
十一、12:20歌手表演。
十二、12:30,活动结束,锣鼓醒狮表演
注意事项:
一、主持人要全面把握会场气氛,利用各节目间歇时间进行调动,比如现场提问,发放奖品。提问内容可为美容院地点、特色项目、活动优惠办法等。
二、根据现场情况,对节目进行调整。
总结: 看完2017年美容院开业活动策划方案的范文,准备着手开业活动的亲知道怎么写策划书了吧活动主题和形式可以根据美容院的具体情况而定,祝开业顺利,生意红红火火哟~
每一个职场的人都要在年底的时候对于自己的额工作进行一次总结。接下来我搜集了2017年美容院工作总结,欢迎查看。
2017年美容院工作总结一在过去的一年里,是美容院的旺季,顾客比较多,我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己,取得了一些成绩,开发了不少新顾客,业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。当然,在这个月工作中我也有一些不足之处,例如对顾客的心理变化还是不够敏锐,没能及时满足顾客的需求。这个问题的根源还是我的经验不够丰富,在美容院接受的锻炼还比较少,对顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比较弱。
但是,我的优势就是我还年轻,我还是一个热爱学习的美容师。虽然每天的工作很忙,很多,但是我一定会及时发现问题,并且找出问题所在,及时解决问题。解决不了的我也愿意向同事和上级主管及时咨询,在这个过程中,我觉得自己的能力得到了提升和锻炼。当然,由于长时间在美容院,我难免会对工作产生懈怠情绪,工作激情不够高昂,没有积极主动的开发新顾客,平时做销售的时候自信心也不是很足,不能够谈大单和顾客沟通交流。感觉我的专业知识和职业素养还有待提升,尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的掌握都不够熟练等。
这一年我基本完成工作目标,业绩也略有超标,对此我还是感觉很开心,也谢谢各位同时对我的帮助和支持。在接下来的工作中,我也会继续努力,不断给自己制定新的目标,不断超越自己,只有严格要求自己,才能成为一个合格的美容师。接下来,我会向各位经理多学习普丽缇莎产品知识、学习新的手法、对我们新的仪器也争取尽快掌握,一最好的姿态更自信的'姿态去给我的每一个顾客做好服务。谢谢大家。
2017年美容院工作总结二时间飞逝,如白驹过隙。转眼间到2017年底,在即将过去的这一年里,从总体上看,我对自己的工作还是比较满意的:
首先,我清楚的明白自己的工作职责所在,按照店里的相关规定按时上下班,没有迟到或早退。其次,在上班时间尽心尽力,做好本职工作,表现良好。再次,与同事相处和睦,关系融洽。另外,与顾客的关系也处理得当,既没有怠慢顾客,又把自己的工作做的得心应手。
作为一名美容师,我说一下这一年来掌握到工作经验:
一、良好的服务意识是最有力的销售方法
(1)、 微笑服务:它可以给对方良好的第一印象。通过微笑,你可以展示出你的个人魅力和亲和力,从而影响顾客的心情,给顾客创造一种轻松愉快的心情。
(2)、 亲情服务:美容师要时刻站在顾客的立场上,想顾客所想,尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问,给顾客一种宾至如归的感觉。
(3)、 超值服务:尽量提供给顾客超值的服务,让其真正有物超所值的感觉。
二、能充分展示个人良好的自身品性,是你迈向成功的坚实一步。
(1)、具有了良好的工作习惯,顾客就会很容易很快的接受你,认同你,继而她就会认同 你的产品,接受你的服务。
(2)、要具有正确的审美观,要懂得如何欣赏顾客,赞美顾客,让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。
(3)、在工作时,要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。把情绪带到工作中是最大的忌讳。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。
三、要成为一名合格的美容师要有一定的理论修养 。
要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识;关注当今美容行业的发展新动向,以便准确无误的开展咨询服务,实事求是的回答顾客提出的各种问题,不断提高自己的鉴赏能力,以便高水平地为顾客服务。
四、技艺修养。
美容护肤是一门技术,也是一门艺术。美丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思,精心绘制的图画。因此,美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观,而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法。这样,才能在美容服务中取得主动权。
五、美容师的个人仪表。
美容师的个人仪表必须与职业需要相符合。个人仪表可以让顾客对你有良好的第一印象,从而能够帮助你和顾客更好的沟通。
美容师的个人仪表具体体现在以下几方面: (1)端庄的仪表:无论坐、立、行、走,上下楼梯时,都要随时提醒自己,保持体态直立。这样可以给顾客以精神,向上的良好感觉。同时,女性拥有均衡挺直,灵活优雅的举止,往往会成为被羡慕的对象。 (2)大方的仪容:总结、素雅、大方的妆扮,能给人清新,自然的感觉,使顾客能用轻松的心情享受美容师带给她的服务。同时,也体现出了美容师独有的女性美。 (3)开朗的形象:此处所指的开朗,是指处事态度诚恳、乐观、充满自信,而不是随意的,不分场合的喧闹,哗众取宠。
六、美容师的待客礼仪 。
要想成为一名真正专业的,出色的美容师,学习专业的待客礼仪,是尤为重要的。待客礼仪即俗称的待客之道,而美容师的待客之道主要体现在以下几个方面:
(1)语言:作为一名优秀的美容师,在面对顾客,与顾客交流时,必须要做到声音柔和,悦耳,吐字清晰,表达准确。柔和悦耳的声音,可以使顾客放松原本紧张,警惕的心情,能静下心来听你的叙述;清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西;而准确的表达则能很好的体现美容师的专业度和对产品的熟悉程度,让顾客放心于你的服务。
(2)姿态:作为一名合格的美容师,要学会做一名很好的聆听者。因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话,大家都急于发表自己的意见。所以当顾客到美容院来放松心情的时候,美容师一开始就能把听的工作做得很好,就将会给顾客非常好的感觉,她也会对你产生信赖感。但是聆听并不是只在别人说话的时候静静的听,而是需要有更多的及时的反馈。
2017年美容院工作总结三2017年这一年的时间里,在美容院老板和大家的支持下,齐心协力的做好每一项工作,在这一年的时间里,美容院的业绩也有了重大的突破,身为店长的我,为此感到非常的自豪和高兴。在这里,向大家表示深深的感谢。就这样拼搏完成一年,又接着挑战新的一年,这一年来看到更多的顾客认可我们的品牌,感到特别开心也很欣慰,也看到了美容院会有更好的发展前景,使我对未来有了更大的目标。
一、业绩
1—12月份总体任务,实际完成,完成任务的这一年经过坚持不懈的努力工作,成绩突出的有两个月,月份和月份。完成任务的同时超额24%,其他几个月均在元左右,月份美容师离职人,但并没有因此影响销售,虽然没有完成任务,但我们还是坚持了下来,淡季对销售有一部分的影响,回头客留下了一部分顾客群,但有一部分还是丢失了。
二、促销活动
月份举行大型促销活动,总体任务元但我们只完成了元,任务完成的不是很理想,从中我吸取了很多的教训,1派单不积极,有些顾客都不知道美容院在做活动,2推广不频繁,3赠品供应不及时,4员工销售有些力不从心,流失一部分顾客,以上因素属人为影响的,在以后的工作中会加以改正。
面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;
2、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;
3、树立对美容院高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为美容院着想,为美容院全面提升经济效益增砖添瓦。
4、加强和各部门的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
女孩子做美容行业好吗
女孩子做美容行业好吗,美容是现在新兴的一种行业,不少人因为不良的生活习惯以及不规律的饮食习惯都会有各种皮肤问题,这时候就需要去做个美容了,下面分享女孩子做美容行业好吗相关内容。
女孩子做美容行业好吗1
其实这工作也挺好的,我也是做美容的,说实话现在很多人生活条件都越来越好了,很多人都开始对美容这行业越来越感兴趣了,所以说做美容发展还是很好的,可以让自己学很多知识,还学会了许多手法。刚开始学美容,还是比较辛苦,因为还要记住许多手法和许多知识。只要自己努力学习,一切都不是什么难事。
学美容的前景怎么样
美容师的入门起点并不高。这个行业对学历并没有特别的要求,很多农村的孩子初中高中毕业后,经过半年或者一年时间的专业培训,拿到行业的职业资格证书,就可以加入到这个行业中来。在我们新时代美容培训学校就是为这样的学生提供学习和进入美容行业的机会,为大家的人生提供了更为广阔的平台。让同学们学一门技术成就自己的精彩人生,比其他行业的人员更快成功。祝愿所有喜爱美容,有美容师梦的同学们都能早日实现自己的梦想,相信有志者事竟成。
女孩子做美容行业好吗2美容行业前景广阔,颜值时代需求旺盛
随着我国居民收入日益增长,女性对于美的追求和消费意愿也明显增加。 2016 年我国美容及个人护理行业规模约 3000亿的规模(终端口径),年复合增速约 77%。与其对应,我国居民收入水平也快速提高,城镇人均可支配收入从2011年的21810元增长至2017年的 36396元,CAGR为 89%,农村人均纯收入从6977元增长至13432元,CAGR为115%。个人经济改善带动消费水平升级,加强了人们对美的追求,预计未来几年美容及个人护理行业将保持 7%-8%的增速持续增长。
生活美容和医疗美容分别满足不同消费者需求矩阵。 美容大类一般可以分为两种:生活美容是指运用化妆品、保健品等非侵入性的美容护理(按摩、皮疗),而医疗美容是指运用手术、药物等进行人体修复与重塑(隆胸、重睑等)。生活美容更加强调日常的便利性,因此注重渠道的'广泛分布;医美更加强调和针对功能,对品牌和医师的专业程度更加重视,两者基于不同体验属性从而满足差异化消费矩阵。 目前我国仍以生活美容消费为主,生活美容/医疗美容占比为60%/40%。
健康美容的观念深入人心
如今的健康美容观念已经被顾客所接受,相信顾客自身也是深有体会,很多女性在美容院除了想要保养好肌肤外,还需要进行情绪的放松和缓解,这个时候,如果美容院有专业的人士为她们进行心理疏导,并适当的与顾客进行交谈,倾听顾客的烦恼和压力,1定能够有效的帮助顾客缓解情绪的压力,让顾客能够重新树立自信。相信只要你的美容院服务达到了这样的效果,就能够在1定程度是吸引到更多顾客进店消费。
美容师作为传统的美业工种,其就业门槛低、工作稳定、管理完善的特点,对于大多数从业人员来说是一个非常好的职业选择,对于美容师培训目前有两个渠道,一是通过美容学校学习毕业后参加工作,二是在美容院从学徒开始干,逐渐成长为美容师,美容师培训一般都包含什么课程呢,今天给大家说道说道。
1、 皮肤护理
美容师需要学习面部、身体的皮肤护理方案,其中又包含配合产品所使用的美容手法、经络穴位、身体保养、养生等技术,学员在学习中不仅仅要熟悉人的皮肤生理结构和保养理论知识,大部分要学习各种手法、操作,这是传统美容的核心内容。常见的项目有面部按摩、面膜调制、穴位、化妆美甲美睫、罐疗、SPA、芳疗等等。
2、 仪器操作
近些年,美容行业逐渐从传统美容向仪器美容发展,因为光靠美容手法效果不明显,所以随着韩式皮肤管理的入驻,国内大多数美容院逐渐引进各种仪器,配合产品与手法达到护肤的效果,所以仪器认识与操作也是美容师的课程项目。
3、 美容销售
对于在美容院当学徒,你可以看可以学,但是大都是模仿,所以你看每个师傅每个店出来的学员不一样,在学校中,销售也是一门重要课程,毕竟美容师工资的大部分来源都是提成,对于手法来说,销售更为重要。
4、 开店管理
每一个人都有一个老板梦,美容院如何经营、开店项目设置、开店事项等等。
加盟什么样的科技美容店能赚钱?能不能赚钱是要看投资者是选择什么样的开店方式,就目前来说选择加盟是比较专业和靠谱的,品牌店在消费者心理是更愿意去花钱的地方,品牌店产品质量是有保障的,会让消费者更放心的去体验,这样也就间接的提高消费群众。
加盟什么样的科技美容店能赚钱?
想要科技美容店赚钱,除了加盟品牌之外,其次就是选址的问题,有句话说的好七分靠选址、三分靠经营:
科技美容店能不能赚钱,主要是要看你选择的位置了,位置选择好了,那么都会有70%的机会是赚钱的,这70%的机会是相当高了。由此可见科技美容店选址是多么的重要。
想要科技美容店赚钱那么地点的选址是非常重要的,最不能被忽视,如果选址错误那么在经营的过程中会付出很多很多的。而且不一定会有别人的生意好。所以作为科技美容店投资者需要在选址上下功夫。那么对科技美容店来说客源都是财源,所以在投资科技美容店之前一定要做好市场调查。
那么开科技美容店该如何去选址呢下面都详细的给大家介绍一下。
一、商业区能够吸引很多人流量
一般繁华的商业区内基本上都会靠近大型商场或者是商场在同一建筑内,而且这一区域人流量也是比较大的,每天都会有很多喜欢爱逛街的女性来商业区进行逛街。此外大型的知名商场有助于对科技美容店的传播。
二、选择商务小区
选择商务小区相对的人流量比较稳定,因为商务区人群收入各方面都比较稳定,知识素养比较高,倾向于追求生活的品质,消费的心理属性也都是上档次、有特点。
科技美容行业是目前朝阳的产业,然而这并不意味着投资完全没有风险,事实上大多数的投资项目都是风险共存的。选择一个高存活率的科技美容加盟店无疑是一个明智的选择。
开美容院的费用有这几个方面; 房租 装修 和产品 设备 及员工工资大概总投资根据你的资金实力可控制在10万到几十万不等 另外 美容院盈利的四要素 美容院能够赢利并且能够成为优秀的店铺必须要有四大要素:精于品牌,胜在理念,强在战略,成于员工。这四个因素缺一不可,也是必须遵循的战略目标,必须做好的基础工作,没有省时省力又省钱的捷径可走。精于品牌: 美容院老板考察品牌首先关注折扣和配送,其次是支持的方案。在各种方案的背后很多是价高质次的品牌,因为厂家都明白美容院品牌的质量是通过美容手法来体现,美容手法好产品质量就好,如果美容手法不好就无法体现出“好”的产品质量。但是不注重产品质量只关注自己赚钱的美容院怎么能够赢得顾客的信赖呢?没有优质的产品做基础,店铺又怎么能够做长远呢?这样的店铺门庭冷落非常正常,赔钱亏损不值得同情。 美容院如果想做好能赚钱,必须把产品质量放在第一位!老板要亲身体验产品质量,自己感觉很好还要让顾客亲自体去验产品的效果,大家都觉得产品质量不错时再考虑是否引进品牌,过硬的产品质量使用以后明显的效果才是赢得顾客留住顾客的重要因素,失去了品质基础其它一切服务均成为华而不实的水中花、镜中月。做赚钱的美容院“产品质量”是关键。 美容院的产品和服务质量非常重要。服务要持之以恒,要能不断为顾客提供新的产品和服务。在服务方面,美容师技术的不断提升也很重要。胜在理念: 很多老板对理念没有概念,也不知道理念的意义,所谓理念就是店铺发展的最高纲领。 1、向顾客提供什么样的服务(如高层次的享受、留驻青春、受到尊重、提升修养、学会养生等)?顾客能得到什么? 2、员工在店铺能获得什么?(个人能力提升、丰厚的收入、学习机会晋升机会和将来创业的能力等) 3、对社会承担责任(如帮残助老,扶弱解困,志愿义工等)。 绝大多数的店铺只有管理制度奖罚制度,没有发展规划和经营理念,这样的店铺只有年复一年月复月一月日复一日的劳作,同样是忙碌一年,店铺的顾客数量不见增长,员工能力不见提升。这样的店铺怎么能够吸引顾客怎么能够留住优秀的员工呢? 店铺失去了发展的(顾客)基石和发展的(员工)基础,又失去了优质服务的保障,店铺丧失了发展的基础和条件,是不可能有作为的。 店铺所有的工作都要围绕着经营理念来做,理念是留住老顾客吸引新顾客的重要因素,同时还是留住优秀员工的重要因素。店铺的老顾客稳定新顾客就会纷至沓来,店铺的业绩增长速度快,员工收入高形成良性循环。把经营理念设计好不容易,能够把理念执行好更是难上加难!这也是为什么绝大多数的店铺不赢利不赚钱的主要原因。强在战略 所谓战略,即美容院老板对于美容院发展的规划和实施。美容院老板需要对美容院如何发展心理有一个规划,在美容院发展的不同时期,需要有不同的战略规划。创业期:做个行业补缺者最好不过。 1、地域补缺;其特征性在于为消费者提供迅速满意的服务 2、产品补缺;为服务的消费者提供独一无二的产品;发展期:做个行业跟随者同时可以兼补缺者。 1、模仿市场领导者;尽可能紧密地与市场领导者的战略相匹配,而不正面挑战; 2、跟进战略;调整自身的战略,以适应市场领导者和市场挑战者,而不至于产生正面冲突;稳定期:行业挑战者。 1、正面进攻战略;以富有侵略性的产品和价格降低正面攻击市场领导者 2、迂回战略:使用一种创新的战略轰开市场领导者的堡垒 3、竞争战略:通过挤垮更小的店院来增加市场占有率瓶颈期:一直处于行业引领者的位置,假如没有创新,靠一味的打压也是很痛苦的。 1、拓展市场:增加产品新的使用功能、吸引新的使用者、提升现有顾客的使用量。 2、保护市场份额:采用新的营销战略对挑战者采取抑制措施。成于员工 美容院的发展中,员工所起的作用可谓十分重要。让员工热爱企业的四项原则: 1、 赢得员工全心全意努力为企业工作; 2、 老板与企业各层次的工作人员坦诚交往; 3、 在信任、平等共享的基础上,创建伙伴关系; 4、 解放第一位员工的行动以加强服务和增加利润。 让员工热爱您的企业,很重要一条就是让员工在您企业工作中感到愉快。无论是工作环境、工作责任、人员关系、技能,还是与顾客交流、沟通、服务都能处于一种良好的气氛中。经常表扬、赞美员工身上的亮点(优点)。哪怕是衣服、装饰、发式、鞋子、工作态度、工作主动性和顾客谈笑风生等等一些小节都是您表扬赞美她(他)的借口。愉快充实满足的感觉就自然形成了,要做到员工把企业当作自己生活、未来的主体部分。 最高、最优秀的服务只有发自员工内心,因此一个企业只有赢得了员工们的心,才能为顾客提供最佳服务。一旦员工对他们所选择任职的企业失去了安全感和信心,他们就会寻找新的企业,投入到对于员工感觉更有意义的企业去工作。稳定是获得员工热爱企业的首要任务。
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