首选,美容院要有客源,根据香阁伊人美容院加盟机构的经验,美容院客源,分为几大块:第一,是店老板的关系网,这种顾客消费能力一般都比较高,而且一般都可以消费!所以这样的顾客,我们要提供完善的售后和服务,不要让顾客开始为了面子来捧场,遗憾而走!其次:就是周围固定的顾客,这样的顾客要采取循环的消费策略,同时服务也要跟得上。这样的顾客,才是一个店生存的主力!在其次就是流动顾客,这种顾客一般消费都比较低,而且是短期消费,所以,这样的顾客要使用高的消费策略,要么把她转化为长期稳定顾客,要么就一次性出单!顾客就分为这些,稳定客源,对一个店的发展很重要!在行业竞争日益激烈的今天,消费者的口味被吊得越来越高,因此,现在的美容院要想为顾客提供完善周到的服务,不但需要过硬功夫的专业技术,还必须配合热情而富有特色的服务以满足顾客的需求,让顾客感到心情舒畅与心理满足。
美容院要想有稳定的顾客,首先要进行拓客,增加客源!没有客源,我们就要去挖掘客源!每个店开业活动是拉动客源的重要法宝!而且也是对一个店面的宣传,所以一个店面开业活动一定要做的大气,隆重!带动你周边的消费。总之,拓展客源一方面要想办法吸引顾客上门,另一方面则要积极、主动地为顾客提供优质周到的美容服务,这两方面对于美容院拓展客源而言,是相辅相成的,缺一不可。同时,在广告宣传上,美容院要向美容顾客充分传递和灌输这样一种观点:“上美容院做皮肤保养与护理,不是因为脸上出现了皱纹、色斑或者是长了痘痘,必须进行治疗护理才采取的行动,而是因为美容院能让每一位来店的消费者充分享受和体验美容的无限乐趣。
以下是根据香阁伊人美容院连锁加盟机构,多年的开店经验,专业针对美容院没有客源的问题总结的一些开店策略!
第一:免费体验拓客
美容院拓展客源的另一种有效方法,就是充分利用免费体验卡或友情卡,比经由小道消息进行宣传又前进了一大步,它的主要好处就是美容院可以采取积极、主动的方式拓展新客源。其具体操作方式为:将事先制作好的免费体验卡派发给目标消费群,让顾客通过对美容院服务、技术、产品的体验,加深对美容院的了解和认识,使她们从一次消费的客人逐渐成为忠实消费者。
除了派送免费体验卡,美容院还可根据自己的实际情况,制作友情卡,把友情卡散发给来店做美容的所有顾客,并向顾客承诺,如果她为美容院介绍客人,她就能从美容院得到一定数额的美容疗程奖励或一套价值不菲的名牌护肤保养品。对于使用友情卡的顾客,美容院所提供的服务,很重要的一点是服务的内容要符合美容院的经营状况和不同时期、季节的美容新动向,这样的与老带新,可以让客源翻倍的增长!
第二:特色的推广方案
现代社会,人们获取资讯的渠道十分广泛,因此“酒好还要卖吆喝”。根据美容院的实际情况,开展具有本店特色的营销推广活动,赢得顾客良好的口碑,是现代美容院拓展客源的一个必要途径。所以一个店面的宣传,也是很重要的。香阁伊人美容院加盟机构,整合网络,杂志,电视等多媒体化推广方案,打造三位一体的品牌宣传!
因此,对于美容院而言,拓展客源最根本、最重要的方法应该是通过店内日常丰富多彩、独具特色的营销推广活动,向顾客宣传美容新技术、新产品,提供专业顾客留下良好的印象,来加强口碑的宣传效果。
第三:组织化的顾客管理
目前大多数美容院都是以区域内的顾客为主要对象进行经营,所以确保顾客来店的稳定性很重要。为了确保固定客源的长期保持,不妨实行顾客会员制度,以谋求固定的组织化。组织顾客的方法有:一般会员制度;入场券会员制度;友情卡会员制度;美容讲座会员制度等。店面要定期的做一些养生会,沙龙会等!此外,在维护固定客源的同时,还要下功夫开拓新客源。
对于一些小型的美容院来说,在宣传方面肯定比不上一些大型的美院,那么我们小型的美容院要如何做吸引消费者们呢小编根据以往的一些成功者的经验总结了一下的一些:1、加大投入像我们一些小型的美容院来说,要适当的在一些报纸、杂志、网站、电视台等做宣传,或者是印一些宣传方面的资料,把我们要促销的信息、产品以及店面的服务特色统统的通过宣传资料,表达给我们的消费者,尤其是在销售旺季,一定要最好这些工作来吸引我们的消费者。
2、注重店名的设计美容院的店名一定要力求素雅,具有相当的亲切性、亲和力,让人们看到店名就能被吸引过去,举个例子说明一下,就是你要开一家美容美发店的话,最好叫做某某形象设计中心、专业护理中心等等,把服务提高到一个新的层次。一个完整的店名标牌包括了,店铺的名称、所经营的产品、门牌的位置,电话等等一些信息3、讲究店面的装修对于美容店来说,一定要在装修上给人留下整洁美观的印象,让人们即使不想剪头发也想进去看看,成为吸引人气最为重要的一笔,在店内要多张贴一些产品方面的宣传海报,让气氛看起来其乐融融,不用很大的投资就能让我们的消费者心情好。
4、增加文化氛围在店内的休息区,摆放一些新出的时尚发型刊物,如果遇到一些假日的话,可以搞一些活动,来扩展消费者的感受。一般都会用条幅、立碑等等宣传。
5、经常开展一些促销活动在美容院要定去的开展一些活动,吸引消费者,如节假日打折、降价、特价服务等等,还可以赠送一些相应的折扣。
大家好,我是美业草根超哥,这个问题应该跳维度思考。在想怎么办的时候,我们应该先想,我们是做什么的为什么做?站在个人角度思考,我是专注做染发的。
专业染发,一家只做染发的店应该做到什么?
1,有的人认为技能型很重要,店里的技术必须超过当地其他发廊,操作技术一定是让顾客认可,满足顾客各种各样潮?
2有的人认为这样的店拍照,要拍的好,染的不好可以后期制作,会简单编辑视频,会朋友圈展示
3有的人认为这样的店服务,体验感非常重要,大家都知道现在的顾客已经是被同行36计都用过的啦,各种圈卡套卡或引导其他不相干的利润点,开始注重顾客的感觉,叫做站在消费者角度去思考,认认真真做好自己?
4有的人认为这样的店应该最好是好的品牌连锁,说出来大气,人人都知那就最好
还有很多,至于做什么就太多了,可以做应该做的数不清,但超哥总结这些是不是为了和客户发生良好关系,养熟呢?
再跳一个维度,想象一下,当初你,为什么做这样的店,为什么,为什么开店,为什么。你能思考一下嘛,问100个,95个会说赚钱,4个会说让下面的人做,让他们赚我就有赚,有那么一个人会说,我是为了让千万老板们赚钱而活,走出一条新路,铺路而努力,格局很重要,执行力,知行合一最关键,体会不到就不解释,心智模型非常关键。
就定点话题,为了赚钱,我们美业人基本都是文化稍微不是很优秀,赚钱常说,圈子很重要,人脉很重要,付出很重要,太多了,在反过来,我们在死磕什么呢?回到,我们店没顾客怎么办超哥建议结合8字真言,拉新,养熟,成交,裂变,
没顾客,第一个想到的就是做活动,引流,找新顾客,找人来消费,假如不具备养熟和成交,裂变,拉来那么多人真能改善这家店嘛?来一个宰一个再宰,提供不了养熟里面基本的一些技能,口才,沟通,展示,吸引,客户会留下来嘛,所以,一个小而美的美发店更需要提升的是思维,商业模式,抱团共赢共生,你觉得没顾客该怎么办,请留下脚印……
我是美业草根超哥,很高兴与大家一起成长。
欢迎分享,转载请注明来源:浪漫分享网
评论列表(0条)