女性职场礼仪介绍
女性职场礼仪介绍,身处职场上的人们,就需要懂得礼仪。不同场合的礼仪也是不一样的,掌握好职场礼仪,能让你在职场上更轻松面对一切困难。下面是关于女性职场礼仪介绍!
女性职场礼仪介绍11、化妆
化妆可以让女性更具魅力,但不宜浓装艳抹。
过度打扮会让人感到做作,过于简单会让人感到随便,总之有一个原则,每天的打扮必须要迎合你当天要会见的人们,符合他们的身份和专业度, 让自己不寒酸掉价。
2、服装
套装、裙子、礼服、夹克等应挑选稳重有权威的颜色包括:海军蓝、灰色、碳黑、淡蓝、黑色、栗色、锈色、棕色、驼色。
少而精,重质量轻数量,讲究做工和面料,要合身。避免冲动性购买,如果你是属于这样的人,那么要切记你要买的衣服必须和你已买的衣服相配。
精打细算,量入为出,但不可贪图小便宜因小失大。采用一些天然面料如“棉,丝,羊毛等。
3、发型和指甲
随着女性年龄的增长,头发也应该相应剪短一些,一般来说女性到了30—35岁这个年龄也最多把头发留到肩部。
在职业女性中,染指甲已经司空见惯了,但指甲油的颜色不应该选得太亮丽,这样会使别人的注意力只集中在你的指甲上,选一些和你口红相配的颜色,有些人喜欢透明色指甲油,它是大众都能接受的颜色。
4、鞋子
不要把旅游鞋穿进办公室;
中跟或低跟皮鞋为佳;
保养好你的鞋,把她擦的锃亮;
鞋的颜色必须和服装的颜色相配,总之有一个原则“鞋子的颜色必须深于衣服颜色,如果比服装颜色浅,那么必须和其他装饰品颜色相配。
5、首饰和装饰品
职业女性希望表现的是她们的聪明才智,能力和经验等,所以要带首饰就必须是佩带简单首饰,不要带摇摆晃动的耳环或一走路就会发出声响的项链,这样对专业形象的杀伤力极大。耳环是很重要的首饰,但不宜太长太大。
虽然眼镜让人感觉文气,但它抹杀了女性特有的亲和力,比较古板刻薄,尽量带隐形眼睛。手提包要精小细致,不要塞的满满的。
6、衬衣
浅色衬衣仍旧有权威性;
脖子长的女士不适合穿V型衫;
买一两件戴花边的衬衣;
怎么掌握女性职场礼仪
1、套裙礼仪
女性职业装以套装为主,所以职场服装礼仪首先从套裙讲起。
(1)面料选择
面料选择抓两个词:质地上乘、纯天然。上衣、裙子和背心等必须同种面料。要用不起皱、不起毛、不起球的匀称平整柔软丰厚,悬垂挺括,手感较好的面料。
(2) 色彩
应当以冷色调为主,借以体现出着装者的典雅、端庄与稳重。还须使之与正在风行一时的各种流行色;保持一定距离,以示自己的传统与持重。一套套裙的全部色彩至少不要超过两种,不然就会显得杂乱无章。
(3) 尺寸
套裙在整体造型上的变化,主要表现在它的长短与宽窄两个方面。
套裙曾被要求上衣不宜过长,下裙不宜过短。通常套裙之中的上衣最短可以齐腰,而裙子最长则可以达到小腿的中部。裙子下摆恰好抵达着装者小腿肚子上的最丰满处,乃是最为标准、最为理想的裙长。
以宽窄肥瘦而论,套裙之中的上衣分为紧身式与松身式两种。一般认为,紧身式上衣显得较为传统,松身式上衣则看一心一意更加时髦一些。
上衣的袖长以恰恰盖住着装者手腕为好。上衣或裙子均不可过于肥大或包身。
(4) 穿着到位
在正式场合穿套裙时,上衣的衣扣必须全部系上。不要将其部分或全部解开,更不要当着别人的面随便将上衣脱下。
上衣的领子要完全翻好,有袋的盖子要拉出来盖住衣袋。不要将上衣披在身上,或者搭在身上。 裙子要穿得端端正正,上下对齐。
应将衬衫下摆掖入衬裙裙腰与套裙裙腰之间,切不可将其掖入衬裙裙腰之内。需要考虑年龄、体型、气质、职业等特点。年纪较大或较胖的女性可穿一般款式,颜色可略深些;肤色较深的人不适宜穿蓝、绿色或黑色。
国际上通常认为袜子是内衣的一部分,因此,绝不可露出袜边。为避免这种尴尬,女士们要么穿长到大腿的长筒袜,要么索性不穿袜,但就是不能穿那种半长不短的丝袜。
(5) 妆饰
套裙上不宜添加过多的点缀。一般而言,以贴布、绣花、花边、金线、彩条、扣链、亮片、珍珠、皮革等加点缀或装饰的套裙,穿在白领女士的身上都不好。
在穿套裙时,既不可以不化妆,也不可以化浓妆。
不允许佩戴与个人身份有关的珠宝首饰,也不允许佩戴有可能过度张扬自己的耳环、手镯、脚链等首饰。
(6) 搭配
衬衫应轻薄柔软,色彩与外套和谐。内衣的轮廓最好不要从外面显露出来。
衬裙应为白色或肉色,不宜有任何图案。裙腰不可高于套裙裙腰而暴露于外。
商界女士所穿的用以与套裙配套的鞋子,宜为皮鞋,并以棕色或黑色牛皮鞋为上品。
袜子不可随意乱穿。所穿的袜子,可以是尼龙丝袜或羊毛袜。千万不要将健美裤、九分裤等裤装当成袜子来穿。
2、职业装
穿着职业服装不仅是对服务对象的尊重,同时也使着装者有一种职业的自豪感、责任感,是敬业、乐业在服饰上的具体表现。规范穿着职业服装的要求是整齐、清洁、挺括、大方。
(1)整齐。 服装必须合身,袖长至手腕,裤长至脚面,裙长过膝盖,尤其是内衣不能外露;衬衫的领围以插入一指大小为宜,裤裙的腰围以插入五指为宜。不挽袖,不卷裤,不漏扣,不掉扣;领带、领结、飘带与衬衫领口的吻合要紧凑且不系歪;如有工号牌或标志牌,要佩戴在左胸正上方,有的岗位还要戴好帽子与手套。
(2)清洁。 衣裤无污垢、无油渍、无异味,领口与袖口处尤其要保持干净。
(3)挺括。 衣裤不起皱,穿前要烫平,穿后要挂好,做到上衣平整、裤线笔挺。
(4)大方。 款式简练、高雅,线条自然流畅,便于岗位接待服务。
3、 社交服饰礼仪
(1)社交服饰原则
服饰最基本的原则是协调,即服装的色彩、款式等要和体型、身份、季节、年龄、活动场所等协调。
色彩的协调。着装首先要注意色彩的协调。服装的色彩协调原则是指衣服上下的颜色、衣服和配件、衣服和肤色、发色和协调。服装的色彩分三类:暖色调(红、橙、黄等)给人以温和、华贵的感觉;冷色调(紫、蓝、绿等)往往使人感到凉爽、恬静、安宁、友好;中间色(白、黑、灰等)给人以平和、稳重、可靠的感觉。
一般来说,色彩搭配可以采用以下几种方法:
根据色彩明暗度的不同来搭配,即把同一颜色按深浅不同进行搭配,形成一种和谐的美感。
用互相排斥的对比色(如红和绿)来搭配,但一定要在明暗度、鲜艳度上加以区别。
运用流行色。在特定阶段,人们会对某种颜色产生偏爱,使其广泛流行起来。
活动场合的协调。服装与活动场合是否协调,直接影响交际的效果,所以着装应该比较严格地和所要活动的场所协调。
(2)旅游时着装:T恤配运动
装式的弹力牛仔或全棉休闲长裤或腰部有松紧带的宽敞裙子。针织套装不易起皱又轻便,作为旅行服装也很恰当。
用相近的颜色搭配,如橙与黄、蓝与绿的搭配等,但在搭配时要在明暗席或鲜艳程度上加以区别。
(3)运动时着装: 可穿棉质翻领衫或防风夹克配针织长裤,最好穿棉线袜、平底鞋。
(4)赴宴会着装: 赴宴会可穿黑色的服装,因为这种颜色的服装给人正式而稳重的感觉。
如果女士穿长裙晚礼服,长裙最好是用无花边布料做成的,这样才不致显得过分华丽,而且能使你自然流露出温柔的气质。对于男士来说,赴宴时西装是最好的装束。
(5)职业女装: 套式裙装是目前最适合职业女性的服装,但这种套装要讲究口质的精良。过分暴露的服装,绝不能出现在正式场合。
4、个性原则。
服装是外在的,同时应该体现内在气质。服装的变化是五花八门的,
如果你是一位标准的职业女性,在一个很严谨的组织内工作,那么你的穿着方式就应注意:尽量避免奇装异服或衣冠不整的标新立异,这样才会收到好的效果。
女性职场礼仪介绍2女性职场礼仪常识
职场相处礼仪,主要指与人沟通和接触的注意事项,还有所要具备的原则。
1、协作精神,职场上的工作,靠的是团队精神,员工没有协作就只能使事情复杂化。
2、宽以待人,在工作中,对同事要宽容友善,不要抓住一点纠缠不休,要明了“人非圣贤,孰能无过”的道理。
3、公平竞争,职场的竞争最好通过自己的努力,公平、公开才能使人心服口服,应凭真本领取得竞争胜利。不然你跟同事的关系就会变的很不和谐。
4、礼貌打招呼,每天进出办公室要与同事打招呼;不但表示礼貌还可怎进同事关系,切记不要叫对方小名、绰号,也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。
5、诚实守信,对同事交办的事要认真办妥,遵守诚信。如自己办不到应诚恳讲清楚。
与上级相处的礼仪
1、尊重上级,树立领导的权威,确保有令必行。不能因个人恩怨,而泄私愤、图报复,有意同上级唱反调,有意损害其威信。
2、公私分明,不管自己同上级的私人关系有多好,在工作中都要公私分明。
3、理解上级,在工作中,应尽可能地替上级着想,为领导分忧。
4、支持上级,只要有利于事业的发展,有利于接待工作,就要积极主动地支持上级,配合上级开展工作。
电话礼仪
电话是职场不可缺少的沟通工具。但不管是打电话,还是接电话,都应及时、准确、语言规范。
接听电话礼仪
电话铃响应立即去接,一般电话铃响不超过三次。
首先致以简单问候。如“早上好”或“您好”,语气柔和亲切。然后认真倾听对方的电话事由,如需传呼他人。应请对方稍候;如是对方通知或询问某事,应按对方要求逐条记下,并复述或回答对方,记下时间、地点和姓名。最后对对方打来电话表示感谢,等对方放下电话后,自己再轻轻放下。
拨打电话礼仪
拨打电话之前要先整理好将要讲的说辞,正确无误查好电话号码后向对方拨出号码。对方接听后应致以简单问候,并作自我介绍。然后说明要找的通话人的姓名或委托对方传呼要找的`人,如确定对方为要找的人应致以简单的问候。
接着按事先准备的通话内容逐条讲述,确认对方明白或记录清楚后应致谢语、再见语。最后等对方放下电话后自己再轻轻放下。
电话语言礼仪
打电话时,一定要咬字准确,说话含糊不清,别人就无法明白你的意思。音量适中,音量过高会令人耳鼓欲裂;音量过低,听起来含糊不清。
速度适中,通话时讲话的速度应适当的放慢,不然就可能产生重音。语句务必精炼简短,不仅可以节省对方的时间,而且会提高声音的清晰度。
接待礼仪
有来访者进入办公室时应马上站立,由桌后走出并握手问好。如当时正在接电话应马上结束通话,或请客人稍等,并表歉意。若客人先到,应表示歉意并简单解释延误原因。
客人坐定之后再坐,客人离开时应站立并送客人至门口或电梯处。
客人讲话时要认真耐心听,中途不要做其它接听拨打电话之类的事。
不要随意拍板,不要轻易许诺。不同意对方观点,要克制恼怒。
如果会见时出现某些使你为难的场面,可以直截了当地拒绝某一要求,也可以含蓄地暗示自己无法做到,或者干脆说明自己的难处来回避你不愿谈的问题。注意礼貌用语和态度。
电梯礼仪
在电梯门口处,如有很多人在等候,此时不要挤在一起或挡住电梯门口,以免妨碍电梯内的人出来。先让电梯内的人出来之后方可进入,不可争先恐后。
男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务,让女士、长辈或上司先行进入电梯,随后自己再进入。
与客人一起搭乘电梯时,应为客人按键,并请其先进出电梯。
电梯内不可抽烟,不能乱丢垃圾、吐痰,并尽量少说话。
在电梯里,尽量站成“凹”字形,挪出空间,以便让后进入者有地方可站。
即使电梯中的人都互不相识,站在开关处者,也应做开关的服务工作。
女性职场心理
女性职场职场不该有的心理:
1、过分的优越感
心理学研究表明,男女对成就的需求并不相同,策动男性追求成就的心理关键是“竞争”,而女性的动机是“社会的接纳”。一些女士,尤其是漂亮的女士,从性别角度上认为自己天生已有被社会接纳的资本,无须再费力去“竞争”。
2、成功会取代爱情
社会上有这样一种现象,学历越高的女性找对象越难,成功的女性后面往往不能站立一个坚强的男人。许多男人宁要“贱内”而不喜欢“女强人”,因此许多女人相信:事业上的成就可能会受到社会排斥,而且会带走夫妻间的爱,这种心理使她们在事业中不思进取。
3、同性的嫉妒心理
多数女性不喜欢与男人竞争,但不可否认,女人的嫉妒心比男人强,尤其是在爱情上和对待同行时“竞争意识”十足,可惜这种竞争会浪费大量精力。
4、延续心理太强
很多女士总是喜欢将注意力放在对原有的思维结果的理解和模仿上,思维的目的只是为了延续已有的东西,这是女性在模仿领域易出成绩的主要原因,同样也成为她们不善于从事创造性工作的最大心理障碍。
什么叫礼仪?
“礼仪即教养”的含义,是指学习礼仪、运用礼仪,展示自己的良好修养。
礼仪的原则是什么?
一是敬人的原则。尊敬他人,是人际交往获得成功的重要保证,也是礼仪的核心。敬人的原则,就是要求在运用礼仪时,务必将对交往对象的恭敬与重视放在首位,切勿伤害对方的自尊心。二是自律的原则。自律,就是要克己,慎重;就是要在运用礼仪时,积极主动,自觉自愿,表里如一,自我对照,自我反省,自我要求,自我检点,自我约束,不允许妄自菲薄,自轻自贱;也不能人前人后不一样,生人熟人面前不相同。三是适度的原则。运用礼仪,与做其他事情一样,讲究具体问题具体分析,而且应当牢记过犹不及。所谓适度,就是要求在运用礼仪时,既要掌握普遍规律,又要针对具体情况,认真得体,掌握分寸,不能做得过了头,也不能做得不到位。四是真诚的原则。应用礼仪,必须诚心诚意,待人以诚。这样去做,待人友好与敬意才易于为他人所接受。不允许在运用礼仪时逢场作戏,言行不一,口是心非,投机取巧,做假骗人,这就是真诚的原则的含义。
行路有什么规范?
出门行路,是人人每日不可缺少之事。从礼仪上讲,行路时应遵守以下规范:在行路时,首先要遵守交通规则。横过马路时,要切记“红灯停,绿灯行”,并且一定要走斑马线,不要横跨围栏,横越草坪。在行进中,不宜连奔带跑,引发误会,也不要走得太慢,阻挡他人。与他人同行时,应记住位次上的尊卑。并排行走时,以右为尊;一前一后行走时,以前为尊。不要忽略这一点。在狭窄之处行走时,若无急事,最好将外侧让出,以便有事者声速通过,此刻还不宜多人并行或停下来交谈。其次,在行路时,不要与人拉拉扯扯,勾肩搭背;也不要大吃大喝,或者吸烟,不要乱扔废物;别人问路,应给予帮助。不要对路人指指点点;不要围观起哄。
着装有哪些守则?
根据礼仪规范,我们在着装时如欲表现不俗,就必须恪守以下基本的着装守则:守则之一,是要应己。每个人的年纪、性别、形体、职业、身份等方面,都有所不同。在着装时,必须首先考虑这一点,尽量使着装为自己扬美显善,避短藏掘,这就是应己的含义。守则之二,是要应制。所谓应制,是指着装应当合乎规范,按部就班,遵循其固定的搭配、穿着之法,而不宜自行其事,为所欲为。例如,穿带踏脚环的健美裤,就要配以中帮或高帮鞋,不然就会有碍观瞻。守则之三,是要应事。应事,就是说着装应依照具体场合的不同而加以区分。一般的规律是:在公务场合,着装要传统保守;在社交场合,着装要时尚个性;在休闲场合,着装要舒适自然。这些,均不宜轻易混淆。不然的话,即会为他人视为着装不得体。
用餐有什么礼节?
与他人一起用餐时,下述举止动作不雅,理当禁止:一是不宜吃得响声大作,“电闪雷鸣”。二是不宜乱吐废物,唾液飞溅。三是不宜张口剔牙,捅来捅去。四是不宜宽衣解带,脱鞋褪袜。五是不宜挑三拣四,挑肥拣瘦。六是不宜替人布菜,热情过头。七是不宜以酒灌人,出人洋相。八是不宜吐痰擤鼻,坏人食兴。十一是不宜满脸开花,吃相不雅。十二是不宜下手取食,起身夹菜。十三是不宜“品尝”餐具,乱用餐具。十四是不宜与人抢菜,乱换位子。十五是不宜非议饭菜,为难主人。
做客有什么礼节?
前往亲朋好友居所做客,是一种必要的应酬,但是在做客时务必要谨记做客之道。若非要事,做客之前应与被拜访者事先商定时间,并届时如约而至。确定具体时间时,切记客随主便,并且不要干扰主人的生活与休息。通常,不邀而于的不速之客是不受欢迎的。到达主人居所后,进门前应先按门铃或是敲门,未经允许,切勿推门而入。进门后,必要时应脱下大衣、帽子、手套,并换拖鞋,然后在主人指定之处入座。见到主人的其他家人或朋友,应主动问候,不可不理。不要不拘小节,在主人家中乱逛、乱翻或乱动物品。在聊天时,应注意适可而止,一般一次做客的时间不宜超过1小时。若带小孩去做客,应教导其懂礼貌、守规矩。
待客有什么礼节?
待客是一门艺术,它要求讲究礼貌,考虑周全,面面俱到。倘若待客稍有不恭,宾主双方的关系就有可能因此受损。待客的主要礼节有:得悉客人将至,主人应先期作好必要的准备,如衣着正装,修饰仪表,搞好卫生,备好茶水烟酒,预备饭菜,等等。不要客到以后,再去“临阵磨枪”。客至后,主人应立即停止手中所做的事情,起身去门口欢迎。见面之初,主人应与客人握手,并致问候。接下来,应立即将客人让入室内,并请其在上座就座。以茶水、饭菜待客,讲究主随客便,不要勉强。陪客人聊天,应主动选择对方有兴趣的话题。不要当面打瞌睡、看手表,或表现不耐烦。客人辞行时,应一一与之握手道别,并送至门外。
如何称呼才能得体?
在人际交往中,对他的称呼必须得体,方才合乎礼节。欲使自己对他的称呼合乎礼节,既要注意特定场合下的特殊要求,又要兼顾彼此之间的关系。对关系普通者,不宜直呼其姓名。对关系密切者,可不称其姓而直呼其名,也可以在其姓氏前加以“老”或“小”相称。但是,若非至交,一般不宜对他人直呼小名。在一般场合,对他人称以“同志”、“先生”、“**”、“夫人”或职务,是允许的。对专家、学者,可称“先生”或“老师”。需要注意的是,不要使用不文雅、不文明的称呼,如“哥们儿”、“姐们儿”、“老头儿”、“老太太”;不要称呼他人的绰号,也不要轻易称呼他人为“师傅”、“朋友”、“伙计”。
握手有哪些要求?
握手,是国人所用最多的见面礼与告别礼。在握手时,请注意避免如下几条禁忌:一忌不分顺序。握手,讲究以“尊者决定”来确定伸手的先后顺序。即女士、长辈、老师、职位高者先伸出手来之后,男士、晚辈、学生、职位低者方可与之相握。客人来访时,应由主人先伸手;客人告辞时,则应由客人先伸手。二忌心不在焉。在握手时,务必要双目正视对方双眼,以示专心致志。此刻左顾右盼,或者忙于招呼其他人,都是对握手对象的失敬。三忌用力不当。握手时用力过重,会弄疼对方;而用力过轻,则有敷衍了事之嫌。在握手时,用力要适当,不轻不重才好。四忌时间过长。与人握手,特别是与异性或初识之人握手,不宜过久,一般有3秒钟左右即可。要不然,就会显得热情过头,令人莫名其妙,甚至产生误会。五忌用手不对。若非故友重逢,或表示慰问,不宜同时用自己的双手去握别人的一只手,尤其不可对异性采取此种“三明治式”的握手。另外,与国外穆斯林握手时勿用左手,因为后者认为左手不洁。六忌不摘手套。握手时依旧戴着手套,是不尊重对方的表现,所以握手前务必要摘下自己的手套。
如何名片交换?
交换名片,宜在与人初识之时进行。在交换名片时,应起身站立,双手将名片递交与人,同时还应口称:“请指教”或“多多关照”。若同时与多人交换名片,要讲究顺序,或由近而远,或由尊而卑,不可跳跃式进行。接过他人名片时,应毕恭毕敬,马上说一声“谢谢”,并要起立和使用双手。如有可能,则接过名片后,首先要用约半分钟左右的时间从头至尾将它通读一遍,以示敬重之心,切勿看也不看,乱扔乱塞。通常不宜向人索取名片。若确有必要,可先将本人名片递上,以求“回报”;或者以委婉的语气,如“以后怎样向您请教”、“今后怎样联系”来暗示此意。不想给人名片,不宜直谈,可告以“我没有带”或“用完了”,加以婉拒。
电话怎么接法?
接听电话,亦有礼规可循。在电话铃响之后,应尽快接听电话,尽量使铃响不超过3遍,不要有意拖延,怠慢对方。拿起话筒后,不要开口便问“你是谁”,或“喂”个不停,而应当先向对方问好,随后作一个自我介绍,以便对方确定有没有打错电话。万一对方拨错了号码,不要责怪对方,或是一言不发,便挂断电话。在通话时,遇有重要内容,可重复一次,必要时应当笔录下来。需要代为找人,或代为转告他人时,应尽力而为,热情友好,不要一推了之,甚至恶语相加。从原则上来讲,电话应由发话人挂断,因此受话人不宜先放下话筒。若确有特殊原因由己方提议中断通话,应说明原因,道歉,并在方便时主动与对方通话。
游园有哪些基本常识?
在周末或节假日,人们经常会去游园休闲。在游园时,应讲究的礼貌有:有穿着打扮方面,应简单朴素,不要西服革履,不必浓妆艳抹,不然既不方便,也会被人笑话。在游园的过程中,要注意安全,讲究卫生,爱惜公物,保护环境,不要独自前往禁行之处“探险”,不要攀岩上树,不要随地吐痰、乱扔烟头、将瓜皮纸屑及食物信手乱扔,不要不讲公德采折花卉、践踏草坏,不要在建筑物上乱刻、乱画,也不要恫吓、喂食动物。在游园时,不要因行为不检点而令人侧目。不要与恋人表现得过分亲昵,不要围观、尾随陌生之人,不要大声喧哗或乱放音乐,也不要与其他人发生纠纷。集体游园时,不要擅自离队,让同伴担心。
怎样做才能给人留下美好的第一印象?
第一次见面要衣冠整洁,举止大方;第一次谈话要谈吐文雅,彬彬有礼;第一次写信要字迹端正,词能达意;第一次约会要准时赴约,不失信用;第一次与人同餐要谦逊有礼,举止有序;第一次登门拜访要不卑不亢,落落大方。
1、尊重各国风俗习惯,遵守社会公共道德。 2、遵时守约是对外活动中一个重要礼貌问题。现在有的领导者应酬多,自己脱不开身,请副手或手下的人先出面招待,这在外事活动中是失礼的表现。特别是会见和宴请不能这么做。作为主人在活动前要提前到场。迎接外宾、参加外事活动更要遵守时间,不能迟到。 3、尊重老人和妇女,这是一种美德。在许多国家的公共场合,常常看到,男士让老人、妇女先行的情景。在我国也有尊老爱幼的传统,但在尊重妇女方面,不少人没有这方面的习惯。好的做法应该是:上下楼梯时让老人、妇女先行,主动予以照顾;对同行的老人、妇女,男子应帮助提拿较重物品;进出大门主动帮助老人、妇女开门、关门,帮助他们穿脱大衣外套;同桌用餐,两旁若是老人或妇女,男子应主动照顾,帮助他们入、离座位等。 4、举止端庄,注意言行。不要作一些异乎寻常的动作,不要用手指指人,不喧哗,不放声大笑,不在远距离大声喊人。走路不要搭肩膀,脚步要轻,遇急事可加快步伐,不可慌张奔跑。无论站立或坐下,姿势都要端正,不要蹲在地上等车、等人。站立时,身子不要歪在墙上或柱子上,不要坐在椅子、沙发扶手上。坐下时腿不要乱跷、摇晃,更不要把腿搭到椅子扶手上或把裤管撩起。手不要搭到邻座的椅背上。女同志不要开双腿。 5、切勿随地吐痰,实在要吐,可吐在自己手帕或餐巾纸里带走。不要乱扔烟头或其他废弃物品。 6、公共场合不可修指甲,剔牙齿,掏鼻孔,擤鼻涕,挖耳朵,挖眼屎,搓泥垢,搔痒,摇腿,脱鞋,打饱噎,伸懒腰,哼小调,打喷嚏,打哈欠应用手帕捂住嘴、鼻,面向一旁,避免发出声音。 7、在许多场合,如看演出和进餐时不许抽烟。在允许抽烟的场合,应先敬左右的人,如妇女在座,应征得妇女同意。不要边走路边抽烟,进入会客室、餐厅前,应把烟掐灭。 8、参加活动前不要吃蒜、葱等味大的东西,必要时,嚼一点茶叶可冲淡葱、蒜的气味。 涉外礼仪的若干重要讲究与禁忌 涉外礼仪,一般的是中国人在与外国人进行交际应酬时所须遵守的人际交往的行为规范。作为涉外交往的标准的、规范的作法,它好比“国际交通规则”,是每一位涉外人员均须自觉恪守的。 遵守涉外礼仪,主要作用有四: 首先,有助于维护个人形象、单位形象和国家形象; 其次,有助于展示自身的良好教养与素质; 再次,有助于增加中外双方的相互了解与信任; 最后,是有助于发展交往双方之间的友谊。 涉外礼仪,主要适用于较为正式的涉外场合,并且具有极强的可操作性。在学习涉外礼仪时,既要了解其主要的讲究,又要回避其基本的禁忌。简言之,就是要明确在同外国人打交道时,应当如何“有所为”,“有所不为”。以下,扼要地介绍一下涉外礼仪的一些较为重要的讲究与禁忌。 一、关于穿着打扮 在涉外交往中,每个人的穿着打扮均被视为其自身教养的最为形象的说明,并且被视为与自己对交往对象尊重的程度有关,故此不可自行其事。 (一) 重要的讲究 1、三色原则 在正式场合,涉外人员尤其是男士,应当有意识地令自己全身衣着的色彩,在量上限制在三种之内。涉外人员全身衣着的色彩若多于三种,未免令人眼花缭乱,因而难以给人以庄重之感。 2、三一律 男士涉外场合着正装时,应当尽可能地使自己的皮鞋、腰带以及手包为同一色彩,并且以三者同为黑色最佳。越是有身份者,在涉外活动中越要注意此点。 3、三大场合 参加涉外活动时,切不可使自己的穿着打扮以不变应万变,而是应当根据本人所处的具体场合的不同令其有所区分。按照常规,涉外人员的穿着打扮主要有下述三大场合之分: 其一,公务场合。公务场合,即上班办公的时间。公务场合的穿着打扮,应以庄重、保守为总体风格。此刻涉外人员的着装宜为套装、制服或者套裙。具体而言,男装为蓝色或灰色的西装、制服,女装宜为单色的套裙、连衣裙或者制服。 其二,社交场合。社交场合在此是指公务活动之余的交往应酬的时间。社交场合的穿着打扮,应以时尚、个性为总体风格。在宴会、舞会、音乐会、相互拜访以及聚会等常见的社交场合,涉外人员宜着时装与礼服。目前,深色中山装套装与单色旗袍,可分别作为中方男女人员的“准礼服”在隆重的社交场合使用。 其三,休闲场合。休闲场合,泛指公务活动之余的个人自由活动的时间,居家、健身、游览、逛街、购等等。休闲场合的穿着打拌,应以舒适,自然为总风格,往往可以由人自其事。在休闲场合,运动装、牛仔装、夹克衫、T恤衫等等乃是最适当的选择。在此场合若身着套装、套裙,便会显得煞有介事。(中国人出国,不少人一套西服从开始去,一直穿到回国,上街购物、游玩也穿。) 4、首饰佩戴 参与涉外活动时,涉外人员所佩带的首饰必须符合身份,以少为佳。在公务场合,女士通常不宜佩戴珠宝首饰以及耳环、脚链等女性化首饰,它们仅仅适用于社交场合。应当注意的是,在佩戴首饰时,通常不宜多于三种,每种亦应以两件为限。佩戴多种、多件首饰时,应当尽量使之质地、色彩相同。 5、女性的化妆 在参加涉外活动时,女士一般应当化妆。在国际交往中,化妆不仅意味着自尊自爱,而且也是对交往对象重视有加的一种表示。在公务场合,宜化淡妆;在社交场合,化妆可以稍浓一些;在休闲场合,则没有必要化妆。三者不宜一概而论。 (二) 重要的禁忌 1、着装六忌 在公务场合,涉外人员的着装应当避免过于杂乱、过于鲜艳、过于暴露、过于透视、过于短小、过于紧身,此为着装六忌。女士在涉外公务活动中,着装尤忌“六露”,即忌讳露胸、露肩、露脐、露背、露脚趾、露脚跟。 2、关于西装 在正式场合男士以穿深色单排扣西装、白衬衫、黑色皮鞋为佳。穿西装时,最好不要内穿羊毛衫,不要穿布鞋或凉鞋,不要背背包。凡站立时,一定要扣上西装的钮扣。西装上衣外侧的胸袋中不宜别钢笔。西装上衣衣袖上的商标必须拆去。 3、关于领带 穿西装套装时,一定要打领带。在公务场合宜打单色或带有几何图案的领带,并应慎用黑色领带或花领带。最好不使用“一拉得”或“一卡得”领带。打好之后的领带,不应当长过腰带。在一般情况下,没有必要使用领带夹。夹领带夹时,宜令其处在七粒扣衬衫从上往下数的第四与第五粒衣扣之间,它的位置越向上越不好。 4、关于鞋袜 参加正式活动时,一般不宜穿凉鞋、拖鞋或旅游鞋,赤脚不穿 袜子也不合适。男士穿西装时,通常忌穿尼龙袜与白色的袜子。女士穿裙服时,切勿穿残破的袜子,或者以健美裤代替袜子。女士穿裙子时,袜口如果外露,是既不雅观,又不礼貌的。 二、关于会面 在涉外活动中与外国友人初次会面时,有必要遵守有关的会面礼节。对此掉以轻心,往往会给交往对象留下不良的印象。在涉外交往中,介绍分为自我介绍与介绍他人两种,其具体要求各有不同。 1、自我介绍 进行自我介绍时,有两点尤须注意。 其一,言简意赅。自我介绍,通常愈简洁愈好,一般不应当使之长于一分钟。 其二,内容完整。在公务场合所使用的自我介绍,大体上应同时包括本人的所在单位、具体部门、担负职务以及完整姓名等四项基本内容。它们应被“一气呵成”,缺一不可。 2、介绍他人 介绍他人时,最重要的礼仪问题是被介绍双方的先后次序。基本的规则是“尊者居后”,即介绍女士与男士时,应先介绍男士后介绍女士;介绍长者与晚辈时,应先介绍晚辈后介绍长者;介绍上司与下级时,应先介绍下级后介绍上司;介绍客人与主人时,则应当先介绍主人后介绍客人。 在外事接待中,若宾主双方不止一人,仍须先介绍主方人员,后介绍客方人员。不过在介绍各方人员时,一般应当依照其职务、身份的具体高低,由高而低地依次进行。 (二) 握手 见面与分手时,人们大都以握手为礼,在握手时,下列两点应予重视。 1、先后顺序 行握手礼时,双方伸出手来的先后顺序至关重要。它的基本规则是“尊者在前”,即女士与男士握手时,应由女士首先伸手;长者与晚辈握手时,应由长者首先伸手;上司与下级握手时,应由上司首先伸手。宾主双方握手时的情况比较特殊:客人抵达时,应由主人首先伸手,以示欢迎;客人告辞时,则应由客人首先伸手,以示请主人就此留步。应当指出的是,握手时伸手的先后顺序分男女、论长幼,仅限于社交、休闲场合;在公务场合,通常是只看职务、只分宾主的。 2、主要禁忌 在公务场合与外国人握手时,有下述六种主要禁忌不宜冒犯。 其一、心不在焉。 其二、使用左手。 其三、戴着手套。 其四、戴着墨镜。 其五、用双手与异性相握。 其六、多人同时握手时出现交图案。 (三) 名片 在公务活动中,与初识者互换名片,是一种交际惯例。宾主双方对此皆应“有备无患”。 1、递上名片 把自己的名片递给外国人时,有四点注意事项 其一,应当起身站立,递到对方手中。 其二,应当使用双手,或是使用右手。 其三,应当以文字正面面对对方。 其四,应当注意顺序。通常,双方交换名片时,应由位低者首先递上自己的名片;当一人与多人同时交换名片时,则应当由尊而卑或者由近而远依次而行。 2、接受名片 接受名片的基本讲究有五: 其一,应当起身站立,或迎向对方。 其二,应当使用双手,或者使用右手。 其三,应当在接过名片后将其认真捧读一遍。 其四,应当将其毕恭毕敬地收好。 其五,应当随后回敬对方一枚自己的名片。 3、主要禁忌 用于涉外交往的名片,一般不宜印上本人照片、格言警句或私宅电话号码,并且不应当在其上涂涂改改,加加减减。接受外宾的名片时,不宜当面将其置于桌上、裤袋之内,或是将其交给他人传阅。 (四) 话题 与外国人交谈时,应对具体选择的话题认真地加以斟酌。 1、忌选的话题 以下三话题,不宜在同外国人交谈时选择。 其一、格调不高的话题。诸如灾祸、凶杀、惨案、绯闻等等。 其二、非议他人的话题。“来说是非者,必是是非人”,外国人往往对此也有同感。 其三、涉及隐私的话题。收入、年龄、婚恋、健康、住址、经历等个人隐私话题,尤其不宜主动提及。 2、宜选的话题 与外国人交谈时,选择下述三类话题。一般均不会出现问题。 其一、交往对象所擅长的话题。 其二、轻松愉快的话题。如体育比赛、影视娱乐、休闲度假、时尚流行、风土人情、烹饪小吃、天气状况等等。 其三、格调高雅的话题。哲学、历史、地理、文学、艺术等格调高雅的话题在交谈中均可涉及,但切勿不懂装懂或班门弄斧。 三、关于座谈 在涉外交往中,座次的具体排列往往多有讲究。 (一) 基本的讲究 排列座次时,国内外的基本作法有所不同。在涉外场合排列座次时,一般均应遵守国际惯例。 1、我国传统作法 在排列并排的座次时,我国的作法是“以左为上”,即认为居左之位高于居右之位。当前,国内在举行会议及正式合影时,仍多沿用此法。 2、国际通行作法 并排排列座次时,国际上的通行作法是“以右为上认为居右之位高于居左之位。在涉外场合,它已被广泛采用。
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