市民办了5年的健身卡，只用了2个月健身房就停业了，消费者该如何维权？

       受到新冠疫情的影响，那些会造成人员密集的公共场所比如健身房、餐厅、公园等都被迫暂时关闭，开放的时间也是一直没办法定下来。因为没有营业，没有收入，很多本就经营不善，在亏损边缘的健身房纷纷倒闭。这其中，就有一例是市民反映的自己在某一个健身房办了五年的健身卡，但是自己只是使用了两个月，健身房就已经停业了，那自己已经预交的那些健身费用，要怎么追回，作为一名消费者，自己的合法权益要怎么维护。在这家健身房的门口附近，还有一些同是受害的会员，他们表示自己未去过几次健身房，就发现去不成了。现在，健身房的老板也是联系不到，也不知道这家健身房还能不能再次开业？

       作为消费者，市民们要拿起法律武器，依法维护自己的合法权益，但是手法不能过激。可以咨询律师，在律师的专业帮助下，把事情得到一个完满的结尾。第一可以先到消费者协会12315投诉，如果还是没有得到解决，要善于运用法律武器维权。

       根据《合同法》第94条的规定，在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务的，当事人可以解除合同。由于依法成立的合同，对当事人具有法律约束力，当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。

       还有的就是建议大家，在办理健身房会员之前尽量要查询清楚，该健身房有无继续存续的能力，可以在办理会员卡前，可以在中国裁判文书网查询该健身公司的具体情况，在网上进行健身公司的背景调查，对于预付款的消费一定要谨慎，还有预付款的消费尽量不要跨度太大，要保护自己的合法权益。

根据《中华人民共和国消费者权益法》违约的法律责任规定，应用消费者预先支付全部费用、经营者分期分次提供商品或服务的预付式消费模式的健身房倒闭的，其服务未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

      现在许多人可能会选择到健身房健身，如果去健身房，一般会被要求办健身卡，但是如果办了金额不小的健身卡后，商家经营不善导致健身房倒闭停业，有些人可能会选择自认倒霉，但是自认倒霉就说明要自己承担损失，这将是一笔不少的钱，那除了自认倒霉，还能怎么挽回自己的损失呢？

　

王女士最近就遇到了这样的难题，自己去健身的健身房突然发布停止营业通知，所有会员将被转移至本地另一家健身房。王女士上门想要退费，但健身房却告知王女士不能退还会费。王女士作为健身房的会员无法接受这个处理方式，遂将该健身房的经营者诉至法院，请求法院判决退还所有会费。

 

“我已经退出健身房的经营，不应当由我承担退还会费的责任！”健身房的初始经营者提出了抗辩意见。“我方没有违约行为，会员可全部转到本市另一家健身房，继续享受健身服务。”该健身房的其他经营者也提出了反对意见。

 

法院经审理查明，2019年4月，王女士付款1888元购买该健身房的VIP至尊卡，服务期限为买一年送一年，共计24个月。王女士于2019年5月开始享受被告提供的健身服务。健身房于2020年2月27日发布关闭通知，现已停止营业。

 

　法院认为，双方之间存在服务合同法律关系，王女士完成付款义务后，健身房应当按照约定提供相应服务。现该健身房已停止营业，致使王女士预付费用接受消费的合同目的无法实现，已构成根本违约。故王女士要求健身房退还会费合法有据，法院予以支持。

 

最终，法院判决该健身房退还会员费118005元给王女士。

 

律师观点：

 

首先，根据《消费者权益保护法》第53条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。同时，即将施行的《民法典》第577条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

本案中，健身房不履行合同时，王女士可以要求健身房承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。因为健身房倒闭，已经无法继续履行，只能采取补救措施或者赔偿损失。

综上，健身房对于王女士的健身卡里的余额，应该予以返还。

 

 

 

律师提示;

 

预付办卡式消费不同于一般消费模式，办卡人没有合理理由一般难以退款退卡。在办卡之前，不要轻信商家的口头承诺，要仔细了解商家的经营规模，办卡后应在期限内按照约定方式及时消费，如果因商家倒闭导致余额无法退还，可以向有关部门投诉，投诉不成也可以向法院起诉。