健身房销售技巧
站在一个健身会员的角度说两句:
一、会籍顾问最好要参与健身,不敢说要喜欢,但是既然选择了这份工作,起码你要熟知,这是基本,懂不懂行,一聊就聊出来了,包括器械、教练、环境、服务等,千万不要一问三不知,客户问你一个问题,你去找一个人咨询完再来回答,那说句不中听的,你是干嘛用的,就收钱?那客户凭什么把钱给你,而不去找一个更专业的呢,因为你连解答问题的劳务费都不值得给;
二、无论对方丑美贵贱,都要热情相待,你不知道那颗树能开花,也许你最不在意的人往往是你的一个大客户,甚至成为你的一个业务影响点,另外,做事就是做人,就算买卖不成,结交一些人脉,对你将来也是很有帮助的,目的性不要那么单一;
三、记得售后,很多前期做的不错的业务员,售后相当差劲,收完钱之后什么都不管,这是一种短视的行为,很多健身会员都是经济宽裕的休闲人士,
你不要想着,我只是销售,没有什么售后的岗位职责,这个完全在个人,抛去人脉不谈,
你不会不懂转介绍吧,
还有些会员会经常和老总及店长交流的,会员对你的喜好可能会在某个时刻会有关键的影响,
四、眼勤手勤嘴勤,不懂的多问前辈,多干点活既赚人缘又学知识,
销售意图不要太浓,不要让人讨厌,虽然你觉得你的言辞很温柔,呵呵,
记得曾经有一个健身俱乐部的会籍顾问,
从来不说办卡的事情,只是提醒冷暖、问候等,
其实我已经在别的店里办完了,就这么联系了一年,最后我给他推荐了一个朋友,
你懂的吧,如果他每次都说办卡的事情,我就会直接告诉他办完了,不用再联系我了。
最后啰嗦一句,要高瞻远睹,多学习多提升,不要局限自己,我曾经就见过一人,
从销售做起,练健美、打比赛、考证书、做了健身教练,最后得到老板的青睐,
现在是健身俱乐部的总监。
1、技巧1:提供无风险保障:如果你期待新的健身会员的加入,那么,在向他们宣传销售健身项目时,最好向他们提供类似“xx天满意保证”的无风险保障,这样一来,将能够消除大多数客户的怀疑心理,使他们相信自己能够获益于你所提供的健身计划,而不会花冤枉钱。
2、技巧2:设定奖励制度:当你提供前面咱们所说的无风险保障时,你可能已经轻松地获得几名新会员了。然而,如果你再在他们新入会的第一天提供一个惊喜的新人奖励,那么他们必定对你更加信任且喜爱有加。这样一来,通过新会员一传十、十传百,便为你树立了良好口碑,帮助你吸引更多的新会员。
3、技巧3:避免照本宣科:很多次在下班路上会碰到一些健身销售挡住去路,出于礼貌可能我们会停下来听他下一步会跟我们解说些什么,大部分健身销售这个时候会拿出自己的本子刻板地念起来,这样照本宣科的销售不仅显得很不专业,而且以这样的呆板态度不仅吸引不了新客户,还有可能把客户吓跑。相反,当有潜在客户愿意驻足聆听健身项目介绍,作为专业的健身销售会花个10来分钟,开放式地与他们聊天,自由地问答,并且,别忘了在对答期间认真记录笔记,此时,潜在客户看到不仅是销售人员的专业,还有销售人员认真负责的态度,他们相信加入这样专业负责的健身计划也一定能够达到自己所期待的目标效果。
4、话术1:电话销售技巧:当获得一个潜在客户的****时,选择合适的时间拨打电话,有礼貌、且对所提供的健身项目应尽可能简明扼要地浓缩说明,避免拖沓导致对方厌烦的结束通话。
5、话术2:预约见面咨询:在电话里大致讨论了健身项目情况之后,如果对方并没有明显的拒绝的意思,那么可以和对方预约一个面对面、一对一的咨询时间。如果对方答应赴约,则礼貌回应。
6、话术3:面谈时避免滔滔不绝:当客户前来咨询时,一名过于滔滔不绝的健身销售或多或少会给人夸张甚至虚夸的不好印象,让人觉得觉得你只是盯紧他们的钱包而卖产品,而不是真正会去帮他们实现健身目标。所以,这个时候,听比说更重要。
7、话术4:巧妙回应“价格太贵”:通常情况下,在向客户介绍项目费用时候,最好是介绍“月平均费用”,而不是“年总费用”,因为前者能够让客户快速地计算这是否在他们的预算之内。日常生活中很多东西我们都是按月支付的,比如水费、电费等等,人们比较清楚自己月末有多少可支配的款额,从而清楚健身项目是否适合自己。
首先承认,我并不是健身房的销售,我只是一个经常去健身,也经常换健身房的顾客罢了,我平时见过的销售不少,我就以一个顾客的感觉说说吧,健身房的话分刚性需求和软性需求,软性需求这个难办,全靠你嘴皮子6不6了,刚需好说,人本身就是确定来健身的,来你这里看无非就是对比哪个健身房的设备好,离家近,私教颜值高,性价比高一类的,这样的话你的谈话范围就小了,甚至说可以让他们先来免费体验一下(只要提前和店长说好,到时候就说晚上可以来免费体验一下,抱我名字就行之类的,这样的顾客感觉有面子,好感度起码+10,而且只要成功办卡,店长也不会反对)再就是注意顾客种类,是来为了减脂还是增肌?女性顾客大多是减脂的,这个时候你可以着重宣传你们的健美操,普拉提和瑜伽,女汉子点的可以推荐单车,年轻的男性顾客大多是增肌目标,这种的着重宣传力量器械,我能想到的就这么多,希望能帮到你
1、价格不是问题
销售到最关键的时刻,客户习惯性的会抛出来一个话题,你们的产品能不能再便宜一点?
很多销售习惯性的开始找领导,要政策,批特价。绕了一圈,特价申请下来了,客户说了回了一句,先等等,我还要再考虑一下。
客户为什么会选择我们的产品,不是因为便宜,而是因为客户感觉自己占了便宜。
2、服务才是王道
做销售,少不了遇到客户的抱怨,你们的产品不好,价格还这么贵,某某情况,实际上上太正常了。
这个时候你要是回上一句,我们的产品可以啊,其他地方都反馈说是没什么问题,这时候客户就需要和你探讨一下人生了
成交仅仅是销售的开始,一个好的销售人员需要学会去聆听,客户抱怨的背后,一定是有需要我们协助的地方。没有不对的客户,只有不好的服务。
越是爱抱怨的客户,你帮助他解决问题,他将会是你忠实的粉丝~~
3、卖产品就是卖故事
销售有句话叫做,卖产品就是卖故事,同样一本书,可以卖十块,假如其中一本上面有莫言的签名,十五块你要不要?
客户也一样,就喜欢听故事,我们能不能给客户讲几个健身背后的故事,屌丝逆袭,赢取白富美?各种八卦与健身有关的,只要接地气都爱听~
4、吹牛不上税
每个销售人员到客户哪里,会习惯性的对自己的产品大吹特吹,我们的产品是最好的,我们的产品是最便宜的。
客户会习惯性的回上一句,其他家的销售人员也是这么保证的。世上永远没有最好的产品,只能说在这个价格范围内,我们的产品最适合你。
5、方向不对,努力白费
“没有卖不出的货,只有卖不出货的人”,这句话讲的多了,就成了鸡汤。销售不是要让我们把梳子卖给和尚,方向不对,努力白费。
这个客户不成交,肯定有不成交的理由,我们选择下一家好不好,如何选择客户?多看看 会籍顾问吧 前几期的文章
6、失败不是理由
业绩不好,有很多因素在里边。
市场、价格、客户都会影响销售人员的业绩。
想做好销售,这些问题都不是问题,先从自身找问题。
产品知识是否过硬,沟通是否到位,人际关系做的怎么样。如果自身没问题,那你就换个健身房试试。
望采纳,谢谢
健身房销售话术如下:
过度推销这也是大部分人对健身房销售的另一个印象,很多时候推销会让人们处于防备转态,人都不想被销售,他们更愿意自己去购买。所以在我们销售产品时更重要的是引导人,这是销售的核心技巧。通过问问题,倾听他们的意见这是一个很好的销售技巧。
“游泳健身了解一下”,这大概是所有人对健身房销售的一个印象,这是大家对健身房销售的黑名化。健身房销售的意义不在这里,成功的销售在于通过倾听,帮助健身人士解决他们的问题。
销售的注意事项:
要想做好销售首先要勤奋,这也是一名业务人员所必备素质。在营销界有这样一句话:“一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩,一定高于整天呆在办公室的销售天才”。这句话讲得很好,勤学习,不断提高、丰富自己。
以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前,才能赢得客户的依赖。行动要快,客户有问题了,打电话给你,你就要以最快的速度在第一时间里赶到,争取他还没放下电话,我们就已敲门了。勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好,不致于过几天不去他就把你给忘了。
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