首先,我明确的告诉你 健身顾问主要是做健身房的销售工作和会员的管理。第一,你必须喜欢健身这项事业。第二,要做好健身顾问,就要做好一名销售人员,在顾客上门咨询的时候,你要帮他答疑解惑,了解客户的需求,耐心的讲解,带领客户了解健身流程,入会流程 促成办卡 这些事情。如果你觉得自己不善于和人交流,那估计这个工作不适合你。第三,能吃苦。健身顾问其实有时候是很辛苦的,要出门发单,电话访问客服,接待上门客户。等等
如果你觉得我说的没问题,这些你都能做到,那恭喜你,你离踏入这个岗位已经不远了,初中文化应该没问题吧 入职前你要进行入职培训的,这个我想问题不大 不过也不排除个别健身房门槛高 。需要服务人员综合水平也会高点。我是健身房操课教练,干了好多年了,还是相当了解这行的。我认为你可以去咨询下,健身顾问每个健身房都嫌少。呵呵~~~·
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首先对于才开始健身的朋友来说,最简单的应该是跑步机,但是不能立马就上跑步机,在上跑步机之前最好做一下热身运动,让肌肉运动起来,可以变得很柔软,而不容易受伤。第一次上跑步机应该先慢走,再慢跑15分钟即可,此运动强度最好能保持3周之后,根据个人体质,再慢慢加量。
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对于很多新手来说,进入健身房之后,可能开始的待的时间比较长,想把所有器械都连一遍,还是觉得不过瘾,这样很容易让人疲劳,导致肌肉酸疼,稍不注意就会引起运动损伤。对于健身新手来说40分钟就足够了,可以用15—20分钟的时间慢跑,10分钟的时间练力量,再做一些柔韧性的训练即可。
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想要去健身房健身的话,要注意自己的穿着,很多朋友可能去健身房的时候穿着平底布鞋或帆布鞋,这种鞋鞋底较薄,而新手的脚部肌肉处于松弛状态,就很容易使其抽筋或扭伤。因此,初次健身的人最好选择慢跑鞋、训练鞋或厚底袜。
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很多朋友健身的目的不一样,所以在饮食上也是需要注意的,练习肌肉的人在运动完的一小时内,应该吃点含碳水化合物较多的食物,米饭就是不错的选择。但是以减肥为目的的朋友来说,最好不要吃东西。
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对于健身的朋友来说,可能会喜欢练习力量,新手如果想练力量,可选择3—5磅的哑铃,双手置于胸前,做推举练习12—15个,2—3组即可。
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最后,健身房里面有很多大型的器材,由于大型器械对身体的柔韧和平衡性要求很高,因此,练习之前一定要先进行至少一个月的平衡稳定和柔韧性的锻炼。
第一、长期性的坚持外围市场拓展!勇于面对一切拒绝!记住必须坚持不懈!
第二、加强网络宣传!当今社会,网络是一种必须重视的销售渠道!
第三、加强老会员的维系工作!劲最大可能让会所内所有的会员都认识你(当然前提是你要有这个能力)。
第四、做好新会员蜜月期(办卡后的第一个月)的维护工作!成功办卡日起计算-第3天、第七天、第15天电话跟进回访!
第五、提升自己语言表达能力、谈判能力!
第六、没了!做到以上五点,你就是一个优秀的健身顾问了!
预约客户和会员,带领他们进行参观。健身顾问是健身会所的间接销售服务人员。对于健身知识的了解是基础,真正要学习和锻炼的是怎么和顾客接触并能从和客户的交流中获取客户信息。来访者,预约客户和会员带来的客人等人士进行销售介绍,并带领他们进行参观;通过贵宾入场劵,潜在客户卡片和潜在客户清单中的有关资料通过电话安排预约。
问题一:健身房的会籍顾问是干什么的 ? 会籍顾问其实就是销售,他们的工作一般都是发传单然后预约你来他们的健身俱乐部参观他们会给你介绍俱乐部里的一切包括给你介绍适合你的健身方法和比较优秀的健身教练当你感觉健身条件满意的时候一般也就成为那里的会员了当你成为会员后他们会帮你解决你在健身俱乐部里的一些不便他们还会在你方便的时候的和你沟通了解你对他们所在健身俱乐部的看法和意见然后加以改正让你享受到最满意的服务大概就这些呵呵!
问题二:做健身房会籍顾问怎么样 健身房多与不多并不重要,健身房少的地区说明全民健身意识还不够强,健身房多的发达城市也没见有几家健身房“饿死”。这样说你能理解吗?
会籍顾问这个职业就是客户经理,与客户拉近并保持关系,让他们签订和续签会员卡是你的目标。所以首先你要了解健身的相关知识就如了解你要卖的商品一样,如果将东西卖出去就看你的了!!
一般健身行业的上班时间比较长,很少俱乐部的员工可以一周休息2天的。考虑好再做吧。
问题三:做健身会籍顾问有钱途吗?(业内人士进) 您好!我是做会籍出身的。20岁毕业开始做健身房的会籍。在一个小城市的宝力豪健身做了六个月。觉得实在是没什么发展,所以毅然辞去,下江南。
扬州做了一个月教练,然后去了江西宝力豪做主管。
经历了这些后,觉得会籍的确有很大的局限性。也只是在健身房卖卡。所以我去了北京。在北京也是做健身房的销售,可是接触的群体完全不一样了。都是一些社会上的高端人群。这是一个机会,这些客户,会是我最好的资源。
后来也转换过其他行业。觉得还是销售最适合自己。但是说实话,没有一个健身房能够满足我的需求。我只是在积攒人脉。
现在开始在健身行业转型。做酒店的健身房。然后学习酒店销售。慢慢往上爬。
会籍的薪资待遇:
小城市:大概底薪800――1000 现在会员卡价格都不是很高 如果你比较不错一个月业绩6――8万 提成:3% 2400 100+2400=3400 你的工资 这个是在你业绩非常好的情况下
大城市: 大概底薪:800――1500 业绩:6――10万 提成: 3%――5% 3000元――5000 你的工矗6000左右 前提条件也是你业绩非常好
以上的估算很片面 因为俱乐部和俱乐部不同 例如北京的浩沙 便宜的时候999元2年 你想你一个月得卖多少张卡能达到10万业绩?这个恐怕有点困难 像有些高端俱乐部 年卡15000/年 你一个月六七张卡就完成了
不过很多中低端俱乐部不喜欢要年龄偏大的人士
很多高端俱乐部倒是喜欢 因为你的阅历丰富 人也成熟 与会员交流起来也比较有共鸣
我有事 先写到这里 祝你成功
问题四:健身房会籍顾问好干吗 您好!我是做会籍出身的。20岁毕业开始做健身房的会籍。在一个小城市的宝力豪健身做了六个月。觉得实在是没什么发展,所以毅然辞去,下江南。
扬州做了一个月教练,然后去了江西宝力豪做主管。
经历了这些后,觉得会籍的确有很大的局限性。也只是在健身房卖卡。所以我去了北京。在北京也是做健身房的销售,可是接触的群体完全不一样了。都是一些社会上的高端人群。这是一个机会,这些客户,会是我最好的资源。
后来也转换过其他行业。觉得还是销售最适合自己。但是说实话,没有一个健身房能够满足我的需求。我只是在积攒人脉。
现在开始在健身行业转型。做酒店的健身房。然后学习酒店销售。慢慢往上爬。
会籍的薪资待遇:
小城市:大概底薪800――1000 现在会员卡价格都不是很高 如果你比较不错一个月业绩6――8万 提成:3% 2400 100+2400=3400 你的工资 这个是在你业绩非常好的情况下
大城市: 大概底薪:800――1500 业绩:6――10万 提成: 3%――5% 3000元――5000 你的工资6000左右 前提条件也是你业绩非常好
以上的估算很片面 因为俱乐部和俱乐部不同 例如北京的浩沙 便宜的时候999元2年 你想你一个月得卖多少张卡能达到10万业绩?这个恐怕有点困难 像有些高端俱乐部 年卡15000/年 你一个月六七张卡就完成了
不过很多中低端俱乐部不喜欢要年龄偏大的人士
很多高端俱乐部倒是喜欢 因为你的阅历丰富 人也成熟 与会员交流起来也比较有共鸣
我有事 先写到这里 祝你成功
问题五:有人做过健身房的会籍顾问吗?好做吗? 不好做 要求懂销售 沟通能力好
问题六:在健身房做会籍顾问难吗 这事对于不同人,感觉也是不同的。很多外向的人,做过销售的,自然上手非常轻松,月入过万。对于没干过的,自然就难了。
问题七:怎么去做一个好的健身房会籍顾问 时间长啦,自己去想,比我们说的强很多,自己琢磨。愿你做健身顾问越做越顺,这是一个很锻炼人的职业~~~
问题八:做健身房会籍顾问这个提成怎么样? 各个健身房的提成不一样,这个具体问下相关的健身房。
问题九:健身会所会籍顾问如何才能做到很好的业绩,需要那些技巧 这个问题问的很有“水平”
很是心平气和的说,会这样问,首先说明你在想,至少你有兴趣的,不管你是不是从事这个行业的。
我就在健身房上班,健身顾问看的很多。没有办法告诉直接帮你谈单子,但希望一些东西还能帮到你。
就我接触过的人来讲,左右逢源很重要,看清主次也很重要。看似矛盾,但是也不矛盾。
左右逢源,积累人脉,才能常吃常有。
看清主次,能尽快成交。
要近最大量的为会员着想,不管事实是不是这样想,但是表面上一定要做成这样。好处以后就会看出来。
其实交罚中重要的一点是笑脸迎人,但是也要肉皮脸厚,不让人厌烦的地步刚刚好。
打字很累,不想说了。
最后说一句,打电话不要说:“您现在方便讲话吗?”销售人员大忌。很熟的熟人除外。
因为如果是我,正处于听不听两可的装态,那么你这么一说,我也就说:“不好意思,不太方便。”了。
销售没有技巧,用心就是技巧,多看,多学。看看你身边的优秀同事。一周,你会记下他多少优点?如果超过100条,那么就是下一个他。
祝你好运,朋友~
问题十:女生做健身房会籍顾问好不好? 这没什么呀
专业!
首先自己要了解,饮食,舞蹈,健身,游泳,武术,瑜珈等等,顾客不可能都懂,你就要把他说得一愣一愣的要针对客户的需求来谈这个就看你和客户谈的时候有没有技巧了最重要的是经验,要靠时间累积 会籍的工作说简单也是非常明了的:1外展(记潜在客户的电话); 2电话预约; 3到店导览;4谈单压单; 5老会员日常维护。就这5条而已!
也许上边那些东西太多了,那就简单点来,就从我前边提到的5点来阐述一下会籍顾问这一工作!
1外展(记潜在客户的电话):
任何一家健身俱乐部都需要源源不断的新会员入会来维持其正常的经营运做,那新会员从何而来,就需要会籍的日常工作
来实现了,一般情况下,新会员有两个来源:外展电话和老会员介绍。现在谈一下外展的具体工作。
外展,也叫室外宣传。是一种非常有效的发展新会员的方式。一般是通过宣传单,展台等方式来初步建立一个与潜在客户沟通的桥梁,让你有机会来让你的潜在客户知道,你在这里到底是来干什么的。首先,你应当对你所在的健身俱乐部宣传单上的内容相当了解,你们有多大的营业面积,服务项目都有什么,是会员制专区还是可以单次消费,是办年卡还是办理次卡等等,等潜在客户了解完之后就是我们工作的重点了:
问: 那您对健身感兴趣吗?
答:一般(感兴趣)。
问:这样吧,今天既然我有幸碰到您了,(先生)**您先给我留下一个您的****吧,也好等我们有您喜欢的课程是安排在通知您来体验及了解
答:不用了,等我有时间的话自己会过去的。
问:是这样,我们健身俱乐部也是一个会员制专区的,如果您贸然到访要参观或试课的话就会比较烦琐,耽误您宝贵的时间,这样我们给您提前准备好,您看您什么时候有时间都,咱们再约就好了呀!
答:我再考虑考虑吧。
问:您可能也了解一些,我们的价位不是一成不变的,如果我们有活动价位有优惠得话我也方便打电话或发短信通知您啊!
答:到时候再说吧。
问:别了,您看您既然有这意识了,何必错过这样的机会呢!况且这也会关系到我们的个人业绩的,您就给我留一个吧,我保证不随便打电话打扰您!我们现在的价位不是3180元嘛,原来就有降到2880元的,但那个活动就持续了2天,您平时间哪里会知道我们什么时候降价呢是吧?脖子上长瘊子如果真的到时候您满意了要办一张属于自己的健身卡是还能省不少钱呢!来您说吧!
(结束)
这只是一个初步的脚本,我们还要学会见什么人说什么话,注意他的语气和态度,交谈过程要真诚大方,这是当重要的。
还有,真是有质量的潜在客户想尽一切办法也要把电话留下来!这个时候如果脸皮不厚点的话是不行的。交谈过程中我们还要把握他的兴趣点,只要抓住不放就没问题了,当然,这里是需要丰富的专业健身知识的。
其实,外展是一项挺辛苦的工作,我们要看许多人不屑的眼光,还有各种恶劣的天气,但作为一名成熟的会籍顾问是有一种天生的优越感的:我们不是发单子的,我们是在向人们宣传健身意识和消费理念!
2。电话预约
电话是我们与潜在客户交流的一个非常重要的平台,一般情况下,我们在外展过程中与潜在客户交流的时间都是有限的,所以要非常重视电话这一平台。
通过电话,我们可以更加细致的了解潜在客户的消费需求和消费顾虑,为导览和压单做好充足的准备!首先,我要知道,他们到底有没有时间来店里参观,如果经过多次预约他都没时间来参观,那么他办健身卡的意向肯定也就不是特别大了,他根本没用心来安排这件事。本健身顾问建议就没必要在把有效的时间耗在他们身上。下面是一个实例,囊括了很多的情况:
问:您好,请问是赵先生(尽量要说出对方的确切姓名)吗?
答:我是,谁啊?
问:我是体韵健身中心的:任超,您忘了吗,咱们不是前天在地点见过了吗?您说对健身挺感兴趣的,就把电话留给我了?(先说你的姓名,这样说就给对方记住你的造成了一个很好的机会。)
答:啊,知道了。有什么事情啊?
问:您看咱们遇到那天不是聊的挺投机的啊,感觉您对健身也挺感兴趣的,所以就想跟您也约个时间。您看您今天什么时候有空可以来我们这里参观一下了解下我们这的环境什么的啊?
答:今天啊,恐怕不行,我还有其他事情呢。
问:我知道您忙,谁也不可能天天有闲时间,其实,也占用不了您多长时间,半小时足够了!
答;不行,我看今天是没空了!
问:您中午不休息啊!
答:休息啊,但上午工作了太累!
:问:那您晚上肯定有时间了吧,就晚上下班后来这边看看好了!
答:我晚上下班都6:30了!
问:不是特别晚啊,我们9:30才闭店呢!其实啊,您那天不就说好好考虑一下啊,您还没看我们的环境,等看完了,您了解情楚了,这不作为您考虑的一个很好的基准吗?
答:好了,那我尽量吧今天。
问:如果有时间的话大概是几点啊,我也好给您写好预约?
答:大概是7点左右吧!
问:那好,我今天就哪个时候在店里等您了,咱们不见不散!如果方便的话你来前请在给我个电话,我来接你
预约过程中肯定会碰到不少难缠的,我们应该有一个清醒的头脑,在打电话之前就作好充足的准备。而且,要详细了解该顾客的意向,这就需要我们在记电话时充分了解他的工作地点,歇息时间,家庭情况等等,越多越好。一般情况下,一次预约到访率是很低的,如若该客户真的没时间,要适时收手,为下次预约做铺垫。语气也很重要的,主要看对方的性格和语气来决定。尽量做到开朗大方真诚就好。也可以以价位优惠或试课来作为借口。相比之下,价位是最具诱惑力的!
3到店导览
1,带顾客参观的重点:
当会籍顾问听到前台的呼叫时,一定记得带齐必备的资料如:价格表,试玩申请表,入会申请表以及相关课程简单介绍,个人名片等,贵宾艰深调查问卷以及自己的名片速到前台,在前台将自己介绍给顾客后,递上自己的名片,向顾客自我介绍(如:陈先生您好,我是这里的会籍顾问:任超,很高兴为您服务,下面由我带您参观一下我们的健身俱乐部)同时检查来访登记表,然后将时间,会籍顾问名称填写清楚。
2,邀请顾客到水吧或安静的地方,仔细填写嘉宾健身调查问卷然后根据顾客感兴趣的项目进行针对性介绍:
(1)将客人带到无氧训练区分别详细介绍适合顾客练习的的训练器械,男女分别比较适合的器械,发现客人的需求时进行详细讲解,并根据当时的情况邀请顾客试练1种以上的器械并做好保护,重量以轻的为先并解释清楚。
(2)对健身操课的介绍:不需要带顾客进入操房,可以向顾客说明原因,只有运动鞋才可入内,主要向顾客介绍每星期的课程,同时应强调顾客在进入健身俱乐部后应进行多项练习,以便选择自己合适的课程。针对顾客比较感兴趣的课程应进行详细介绍。注意:不应强调某种课程的好处,应告知会员可以通过自己的试练,选择目前比较喜欢的课程,而且在没有课程的时候可以进行器械训练,因为器械训练的效果要比健美操课程更为明显。
(3)对于体能评估的介绍:将客人带到体能测试室,一一介绍各种仪器,从中告知顾客体能评估和健身计划的重要性,应强调每位教练都是优秀的,不同的是每个人有自己训练方式和性格,在此可借机拉近和顾客的关系:我一定帮您找一个非常适合您的教练。
(4)将顾客带到有氧训练区介绍器械:讲解在这些跑步机上跑步与在其他俱乐部器械上跑步的区别是什么,以及该器械的具体作用是什么。
(5)动感单车的介绍:将客人到到动感单车室动感单车是欧美流行的一种有氧操课程,对减脂,减轻工作压力,调节心肺功能具有很好的效果,而且这项课程相当刺激,在整个课程进行中,您将体验到骑车的另外一种享受。
(6)在器械区参观完后,一道客人到洽谈室,了解客人对俱乐部参观完的感受,同时进行卡种的推荐。注意:要在谈论价格之前,将支撑你的价格人的基础介绍清楚。
(7)在顾客没有主动提出的情况下,最好不要将顾客带到洗浴区,因为这将引起其他会员的反感,同时也可能引起顾客更多不满意的地方,当会员提到时,可以简单的介绍,带过,转移他的注意力。例如:本健身俱乐部提供流动柜和私人橱柜,会员在锻炼时可任选,同时淋浴和桑拿等多项服务任您选择。
(8)顾客感觉满意后决定办卡,应认真填写会员档案和销售单据,发放运动卡。同时提醒顾客在开卡前应提前和自己联系以便办理好相应的手续。如客人不急于开始锻炼,也应该填写相应的资料,如大概开卡日期,做好纪录,以便在开卡前一天以电话的方式告知会员。
3,导览期间的9大禁忌:
(1) 在带客人参观的过程中严禁接打电话,离开顾客去做其他的事情〈具体情况视情况而定〉。
(2) 禁止在参观过程中向顾客谈论价格。
(3) 禁止会籍顾问在带领客人参观的过程中表现出不耐烦不礼貌的行为。
(4)不可以对其他员工的帮助表现出敌意的态度,同时应积极配合,促进顾客买卡。
(5)严禁在未经经理批准的情况下私自向客人承诺低于俱乐部销售的价格和相应的赠品。除非你能达到你所以说的
(6)严禁在顾客面前谈论教练的执教水平。
(7)进行销售工作的同时,严禁夸大,撒谎和不真实的情况出现。
(8)在进行销售工作时,应按照俱乐部要求的流程办理相应手续,在销售卡后,应将俱乐部要求会员签字认可的表格,档案,运动指南等一一办理。
(9) 当出现顾客当天没有购卡时,应热情的将顾客送出俱乐部门口,严禁对顾客表现出抱怨
健身顾问可以通过以下几个途径来获取更多的客户资料:1、通过健身俱乐部的老会员介绍,来结识意向客户,2、通过到写字楼扫楼的方式,获得意向客户资料,发放一些健身俱乐部的宣传折页3、如果健身会所有游泳馆的话,可以到学校门口,上下学时段,发放宣传单页给家长,4、到同行健身馆附近的十字路口,有针对性的发放宣传单页,并且进行口碑宣传;5、通过58同城、百姓网等发布信息;6、双休日的时候到大型商超附近,针对准客户群发放宣传单页;7、到校园收集客户资料
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