健身房怎么样才能销售的好？

爱迪生说过一句话：“世界上没有真正的天才，所谓的天才就是99%的汗水+1%的灵感”；著名的推销之神原一平也说过一句话：“销售的成功就是99%的努力+1%的技巧”；乔基拉德也说过：“销售的成功是99%勤奋+1%的运气”。不可否认，他们都是成功人士，因此他们的话都有道理，从这三句话可以：任何的成功都是要有代价的，都需要我们付出很多、很多，而“灵感”、“技巧”、“运气”也是成功不可缺少的因素，想一想我们可以得到如下的公式： 销售成功=勤奋+灵感+技巧+运气 不知大家对这个公式认同吗？ 那如何做好销售有了答案： 第一：勤奋。(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤) 要想做好销售首先要勤奋，这也是一名业务人员所必备素质。在营销界有这样一句话：“一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才”。这句话讲得很好，“勤能补拙”吗! 勤奋体现在以下几个方面： 一、勤学习，不断提高、丰富自己。 1．学习自己销售的产品知识，本行业的知识、同类产品的知识。这样知己知彼，才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前，才能赢得客户的依赖。因为我们也有这样的感觉：我们去买东西的时候，或别人向我们推荐产品的时候，如果对方一问三不知或一知半解，无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。我们去看病都喜欢找“专家门诊”，因为这样放心。现在的广告也是：中国移动---通信专家、九牧王---西裤专家、方太---厨房专家。我们的客户也一样，他们希望站在他们面前的是一个“专业”的销售人员，这样他们才会接受我们这个人，接受我们的公司和产品。 2．学习、接受行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取。比如说：NBA休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了吗等等，这些都是与客户聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要谈，你不烦他还烦呢。工作的事情几分钟就谈完了，谈完了怎么办，不能冷场啊，找话题，投其所好，他喜欢什么就和他聊什么。 3．学习管理知识。这是对自己的提高，我们不能总停止在现有的水平上。你要对这个市场的客户进行管理。客户是什么，是我们的上帝。换个角度说，他们全是给我们打工的，管理好了，给我们多用几支血清，我们的销售业绩就上去了。 二、勤拜访。 一定要有吃苦耐劳的精神。业务人员就是“铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿”。 1．“铜头”---经常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。 2．“铁嘴”---敢说，会说。会说和能说是不一样的。能说是指这个人喜欢说话，滔滔不绝；而会说是指说话虽少但有内容，能说到点子上，所以我们应做到既敢说又会说。 3．“橡皮肚子”---常受讥讽，受气，所以要学会宽容，自我调节。 4．“飞毛腿”---不用说了，就是六勤里的“腿勤”。而且行动要快，客户有问题了，打电话给你，你就要以最快的速度在第一时间里赶到，争取他还没放下电话，我们就已敲门了。勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好，不致于过几天不去他就把你给忘了。哪怕有事亲自去不了，也要打电话给他，加深他对你的印象。另外，我们要安排好行程路线，达到怎样去最省时、省力，提高工作效率。 三、勤动脑。 就是要勤思考，遇到棘手的问题，仔细想一下问题出现的根源是什么，然后有根据地制定解决方案。 销售工作中常存在一些假象：有时客户表面很好，很爽快，让你心情很好的走开，可是你等吧，再也没有消息。有时表面对我们很不友好，甚至把我们赶出去，我们可能因此不敢再去拜访。这是因为我们没有分清到底是什么原因，所以我们一定要静下心来，冷静思考，才不会被误导。 四、勤沟通。 人常说：“当局者迷”，所以我们要经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题，别人的市场可能同样存在，了解他们是如何解决的，也许经过领导和同事的指点，你会恍然大悟，找到解决问题的办法，共同提高。 五、勤总结。 有总结才能有所提高，无论是成功还是失败，其经验和教训都值得我们总结，成功的经验可以移植，失败的教训不会让我们重蹈覆辙。 第二：灵感。 灵感是什么？灵感就是创意，就是创新。要想做好销售，就不能墨守成规，需要打破传统的销售思路，变换思维方式去面对市场。灵感可以说无处不在。 1．与客户谈进货时受阻。突然得知客户生病了或者是亲人、家属生病了，灵感来了，买点东西前去慰问一下，这样可以打破僵局，客户由开始的拒绝，可能会改变态度---进货。 2．产品导入期：推广受阻时，突然得知别的厂家召开新闻发布会。灵感来了，我们不妨也召开一次新闻发布会。 3．逛商场时，看见卖鞋的有鞋托。灵感来了，给防疫站打个电话，就说被狗咬了，问有血清吗？他们一听有人要买，可能就会进货。 第三：技巧。 技巧是什么？就是方法，而且销售技巧自始至终贯穿整个过程之中。我们所面对的客户形形色色，我们都要坚持有一个原则：一是投其所好；二是围魏救赵；三是软磨硬泡。 与客户交往过程中主要有三个阶段： 一、拜访前： 1．要做好访前计划。 (1)好处是：有了计划，才会有面谈时的应对策略，因为有时在临场的即兴策略成功性很小。 (2)事先想好可能遇到的障碍，事先准备好排除方案，才能减少沟通障碍。 (3)事先考虑周全，就可以在临场变化时伸缩自如，不致于慌乱。 (4)有了充分的准备，自信心就会增强，心理比较稳定。 2．前计划的内容。 (1)确定最佳拜访时间。如果你准备请客户吃饭，最好在快下班前半小时左右赶到，如果不想请吃饭最好早去早回。 (2)设定此次拜访的目标。通过这次拜访你想达到一个什么样的目的，是实现增进感情交流，还是促进客户进货。 (3)预测可能提出的问题及处理办法。 (4)准备好相关资料。记清是否有以前遗留的问题，此次予以解决。 二、拜访中： 1．要从客户角度去看待我们的销售行为。如从推销人员的立场去看，我们拜访的目的就是推销产品，而换一个立场从客户的角度来看，就是把客户当成“攻打对象”。 2．拜访的目的重点放在与客户沟通利益上。不要只介绍产品本身，而应把给客户带来的利益作为沟通的重点。这样，客户在心理上将大幅度增加接受性，这样我们可以在买卖双方互惠的状况下顺利沟通。 3．不同的客户需求是不一样的。每个客户的情况都不同，他们的需求和期待自然也就不一样，所以我们在拜访前就要搜集资料，调查、了解他们的需求，然后对症下药。 下面给大家介绍在沟通中的“FAB”法则。 F---Fewture(产品的特征) A---Advantage(产品的功效) B---Bentfit(产品的利益) 在使用本法则时，请记住：只有明确指出利益，才能打动客户的心。从销售产品的立场来说，我们很容易认为客户一定关心产品的特征，一直是想尽办法把产品的特征一一讲出来去说服客户，其实不然，产品的利益才是客户关心的，所以大家记住，在应用本法则时，可以省略F、A，但绝不能省略B，否则无法打动客户的心。 三、拜访后： 1．一定要做访后分析。 (1)花一点时间做，把拜访后的结果和访前计划对比一下，看看哪些目的达成了，哪些目的没达成。 (2)分析没达成目标的原因是什么，如何才能达成。 (3)从客户的立场重新想一想拜访时的感受，哪些地方做的不够好。 (4)分析自己在拜访过程中的态度和行为是否对客户有所贡献。 (5)进一步想一想，为了做得更为有效，在什么地方需要更好的改善。 2．采取改进措施。 (1)只做分析不行，应积极采取改进措施，并且改善自己的缺陷和弱点，才能更好的提高。 (2)“天下只怕有心人”，对于拒绝与排斥的客户，要多研究方法，找出最佳方案，反复尝试，一定能带来好的业绩。

所谓的消费升级，只是因为对从前的服务质量不太满意，开始追求更高的品质和附加值。

消费升级对行业的影响直接影响健身房的未来，毕竟抓住消费者心理才能更好的面对机遇和挑战。那么对于健身行业来说，需要多加关注：

1关注消费形态。消费者虽然更愿意花钱，但是也更关注把钱花在哪里。消费者可以花大把的钱提升生活品质，提升消费体验，但是前提是值得。所以需要提升品质和服务体验。

2提升会员对健身房忠诚度。赋予健身品牌人格化和附加值，增强健身房的文化传播、互动体验，重视会员，根据不同的消费群体，调整健身房的服务。

3健康趋势。现在的人们越来越追求健康的生活方式。比如运动健身，已是大众常态。

对于健身房来讲，体验性更强，互动性更强的线下门店必有增长机会！

健身房应该以[用户]为核心，将健身的内容与品牌、体验进行深度融合，打造出更有品质的体验场景，不断的提高用户的主动参与度，呈现对用户的影响力，让品质体验为健身房的发展带来全新的价值。

就像简康运动健身房加盟品牌所打造出的健身房，全新的智能化科技健身场馆，内设多元化服务项目，为客户带来最优质的服务体验，所以才会备受投资者和店内会员的热爱！因为人们更愿意为他们认为“有层次”、“有逼格”的东西买单！！！

并不擅长健身房销售技巧和话术，但是我可以给出一些基础的建议。

首先，了解目标客户的需求和痛点是非常重要的。健身房的潜在客户通常有以下几种类型：希望减肥塑形的客户、健康养生的客户、增肌锻炼的客户和运动爱好者等等。针对不同类型客户的需求，我们需要制定不同的销售策略：

对于希望减肥塑形的客户，我们可以突出健身房的减脂塑形课程，如有氧运动、瑜伽、普拉提等。并可以提供__的营养指导，让客户获得更好的瘦身效果。

对于健康养生的客户，可以突出健身房环境优美、空气清新、设施配套齐全等方面，加强品牌形象建设，让客户感受到健身房的舒适度，促进客户的再次光顾。

对于增肌锻炼的客户，可以鼓励客户参与力量训练、重量训练等高强度的课程，同时需要提供合理的营养指导，以达到增肌的效果。

对于运动爱好者，我们可以强调健身房设施优越、环境优美以及教练带领下的专业指导。同时，还可以推出不同类型的课程，如瑜伽、有氧运动、交替训练等，满足不同客户的需求。

除此之外，健身房销售的话术也很重要。我们需要学会如何与客户沟通，引导客户加入健身房。比如切入点可以从客户的健康状况开始，了解其健身需求和目标，同时向客户展示健身房的各项优势，如设施先进、教练专业等。在谈判过程中，我们可以适当地低价促销、提供会员权益等奖励，让客户觉得选择我们的健身房是一个明智的决定。

总之，健身房销售需要针对不同类型客户的不同需求，采取不同的销售策略和话术，从而增加客户的黏性和满意度。同时，要注重创新和差异化，让健身房在市场竞争中占据优势。

综述：vip会员、as 预约、br 会员转介绍、wi 自然到访、ti 电话来访、di 室外拉访、bf 会议、mc 会籍顾问、cs/op前台/运营、pt 私人教练、pos 体能测试交接、ptrx教练辅助讲解、to 经理辅助讲解。

发展历程：

健身俱乐部起源欧美。在当今欧美等发达的西方国家，健身已经不再是追求时尚，更重要的是获得健康，它己逐渐的成为人们生活中的一部分，成为生活必需品，健身运动已被越来越多的人所接受，在美国，每八人中就有一个在健身，也就是说美国共有3000多万人在健身。

1、充值/消费赠卡券

卡劵降低不必要的成本，设定卡劵有效期，让客户在规定时间内来消费，顾客用卡劵产生消费了商家可获取利润，顾客没有用卡劵商家可做口碑，卡劵设定消费门槛。

2、会员标签

会员标签可以让会员有自己的个性化属性，会员管理系统每个会员添加自己个性化的标签。

3、物料管理

物料管理就是二维码台卡，可以将卡券、会员充值、会员买单、会员注册等二维码放置在可粘贴或者打印的物件上面，顾客扫码操作。打个比方，餐馆将优惠券二维码贴在桌上，客户扫码注册会员；包装食品将二维码放置在食品包装上，顾客注册会员。

4、小游戏

不一定非要在开展活动或会员生日时跟顾客发信息互动。顾客消费后玩游戏兑礼。

5、会员签到

会员签到设定单次签到、连续签到及累计签到，根据会员签到打卡情况，查看会员对品牌的关注度。会员签到打卡越多，说明客户对品牌越信任，特别是对服务类行业。

6、新人管理

对顾客注册成为会员进行管理，给予一定奖励，可以是卡券、积分或者固定奖等。