健身房的会籍顾问要做些什么

健身房会籍顾问的工作内容是：

1、遵守本部门的销售流程及有关规章制度，服从管理，积极维护公司形象，保证店内正常运营；

2、负责会员卡的销售工作，并认真填写每日工作记录和有关销售报表，做好店内销售，努力完成每月和每年的业绩目标；

3、熟悉门店各项业务及卡种，积极接待参观的顾客，全程陪同顾客来访，按照销售程序引领顾客并提供相关会员卡咨询服务工作；

4、做好店内潜在客户的发掘、销售渠道的开发及维护工作；

5、协助会籍经理，积极参加对外宣传、推广和销售活动；

6、积极参加俱乐部及部门组织的各项培训。

一、建立标准化销售流程

会籍部，教练部，客服部（前台）三大部门之间在销售上没有配合，会籍谈单在谈不下去的情况下，才临时想到找教练过来协助。一方面，教练忙的时候，觉得不关他自己的事情。另外一方面，教练直接上来就往私教上谈，这样往往就会把这单给谈死了。教练部，会籍部不懂专业销售话术，让顾客非常理性，不会让顾客感性，所以，谈的单都不大。

二、为什么要打造标准化的健身俱乐部销售流程

关键问题，教练薪资体系落后，教练没有压力，业绩一但做到，上课的欲望不大，现在各店普遍教练上课节数太少。导致，公司现在积压大量死课，一旦爆发退款，后果严重。

三、怎样成为合格的和出色的私人教练

教练部销售方式单一，只能通过单一分体侧的方式销售私教课程，五大销售方法：POS,分体侧（体验课），续课，场开，BR（会员转介绍），每位教练必须掌握。

专业技能培训肯定是需要长期进行的，但是当前重中之重是专业私教销售的培训。试问，教练连课都卖不出去，还怎么谈提高上课质量呢？

四、标准化流程中教练部必须掌握的技能

分体侧（免费体验课）的培训，上体验课必须要有预置，你的目的是通过体验课来销售私教课程，所以你就应该通过体侧了解到该会员的情况（饮食习惯，锻炼目的，身体情况，经济实力），来安排该名会员体验课的项目。

你要把所有的人都当成是万元富翁，其实也没什么技巧，努力发单，用心谈单，适当的时候可以找人作秀。当场没谈下来没关系，记得一定要留电话号码，不停的追踪，很多会籍的业绩都是月底的时候向上冲的，到月底就给客户打电话，说活动快结束了，优惠名额还一直给他留着，还有，一定要让他记得你的名字，别约来了没找你，要站在客户在角度和他谈，就像朋友一样，因为当健身房正式营业以后，大多数的准会员都是朋友转介的，你要维护好自己的老会员，这样他才会带自己的朋友过来`

总之，做这个没有捷径的，只有靠自己一步一步的努力，加油，其实我都不是一个好的会籍，因为我很懒，知道该怎么去做，却又懒``只要付出了，就一定可以做到``

健身教练可以通过以下几种方式来做场开：

1 建立信任：场开的前提是建立信任。在交流过程中，要展现专业知识和热情，让潜在会员感受到你的专业和真诚，从而建立起信任关系。

2 发掘并赞美会员的优点：通过细心观察，发现会员的优点，并给予积极的赞美和肯定，让会员感受到你的关注和认可。

3 提供专业的建议和指导：作为健身教练，需要为会员提供专业的健身建议和指导。在交流过程中，可以结合会员的实际情况，给出针对性的建议和训练计划，帮助会员更好地实现健身目标。

4 建立良好的沟通方式：在交流过程中，要注意表达方式和语气，保持友好和尊重的态度，避免过于直接或者冒犯性的语言。同时，可以根据会员的喜好和需求，适当调整沟通方式，让会员更愿意与你交流。

5 提供个性化的服务：每个会员都有不同的需求和特点，作为健身教练，可以根据会员的需求和特点，提供个性化的服务。例如，为会员制定个性化的训练计划和饮食计划，帮助会员更好地实现健身目标。

6 推荐其他服务：在交流过程中，可以向会员推荐其他服务，例如健身房的其他课程、营养咨询服务等。这样可以为健身房带来更多的收益，同时也能增强与会员的联系和互动。

总之，作为健身教练，要充分展现自己的专业知识和热情，通过良好的沟通方式和个性化的服务，与会员建立起信任关系，从而更好地完成场开任务。

爱迪生说过一句话：“世界上没有真正的天才，所谓的天才就是99%的汗水+1%的灵感”；著名的推销之神原一平也说过一句话：“销售的成功就是99%的努力+1%的技巧”；乔基拉德也说过：“销售的成功是99%勤奋+1%的运气”。不可否认，他们都是成功人士，因此他们的话都有道理，从这三句话可以：任何的成功都是要有代价的，都需要我们付出很多、很多，而“灵感”、“技巧”、“运气”也是成功不可缺少的因素，想一想我们可以得到如下的公式： 销售成功=勤奋+灵感+技巧+运气 不知大家对这个公式认同吗？ 那如何做好销售有了答案： 第一：勤奋。(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤) 要想做好销售首先要勤奋，这也是一名业务人员所必备素质。在营销界有这样一句话：“一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才”。这句话讲得很好，“勤能补拙”吗! 勤奋体现在以下几个方面： 一、勤学习，不断提高、丰富自己。 1．学习自己销售的产品知识，本行业的知识、同类产品的知识。这样知己知彼，才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前，才能赢得客户的依赖。因为我们也有这样的感觉：我们去买东西的时候，或别人向我们推荐产品的时候，如果对方一问三不知或一知半解，无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。我们去看病都喜欢找“专家门诊”，因为这样放心。现在的广告也是：中国移动---通信专家、九牧王---西裤专家、方太---厨房专家。我们的客户也一样，他们希望站在他们面前的是一个“专业”的销售人员，这样他们才会接受我们这个人，接受我们的公司和产品。 2．学习、接受行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取。比如说：NBA休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了吗等等，这些都是与客户聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要谈，你不烦他还烦呢。工作的事情几分钟就谈完了，谈完了怎么办，不能冷场啊，找话题，投其所好，他喜欢什么就和他聊什么。 3．学习管理知识。这是对自己的提高，我们不能总停止在现有的水平上。你要对这个市场的客户进行管理。客户是什么，是我们的上帝。换个角度说，他们全是给我们打工的，管理好了，给我们多用几支血清，我们的销售业绩就上去了。 二、勤拜访。 一定要有吃苦耐劳的精神。业务人员就是“铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿”。 1．“铜头”---经常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。 2．“铁嘴”---敢说，会说。会说和能说是不一样的。能说是指这个人喜欢说话，滔滔不绝；而会说是指说话虽少但有内容，能说到点子上，所以我们应做到既敢说又会说。 3．“橡皮肚子”---常受讥讽，受气，所以要学会宽容，自我调节。 4．“飞毛腿”---不用说了，就是六勤里的“腿勤”。而且行动要快，客户有问题了，打电话给你，你就要以最快的速度在第一时间里赶到，争取他还没放下电话，我们就已敲门了。勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好，不致于过几天不去他就把你给忘了。哪怕有事亲自去不了，也要打电话给他，加深他对你的印象。另外，我们要安排好行程路线，达到怎样去最省时、省力，提高工作效率。 三、勤动脑。 就是要勤思考，遇到棘手的问题，仔细想一下问题出现的根源是什么，然后有根据地制定解决方案。 销售工作中常存在一些假象：有时客户表面很好，很爽快，让你心情很好的走开，可是你等吧，再也没有消息。有时表面对我们很不友好，甚至把我们赶出去，我们可能因此不敢再去拜访。这是因为我们没有分清到底是什么原因，所以我们一定要静下心来，冷静思考，才不会被误导。 四、勤沟通。 人常说：“当局者迷”，所以我们要经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题，别人的市场可能同样存在，了解他们是如何解决的，也许经过领导和同事的指点，你会恍然大悟，找到解决问题的办法，共同提高。 五、勤总结。 有总结才能有所提高，无论是成功还是失败，其经验和教训都值得我们总结，成功的经验可以移植，失败的教训不会让我们重蹈覆辙。 第二：灵感。 灵感是什么？灵感就是创意，就是创新。要想做好销售，就不能墨守成规，需要打破传统的销售思路，变换思维方式去面对市场。灵感可以说无处不在。 1．与客户谈进货时受阻。突然得知客户生病了或者是亲人、家属生病了，灵感来了，买点东西前去慰问一下，这样可以打破僵局，客户由开始的拒绝，可能会改变态度---进货。 2．产品导入期：推广受阻时，突然得知别的厂家召开新闻发布会。灵感来了，我们不妨也召开一次新闻发布会。 3．逛商场时，看见卖鞋的有鞋托。灵感来了，给防疫站打个电话，就说被狗咬了，问有血清吗？他们一听有人要买，可能就会进货。 第三：技巧。 技巧是什么？就是方法，而且销售技巧自始至终贯穿整个过程之中。我们所面对的客户形形色色，我们都要坚持有一个原则：一是投其所好；二是围魏救赵；三是软磨硬泡。 与客户交往过程中主要有三个阶段： 一、拜访前： 1．要做好访前计划。 (1)好处是：有了计划，才会有面谈时的应对策略，因为有时在临场的即兴策略成功性很小。 (2)事先想好可能遇到的障碍，事先准备好排除方案，才能减少沟通障碍。 (3)事先考虑周全，就可以在临场变化时伸缩自如，不致于慌乱。 (4)有了充分的准备，自信心就会增强，心理比较稳定。 2．前计划的内容。 (1)确定最佳拜访时间。如果你准备请客户吃饭，最好在快下班前半小时左右赶到，如果不想请吃饭最好早去早回。 (2)设定此次拜访的目标。通过这次拜访你想达到一个什么样的目的，是实现增进感情交流，还是促进客户进货。 (3)预测可能提出的问题及处理办法。 (4)准备好相关资料。记清是否有以前遗留的问题，此次予以解决。 二、拜访中： 1．要从客户角度去看待我们的销售行为。如从推销人员的立场去看，我们拜访的目的就是推销产品，而换一个立场从客户的角度来看，就是把客户当成“攻打对象”。 2．拜访的目的重点放在与客户沟通利益上。不要只介绍产品本身，而应把给客户带来的利益作为沟通的重点。这样，客户在心理上将大幅度增加接受性，这样我们可以在买卖双方互惠的状况下顺利沟通。 3．不同的客户需求是不一样的。每个客户的情况都不同，他们的需求和期待自然也就不一样，所以我们在拜访前就要搜集资料，调查、了解他们的需求，然后对症下药。 下面给大家介绍在沟通中的“FAB”法则。 F---Fewture(产品的特征) A---Advantage(产品的功效) B---Bentfit(产品的利益) 在使用本法则时，请记住：只有明确指出利益，才能打动客户的心。从销售产品的立场来说，我们很容易认为客户一定关心产品的特征，一直是想尽办法把产品的特征一一讲出来去说服客户，其实不然，产品的利益才是客户关心的，所以大家记住，在应用本法则时，可以省略F、A，但绝不能省略B，否则无法打动客户的心。 三、拜访后： 1．一定要做访后分析。 (1)花一点时间做，把拜访后的结果和访前计划对比一下，看看哪些目的达成了，哪些目的没达成。 (2)分析没达成目标的原因是什么，如何才能达成。 (3)从客户的立场重新想一想拜访时的感受，哪些地方做的不够好。 (4)分析自己在拜访过程中的态度和行为是否对客户有所贡献。 (5)进一步想一想，为了做得更为有效，在什么地方需要更好的改善。 2．采取改进措施。 (1)只做分析不行，应积极采取改进措施，并且改善自己的缺陷和弱点，才能更好的提高。 (2)“天下只怕有心人”，对于拒绝与排斥的客户，要多研究方法，找出最佳方案，反复尝试，一定能带来好的业绩。

1、看经历

健身房在面试健身教练时，首先看的是个人经历，然后就是看大家具备什么样的证书，这样可以大体上了解健身教练的个人能力。

2、看专业。

健身教练是技能型职业，所以要对健身教练个人的技能进行检验了，看是不是拥有专业的技能水平。技能是大家给会员带去专业指导，为健身房盈利的根本，所以专业方面的测试也是一定会有的。

一般面试时会看大家的基本能力，基本动作演示，基本健身知识。比如：问一些简单的专业问题，再就是让你做几个动作。

3、看销售能力。

虽然，现在健身行业更注重健身教练的专业水平，但是销售也是健身房考查的重点。毕竟，这个行业少不了和会员交流，而良好的销售技巧是大家谈单成功的法宝，只有把自己的优势，通过语言表达出来，才能让会员清楚你的能力。

3、看体态

毕竟是健身行业。从业人员在体型方面不能太过于臃肿，这将让会员质疑你的专业水平。

扩展资料：

健身行业面试注意事项：

1、个人形象

这里的形象不光指的是个人身材和肌肉，还有个人的着装，这是很多初入健身职场的健身教练都会忽略的。健身教练不一定穿得多好，但是一定要干净，看起来比较阳光，这才符合健身教练的形象。

2、交流表达方面

健身教练不仅是技能型职业，还是服务型职业。要求新人要有良好的与人交流能力和和语言表达能力，这是许多人做健身教练时的第一步，这对许多新人来说，是一个门槛，但只要踏过去就好了。

健身教练不能少言寡语，要用自己的热情感染会员，将自己的优势用语言表达出来，让会员更好地认识你，这样才能吸引更多会员找你报课。

3、做好面试准备

在面试前要对所面试的健身房有一定了解，比如：健身房规模多大，什么时候成立的，行业口碑怎么样等。知晓这些，在面试时，可以让面试官看到你对待工作的心态，很容易给面试官留下深刻印象。