初期营销方案
1、将俱乐部三公里范围内人流量最大的繁华地段陈列出来,招收发卡员并分为若干组别、由每个组的主管带领到各相应地段发放免费一次健身卡。发卡员对感兴趣的潜在顾客可以立即带至俱乐部交于健身顾问进行咨询讲解,促使顾客当时办卡。 2、组织教练、顾问、发卡员到全市高档写字楼和住宅小区发放宣传单,还可进行小型宣传推广活动,对小区居住人员进行身体测试、健身咨询等,发掘潜在客户群。 3、由全职顾问联系政府相关部门、医院、外资企业等收入高、效益好的单位到俱乐部开展活动,并进行跟踪回访尽力签下团体单。团体单的个人健身卡价格可以灵活制定,500—600元都可以。因为真正到俱乐部健身的人可能不到总人数的10%,而且很难坚持下去。所以,团体卡的价格优势是最能够吸引企业或单位集体购买的原因。 4、利用本市各大报纸投递站做夹报广告,省力又省钱,达到的宣传效果奇佳。在夹报的过程中必须要求俱乐部员工监督报纸投递员,防止弄虚作假,避免付了投递费而没有将宣传单投出去,造成浪费。 俱乐部正常经营阶段 1、逐步减小发卡的力度,只保留一部分优秀的发卡员在最好地段继续发卡;全职顾问的队伍逐步扩大,并象保险公司营销队伍一样形成一种庞大的气势,使俱乐部销售人员无处不在。 2、媒体方面:电视、杂志依然坚持做品牌宣传广告,并继续以抵卡或合作的形式进行,做到少花钱多办事。报纸则发布大量的硬广告(以价格为主的宣传广告),告诉受众俱乐部的价格优势。那些宣传“怎样健身、健身的好处”等有益于整个健身行业的广告最好不做。我们始终不做市场的培养者和行业的“行善者”,一定要做市场的掠夺者和收获者。所以当其它俱乐部在报纸上做软性宣传时,我们就在它的旁边推出硬性广告,“从别人的口里抢食” 。那么硬性广告该如何做呢——说白了就是做价格诉求广告,告诉受众XX俱乐部为庆祝XX节日,现在推出年卡为XXXX元,限100名。在俱乐部开业初期至正常的运做至少需要8个月的时间,通过前期的宣传营销工作,俱乐部会有一定的知名度,若此时搞个优惠活动,会吸引一批以前来俱乐部咨询过,但因价格过高或别的原因没办卡的人会立即办卡,因为对顾客来说机会不容错过。“限100名”当然永远也到不了100名。每推出一次硬性报纸广告,其广告效应可以延续三天。想要使每天到俱乐部咨询的顾客如潮,必须在全市的几大报纸轮番推出广告,而且每三天推出一次,将所有报纸的读者搜索干净,直至销售额有所回落为止。报纸广告投入的费用与俱乐部通过广告实现的销售额之比为10%,即拿出4000元做广告就可以得到40000元的回报。现今,中国的健身俱乐部舍得拿钱做广告的,可以说不到5%。而且专门成立营销部的也很少,大部分销售都是守株待兔,等顾客自己上门。殊不知健身俱乐部也是一个企业,有投资就必须要有回报。健身俱乐部销售的是服务,既然是销售就必须要进入市场,必须要有销售手段,设立营销部和发布媒体广告都是顺应市场竞争的需要。 发展阶段 品牌营销与业绩营销两手齐抓,品牌营销实际也是为经济效益服务的,当我们的品牌已深入人心时,经济效益会同时达到一个很高的水平。
当然小成本的广告也是必须的,充分利用网络媒体,比如:建立百度、360、腾讯搜搜等贴吧和群。建立腾讯、搜狐等微博,手机上的微信、陌陌等,还有当地的网站上也做好宣传。
希望对你有帮助!
看一下中国女排国家队的体能师、理疗师是如何工作的,就知道健身顾问的学问大了。
普通人在地方医院做了手术之后,就是单纯的靠静养、营养恢复,而运动医学则是靠规定设计的健身恢复。
如果把运动医学的理论有选择的推广结合到全民健身当中,这样的健身顾问一定是大受欢迎的。
派票寻找客户-途径 标准作业程序
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操作程序,操作标准及说明
①
主要途径,派票 ,扫楼, 插车, 摆咨询点,寻找联盟商家,网络宣传
②
写宣传单,格式:职务(如,健身顾问)-电话-姓名
③
地点时间,时间:下午(3:00-5:00) ,扫楼 插车 ,摆咨询点,寻找联盟商家。
傍晚(5:30-8:00) :派票 ,插车。
地点:人流多的商场,天桥, 居民大楼 ,公园 。
④
针对性人群,按年龄分: 最有质量:25-35岁 ,中等质量:18-25岁 45-60 岁 ,低质量:18岁以下,60岁以上。
按着装分: 手表,服装,皮鞋,首饰,皮包,手机。
按行色分:迟钝型(反映慢,目光呆滞)急燥型(行色匆匆,说话速度快)亲切型(和蔼,礼貌,亲和力好)严谨型(谨慎,严肃,保守)豪爽型(随意,大方,开朗)
⑤
备注,
,训练员,部门主管,店长,追踪
考评得分,,,,
签 名,,,,
考评得分分为A、B、C三级。本考评经过训练员及专项主管打分A及以上方可操作自行制作。经店长考评A及以上方可进入训练员评选。追踪为在考评得A以后,不定期考评,若发现不符合A的标准,取消考评成绩。
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所需设施设备,
操作程序,操作标准及说明
①
1 开篇语及动作,XX,您好!健身游泳,有兴趣可以了解下 。(如何跟客户打招呼)
1, (递上宣传单), 我们还在推广活动,着是我么那贵宾预约券。
2, 某某 ,您好!我们会所在最回馈活动。
②
动作,派票动作:微笑,礼貌,
手势:同行,侧身递票(手稍微弯曲)
姿势:放松,自然。
③
派票语言1,举例一:易接受型
A:XX,您好,健身游泳,有兴趣可以了解一下,
B:你们那是做什么的呢?2。你们那都有些什么项目呢?
A我们会所占地两万多平方米,有。
B:你们那有没有瑜伽?
A:要不您现在过去了解一下?
B:现在没时间,改天再去了解。
A:那我不打扰您太久,今天我们刚好有贵宾预约券,我帮您预留一张吧。您在这边登记一下,您的姓名和****。就可以了。
B:没问题
⑥
派票语言2,举例二:注重优惠型
A:您好您今天过来这边购物吗?今天我们商场做很多很多优惠,您来得真是时候。
B:你谁啊?有什么事?
A:我是这个广场运动馆的健身顾问XX,看您也穿得非常时尚,想邀请您参加我们举办的优惠以及免费体验活动。
B:什么活动啊?在哪里啊?
A:我们是一家拥有健身,游泳,水疗,干蒸湿蒸,桑拿等项目的综合运动馆,就在这个广场后面,今天为了庆祝节日特地举办一次大型回馈优惠活动。特邀您来参与。
B:那现在游泳多少钱?
A:现在游泳特便宜,平均一天四、五块钱,特优惠特优惠。。
B:那现在过去了解一下。
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操作程序,操作标准及说明
①
派票语言3,举例三:常见型
A: 那您对健身感兴趣吗?
B:一般(感兴趣)。
A:这样吧,今天既然我有幸碰到您了,(先生)**您先给我留下一个您的****吧,也好等我们有您喜欢的课程时安排您去体验一下。
B:不用了,等我有时间的话自己会过去的。
A:是这样,我们XX健身健身游泳馆也是一个会员制专区的,如果您贸然到访要参观或试课的话就会比较烦琐,耽误您宝贵的时间, 这样我们给您提前准备好,您看等您什么时候有时间,咱们再约就好了呀!
B:我再考虑考虑吧。
A:您可能也了解一些,我们的价位不是一成不变的,如果我们有活动价位有优惠时我也方便打电话或发短信通知您啊!
B:到时候再说吧。
A:别了,您看您既然有这意识了,何必错过这样的机会呢!况且这也会关系到我们的个人业绩的,您就给我留一个吧,我保证不随便打电话打扰您!我们现在的价位不是元嘛,原来就有降到过元的,但那个活动就持续了2天,您平时哪里会知道我们什么时候降价呢是吧?如果真的到时候您满意了要办一张属于自己的会员卡还能省不少钱呢!来您说吧!
②
派票语言4,举例四:刁难型
A:XX您好,我是XX健身的XX,请问您有健身过吗?
B:(不耐烦)没有!
A:那您有没有兴趣一起探讨一下您的健康问题?
B:没兴趣
A:那您看这样行不行,耽误您一分钟时间,我简单的给你介绍一下?
B:无语…………沉默
A:是这样子的,我们会所占地两万多平方米,有健身、游泳、水疗、干蒸、湿蒸、桑拿,以及我们举办的优惠活动。
B:(不耐烦)没什么时间啊,我有事要走了。
A:XX我知道您很忙,不打扰您太久,刚好我有带贵宾预约券,给您留一张吧。改天您再找个时间过来运动馆找我,我再给您详细介绍一下,好吗?请在这登记下您的姓名和****。
B:不用了。
A:XX,只要有这张券,在我们的运动馆可以免费体验任何项目的。如果您不需要的话,可以送给您的家人或朋友,来参与。机会难得。
B:我都说不要了!
A:XX我看您就拿着吧,一张纸也不会占用您太多的空间,如果哪天您想起要来的话,可以拿着这券过来玩玩吧。
③
派票语言5,举例五:意向型
A:XX您好,健身游泳有兴趣了解一下。
B:1、你们那是做什么的?2、你们都有什么项目
A:我们会所占地两万多平方米,有健身、游泳、水疗、干蒸、湿蒸、桑拿等
B:(听到健身)你们那有没有做瑜伽的?
A:有,我们会所有三十多种舞蹈,像拉丁舞,肚皮舞,瑜伽,踏板操,普拉提。
B:(听到游泳)你们那游泳怎么收费?
A:我们现在正在做优惠促销活动,游泳一年才一千多块钱(用模糊的低价吸引客户)
B:一千多少?
A:(别正面回答价格)我们现在有很多优惠套餐,具体您可以到我们会所了解一下。看您也挺有兴趣,这是我们的体验券,您不防这两天过来参观体验一下,我们会所的环境非常好。
B:嗯,好。
A:那您这边帮我签收一下,凭此券在本月底之前,可以带您家人和朋友过来免费体验。
B:哎,好。(签收)我这两天带我朋友去看一下
A:您过来的时候打我电话和我预约一下就可以了。
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