健身房的经营主要有两种,
一种是场内服务,一种是场外经营
场内服务就是在会员健身房健身是,一定要满足顾客所需所想,一方面要有巡场教练和,私人教练。寻常教练应该是免费,私人教练是要收取一定费用的
此外,还应该有清洁人员,应急医疗人员。 除配备有健身器材外,硬件上,还应该有为顾客设有,更衣,洗澡,打水,休息,等待的四个区域。
场外经营就是,健身房为了盈利和方便顾客,可以出售一些健身房的相关商品,比如哑铃,健身包,护具,健身饮料,以及衣服等等。又是还会以健身俱乐部的名义参加有偿活动
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我们都知道,创业是最好的发展的选择,但是行业的竞争也是有的。如果您想进军健身行业,那么就开一家健身房吧。因为,很多的创业者已经看到健身房了行业的毛利润,已经成为了一个永久性快速发展的产业。健身房开店成功的方法,选址合理独立一楼临街店铺或商场商铺,但对于自己创业的不妨选住宅小区里的社区商铺,既便利租金也相对便宜。周边环境卫生、清洁和美观相当重要,如果与杂货店、饮食店、机械修理店为邻生意将大幅锐减。健身房良好软件、服务亲切、态度良好,技术高超、领导流行,品牌形象信用可靠。客情关系融洽,把顾客当朋友。提供丰富的专业资讯。服务快速、不必等太久。和上下班时间不冲突。制度流程系统化、个性化。价格合理公道可靠硬件。店面外观:与健身房相称的现代明亮的店面形象,让人有一种流行、新潮的感觉。。门口清洁、易进出,价格标示清楚,以照片、海报加深印象。待客有耐心、周到,妥善保管顾客的寄存物品,结账快速准确。。等候区舒适的座椅,提供杂志、报纸以供消遣。。操作区舒适的座椅,干净毛巾和干净地面。健身房进行顾客管理,用心为顾客服务,为每个顾客登记,做好服务追踪。建立并运用顾客档案:新顾客增长率是多少。老顾客流失率是多少。哪些是忠实顾客。哪些是过路客。哪些是“心血来潮”型的顾客。感谢“忠实顾客”的捧场。投资健身房项目的前景是最好的,但是健身房要时刻谨记客户的价值,与客户是合作关系就是利润的保障的基础,要时刻谨记客户的价值是很多成功者的经验总结,一定能对你的经营有帮助,总而言之健身房开店成功的方法时刻记住,创业者就能享受成功。
一、背景
随着我国社会主义经济体制的建立和完善以及加入WTO组织,人们日常生活水平和标准得到提高,还有在“奥运争光计划”、“全民健身计划”和“亿万青少年阳光体育运动”的大力宣传和倡导下,体育越来越受人们青睐,终身体育的意识逐渐加强,体育的消费需求日益增加,并且体育消费需求成多样化、专业化、标准化等方向发展,但在现有的社区体育和群众体育不论在硬件设施还是在软件设施都无法满足人们对现代化体育的需求,这需要大量的体育专业技术人员为他们提供科学的体育技术动作指导和服务,在此情况下形成了一个广阔的体育培训市场,因此,体育培训市场成为了体育市场的重要组成部分,并它带来的体育培训产业成为了“朝阳产业”,也是体育产业的新增长点的“砥柱产业”。为了促进我国体育产业朝迅速和健康方向发展,在对体育培训市场开发时要充分考虑市场的外部和内部因素,把握体育体育培训市场开发的有利和不利因素,力争最大限度地利用其有利因素,辟开不利因素的影响,确保市场开发依照计划的进程逐步推广,为进行正确的经营决策提供理论依据,促使其能够长期稳定地发展,并取得预期的经济效益和社会效益,最终实现市场开发计划的目标。现代管理学在论述计划的制定与实施过程中, 提出了重要的SWOT分析方法,SWOT分析法指任何一个计划在制定与实施过程中所处环境的优势(strenths)、劣势(weaknesses)、机遇(opportunities)和威胁(threats)共四种因素的比较和分析,制定适合本计划实际情况的经营战略和策略的方法,并寻找到本计划的面临的关键问题,使建立在SWOT基础上的计划与战略能充分利用优势, 将机遇资本化,扬长避短,辟开威胁。本文试图利现代管理学的这一分析方法, 对体育培训市场进行相应的剖析,并提出正确和完善的策略。
二、我国体育培训市场开发SWOT分析
1我国体育培训市场开发的优势
(1)城镇和居民家庭人均收入迅速提高
随着我国社会主义经济体制的建立和完善以及加入WTO组织。国民经济保持稳定较快长,城镇和农村居民家庭人均收入迅速的增加,以及他们的恩格尔系数逐渐减少,也就是说他们的食品支出在消费总支出的比例在不断的减少,这意味着人们从追求物质生活向精神生活转变,从物质消费转向服务消费。截至 2004年城镇居民用于文教体育娱乐支出比重已由1989年的111%上升到2004年的144%,农村居民用于文教体育娱乐支出的比重已由1989年的57%上升到2004年的113%。人们的消费结构在不断的优化,这无疑有利于体育培训市场的开发。
(2)体育场馆硬件设施投入加大
随着人们生活水平的提高,人们对体育场馆要求成标准化、专业化方向发展,政府也对体育的硬件和软件设施上加大资金投入,并也有些社会资金的参与。同时由于我国举办大型赛事的次数增多,无形加快了我国体育场馆的建设。为满足2008年奥运会比赛的需要,奥运体育场馆建设分布在北京及沈阳、秦皇岛、天津、青岛、上海6个城市一共建立30多个。这样为我国日后的体育培训市场开发提供了标准化、专业化的体育场馆,有利于满足人们对现代体育的需求
(3)广阔的消费群体
随着全球经济一体化趋势步伐加快以及我国加入WTO组织,同时由于在“奥运争光计划”、“全民健身计划”和“亿万青少年阳光体育运动”的大力宣传和倡导下,人们意识到了体育的作用及重要性,越来越多的人乐于参加体育活动,在一些白领阶层的人,他们竟把体育作为与人交际的手段,因此,需要许多体育培训机构为他们的训练提高科学的指导,无型中形成广阔的体育培训市场。
2我国体育培训市场开发的劣势
(1)体制不健全
目前我国大部分体育培训机构没有自己的体育场馆,他们通过政府或一些学校进行联合办学,其管理体制不完善,没有政企分开,无法实行企业化管理模式,意味着没有完全的市场化运作,是一个半政半企的运作模式,这个模式产权混乱,容易产生利益冲突,致使双方无法合作下去。其次是没有一个激励体制,无法提高工作人员的积极性,从而培训机构的效益下滑,这注定培训机构不能走的更远。
(2)市场开发人员专业化程度不高
体育培训市场开发要取得成功的前提条件是拥有一支专业化程度极高的市场开发人员队伍,他们既要懂得体育培训市场的产品特点,又要掌握体育营销的规律和计划的细节,并且能通过沟通客户、包装产品、解答提问、协调产品价格和条件直至成交,完成预定的推广任务。但目前我国体育培训市场开发的主要人员是从事行政管理工作的人员,还有就是创办小型体育健身俱乐部的一些大学应届毕业生,他们没有市场运作经验,不注重市场调查、市场营销、广告宣传,经营理念相对落后,存在着坐等顾客上门的思想。因此在一定程度将影响计划的实施质量。
(3)市场准入门槛低
随着体育培训市场金矿效益的拱现,每年都会有一些新的机构进入这个行业,这些机构的教学水平参差不齐,就像个鱼龙混杂的市场。现在体育培训市场谁都可以做,最低的门槛可以低到只要请一些懂体育的大学生,租个场地,拿点启动资金,然后打着虚假的广告,就可以办起体育培训班。市场整体良莠不齐,急功近利的心态十分严重。这表明政府机关没有建立行业管理制度和运行机制,导致行业竞争激烈,市场混乱。
3我国体育培训市场开发面临的机遇
(1)国家政策的支持
人们日益剧增的体育消费需求与社会体育场馆数量不足之问的矛盾,以及我国体育场馆 自身的维护等问题,促使中国各级政府方位大力支持我国体育场馆面向社会、面向市场。这些支持包括了在市场开发过程中给予相关政策上的扶持,除提供一些资金兴建现代化的运动场馆设施和其他配套设施外,还提供税收等经济政策上的一系列优惠。
(2)余暇时间增加
随着我国经济的高速发展,劳动分工越来越细,大多数手工劳动被机器取代,无形当中增加人们的余暇时间,它是人们进行体育活动及从事体育消费的最重要的条件之一。随着社会物质财富的积累和生活水平的提高,更多的人开始把如何更好的度过余暇时光作为提高生活质量的一个重要组成部分,“花钱去健身”理念已经成为时尚和潮流。
(3)2008北京奥运会
北京奥运会从申办到筹办,一直是社会各界关注的热点和焦点。公众广泛关注北京奥运会客观上营造了体育培训市场开发的良好氛围与环境, 尤其是社会关注的持续性将会给体育培训市场开发计划的不同阶段营造十分有利的开发平台,为市场开发创造更多的商业机会。举办奥运会的过程是一个不断提高国民体育意识、引导大众体育消费的过程。有利于产生出体育培训市场开发的新理念和新思路。
4我国体育培训市场开发面临的威胁
(1)体育法规不健全
目前我国出台的体育法规,大多是综合性的管理办法对管理的每个环节和各运动项目的规定不细致,缺乏可操作性,在具体实施过程中会出现不一致的情况。因此,在综合性规定的基础上,应进一步制定有关实施细则。由于体育产业在我国属于新兴产业,理论研究相对滞后于体育产业实践的发展,政府对体育产业的管理还处于探索阶段,有关调控机制还未形成。
(2)社会总体消费能力增长缓慢
随着我国社会主义经济的发展, 我国城乡居民消费水平虽然有了质的飞跃,但社会总体消费仍然处于较低的水平,消费不足仍然是小康生活的主要矛盾之一。社会总体消费能力的状况直接对体育消费产生影响,据《2003年 IMI消费行为与生活形态年鉴》调查数据显示,我国收看电视体育节目的观众不少,但亲自参与到体育场馆锻炼的人数还是不多,这一状况不能不引起我们的重视。
(3)经营管理人才匮乏
高素质的体育经营管理人才缺乏是制约我国体育培训市场开发与发展的重要因素之一。体育培训产业的发展需要既精通体育又精通经济的人才,目前我国体育培训机构的管理人员大多数是行政管理人员、退役教练员、远动员。知识结构和社会经历单一,缺乏体育经营管理的系统理论和丰富的市场实践经验,直接影响到经营管理水平和服务质量。
三、我国体育培训市场开发的对策研究
1树立市场经济观念
体育培训作为一种产业,在培训市场上作为卖方要在竞争中取胜,只有瞄准培训市场的供求状况,掌握培训供求变化规律,适时调整培训专业、课程和规模提高教育培训机构管理者特别是领导者的预测判断能力,加强教育培训机构的研究、策划、开发力量才能取胜
2培养经营综合性人才
要确保市场活动有条不紊地进行,要物色与培养有开拓思想与奉献精神、有经营头脑和管理才能、业务学术水平和知名度较高的经营人才。在市场运作上可以聘请体育市场的优秀人才,以懂经营、懂管理、懂体育的人士来配合高校体育培训市场的开发。
3形成品牌效益
培训机构在市场经济条件下参与市场竞争,通过在消费者中建立自己的知名度、信任度和美誉度形成自己的品牌,品牌培训机构有自己的品牌形象、教学模式、管理模式及一支高素质的教师队伍,它们则通过左右求学者的选择而产生了品牌效益。
4提高行业准入门槛,加强监控力度
建立一套体育培训市场的规范制度和监控机制,优化体育培训环境。制定体育培训机构市场准入的条件和制度,并对体育培训机构在一定时间内进行审查和考核,根据审查结果进行大面积的整顿,才能使体育培训产业化走上标准统一、竞争有序、规范高效的可持续发展之路。
5树立关系营销的观念
体育培训的消费对象主要是对体育锻炼的爱好者, 所以在体育培训过程中,自始至终必须树立关系营销的观念,要有回头客,不能搞一锤子买卖关系,关系营销是一种新的销售观念与方式 即企业建立维护并增进与顾客和其他参与者之间的关系,满足各方的目标,使顾客对企业组织本身的信任得到维系和加强,关系营销主要目的在于培养和强化连续不断的持久的顾客关系一种长期的营销战略。
6实行多种价格策略
目前我国居民的消费意识增长比较缓慢,为了满足不同消费水平的体育群体,我们可以采取不同的价格定价策略。如办理月卡、季度卡、年卡、终身卡等一些优惠办法,实行高端消费采取高价、低端消费采取低价策略,进一步挖掘潜在的体育消费者。
四、结论
综上所述,我国体育培训市场的潜在消费者广阔,同时存在体系不完善的不足与威胁,但总得来说其内部优势与外在机遇是大于劣势和威胁的。因此,我国应当充分利用优势和机遇,通过加强体育培训机构的管理,建立企业化管理模式与多种定价机制,完善相关法律法规等措施,克服不足,化解威胁。体育培训产业的开展能充分利用国内闲置的部分资源也为广大群众参,加体育锻炼提供了可选择的方式, 它作为我国体育产业的一部分其运行机制要遵循市场经济运作的规律才能使自身持续的发展,同时促进我国体育产业化的发展
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