当健身房出现跑路现象的时候，该怎么维权？

消费者和健身房之间是买卖合同关系，消费者向健身房支付钱款，健身房提供服务。

1健身房原来营业者跑了消费者可以先到工商局查档案，找出实际经营者的****并到法院起诉，在起诉前就申请财产保全并提供担保。

工商局有健身房经营者的身份证复印件和****，消费者可以写好起诉状并带着当初和健身房签订的合同、付款凭证到法院起诉经营者，要求退款。一个健身房会有很多会员，大家推举代表人到法院出庭参加诉讼，代表的行为对所有会员产生法律效力但如果出现和解、变更诉讼请求要经过会员的同意。即使经营者跑了，消费者也不用担心庭审无法进行，法院 会公告送达，会缺席判决。

2如果经营者跑了还有继承这个健身房的，并且实际经营者和工商登记的不一样的，那么工商登记经营者和实际经营者都要承担责任，消费者可以找实际经营者要求继续履行合同还是解除合同、退还钱款。我国民事诉讼法规定了，工商登记人和实际经营人不是同一个人的，原告可以连带起诉他们。这样做的目标就是为了保护消费者权益，杜绝不诚信行为。

3消费者除了可以向法院起诉，还可以到新闻媒体反映跑路健身房的店名，让更多的人知道这家健身房。现在我国法律严惩不诚信的人，他们坐飞机、坐火车、孩子上学都会受到影响。健身房经营者跑路不是新鲜事了我们消费者当初签订合同的时候就要小心，不签长时间的合同，平时到场地训练看看教练水平如何，会员是否多，生意如何。

总结：先收集好相关证据；先找消费者协会；解决不了就报警(涉嫌诈骗)；最后法院起诉；最重要的要团结其他的会员一起，人多力量大，单枪匹马很难。还可以找媒体曝光寻求帮助。

这个问题回答起来会比较多的内容。只谈一点吧，与客人沟通需要了解健身方面的基础知识，然后要会问客人开放式的问题，什么叫开放式的问题就是可以让客人自由地表达自己的问题。比如，你对健身有些什么想法？你的观念真好，是什么让你来了解健身的呀。这样的问题可以让顾客说自己的东西，这样你就可以在顾客回答时发现他的需救求点，并给予他满足。而不是光说我们这里的项目有多好，价格有多便宜。这是在客人有意向明确时才说的。这个说起来会非常多，只能先说这些了。

拨打12315，投诉要及时。

消费者因购买、使用商品或接受服务，其权益受到损害时，应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别，能够比较准确地说明情况，特别是有关服务质量等问题尤其重要。

给您建议收集以下证据对您有利：

1、您保留了和他们健身房签年卡时的合同、发票；

2、您获取（自己不方便时托朋友做也可以）他们一份相关请假事宜公告；

3、您已经保留（朋友帮拍的也可以）或友好人士拍下了抢“请假条”录相（或许前台也有摄像机录相，这就更好）；

4、去打印一份和他们相关员工的通话或手机短信息记录（电话清单）。

法律分析：健身房欺诈一般是到当地工商局部门进行投诉。投诉方式：如果是健身房打扰到你休息，可以拨打110投诉扰民；如果是健身房欺诈消费者，可以拨打12315投诉或者到当地工商局投诉；如果工商局解决不满意，可以到法院起诉。

扩展资料：

12315拨打情形：1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时呢。请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。12315拨打方法：拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他****和被申诉方的名称、地址、电话。另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315

12315拨打要求：①当您的权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；②当您在消费过程中，权益受到侵害时；③当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时；④当您发现虚假广告，欺骗消费者时；请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷，如发现有违法违规行为，我们将依法处理

反

法律依据：《消费者权益保护法》 第三十二条 各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。

法律分析：一、健身房跑路了消费者处理方法：

遇到商家逃跑或者发生其他纠纷时，应当依法理性维权，不得采取哄抢健身器材或者其他过度维权措施。

首先，收集和固定相应的证据，如合同、协议、票据、照片、视频、录音和视频，记录商家的逃跑和谈判过程。

与商家协商退款失败的，可以在有关部门的主持下，向当地消费者协会、工商行政管理局等组织行政部门报告协商调解。

调解不成的，消费者可以根据有效证据向被告所在地或者健身场所所在地人民法院提起诉讼，人民法院也可以在起诉阶段进行诉前调解。

二、消费者有哪些要注意的地方

（1）明确业务资质：办卡时要看清店内个体工商户或企业营业执照；

（2）订立书面合同：如有书面合同、协议、信息表，应明确服务范围、服务标准、服务时间、售后服务、退卡规定；

（3）询问是否存在以下情况：卡丢失或损坏是否负责补办，能否退卡，能否在其他连锁店使用，如果这些情况不能保证，就要小心办卡；

（4）索要票据：不要忘记索要小票，必要时可开具发票，消费时主动检查余额是否正确。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

在健身房锻炼受伤的维权方法：

1、如果是自己违反操作规程，错误操作等，一般是自己负责。

2、如果是健身房管理问题，例如没有安全警示，地板打滑，管理人员误操作，没有及时检修存有安全隐患等，这种情况一般是健身房的责任。可向健身房的管理方提出赔偿要求，如果他们能满足赔偿的要求可以协商解决，如果不能解决问题，建议拨打12315投诉解决，还不能解决问题的，建议到法院起诉。

3、如果是设备本身问题，例如设计问题，质量问题造成伤害，当事人既可以向健身房方面提出索赔，也可以向生产商提出索赔，总的来说向哪方面索赔方便就向哪方面索赔。

《侵权责任法》的相关规定供参考：

第四十一条　因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。

第四十二条　因销售者的过错使产品存在缺陷，造成他人损害的，销售者应当承担侵权责任。

销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的，销售者应当承担侵权责任。

第四十三条　因产品存在缺陷造成损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。

产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。

因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。

第四十四条　因运输者、仓储者等第三人的过错使产品存在缺陷，造成他人损害的，产品的生产者、销售者赔偿后，有权向第三人追偿。

第四十五条　因产品缺陷危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求生产者、销售者承担排除妨碍、消除危险等侵权责任。

第四十六条　产品投入流通后发现存在缺陷的，生产者、销售者应当及时采取警示、召回等补救措施。未及时采取补救措施或者补救措施不力造成损害的，应当承担侵权责任。

第四十七条　明知产品存在缺陷仍然生产、销售，造成他人死亡或者健康严重损害的，被侵权人有权请求相应的惩罚性赔偿。