健身房不退费找哪个部门

这种情况可以找消费者协会和工商管理部门进行投诉。

根据律临网查询得知，健身房不退款的，消费者可以找消费者协会、工商管理部门投诉解决。除了投诉以外，消费者还可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。

如果消费者遇到类似健身房商家跑路的情形，律师建议您可以这样做：

1 向当地的市场监督部门投诉反应，及时拨打12315举报电话；

2 消费者可以向当地媒体反映，请求媒体出面报道调解退款事宜；

3 如果以上方法无法解决，消费者可以搜集相应证据及时直接向人民法院起诉，要求解除合同并有权要求商家退还剩余未消费金额。起诉需要提供民事起诉状、商家地址、负责人电话、相关的证据等。

如果消费者有健身房、辅导班等预付款消费的需求，建议消费者选择规模较大、知名度较高、信誉较好的商家进行消费，并在消费过程中依法维护自身的合法权益。如果此种经营模式能够长期稳定存续，对双方都是有利的。但实际日常生活中，往往并非都是如此。由于经营者自身经营方式或自身其他原因，经营不善破产跑路的情形层出不穷。当消费者准备进行健身、游泳等消费时，面临充值办卡宣传，甚至遇到商家偷偷跑路时，该怎么办呢？



来源于网络

律师给您一下建议：

一、在充值办卡之前

1 在您有健身、游泳、理发、给孩子报辅导班等消费需求时，在缴费办卡之前，可以在网上查询该商家或公司的经营信息及口碑、市场信誉等。可以在国家企业信息公示网上查询该公司的注册登记信息，了解该商家公司的注册资本、经营范围等工商信息；在最高人民法院裁判文书网上查询该商家公司是否有涉诉案件，在执行信息公开网上查询商家是否是被执行人。通过以上行为可以大致了解该商家的经营状况，如果该商家有涉诉或者成为失信被执行人等经营不善的情形，消费者就要慎重考虑了。律师建议最好选择当地规模较大，口碑较好的商家进行消费。

工商局。

健身房可祥塌以到当地工商局投诉，如果当地工商局解决不满意，建议到法院起诉。消费者和健身房之间约定的服务，不属于特殊商品和服务，应遵循“经营者应当承担包换、包退等责任”这一规则。

且因个人健身涉及到人身权利，根据此类合同性质，不属于可以强制履行的合同。希望大家在签署协议的时候一定要清楚办理会员卡或者健身服务，要保留好证据、协议等，以备维权时需要。

其他投诉方拍行式

拨打12315消费者热线投诉，维护权益。部分消费者在商家的鼓吹下冲动办卡充值，过后发觉消费过高，或者商家的部分承诺未能按约定兑现，导致消费纠纷。在此也提醒广大消费者，在办卡充值时，不要被超长时效、价格格外低廉等促销所迷惑，不要轻信商家口头的承诺，一定要签订书面的合同，并充分了解相关约束条款，避免落入消费陷阱。

考虑到直接写数字会被系统默认成广告，题主应该拨打工商管理部门的电话，这些问题都属于他们管，最好是举报，直接去工商管理部门投诉，联名效果最好，如果健身房想挽回声誉，这类时间都会选择息事宁人，因此题主要抓住这个心理

法律分析：消费者在和培训机构协商不成的情况下，可以通过法律的渠道，到法院提起诉讼，要求培训机构退还未履行责任部分的费用。消费者和健身房之间形成的健身服务合同具有较强的人身属性，不属于可以强制继续履行的合同；健身卡退款并不是一条打不破的“铁律”，即使与健身房签订协议中标明“不得退卡”“一经售出，费用概不退还”等类似条款，该条款也应认定无效。消费者在接受服务前，可以要求健身房解除合同、退还相应的服务费用。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

消费者和健身房之间是买卖合同关系，消费者向健身房支付钱款，健身房提供服务。

1健身房原来营业者跑了消费者可以先到工商局查档案，找出实际经营者的****并到法院起诉，在起诉前就申请财产保全并提供担保。

工商局有健身房经营者的身份证复印件和****，消费者可以写好起诉状并带着当初和健身房签订的合同、付款凭证到法院起诉经营者，要求退款。一个健身房会有很多会员，大家推举代表人到法院出庭参加诉讼，代表的行为对所有会员产生法律效力但如果出现和解、变更诉讼请求要经过会员的同意。即使经营者跑了，消费者也不用担心庭审无法进行，法院 会公告送达，会缺席判决。

2如果经营者跑了还有继承这个健身房的，并且实际经营者和工商登记的不一样的，那么工商登记经营者和实际经营者都要承担责任，消费者可以找实际经营者要求继续履行合同还是解除合同、退还钱款。我国民事诉讼法规定了，工商登记人和实际经营人不是同一个人的，原告可以连带起诉他们。这样做的目标就是为了保护消费者权益，杜绝不诚信行为。

3消费者除了可以向法院起诉，还可以到新闻媒体反映跑路健身房的店名，让更多的人知道这家健身房。现在我国法律严惩不诚信的人，他们坐飞机、坐火车、孩子上学都会受到影响。健身房经营者跑路不是新鲜事了我们消费者当初签订合同的时候就要小心，不签长时间的合同，平时到场地训练看看教练水平如何，会员是否多，生意如何。

总结：先收集好相关证据；先找消费者协会；解决不了就报警(涉嫌诈骗)；最后法院起诉；最重要的要团结其他的会员一起，人多力量大，单枪匹马很难。还可以找媒体曝光寻求帮助。

健身房不退款可以到消费者协会投诉。

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

1、与经营者协商和解；

2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

3、向有关行政部门投诉；

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

5、向人民法院提起诉讼。

经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。

经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。

经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。