健身房会籍顾问的销售技巧

你要把所有的人都当成是万元富翁，其实也没什么技巧，努力发单，用心谈单，适当的时候可以找人作秀。当场没谈下来没关系，记得一定要留电话号码，不停的追踪，很多会籍的业绩都是月底的时候向上冲的，到月底就给客户打电话，说活动快结束了，优惠名额还一直给他留着，还有，一定要让他记得你的名字，别约来了没找你，要站在客户在角度和他谈，就像朋友一样，因为当健身房正式营业以后，大多数的准会员都是朋友转介的，你要维护好自己的老会员，这样他才会带自己的朋友过来`

总之，做这个没有捷径的，只有靠自己一步一步的努力，加油，其实我都不是一个好的会籍，因为我很懒，知道该怎么去做，却又懒``只要付出了，就一定可以做到``

健身会籍顾问工作总结

　有总结才能有所提高，无论是成功还是失败，如下是健身会籍顾问工作总结，欢迎大家踊跃阅读！

健身会籍顾问工作总结篇一

　作为一名健身专业的大学生，我们不仅仅要把专业知识学好，还要在实践 中去不断的锻炼自己，增强自己的实际能力。在前段时间，我们班的人轮流进行 了为期两周的社会实践，日子虽短，但也颇有收获。说实话，在做这件工作之前 我还真的不了解健身会籍顾问到底是怎么一回事， 这次锻炼是让自己系统的学习 了一下，也知道了所谓的健身房销售一行是真的不简单。

　所谓的健身会籍顾问， 其实就是健身中心里的是销售人员。在工作中，顾 客就是我们的上帝， 一个甜美的微笑可以给顾客带来一天美好的心情，一句轻声 的问候消除了与顾客之间的距离，真正的做到了来到新领域，大家是一家人，给 顾客一种宾至如归的感觉。在这里，顾客享受到的不仅仅是健身的乐趣，同时他 们享受到了家的温暖，在身体得到有效锻炼的`同时，心里也得到了甜蜜的滋润， 每当看到客户对我们的服务感到满意的时候， 自己心里也感到了前所未有的满足 和骄傲。

　为此，自己总结了“五步”工作法，即“聆听、建议、指导、帮助、服务” 。

　客户来到健身俱乐部， 就一定有自己的想法和目的， 为此， 每次客户到来的时候， 聆听他们的需求是最关键的一步，只有这样才能真正了解客户想要的是什么，他 们想达到一种什么样的健身目的，只有了解到了这一点，才能针对客户的实际情 况，做到有所放矢，并提供长久优质的服务。

　同时，我还觉得健身房会籍顾问还应该做到以下几点

　一、会籍顾问最好要参与健身，不敢说要喜欢，但是既然选择了这份工作， 起码你要熟知，这是基本，懂不懂行，一聊就聊出来了，包括器械、教练、环境、 服务等，千万不要一问三不知，客户问你一个问题，你去找一个人咨询完再来回 答，那说句不中听的，你是干嘛用的，就收钱那客户凭什么把钱给你，而不去 找一个更专业的呢，因为你连解答问题的劳务费都不值得给。

　二、无论对方丑美贵贱，都要热情相待，你不知道哪棵树会开花，也许你最 不在意的人往往是你的一个大客户，甚至成为你的一个业务影响点，另外，做事 就是做人，就算买卖不成，结交一些人脉，对你将来也是很有帮助的，目的性不 要那么单一。

　三、记得售后，很多前期做的不错的业务员，售后相当差劲，收完钱之后什 么都不管，这是一种短视的行为，很多健身会员都是经济宽裕的休闲人士，你不 要想着，我只是销售，没有什么售后的岗位职责，这个完全在个人，抛去人脉不 谈，你不会不懂转介绍吧，还有些会员会经常和老总及店长交流的，会员对你的 喜好可能会在某个时刻会有关键的影响。

　四、眼勤手勤嘴勤，不懂的多问前辈，多干点活既赚人缘又学知识，销售意 图不要太浓。

　经过这次的实训，我的确学到了很多课堂上学不到的东西，让我对这个健 康、朝气蓬勃的行业更加充满了信心。

健身会籍顾问工作总结篇二

　半年来，感谢在李局长、梅局，孟局正确领导下，在局里领导的关心和支持下，活动中心健身房根据半年前计划，不断提高工作人员的思想素质和业务水平，树立带着感情为老干部，服务老干部和 会员的思想，本着热心、细心、耐心、真心为老干部，为健身房服务的工作理念，以活动中心主阵地为龙头, 17年着重抓了以下几方面的工作：

　 一强化内部管理，提高工作人员为老干部服务的综合素质。

　首先，加强政治学习，提高思想认识。全体健身房人员积极参加时事政治学习，学习老干部各项方针政策，学习尊老爱幼，不断提高自己为老干部服务的理论水平;加强本职业务的学习，提高服务技能。其次，将老干部的健身安全为重中之重 为了给老干部提供一个好的健身环境日常保洁、秩序维持、活动设施的维护保养等工作落到实处，使工作长抓不懈。中心工作分工明确，责任到人。每天对包干区域进行卫生保洁工作。由于各项服务到位，管理有序，日常来健身房活动的老干部会员逐渐增多，让老干部老有所依，老有所乐。

　 二加强健身房的器械设施安全和团队建设

　健身飞房有氧10台跑步机，28俩动感单车 力量器械20多种，由教练轮排日常维护面

　面俱到让所有健身器材排除安全隐患，责任到人，在加强教练巡视的同时，发动会员相互 监督，活动秩序井然有序。除此之外，健身房还可以负责或协助各种体育赛事举办和活动中心各协会的服务，全体人员各司其职，各尽其能，发挥团队精神，相互协作，务必完成领导下达的任务。

　展望20xx 目前健身房发展趋势特别好，健身房全体工作人员都准备好了，将xxx年每一项人任务都落到实处，给领导一份完美的答卷。

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会籍顾问其实就是销售。

会员顾问的工作：健身中心的销售人员，是会员进入健身房的指南，如果复印会员当俱乐部健身需要时，可以通过会籍顾问来解决，事实上健身中心（健身俱乐部）的人都是销售人员，是会员进健身房指南，如果会员有条健身需求，是会员顾问解决。

有些俱乐部里里外外都有球场，外地比较辛苦，包括发传单等，其中带领访客参观俱乐部，介绍俱乐部，发展会员关系，维护客户和俱乐部之间的关系。

扩展资料：

注意事项：

会籍顾问是一种既涉及会籍管理又涉及会籍营销的服务型职位，工作包括吸引新成员和参与成员的关系，所以需要开朗和开明的人做会员顾问。

最重要是能给人留下深刻的印象，一个好的顾问将专注于会员636会员健身消费计划执行，如电话，给各种各样的咨询及顾问服务。

大多数会员顾问的工资是基本工资加上佣金，直接与销售业绩挂钩，大型会籍顾问分为两大类：一类是经营领域，就是上门销售，第二种是跑内场，就是坐着等待来访者的到来。

目前我国专业会籍顾问不足1万名，但随着经济发展和高端产业的迅速扩张，会籍顾问已成为一个热门的空缺。

一句名言说的好：商场如战场；销售人员做好销售工作如带兵打仗，出发前就要有很好的规划，心中必须有步骤；我经常和同事们讲一个例子：美国如果要来侵略中国From EMKTcomcn，首先他会想要得到什么样的目的和结果，也就是战略问题；其次是用什么样的方法来打，就是战术问题；再次是先打那里，也就是精确目标；最后的问题就是计划用多长时间来完成这战争，也就是时间问题。 好多销售人员其实就不懂这个道理，就是不知道如何自我规划市场进度，往往是销售任务是领下来了，但心中却没有数；销售人员面对市场必须要想的问题也就是战略、战术、目标、时间的问题，为更好理解，我简析几个步骤： 一、市场调查：有的业务员，往往在做市场的时候用某专家说过的概率的成就的机会，只有多跑才会发现客户，也就是只要功夫深，铁棒磨成针，当然有它的道理，但这样去办，我们就很难提高效率，我们饲料行业的有个业务员就对我说“我骑上摩托车，一个村一个村的去扫，我就不信找不到客户，我就不信做不上销售”；我对他说：“你的吃苦的精神可嘉，但你这么做一定做不出卓越的业绩，因为你的太浪费时间了”；我建议他们先到畜牧局去调查，先知道大概的养殖重点区和乡镇，分清养殖品种和产品结构，这样就可以大大降低前期调查所用的时间。其实不管做那一个行业，政府各行各业都有专门的管理机构，我们要会学利用一切可利用的资源让我们得到一个事半功倍的效果。 二、渠道的确定，现在的市场竞争已经形成了渠道的扁平化，以前在一个地市所设的总代理和总经销随着竞争已经存在的不多了，甚至像饲料这个行业来说，只要是大型的养殖场，企业一般会有个大客户部，直接已经做到了直销了；所以一个业务来到这个市场经过调查以后，要很快根据市场的情况和公司产品的定位确定自己的销售渠道，也就是选择市一级的还是县一级的、乡一级的、村一级的，还是终端用户一级的，一旦确定下来了就不要再随便改变计划。 三、明确的目标，通过大量的走访渠道客户，根据经销商的实力、人品、销量和有意向的，或有潜在意向的客户列出来，在一个小范围市场上确定三个重点客户，再重点攻击。我记得有一个老人给我讲过一个故事：老鹰在抓小鸡的时候会在很高的天空就开始盘旋，它盘旋的时候由大圈变小圈，它利用身体遮挡太阳光形成的黑影吓得小鸡连跑都不敢跑，最后直到它飞近小鸡用锋利抓子把小鸡吊走 四、确定方法，客户有很多的类型，不同性格的人有不同的缺点，不同的市场也有不同的需求品种，不同的市场也有不同的操作方法；比如做经销商做法就有两种，一是直接攻击，通过公司、产品、利润、宣传、赢利模式等直接打动了经销商，最终使对方直接答应并达合作；另外就是迂回策略，可以先找一部分具有中等规模的养殖场或经销商的直接用户，先让他们先试用，反映出效果后，再给经销商谈判，最终达成合作协议。但饲料销售的方法有很多，比如技术进座、买料增奖品等不再一一举例。 五、计划时间和进程，有好多的业务员因为没有步骤，跑客户时没有方法，最终在时间造成很大的浪费，拿不下经销商也没有办法，如果自己给自己做好一个时间规定，如在规定的时间内拿不下客户，就应该考虑是不是要改变方法、改变思路、改变客户或请求协助，但一定要有自己给自己在时间上有所限制，可以利用平时的工作笔记做一个开发客户时间进程表，要及时根据时间计划调整自己，不然整个人工作就像没有方向，也不会做成卓越的销售业绩。 六、制定更高的目标，销售员为什么做不到卓越的销售量呢，更得不到自己在更高岗位的晋升，就是因为自己小遇即安的思想，没有制定更大的目标和计划，包括在时间上的合理规划，使自己做到一定的销量以后，一直处于一种徘徊状态而得到自我跨越式的突破，要想突破其实也很简单，就是要用20—30%的时间来维护老客户，用70—80%的时间来开发新的客户，不要用忙来为自己找解脱的理由。 销售其实很简单，只要大家肯用心来研究市场、研究客户、是市场就会有需求，是客户就会有弱点，有需求就会有机会，有弱点就会有突破。

1\上班时间为早上10点-晚上10点

2\提高业绩,普遍的方法是基本工资加提成基本工资就几百,但是提成较高,每月评比业绩排名,奖励业绩优秀者

3\基本工资定在1千左右即可最好包食宿

派票寻找客户-途径 标准作业程序

所需设施设备,

操作程序,操作标准及说明

①

主要途径,派票 ,扫楼, 插车， 摆咨询点,寻找联盟商家，网络宣传

②

写宣传单,格式:职务(如,健身顾问)-电话-姓名

③

地点时间,时间：下午(3:00-5:00) ，扫楼 插车 ，摆咨询点，寻找联盟商家。

傍晚(5:30-8:00) ：派票 ，插车。

地点：人流多的商场,天桥, 居民大楼 ，公园 。

④

针对性人群,按年龄分: 最有质量：25-35岁 ，中等质量：18-25岁 45-60 岁 ，低质量：18岁以下,60岁以上。

按着装分: 手表，服装，皮鞋，首饰，皮包，手机。

按行色分：迟钝型（反映慢，目光呆滞）急燥型（行色匆匆，说话速度快）亲切型（和蔼，礼貌，亲和力好）严谨型（谨慎，严肃，保守）豪爽型（随意，大方，开朗）

⑤

备注,

,训练员,部门主管,店长,追踪

考评得分,,,,

签 名,,,,

考评得分分为A、B、C三级。本考评经过训练员及专项主管打分A及以上方可操作自行制作。经店长考评A及以上方可进入训练员评选。追踪为在考评得A以后，不定期考评，若发现不符合A的标准，取消考评成绩。

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所需设施设备,

操作程序,操作标准及说明

①

1 开篇语及动作,XX,您好！健身游泳，有兴趣可以了解下 。(如何跟客户打招呼)

1， (递上宣传单)， 我们还在推广活动，着是我么那贵宾预约券。

2， 某某 ，您好！我们会所在最回馈活动。

②

动作,派票动作：微笑，礼貌，

手势：同行，侧身递票（手稍微弯曲）

姿势：放松，自然。

③

派票语言1,举例一：易接受型

A：XX，您好，健身游泳，有兴趣可以了解一下，

B：你们那是做什么的呢？2。你们那都有些什么项目呢？

A我们会所占地两万多平方米，有。

B：你们那有没有瑜伽？

A：要不您现在过去了解一下？

B：现在没时间，改天再去了解。

A：那我不打扰您太久，今天我们刚好有贵宾预约券，我帮您预留一张吧。您在这边登记一下，您的姓名和****。就可以了。

B：没问题

⑥

派票语言2,举例二：注重优惠型

A：您好您今天过来这边购物吗？今天我们商场做很多很多优惠，您来得真是时候。

B：你谁啊？有什么事？

A：我是这个广场运动馆的健身顾问XX，看您也穿得非常时尚，想邀请您参加我们举办的优惠以及免费体验活动。

B：什么活动啊？在哪里啊？

A：我们是一家拥有健身，游泳，水疗，干蒸湿蒸，桑拿等项目的综合运动馆，就在这个广场后面，今天为了庆祝节日特地举办一次大型回馈优惠活动。特邀您来参与。

B：那现在游泳多少钱？

A：现在游泳特便宜，平均一天四、五块钱，特优惠特优惠。。

B：那现在过去了解一下。

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操作程序,操作标准及说明

①

派票语言3,举例三：常见型

A： 那您对健身感兴趣吗？

B：一般（感兴趣）。

A：这样吧，今天既然我有幸碰到您了，（先生）**您先给我留下一个您的****吧，也好等我们有您喜欢的课程时安排您去体验一下。

B：不用了，等我有时间的话自己会过去的。

A：是这样，我们XX健身健身游泳馆也是一个会员制专区的，如果您贸然到访要参观或试课的话就会比较烦琐，耽误您宝贵的时间， 这样我们给您提前准备好，您看等您什么时候有时间，咱们再约就好了呀！

B：我再考虑考虑吧。

A：您可能也了解一些，我们的价位不是一成不变的，如果我们有活动价位有优惠时我也方便打电话或发短信通知您啊！

B：到时候再说吧。

A：别了，您看您既然有这意识了，何必错过这样的机会呢！况且这也会关系到我们的个人业绩的，您就给我留一个吧，我保证不随便打电话打扰您！我们现在的价位不是元嘛，原来就有降到过元的，但那个活动就持续了2天，您平时哪里会知道我们什么时候降价呢是吧？如果真的到时候您满意了要办一张属于自己的会员卡还能省不少钱呢！来您说吧！

②

派票语言4,举例四：刁难型

A：XX您好，我是XX健身的XX，请问您有健身过吗？

B：（不耐烦）没有！

A：那您有没有兴趣一起探讨一下您的健康问题？

B：没兴趣

A：那您看这样行不行，耽误您一分钟时间，我简单的给你介绍一下？

B：无语…………沉默

A：是这样子的，我们会所占地两万多平方米，有健身、游泳、水疗、干蒸、湿蒸、桑拿，以及我们举办的优惠活动。

B：（不耐烦）没什么时间啊，我有事要走了。

A：XX我知道您很忙，不打扰您太久，刚好我有带贵宾预约券，给您留一张吧。改天您再找个时间过来运动馆找我，我再给您详细介绍一下，好吗？请在这登记下您的姓名和****。

B：不用了。

A：XX，只要有这张券，在我们的运动馆可以免费体验任何项目的。如果您不需要的话，可以送给您的家人或朋友，来参与。机会难得。

B：我都说不要了！

A：XX我看您就拿着吧，一张纸也不会占用您太多的空间，如果哪天您想起要来的话，可以拿着这券过来玩玩吧。

③

派票语言5,举例五：意向型

A：XX您好，健身游泳有兴趣了解一下。

B：1、你们那是做什么的？2、你们都有什么项目

A：我们会所占地两万多平方米，有健身、游泳、水疗、干蒸、湿蒸、桑拿等

B：（听到健身）你们那有没有做瑜伽的？

A：有，我们会所有三十多种舞蹈，像拉丁舞，肚皮舞，瑜伽，踏板操，普拉提。

B：（听到游泳）你们那游泳怎么收费？

A：我们现在正在做优惠促销活动，游泳一年才一千多块钱（用模糊的低价吸引客户）

B：一千多少？

A：（别正面回答价格）我们现在有很多优惠套餐，具体您可以到我们会所了解一下。看您也挺有兴趣，这是我们的体验券，您不防这两天过来参观体验一下，我们会所的环境非常好。

B：嗯，好。

A：那您这边帮我签收一下，凭此券在本月底之前，可以带您家人和朋友过来免费体验。

B：哎，好。（签收）我这两天带我朋友去看一下

A：您过来的时候打我电话和我预约一下就可以了。

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