本人参与过几家新店的策划和预售,在此将一些个人的经验留下,希望能帮到您。
具体流程:
1、选址。俱乐部的位置可以说是其成功与否最关键的因素,一般你要看周边小区数量,人群质量,交通情况,消费理念等,还有关键的一点不能忽视停车场这一块。
2、预售准备。营业执照办理,定位店的档次以及装修效果的制作,预售大厅的布置,广告媒体宣传,招聘会籍顾问和预售团队。
3、预售。所谓预售就是拉创始会员,为下一步装修和硬件添置筹集资金。预售的成功与否直接关系到您下一步是否顺利。所以,召集一个好的预售团队,策划一个比较完善的预售方案是十分重要的。一般预售期会持续最少2个月,长的会有半年以上。要看预售方案。
4、装修和预订健身器械。一般这个步骤是和预售同步进行的。利用预售资金和现有资金按照规划装修。
5、招聘员工。预售开始以后就可以进行员工招聘。健身房的部门:销售部,教练部,运营部(前台),行政部(财务,督导店长差不多这些人)。
基本就是这样,最主要的是要做好大致的时间规划和自己回笼预算情况,以免和预售会员之间产生矛盾。
祝您成功!
健身房位置应设于接待处附近。同时使参观者不用进入健身器械室内,也能看到其内部设施而不会干扰健身者。而健身房也尽可能设落地玻璃窗,让使用者也能通透地看到室外景观,藉以扩大空间。
一般而言,健身房应分隔成下列几个不同区域:
一、伸展区
在健身中心近人口处设伸展区,给平宾作健身前的体能热身舒展之用,墙身可装嵌1m高的镜子,以利自赏。
二、心肺功能练习室(有氧训练)
肺功能练习室主要用于守置自行车及台阶练习等心肺功能训练器材。这些心肺功能仪器要尽可能摆放于对着房外有景观的地方。室内应装置空调设备、音乐系统及室内电视系统,并铺上软地毯。同时,设计时要在适当位置设电源插头。
三、体能秩序训练室(无氧训练)
体能秩序训练主要用于放置各种独立式或综合式、单功能或多功能力量训练器材。同时要求放置力量器械装置的地方必须宽敞,符合潮流的设计是在适当地方放一面镜子,而非全场装满镜子。
四、哑铃练习区
一系列标准及奥运指定的哑铃必须放置于健身房一角,欧美最新的练习区设观赏座席,方便会员及来宾参观。
五、健康舞室与精神放松练习室
最新设计的健康舞室要求地面用枫木制造,内置音箱和广播喇叭箱及弹簧设备,使地台随着音乐节拍跳动。同时要求配备标准的空调设备、墙身镜子、柔和灯光、高频音响设备、室内电视系统及饮水喷泉等。
六、体能测试中心
一个完善的健身中心,必须有体能测试设备,以便客人在前,检验一下自己的体格,并编排适合的运动程序及难度。体能测试中心的仪器应有:身体成分测试仪、肺功能测试仪、心脏功能测试仪、身体柔软度测试仪、肌肉力量测试仪、血压测量器和身高及体重量度器等。并应设小型电脑记录客人的活动及编印报告表。
文件名 健身房服务质量标准
电子文件编码 JDKL058 页 码 1-1
●服务员应该熟练掌握健身房的工作内容、工作程序、熟悉各种健身设备的性能、作用与使用方法,能够指导顾客使用健身设备。●在为顾客提供服务时精神饱满、态度热情、服务周到。服务员能够准确使用礼貌服务用语,对顾客来有迎声、走有送语。对常客,服务员能够礼貌地称呼其姓名或职衔。●顾客预订或咨询电话打进来时,应在铃响三声之内接听。接听预订电话时,应将预订顾客姓名、预订内容、预订时间记录准确。●顾客来健身房消费时,服务员应主动接待,尽快为顾客登记姓名或健身俱乐部会员卡号,及时、准确地为顾客提供更衣柜钥匙、毛巾等用品。●顾客在进行健身锻炼时,服务员应随时注意顾客的安全,当顾客卧推杠铃时,注意适当提供保护服务。●健身房备有急救药箱、小型氧气瓶及急救药品。如果顾客出现不适现象,应及时采取有效措施。顾客在运动过程中如果发生碰伤或其他伤害事故,应及时提供急救药品并周到地照顾。
健身房的营销方案包括派发传单、线上线下宣传、开展健身展示活动和免费健身体验等。
对健身房来说,能坚持做好派单这件事的人,才有培养的价值,否则,直接过滤掉,不浪费管理层的时间。先发好单子,提高出手率,多记电话,多加微信,目前不急于成单,只看获客数量,坚持一个月就会有明显进步。
互联网的免费健身房营销渠道有很多,各类论坛,以及一些新闻源,问答的社区,贴吧,blog等等,这个虽然免费,但是费事,需要很长时间,主要是在建立品牌上应用较多。
健身房销售技巧和话术推荐如下。
过度推销这也是大部分人对健身房销售的另一个印象,很多时候推销会让人们处于防备转态,人都不想被销售,他们更愿意自己去购买。所以在我们销售产品时更重要的是引导人,这是销售的核心技巧。通过问问题,倾听他们的意见这是一个很好的销售技巧。
“游泳健身了解一下”,这大概是所有人对健身房销售的一个印象,这是大家对健身房销售的黑名化。健身房销售的意义不在这里,成功的销售在于通过倾听,帮助健身人士解决他们的问题。
销售的注意事项
要想做好销售首先要勤奋,这也是一名业务人员所必备素质。在营销界有这样一句话:“一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩,一定高于整天呆在办公室的销售天才”。这句话讲得很好,勤学习,不断提高、丰富自己。
以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前,才能赢得客户的依赖。行动要快,客户有问题了,打电话给你,你就要以最快的速度在第一时间里赶到,争取他还没放下电话,我们就已敲门了。勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好,不致于过几天不去他就把你给忘了。
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