你好,做业务员不一定要从跟单做起,但是做了跟单再做业务就是水到渠成了(再加上自信)。
你想从跟单里面学什么?
跟单:辛苦+受气。需要心细。能做好业务的人未必能跟好单。
但是,你要相信,跟单一定能培养磨练出某些好的品质。并且,在以后做业务的时候会发挥很重要的作用。
现在你首要的是不要去想要做业务,不要去想能接多少单,能提多少钱。现在需要的是踏实,安心做好现在的跟单。
不过,以前我的主管跟我这么说,我是至怀疑的态度。但是到现在,事实告诉我,业务很有必要从跟单做起。收起你的心高气傲吧。保持一颗学习的心。相信一切都会好的。
我并不是业内人士,但是看到这些还是有些话想说,呵呵……
在我看来,你虽然写出了这段话,但是你并不知道一个人工作的时候,
并不是只做你所在的工作岗位该做的事,而是应该先把自己所在的整个公司了解清楚,
是做些什么的,所服务的对象又是什么?当你了解了所在公司的情况时,
就应该了解该公司所在的行业,了解该行业目前的一些行情,外面消费者们的一些需求状况,
这些都是你应该去了解的,所以我想问一句,在你正在为你所谓的业务跟单知识不足的时候,
是不是已经做到了这些了解呢?其实这之间的过程应该是一个漫长而辛苦的。
是不是在上班时只做了你所在职位的所谓该做的事之后,整个人就坐在那里没事做了?
其实是真的没事做了吗?或许是你根本就没想去找事做呢?如果是这样的话,
那你的问题就应该改改了,因为你对业务跟单这个概念已经很清楚了。
也许你一直在抱怨自己对自己所在职位的知识了解太少,但你应该知道,要想了解,是要从多方面,
而不是单单的别人告诉你一点就知道一点,自己也可以从各种与之相关的资料中得到。
你对就职这份工作的时间并不是很长,应该要有耐心,从各方面去学习,去充实自己,
同时还要提高自己的口才能力,其实这些东西都是我们做为一个刚毕业的大学生最为缺少的。
所以希望你在往后的工作中,不断的努力,不断的发现,一个真正出色的人才,
并不是单单靠从学校学得那点东西就可以称得上的,而真正的形成时期,应该是你踏入社会且有一定社会阅历的时候。
油吧,看得出来你一个有上进心的女孩,但是你要想真正做好你现在的工作,要想真正达到你想达到的境界,就必需有好的心态和一定的忍耐!
所以在这里给你几点见意啊:
1、摆好心态,乐观的对待现在的自己!
2、学会忍耐,让时间来观察你的进步!
3、利用休息时间,更多的充实自己的知识!(但也要劳逸结合哦)
4、对自己要有一定的信心,一个人生活在世上,如果连最起码的信心都没有,那就更别谈什么成功了。
5、一步一个脚印,踏踏实实的工作、学习,不要妄想什么一步登天,天才都是积累起来的!
4)看办:样办完成后,可请本厂设计师一起看办(这个对于初入门的跟单员相当重要,可以从中学到一些技术上的东西),看看这办是否已做到如你从客户那了解到的他所要的样办。
5)成本资料:样办寄给客户后就得做成本资料存档及给客户报价,这一项需要特别谨慎认真。大家都知道,如果成本出了点错或是报价出错,会对以后这个款的大货带来很大损失……
跟大货生产要求: 1)有较好的外语基础,掌握一定的专业外语,同时至少对毛衫生产流程有基本上的了解:接单--备料--开裁--扫粉(如有车花或钉珠)/排花(如是喱士排花款)--车缝--手工--后整--查货--包装
2)接单:特别注意与跟办同事衔接好相应款式在做办时存档的资料----这部分工作得特别细心,如:做办时是这样做,而客户已要求大货更改另外的做法。
3)布产:将生产单及各工序在做办时遇到的问题、修改方法以及人客意见的资料分发给各相应工序。 4)跟进生产:多到车间走走,向各工序的管理人员了解各款大货在生产过种中所碰到的问题,如有必要,需向客户反映问题及建议或征求意见…… 5)货期及质量:跟进货期的同时要让QC控制好质量…… 6)出货箱单资料:需预先提供出箱装单资料给船务部用于做报关资料…… 7)包装出货:一般情况下,不同客户有不同的唛头、唛头位置车法、包装资料。按客户要求做就可以了啦…… 1、头办:设计图纸发外厂做头版,头版批核尺寸和板型(和设计师一起),若不确认,必须继续做复版。
2、确认生产款:做面辅料订购预算单交采购部订购。
3、发面辅料:开单发面辅料(CMT单不用发面料)
4、做产前版:用大货面辅料(如没有物料可暂代,但需标示清楚)做正确产前办,追办并批复(包括工艺、尺寸、辅料、款式等,总之是大货前样)。
5、生产进度和质量跟进,确保货期和质量:开裁、裁数、初期查验、中期查验、尾期查验、交货、退主辅料清算。中间要解决各种生产中问题,对每款易出问题部分要时时提点检查。如裁数多了或少了,物料补订和补发,对FOB单数量的正常接受范围外的:要不要多的数量、接不接受少了数量,三期的质量问题如何解决如何监督,货期晚了如何解决等等。 跟单除了专业技术之外,还有的就是要注意和工厂的关系处理,这是一个很重要的关键
跟单的步骤包括:产前样的确认,船样的确认,生产中工厂和公司之间的衔接沟通,原料的质量鉴定,生产技术,产品包装方式,交期的跟催和跟进,等等,总之包括生产的全过程。
还有的一种跟单是业务跟单,多为外贸公司,对技术的知识要求不是太高,主要是负责生产工厂和客人的联系,并安排出货方式和船期,付款等。当然对于面料(毛衫)的质量也相当重要。
跟内单的大致流程如下:从客户下单到签定完合同,根据排料室提供的排版图进行前期的面料准备工作,同时可着手下投产资料单给各个部门(包括计划办、品质部、技术部、采购部)。面料到厂后可根据工厂的实际情况到车间跟踪一下生产进度,以便更好的与客人沟通,并及时让客人了解工厂的大货操作情况,以备在出现特殊情况下(如交期不及时、不能按时交货等)让客人在第一时间得到消息,避免出现客人提前订好船期或空运,因退仓不及时而给工厂造成不必要的损失。 跟单注意事项:
1、物料是否正确。
2、尺寸是否“准确”。
3、款式是否错误。
4、做工是否细致。
5、成品颜色是否“正确”。
6、有无漏定物料。
7、物料是否能按预定时间到加工厂。
8、时间上是否有问题。 员工的一切行为代表着整个公司的企业形象,不论从个人言行或者处事上,注重个人以及公司形象很重要。对公司要忠实,不能为了个人利益而出卖了公司。跟单员在外期间生活、工作注意调理有序,尤其保证人身安全,另外更注重的是代表企业形象1、全面准备并了解订单资料(客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样),确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部,以便及时确认。 2、务必保证本公司与外加工厂之间所有要求及资料详细并明确、一致!(最好要有文字证明) 3、 事先尽可能多地了解各加工厂的生产、经营状况并对工厂的优/劣势进行充分评估,做到知根知底。 4、 跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中,须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。 5、预先充分估量工作中问题的潜在发生性,相应加强工作力度,完善细化前期工作,减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的,预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验,对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。 6、订单跟单员与订单负责人(操作员)要保持密切的联系,出于双方的利益着想,双与对方沟通,将问题降到最低限度。 二、 生产过程中的验货工作程序: 1、面/辅料到厂后,督促工厂最短时间内根据发货单详细盘点,并由工厂签收。若出现短码/少现象要亲自参与清点并确认。 2、 如工厂前期未打过样品,须安排其速打出投产前样确认,并将检验结果书面通知工厂负责人和工厂技术科。特殊情况下须交至公司或客户确认,整改无误后方可投产。 3、校对工厂裁剪样版后方可对其进行版长确认,详细记录后的单耗确认书由工厂负责人签名确认,并通知其开裁。 4、根据双方确认后的单耗要与工厂共同核对面/辅料的溢缺值,并将具体数据以书面形式通知公司。如有欠料,须及时落实补料事宜并告知加工厂。如有溢余则要告知工厂大货结束后退还我司,并督促其节约使用,杜绝浪费现象。 5、 投产初期必须每个车间、每道工序高标准地进行半成品检验,如有问题要及时反映工厂负责人和相应管理人员,并监督、协助工厂落实整改。 6、 每个车间下机首件成品后,要对其尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。出具检验报告书(大货生产初期/中期/末期)及整改意见,经加工厂负责人签字确认后留工厂一份,自留一份并传真公司。 7、每天要记录、总结工作,制定明日工作方案。根据大货交期事先列出生产计划表,每日详实记录工厂裁剪进度、投产进度、产成品情况、投产机台数量,并按生产计划表落实进度并督促工厂。生产进度要随时汇报公司。 8、 针对客户跟单员或公司巡检到工厂所提出的制作、质量要求,要监督、协助加工厂落实到位,并及时汇报公司落实情况。 9、成品进入后整理车间,需随时检查实际操作工人的整烫、包装等质量,并不定期抽验包装好的成品,要做到有问题早发现、早处理。尽最大努力保证大货质量和交期。 10、大货包装完毕后,要将裁剪明细与装箱单进行核对,检查每色、每号是否相符。如有问题必须查明原因并及时相应解决。 11、 加工结束后,详细清理并收回所有剩余面料、辅料。 12、 对生产过程中各环节(包括本公司相应部门和各业务单位)的协同配合力度、出现的问题、对问题的反应处理能力以及整个定单操作情况进行总结,以书面形式报告公司主管领导。 13、在检查过程中一定要公平,真实。不能收到厂家的一点点好处,而忘了自己的职责。 跟版要求:
1)要有较好的外语基础,掌握一定的专业外语,同时至少对(面料/毛衫)生产流程有基本上的了解:接单--备料--开裁--扫粉(如有车花或钉珠)/排花(如是喱士排花款)--车缝--手工--后整--查货--包装等等。 2)接单:清楚明白不同客户对样办款式及风格上的需求,在跟客户接单时,能及时发现一些生产上可能出现的问题,诱导客户接受既具他的产品独特风格而又适于大货生产的产品(注意:“是否适合于生产大货”这一点是做样办时特别重要考虑到的!!!因为,如果难度太大而不是普遍工厂能到好,那么无疑就是大大提高了生产成本……),把客户各项要求清楚地标明在办单上。
当然可以继续在公司待,只是吵架而已,在业务上有几句争执是难免的事情,只要不涉及到人身攻击就行了。只是工作上意见相左,争论性质的吵架,我觉得只要你老板没毛病,就不会为难你。如果你真的是跟老板吵架了,那就得看你老板有肚量没了。
作为员工也是要维护自己的利益,如果被排挤,那就走吧。在职场工作还是要注意细节。工作中最不受leader信任的人就是常常带有侥幸和耍小聪明的员工。努力和靠谱从来不丢人,反而是一个人最难拥有和一个员工必须拥有的两种优秀品质。大到一次活动规划,小到每天的日报,都应该负责任地对待。做事有始有终,做到及时反馈与随时追踪;遇事冷静,凭数据和事实解决问题,而不是感觉和冲动。不甩锅不逃避,勇于承担责任;最重要的是心怀时间观念和契约精神,守时诚信,尊重别人的时间。切记,辞职请做好工作交接,不要给别人添麻烦。体面离开,不要给人留下坏印象。
“不想当将军的士兵,不是好士兵”,这句话同样适用于职场人。要知道普通岗位层和管理层的工作是完全不一样的,而且一家公司绝大部分的人可能一辈子也没有机会晋升到管理层。所以对于工作中的晋升,不要怀有“这次我还没有准备好,下次参加”这样的想法。越早远离重复性和机械性的工作,你这份工作做的时间就越久,同时你才有升职跳槽大富的可能。而且谁知道错过了这一次,下一次还要多久。谁知道下次是多少人和你站在同样的竞争岗位上。谁又能预测下次你就有心气和勇气?所以,机会来了,就要上。
1、跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户,收回应收回的款项。
2、同新、旧客户保持联系增加沟通,了解客户所需。
3、接收客户的投诉信息,并将相关的信息传递到公司的相关部门。
4、掌握、了解市场信息,开发新的客源。
5、接收客户订单,确认其要求。
6、第一时间评估生产及品质情况回复客户。
7、排单给生产安排部门要求其按单交货。
8、全面准备并了解订单资料。
9、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
10、做好客户情况及销售情况的记录工作。
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