工作中同事吵架你怎么处理？

工作中同事吵架你怎么处理？

如果我是领导，那么就先把吵架的原因弄清楚；然后，站在公正的立场做一个公平合理的评断。有错误的一方要让他认识到自己的错误，同时根据错误的问题大小做出相应的处罚决定。并提出要求以后需要避免类似情况的发生。

对于没错的一方，首先肯定他对的那部分。然后，也要告诉他解决工作上问题的方法是向主管领导及时报告，由主管领导出面来协调处理。而不是与同事发生争吵。

办公室两个同事吵架，看这两个人和你的关系如何， 如果和你关系都一般的话 ，先悄悄把手机调到铃声界面，就象征性地说一句:"你俩别吵了都先坐下来消消气，消消气，气大伤身……"(不做任何评理，因为关系一般你说不好就得罪人）然后把手机铃声悄悄点开，铃声一响假装开门出去接电话，就对着电话假装说呗，说不定他俩这会儿功夫就自消自灭了呢(吵架的人旁边越有人越要面子，没人可能吵不起来了），就算吵起来了也说不定这会儿有别的同事听到了过来劝架呢，如果你假装再回办公室他们已经平息了，你就什么话都不用说了，谁也不得罪。

如果是和你关系还都不错的， 你说话他们可能还能给面子，也给他们自己个台阶下，就劝他们都少说几句，都一个办公室的别伤了和气，你就可以调和他们，甚至公平公正地给评评理，两头劝，因为你和他们关系都不错，他们应该会听你劝的，毕竟以后还要在一起工作。

如果和你一个关系好，一个关系不好的， 要是我即使表面说那些劝和的话，暗地里也会多安慰关系好的那个，如果吵的不可开交，对方明显欺负和你关系好的那个，可能就会明着帮了，当然我们主张帮讲理，如果动手打架那种，你又拉不开，那你要明着打电话请求其他同事来解围了，根据程度采取不同的措施，你不能离开。

这个问题，谁遇到都会很为难，也没有什么办法是最好的，因人而异。作为同事，每天在一起的时间很长，大家还是好好相处吧，尽量互相理解和包容，即使有分歧和矛盾，也不能积压在心里，要好好沟通及时将问题解决，更不要让其他同事感到为难，也不要让自己的心情受到影响。

确实遇到过类似的情况，当时是一位男同事和女同事起了冲突，气氛紧张，一触即发，涨红着脸，你盯着我我盯着你，快打起来。

我本来在看别的事情，一扭头，突然觉察这个情况。当时本能是保护女性，没有想太多，一把抓住女同事，先扯走了，也没说什么话。

事后想想，估计两方也没想事态继续升级，就是气氛凝固，可怎么下台和收场，都是麻烦事。

而我呢，是因为路过，又没想太多，直接不说话扯走一个，也算是让大家都离开那个冰封与火爆并存的能量场。

若真是互相动起手来，真是会有不良影响，会有很多无端的人隔岸观火，看热闹看笑话，添油加醋，沸沸扬扬。若真的发生了，这些恶果虽然和我一点关系也没用，可是我隐约觉得不清静，并不是什么 让人间更美好 的事情。

他们事后有没有下文，我也不知道。也没有打听过。

现在回忆这件事，过去很多年了，

回忆这件事，我觉得我还是做得对。

同事吵架这种事情，几年前我还真遇到过，当时的情景现在还历历在目。

那是因为单位举办的一次活动，同事Z因为想通过这个活动获得领导的认可，所以一直很重视这件事情，活动期间一直严格遵守各项规定。

同事L，是刚入职的年轻小姑娘，为人单纯，对活动中规定的一些无关紧要的要求没有没有死板地遵从。活动结束后，Z和L都获了优秀奖，结果Z就非常得恼火，认为领导的做法有失偏颇，L不应该得此奖项。所以，Z就在散会回办公室的路上，喋喋不休地抱怨领导的偏袒，指责L受奖有愧。

这话恰好被走在后面的L听见了，她当时碍于当时人多，就忍气跟着Z回到了办公室，一进门就哭着质问Z为什么要针对自己，奖又不是Z颁发的，这不是分明欺侮她是一个刚毕业的外地小姑娘嘛。

Z哪能承认呢，矢口否认自己说过的话，并拉上我当证人，证明她根本没说过，并且话锋一转，强调说在领导查班时她自己几次替不在的L打掩护，避免让领导记上缺勤。当然Z的话真假与否，我也不知道。但是L并不领情，哭着非要去找领导评理。

当时办公室里只有我们三个人，我就成了她俩争取的对象，两人都想拉我站队，结成同盟，帮她们说话。

我该怎么办呢？两人都是我的同事，平时与我没有摩擦，现在我好像成了她们评理的法官。

一、不管吵架双方谁对谁错，要先安抚双方的情绪，找个台阶他们顺坡下驴，尽量避免矛盾升级。

尽管是平时相处的同事，但是一旦发生矛盾吵起架来，一般谁也不甘败下风的。这时，双方都会情绪激动，毫不想让。作为第三方的你，如果正好遇上这种吵架场面，一定要先劝说双方冷静下来，有话好好说，有事慢慢解决，告诉她们吵架解决不了问题，只能激化矛盾，给双方造成心理伤害。

这时的你，要发挥聪明机智，最好用幽默的口吻，给吵架者找个台阶，让她们顺坡下驴，以防止两人继续吵下去。比如，可以打着哈哈说“你俩今天吃多撑着了，这是要比赛练嗓门消化食儿呢！”。如果你年长她们的话，你还可以利用这点年龄优势，用玩笑的方式说，“看出你俩年轻了啊，嗓门儿这么大，快把我这把老骨头震哗啦了！快歇歇，中午陪我一块吃饭去！”

当然，请客是假，给她们找个台阶下是真。

二、面对吵架双方，你一定不能盲目的站队急着下结论，更不能煽风点火随便做出判断，而是要弄清楚事情的来龙去脉，以帮助她们更好地解决问题。

但凡两人能吵起来，一般都是矛盾集中到了爆发点，双方都会觉得自己有理，错在对方。即使理亏的一方，也会千方百计地找理由为自己辩护。这时，我们一定不能盲目地评判谁是谁非，更不要跟一方关系亲近些就忙着发话袒护。

我们要要双方平息情绪，了解吵架的原因，找出矛盾的结交点，然后站在公正的立场上，既要坚定地维护有理的一方，又要含蓄地照顾到另一方的情绪，避免说些激烈的话刺激到她，让她对你心怀不满。

有时候和事佬当不好，搞不好会给自己惹上麻烦。所以我们要避免这种情况的发生。

三、如果发现劝说无效或者矛盾升级，找借口把一方支走，矛盾转移，使另一方失去吵架目标。

当年，我就是利用这招化解我两个同事矛盾升级的。当时，两人互不相让，尤其是自认为有理的L，非要拉着Z去找领导评理。如果这事闹到领导那里，对我们处室也有不好的影响，所以我必须想办法制止。再说，两人也不是什么深仇大恨的矛盾，只不过是鸡毛蒜皮罢了。

所以，我在劝说两人无效的情况下，假装需要人手帮我搬东西，就叫理亏的Z，让她跟我到楼下搬东西。这时的Z，心知肚明地跟我走了，L失去了吵架对手，虽然有理，但是没有了战斗目标，只好偃旗息鼓。

路上，我劝慰Z，没有必要为点小事闹到让外人笑话的地步，一句道歉的事而已。还好，Z听了我的话，发短信跟L道了歉，两人终于化干戈为玉帛，避免了闹到领导跟前的地步。

身在职场，难免会与同事磕磕碰碰，发生摩擦。只要我们心胸开阔，少些斤斤计较，完全可以避免此类事情的发生。

如果遇到同事吵架，也不要置身事外，坐观虎斗，而是要公正妥善化解双 方 的冲突。事后也不要背后议论两人的是是非非，这样才能创造一个和谐的工作环境，大家才能其乐融融。

工作中同事吵架，你该怎么办要看你的角色。

如果你是领导，那你当然要制止并劝架，如果是工作原因，可以把他们分开一个一个的听一下他们的诉求，再分化解决。如果是私人原因，那要告诫他们，在工作场合不要把私恩怨带过来，如果再在工作场合因私事儿争吵，那么只能请他们回家。

如果你只是普通的一名同事，周围有同事吵架，当然也要把他们拉开。但是不必掺和太多，特别谁是谁非的问题，旁观者是说不清的。

具体情况具体分析。首先必须要看吵架的原因。如果因为工作的原因，那么好办，我们就事论事，工作上达成一致，人事关系还是要和平融洽共处的。如果因为人际关系紧张而引发的工作冲突，那么解决完工作问题之后，人际交往尽量中断或尽量减少，“道不同而谋不同”，三观不同的人是很难或根本不能融洽相处的

因为工作中的观点、意见不同，同事间的争论甚而吵架是常有的事，不必大惊小怪，处理得当能够瞬间变成好事。

首先，争论有利于事情明朗化，很多金点子都是在不断争论甚而吵架中灵光闪现，敢于发表个人意见，不畏惧权威，才能有思想的火花。

同事间如果发生吵架，我会及时给他们沟通，不能产生误解，因为都是为了工作，可以心平气和的交换意见，每个人都可以发表自己的看法，求大同存小异，不能把自己的意见强加在别人头上。

争论、吵架应就事论事，不伤及个人感情，不侮辱人格，不无限扩大范围，哪说哪了。

单位是同事间共同的家，良好的同事关系，能营造和谐、温馨的工作环境，提高工作效率，增进大家的感情，这是我们非常期待的。

呵呵，感谢悟空邀请。这个问题很有趣味，也是职场中经常碰见的事情。

俩同事吵架，一个指桑骂槐，另一个暴跳要求说清楚，你根本不需要十分为难，因为你不是吵架的那俩人。那么，究竟该如何应对呢？狸狸根据吵架的时间、地点和标的来分类，我们可以将俩同事指桑骂槐暴跳吵架分成以下几种情况来应对，现分享给大家，希望能对大家有所帮助。

第一种根据时间来分类，可以分成工作时间和工作之外的时间吵架。如果是在工作时间吵架，而你恰好在现场，不管俩同事吵的啥东东，你都要劝解，劝解方式多以和稀泥或各打五十板为主，因为同事虽然不如夫妻床头吵架床头和那样，但也是低头不见抬头见的，吵过就吵过了，同事关系还是存在的，和为贵。如果在工作时间以外的时间，你见证俩同事吵架，那就要看你和俩同事的关系了，关系好劝一劝，当个和事佬，关系一般的，眼不见为净，脚底抹油早点溜走。

第二种根据地点来分类。不管哪个时间段，如果是俩同事是在办公室吵架，你也要劝解，劝解方式仍以和稀泥或各打五十板为主，如果这样都劝解不了，狸狸建议将俩吵架同事关一间办公室或全体同事围观。呵呵，曾经，狸狸的俩同事因工作在办公室吵得不可开交，最后升级到暴跳级别，狸狸劝解无效后，轻轻地说了一句，那把办事群众及其他同事都喊来，给你俩评评理，看看哪个第一名，然后狸狸甩给俩同事一个背影，假装去喊其他人员，被俩同事分别抓住左右手臂，吵架的俩同事竟然相视一笑，差点把狸狸撕了。

第三种根据吵架的标的来分。如果俩同事是因为工作而吵架，升级到指桑骂槐暴跳级别，而你又恰巧懂一点这吵架的标的物工作，你可以用轻松的语言引导同事回到工作上来，有些工作就是吵出来的。如果俩同事因为生活琐事而吵架，奉劝你千万别去掺和，和一把稀泥巴赶紧离开，同事的生活琐事知道得越少越安全。

如果这这两位只是兄弟部门，不是你的上司也不是你的下属，那么就离得远远的，不要看见也不要听见，君子不立于危墙之下，这类事情最好不参与。

如果是你的下级，就要叫停。先了解事情原委，假如是你的下属有理，就要据理力争，为下属争取利益。如果下级无理，就要教育和开导。如果是人品问题等，这类人最好在心里打上问号❓建议有机会换掉。

如果是你的上级，最好不要参与。一方面你没有决策权，另一方面，看见上级出糗对你也不是什么好事。但是象征性的还是要向着你的上级的。

假如老板遇到这类情况，应该是很悲哀的。说明公司的氛围和文化还是很薄弱的。遇到强势老板，两个人各打五十大板，甚至全部开除！

这种事情在职场上是家常便饭

如果领导出手解决这个问题，那领导太掉价了。我公司成立一种 搏击名人堂 。只要吵架的员工，发一副拳击手套，你们可以对打。

当然我们这种打，不是打架，是把你内心所有的情绪宣泄出来，达到治标治本的作用。并且经常进入名人堂的人，他们自己本身也会不好意思，那多丢面子，谁也不愿意做名人堂的常客。利用这一点，达到对这方面的管理作用。

大家都不是小孩子，工作当中吵架是最低级的错误，这种事情领导还要出面？说明这个领导，没有领导能力，降低权威。

解决这种事情，两种方式： 要么就是无限的放大，我现在的方法就是这样。

结果呀，员工们打着打着，大家都笑了。还锻炼了身体，而且感情比以前更好。

另外一种方式正好相反，领导当没事一样，让他们自己去解决。不要低估员工们的自愈能力，让他们自发的发现问题、解决问题，反而更好，这有利于他们的成长。

领导不能做幼儿园的园长，尤其是对待这种事。如果员工们不能做到解决，说明他们还不成熟，自己去历练吧。

结束语

领导力是一门艺术，员工吵架了是艺术当中锦上添花的事情。会处理的领导啊，非常的省心，这种事根本不用他们出手。反而通过这种事情，增加了员工的凝聚力。

当员工之间发生争执或吵架时，作为领导应该采取以下步骤来处理：

1 冷静应对：首先，作为领导，要冷静应对这种情况，不要陷入情绪化的状态。保持冷静有助于你更好地分析问题和制定解决方案。

2 分开当事人：如果可能的话，将争执双方分开，避免继续的冲突。这可以通过将他们分配到不同的工作区域或私下谈话来实现。

3 倾听双方：听取每一方的观点和问题。让每位员工有机会表达他们的看法，而不被打断。这有助于理解争执的根本原因。

4 中立调解：作为领导，你应该采取中立的立场，不偏袒任何一方。尽力调解争执，促使双方寻找共同点，并找到解决问题的途径。

5 制定解决方案：与争执双方一起制定解决方案，以解决问题。这可能包括明确的行动计划、角色分配或改进沟通方式。

6 鼓励合作：鼓励员工之间建立更好的合作关系，强调团队合作的重要性，并提供培训或资源来改善他们的沟通和解决冲突的能力。

7 跟进和监督：确保解决方案得以执行，并定期跟进，以确保争执不再复发。监督员工之间的关系，确保他们能够和平共事。

8 记录事件：在处理争执过程中，维护记录以备将来参考。这有助于记录争执的细节和采取的措施。

9 培训和发展：如果员工之间的争执问题频繁发生，考虑提供冲突解决和沟通技巧培训，以帮助他们更好地处理类似的情况。

总之，领导在处理员工之间的争执时应保持冷静、公平和中立，努力解决问题，促进合作，以确保工作环境和谐。

有网友说：单位一个老同志在领导办公室当场发飙，然后摔领导门而去，如果你是领导，你会怎么做？

坦率地说，如果不考虑身份，我一定和他要当场怼一怼！老同志又如何，凡事还能不讲理了，谁怕谁啊？

可如果我是作为领导，我就必须得当下忍一忍，顾全大局。但也不代表这事就认怂了，该讲的理，该算的账秋后必须算清楚了。否则我威信何在呢？

下面，就这个话题，我们展开聊聊。

一、作为领导，首先不能意气用事

当领导的人，最重要的一条就是遇事要冷静，千万不要意气用事。

老同志敢于在领导办公室当场发飙，摔门而去，一定是仗着他在单位里的江湖地位。如果你也和他一样，暴躁脾气两个人激烈争吵，只会把矛盾激化了，肯定不利于你掌控局面。

你想想，这样的发飙行为，边上其他员工会没有人听到吗？说不定一堆人在等着看你好戏呢，看着领导你如何应对？

必须冷静下来，不要着了他的套！以暴制暴只会显示出你的粗鲁和无能。

员工会打心眼里看不起你，觉得这个领导没有更好的办法对付这样的老员工，层次也就和他一样罢了。

何况，如果你作为一个新上任的领导，连威信都没有，当面吵架的事情传开去，估计你这个位置都坐不稳。

所以，情绪管理就是你成功的第一步，只有控制好自己的情绪了，你才有能力去思考应对的措施。

对如此无礼的老同志，微笑着对他就好，不需要多说啥。

二、搞清楚这个老同志的背景，寻求合适的办法处理矛盾

所谓知己知彼方能百战不殆，老同志敢于和你当面发飙，一定也有其底气。

作为领导，咱们不打没有准备之战，你必须先搞清楚他在单位里的背景情况。

比如老同志是什么时候来的，来的时候有没有啥关系，在公司的威信地位如何，擅长的能力是什么，这次又因为什么事情要和领导来发飙等等。

这一系列的问题你最好摸个底，尤其是针对这次的事件，导火索和深层次的原因更要搞清楚了。

做到心中有数，你才能掌握战略制高点。

那么对这些背景情况该如何了解呢？

第一，我觉得寻求其他资历较老、你又信得过的其他领导层支持，假设你的上级还有更高的领导那最好。老同志如果有靠山，你也有更大的靠山才压得住他。

第二，可以找单位的人力部门聊聊，人力部门在一个组织里头，掌握的人员信息是最全的，比如老同志的来头、工作业绩、奖惩荣誉等。

第三，可以找老同志身边了解的人打听下，但主要这样的人不能是老同志的心腹，否则你啥都问不出来。

三、恩威并施，拿下老同志

同事之间的工作交流最大的目的是为了解决问题，而不是制造问题。

无意义的争吵只会让问题变得更复杂，工作得不到进展。作为一个成熟的职场人，要学会用一些工具来避免这些争吵，更好的解决问题。

在这个世界上，每个人都是独立的个体，每个人都有自己独立的思维，在工作，每个人都有自己的处事和方法，在处理工作的时候同样也是如此。

这种情况之下肯定难免会有不同意见的时候。就如同你一般和单位同事经常因为工作争吵，谁都说服不了谁，越辩越激烈，都想要把自己的思维强加给别人，那显然是不可能的。

其实这种情况本质的问题及时因为沟通上的问题。说白了，就是没能做到让对方心服口服的沟通。

正如德鲁克所言：一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。

就是因为在双方都在沟通方式、语言上有所缺失，导致了谁也说服不了谁，才会越辩越激烈，

虽然有句话这么说来着：真理不怕辩论,诡辩是最怕辩论!但是要知道你们是要开展工作的，一直这边辩论下去只会耽误工作的进程，不利于工作的开展。

但是完美的沟通却能够避免每一次这样的争吵。

情景再现：在某会议室当中，你与同事正在讨论某项工作时。

同事开口说了一段话，你就开口说这样是不行的。并不断指出同事方案之间的问题，同时也说出了自己的方案，能很大程度上规避这些风险，避开这些陷阱。

但是同事也对你的方案给出了自己的不同意见，觉得你的方案在某些地方的不足。

面对互相都有都有缺陷不足的方案，你们又互相想要对方认可，这怎么可能。

要知道每个人的思维当中，都会觉得自己不比别人差，除非能够在方案上有绝对实力的碾压，尽善尽美。这样别人才会认同。

没有足够的实力，是难以让别人心服口服的。对于这样的情况，在交流的过程当中你可以采用以下的策略。

一．在沟通之前，做好充分的准备

在你与同事沟通交流工作时，一定要做好充分的准备。

可以提前对自己要所交流沟通的工作内容进行梳理，看哪里有什么缺失。

或者针对自己沟通的问题，对方有什么地方可以提出异议的，你做好对这些异议的应对之策。

俗话说的好，打有准备之战，才能更好的获胜。知之知彼，方能百战不殆。

正如葛洛夫所言：“有效的沟通取决于沟通者对议题的充分掌握，而非措辞的甜美。”

你把要沟通的内容都已经充分掌握了，那你还会与同事其辩论吗？估计你同事一开口说完，就再也没有与你辩论的机会了。

二．学会认知倾听，让别人把话说完

俗话说的好：心急吃不了热豆腐。在于同事交流沟通问题时。

不管是你更认可你的方案，还是觉得你自己的方案要比同事的来得完善，一定要等同事全部讲完再开口。

要不然，即使你的解决办法更好，同事为了自己的面子，也会咬牙硬撑与你辩论到底。

史丹尼斯罗J列克有句名言：“有时你必须保持沉默，以便令人听到你的话语。”

毕竟你的中途打断开口，对同事来说意味着是你的挑衅，每个人在心理都会对面子十分的看重，对于你的这种行为，肯定会不满。

歌德曾说过：“对别人述说自己，这是一种天性;因此，认真对待别人向你述说的他自己的事，这是一种教养。”

所以说，在于同事交流沟通的时候，一定要学会认知倾听，让别人把话说完。

一个呢，是可以更好的让你加深你对同事的方案的思考。

另外一个呢，也可以让你组织更加完善的语言，让对方无从辩驳。

三．借用一些工具，来解决交流障碍

面对这样的情况，作为一个职场人要学会借用一些工具，来解决你们之间的交流障碍。

这种时候就要用事实证明，谁的方案更优，谁的风险系数更低，到时候结果就不言而喻，一目了然了。