我很能感同身受医生的尴尬:面对患者的袭击,还手就升级为医患矛盾,面临停职等行政处分;不还手,则被人当成傻子,身心均受挫。
一、面对患者的袭击,医生还手的后果
医生作为人的职业,必然具有法律授予的合法权利。面对患者的袭击,法律保护医生的生命权和健康权。
但是,医生一旦还手会涉及两个问题:
一是医生还手,就构成了法律上的打架斗殴行为,法律对双方都会处罚。因为法律上认为,患者袭击医生,医生的合法维权途径是事后的经济赔偿或者对患者的法律惩罚,而不是以暴制暴。请注意:此处说的袭击,仅限于简单的拳脚袭击。
二是医生还手,医院会出面干涉。医生属于医院的人,必然需要服从医院的行政管理规定。患者袭击医生,医生一旦还手,就会有好事者四处宣扬,引发医院的负面影响。医院为了缓解矛盾,必然对医生采取停职等措施,甚至给予行政处分。
综上,医生还手,不论是法律上,还是行政管理上,医生都处于劣势。
二、面对患者的袭击,医生不还手的后果:
患者袭击医生,医生不还手的后果显而易见:一是伤害到了医生的身体。二是影响到了医院的正常工作秩序。三是好事者会宣称,医生不还手,就是默认自己理亏。四是事后,某些同事甚至会说,某某医生就是傻子,别人动手都不敢还手。
综上,面对患者的袭击,医生不还手,是绝对的弱势行为。
三、医生应该怎么办
一是从法律上保护医生。将患者袭击医生的行为纳入法律保护范畴。其实,治安管理处罚法中,有扰乱单位正常办公秩序这一违法名称,但是希望具体到医生个人。
二是从管理上保护医生。既然医院可以依据行政管理规定处罚医生,就必须对等通过行政管理保护医生。比如建立快反机制,一旦患者袭击医生,医院有关部门和派出所能够迅速介入,不给事态扩大的机会。
三是构建良好的医患关系。医院毕竟是服务行业,患者与医生发生冲突,必然有具体的原因。建议设立专门机构,对可能出现的情况进行预判,提前介入缓解矛盾。
实话说,我也曾在医院经历过不是很好的事,我很理解作为患者的无助。当然,我也理解医生的难处。希望尽快健全各项机制,提升服务水平,彻底杜绝此类事件发生。
护士和病人吵架流产这样处理好:
1、保持冷静:作为专业的护士,保持冷静并控制情绪非常重要,避免情绪激动或参与争吵,以免情况进一步恶化。
2、寻求帮助:感到自己无法独自处理这种冲突,寻求他人的帮助,可以向上级护士或医生报告情况,介入解决问题。
3、反思和改进:回顾事件,思考自身的表现和反应,寻找改进的方法,例如改善沟通技巧或提高情绪管理能力。流产是指妊娠在胚胎或胎儿无法存活的情况下提前终止的过程,通常在怀孕20周之前发生,分为自然流产和人工流产两种情况。
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