如何处理与领导间的矛盾

在工作中，上司和下属之间难免发生一些不愉快的事情，产生一些摩擦和碰撞，引起冲突。这时候，作为下属如果处置不当，就会加深鸿沟，陷入困境，甚至导致双方的关系彻底破裂。

那么，一旦与上司发生冲突后怎么办？常言道：“冤家宜解不宜结”，通常情况下，缓和气氛、疏通关系、积极化解才是正确的思路。具体来讲，主要有以下一些方法：

1引咎自责，自我批评心理素质要过硬，态度要诚恳。若责任在自己一方，就应勇于找上司承认错误，进行道歉，求得谅解；如果重要责任在上司一方，只要不是原则性问题，就应灵活处理，因为目的在于和解，下属可以主动灵活一些，把冲突的责任往自个身上揽，给上司一个台阶下。人心都是肉长的，这样的人心换人心极容易感动上司，从而化干戈为玉帛。

2丢掉幻想，主动答腔不少人都有这样的体会，当与对方吵架之后，有时候谁见了谁也不先开口，实际上双方内心却都在期待对方先开口讲第一句话。所以，作为下属遇到上司特别是有隔阂后，就更应及时主动答腔问好，热情打招呼，以消除冲突所造成的阴影，这样给上司或公众留下一种不计前嫌、大度处事的印象。不要有侥幸心理，见面憋着一股犟劲不答腔、不理睬，昂首而过，长期下去就会旧疙瘩未解又结新疙瘩，矛盾像滚雪球般越滚越大，势必形成更大的隔阂，如此再想和好就晚了，困难会更大。

3不与争论，冷却处理与自己的上司发生冲突之后，作为下属不计较、不争论、不扩散，而应把此事搁置起来，埋藏在心底不当回事，在工作中一如既往，该汇报仍汇报，该请示仍请示，就像没发生过任何事情一样待人接物。这样，随着岁月流逝，就会逐渐冲淡，忘却以前的不快，冲突所造成的副作用也就会自然而然消失了。

4请人斡旋，从中化解找一些在上司面前谈话有影响力的“和平使者”，带去自己的歉意，以及做一些调解说服工作，不失为一种行之有效的策略。尤其是当事人自己碍于情面不能说、不便说的一些语言，通过调解者之口一说，效果极明显。调解人从中斡旋，就等于在上司和下属之间架起了一座沟通的桥梁。但是，调解人一般情况下只能起到穿针引线的作用，要重修旧好，起决定性作用的还是要靠当事人自己去进一步解决。

5避免尴尬，电话沟通打电话解释可以避免双方面对面的交谈可能带来的尴尬和别扭，这正是电话的优势所在，打电话时要注意语言应亲切自然，不管是由于自己的鲁莽造成的碰撞，还是由于上司心情不好引发的冲突，不管是上司的怠慢而引起的“战争”，还是由于下属自己思虑不周造成的隔阂，都可利用这个现代化的工具去解释。或者换个形式利用书信的方式去谈心，把话说开，求得理解，形成共识，这就为恢复关系初步营造了一个良好的开端，为下一步的和好面谈铺平了道路。这里需要说明的是此法要因人而用，不可滥用，若上司平时就讨厌这种表达方式的话就不宜用。

6把握火候，寻找机会 要选择好时机，掌握住火候，积极去化解矛盾。譬如当上司遇到喜事受到表彰或提拔时，作为下属就应及时去祝贺道喜，这时上司情绪高涨、精神愉快，适时登门，上司自然不会拒绝，反而会认为这是对其工作成绩的同享和人格的尊重，当然也就乐意接受道贺了。

7宽宏大量，适度忍让一般来讲在许多情况下，遇事能不能忍反映着一个人的胸怀与见识。但是，如果一味地回避矛盾，采取妥协忍让、委曲求全的做法，就是一种比较消极和压抑自己的行为了，而且在公众心中自身的人格和形象也将受到不同程度的损害。正确的做法是现实一些，宰相肚里能撑船，不要小肚鸡肠、斤斤计较，既然人在屋檐下，不妨暂时先委屈一下自己，适度地采取忍让的态度，既避免正面冲突，同时也保全了双方各自的面子和做人的尊严。

望采纳。

职场中难免出现和领导意见不一的情况，严重时还会出现争吵的局面。那么，作为员工，该如何应对这个职场中本来就不占优势的局面呢？来，看职场老油条是如何通过三招轻松搞定的吧，如下：

1先听，默不做声

和领导发生了工作上的争吵，作为员工，首先不能从心态上“输”了气势，当然不是为了争个人面子和尊严，而是为了工作上的看法和原则。心态没问题后，就知道“吵”的意义和目的了，那就不妨先听，默不作声，由领导先发发“威”，利用这个时间差，去观察领导的看法，并分析你和领导之间产生分歧的原因。需要注意的是，在“听”的过程中，要时不时的与领导保持目光上的接触，不要真的默不作声、低头不语地暗自分析和考虑。

2在说，好言相劝

等领导发够“威”的时候，可以先劝一下领导。这里的劝不是劝说领导认同你的意见或让领导改变他之前不对的看法，而是从侧面让领导先消消气，说一些与争执无关的话，比说给领导倒杯茶，或让领导坐下来歇一歇等。先不要急于把自己的分析一股脑地讲出来，领导刚“发泄”完，如果你不空留出一些时间让他缓一缓，哪怕你的分析多么的完美、正确，他会对你的分析充满敌意的，因为此时的领导还在气头上。

3后论，发表看法

当好言相劝达到目的后（领导气消的差不多时），你就可以快速地整理一下自己的思路，将对争执的分析（问题的解决方案）讲给老板听了，其实就是发表看法。语气可以由缓到重，不能不温不火、主次不明。既然是结论，就一定要做到不卑不亢、即符合原则，又不失大度。最终的结果是把问题给解决了，而不是在争吵上胜了领导。小编相信，只要你的看法合情合理，又能解决工作中的问题，老板不会不作出退让的。

所以，跟领导吵架了不可怕，可怕的是不知道为什么而吵，或者为了赌一口气而吵。那样的话，再高的绝招，也搞定不了愤怒中的老板。同样，如果为了讨好老板而在工作的“争吵”中委曲求全，也不会有什么实际意义的，搞不好最后就赤裸裸地被老板给干掉了！

中层管理者起着中间桥梁的作用。作为决策的具体执行者，他们有时会因为不理解上级的决定而与上级发生冲突。怎么办？今天我就和大家分享一下我和上级意见不一致时解决矛盾的四种方法。给出建议，善于放弃，中层管理者与上级发生矛盾后，要及时准确地表达意见。这时候他们的上级一般都会做解释，即使不做也不要无休止的争论。

因为，由于视角和职位的不同，你的上级和你对同一份工作会有不同的考虑和做法。与领导意见不合，如何化解矛盾即使有不同意见，也不要固执地认为自己一定是对的，上级一定是错的。所以，无论是在决策中，还是在工作过程中，当你的意见不能被上级接受时，你都要懂得放弃。推理和情感，表达自己

一般来说，中层管理者需要在上级面前畅所欲言，要理智，要感性。事实上，中层管理者和上级之间的冲突往往是由于彼此缺乏理解。我们可以利用解决冲突的机会，坦诚地展示我们的真实本性，这样不仅上级可以更了解自己，你也可以获得上级更多的信任和支持。但需要注意的是，表达自己并不是大喊大叫，而是言简意赅，切中要害，态度公正坦诚，推理清晰，情感上不做作，上级才能真正理解我们的想法。

达成目标，服从上级中层管理者和上级的区别在于，中层管理者只是地方领导，更在意小目标，而上级的目标是着眼于全局的。所以，我们在努力实现目标的同时，也要从大局出发，服从上级的指示。所以，在和上级对话的过程中，不仅要把自己的考虑、情况、困难详细说出来，尽量让事情朝着你的目标发展，还要耐心听上级说了什么，明白他的意图。解决方案决定后，一定要服从上级的最终决定，认真执行。

接受现实，理性对待实际工作中，中层管理者是执行者。无论你是否完全理解和接受上级的决定，在当前形势无法改变的情况下，你要做的不是和上级争论，而是接受现实，保持理性，把指示执行到位。这时候你的表现会让上级觉得你对自己的工作负责，让他们给你更多的信任。

入职就跟领导吵架，这种情况首先我们要做到的是

努力化解矛盾：

既然已入职，来之安之，努力去化解矛盾。

如果之前只是小的口角，低姿态解释一下即可，想必对方也不会太计较，努力工作上干出成绩；

如果之前是大的原则性问题，矛盾较少，也可开诚布公地聊聊看，至少自己拿出诚意来，看对方怎样处理，如确有诚意可一起努力，如虚于应付则另作打算。

2、做好工作：

公司招聘你来，是解决问题的，做好工作是安身立命的根本。

不要方向歪了，把上下级关系的融洽放在第一位。

无论结果如何，在没有更好的选择前，努力干出成绩来，同时想办法与上司搞好关系。

既然能做上司，人肯定不傻，现在招聘那么难，招到合适的人特别不容易，完成部门工作是首要的，通常不会因为个人喜好而对你各种刁难。

看在你工作干得漂亮的份上，即使看你有些不爽，他也会用着，毕竟业绩第一，关系放在其次；

但如果你工作做得差，关系又不佳，化解矛盾不力，也许他就会有找茬的借口了。

3、作为一个锻炼机会：

与上司的关系，在任何公司都是极其重要的，必须面对。

既然遇上，不妨作为一个锻炼机会练练手，且细细斟酌。

战略上不要怕，最坏是不干了，找到工作走人。

战术上要细致，怎样和上司搞好关系，怎样在公司打开局面。

想清楚了，放开手脚去做就是了！

如果你已尽心尽力，即使答案非己所愿，也无怨无悔。

成功了得到的是经验，失败了得到的是教训。

成功了得到的是经验，失败了得到的是教训。

在工作中与领导闹翻了，千万不要选择冷处理的方式，而是要积极的去寻求机会和领导进行沟通，化解矛盾。在化解矛盾上方式要注意不要让矛盾公开化，尽量不要扩大矛盾，找准相应的时机主动去化解。

工作中与领导闹翻，切记不要冷处理

在职场中，因为一些意见不合或工作失误与领导闹翻了是很常见的，很多人在与领导闹翻之后，通常会采取冷处理的方式，而这种方式，恰恰是对自己最不利的。毕竟领导手中有着很高的权利，对他自己的工作没有任何的影响，但是你和领导的关系变得僵硬，则会对自己造成不可逆转的结果。

员工作为领导的下级，在公司中的任何工作都是听从领导的安排，如果领导和员工因为闹翻了而对员工有意见，那么领导很有可能在工作中给员工穿小鞋，为了避免这样的问题，和领导闹翻之后最好不要冷处理。

尽量不要让矛盾公开化，私下解决更好

如果下属和领导闹翻了，解决矛盾的最好方法，首要的是不能让矛盾公开化，不管是否这个矛盾是领导的错误所导致的还是其他，都不要公开化去处理，更不能让周围的同事都知晓，并且跟着你抱怨，毕竟做领导还是需要一定面子的，坐在领导的位置上，也是需要有一定的威信的，如果将矛盾捅了出来，反而会让大家议论说了闲话之后，领导和下属之间的关系反而变得更加危险。

作为下属，更应该明白，公开和领导翻脸对自己的发展没有任何好处，毕竟，这也并非是光彩的行为，更应该两个人知晓此事，就到此为止，可以在私下里悄悄的和领导商议，让自己有更多回旋的余地。

不要让矛盾扩大化，更理性的去看待

和领导闹翻了之后，尽量不要让我矛盾扩大化，不管是否是领导的责任，作为下属都不要去据理力争，有些事情在职场中并没有对错之分，权衡利弊反而更加重要，毕竟领导在公司中有着很强的生杀大权。

作为下属来说，已经和领导闹翻了，矛盾已经很大了，那么就不要再激化这个矛盾，而是应该更加理性的去看待这个问题，同时也不要去征求其他同事的意见，否则会陷自己于被动之中，毕竟大部分同事都害怕解决他人的事端，给自己惹来麻烦，是没有太多人愿意去为你发声的。

主动找准时机，化解矛盾

与领导闹翻了之后，切记不要拖的时间太久，再去解决，反而会让领导记恨在心，如果下属采取了冷处理的方式，领导不仅不会忘记这个矛盾，反而会更加看重这个事情，时间久了，反而不利于下属和领导之间关系的发展，甚至可能会激发更多的矛盾。

对领导来说，一次闹翻了，只是小事情，她病不会计较太多，但这一次闹翻的事情如果没有得到合理的解决，那么将会变成该名下属员工的小辫子，在今后的相处过程中，领导很有可能揪住小辫子不放。所以想要在职场中混的好，一定要找准时机，悄悄的和领导去商议，尽早找机会主动和领导来解决分歧及矛盾。

人想要在职场上立足，就必须要学会做事情聪明些。如果时代和领导闹翻了，那么也一定要注意，第一时间找准机会和领导主动解决矛盾，切记不要让矛盾扩大化，也不要让外人知晓，就当做两个人之间的秘密即可，只有如此，才能够让自己在职场中不受到太多的伤害，并且能够在职场中走得更远。

职场中难免出现和领导意见不一的情况，严重时还会出现争吵的局面。那么，作为员工，该如何应对这个职场中本来就不占优势的局面呢？来，看职场老油条是如何通过三招轻松搞定的吧，如下：

1先听，默不做声

和领导发生了工作上的争吵，作为员工，首先不能从心态上“输”了气势，当然不是为了争个人面子和尊严，而是为了工作上的看法和原则。心态没问题后，就知道“吵”的意义和目的了，那就不妨先听，默不作声，由领导先发发“威”，利用这个时间差，去观察领导的看法，并分析你和领导之间产生分歧的原因。需要注意的是，在“听”的过程中，要时不时的与领导保持目光上的接触，不要真的默不作声、低头不语地暗自分析和考虑。

2在说，好言相劝

等领导发够“威”的时候，可以先劝一下领导。这里的劝不是劝说领导认同你的意见或让领导改变他之前不对的看法，而是从侧面让领导先消消气，说一些与争执无关的话，比说给领导倒杯茶，或让领导坐下来歇一歇等。先不要急于把自己的分析一股脑地讲出来，领导刚“发泄”完，如果你不空留出一些时间让他缓一缓，哪怕你的分析多么的完美、正确，他会对你的分析充满敌意的，因为此时的领导还在气头上。

3后论，发表看法

当好言相劝达到目的后（领导气消的差不多时），你就可以快速地整理一下自己的思路，将对争执的分析（问题的解决方案）讲给老板听了，其实就是发表看法。语气可以由缓到重，不能不温不火、主次不明。既然是结论，就一定要做到不卑不亢、即符合原则，又不失大度。最终的结果是把问题给解决了，而不是在争吵上胜了领导。小编相信，只要你的看法合情合理，又能解决工作中的问题，老板不会不作出退让的。

所以，跟领导吵架了不可怕，可怕的是不知道为什么而吵，或者为了赌一口气而吵。那样的话，再高的绝招，也搞定不了愤怒中的老板。同样，如果为了讨好老板而在工作的“争吵”中委曲求全，也不会有什么实际意义的，搞不好最后就赤裸裸地被老板给干掉了！

在职场上，你可能会遇到这样的情况：你曾经共事的领导脾气很大，总批评你，你们因此闹过一些矛盾，但是现在由于工作关系，你又不得不跟他搞好关系，但是该怎么说，才显得真诚、不尴尬，这就需要我们掌握好沟通的策略。

1 先分析一下领导爱发脾气的原因：可能是性格问题，也可能他是公司内的专家，不太在意人际关系，也有可能是新任领导的能力不足，对自己本领的恐慌。分析原因这个过程，不是为了说服领导，而是为了纠正自己的心态，去思考怎样改善你和他沟通的方式，用什么样的态度对话，对方更能接受。

2 尽快约领导一个时间,好好道个歉,比如说,你曾经顶撞过他，无论如何作为下级直接顶撞上级肯定是不对的，你可以约领导一个午饭，或者下午茶的时间。你可以说：“领导，有件事情一直压在我心里很久了，我想约您一个午饭的时间，跟您好好聊一聊，您愿意给我这个机会吗？”

3 开门见山，坦诚地跟他讲：“曾经在xx时候，我做了一件非常后悔的事，现在想起来也觉得挺不好意思的，这件事一定也给您造成了不小的困扰。在这里我必须得正式跟您道个歉，其实那个时候我生活上遇到一些困难，没有控制好自己的情绪，是我太幼稚了，不是故意不尊重您，希望得到您的谅解。”

4 正式进入到工作阶段后，你可以给他一些掌控感，让他对你的工作信息掌握的全面一些。

5 汇报工作的时候，你可以这样说：“领导，最近我看您挺忙的，我这边的工作进度您都没顾上看，现在我负责的项是xxx，已经完成了xxx了，剩下的部分我打算如何如何做，您放心，我会诚心诚意地做好这些工作的，我也会全心全意地支持您的工作，我有什么不懂的地方，还请您多费心指教。”

和领导吵架是常见的工作压力释放方式之一，但处理不当会给自己带来不可挽回的后果。所以在遇到和领导吵架时，我们需要冷静分析自己是在何种情况下发生争执，并妥善地解决问题。首先，了解和领导吵架的原因是非常必要的。有时候仅仅是小事引起矛盾，有时候却是长期积累的矛盾引发的大问题。针对不同的原因，我们需要采取不同的解决方法。如果是小事引起的矛盾，我们应该采用正面的沟通方式进行交流，寻找到问题的源头并积极寻求解决方案。即使领导态度强硬，我们也不应该过激反应。开诚布公地谈论问题、部门之间的沟通和合作都是可以解决问题的有效方法。此时，我们应该以自己的立场为出发点，尊重他人的观点、思考，既能保持自己的尊严，也能更好地达成共识。而如果是长期积累的矛盾引起的大问题，我们需要优先寻求部门领导的沟通交流，明确各方面利益的相关问题，在尊重领导意见的同时提出自己的想法。合理的说服和交流可以破双方之间的矛盾，达成协议。从实际出发，不同的领导有着不同的工作风格、管理方式以及个性和态度。要想更好地与领导合作，我们不仅要了解各项工作的要求和规范，还要认真分析领导的工作习惯，并在领导能够接受的范围内进行调整。妥善地处理领导与下属之间的矛盾不仅能为工作上减少障碍，还能增加双方之间的信任和感情。建立良好的关系从一个小环节开始，相互理解和包容将成为相互信任和支持的关键。作为员工和领导发生矛盾时，也应该从自身角度出，寻找自我问题以及改进的方法。首先认识到自身的工作不足，提高工作效能和素质;其次，全面了解领导对工作的看法和标准，并寻找自己的不足之处。积极意识到自身的问题并主动改进，能够有效降低与领导之间的矛盾，并为自身职业发展打下基础。最终，在和领导发生争执后，及时冷静下来、静态分析，核实各方面的理由和情况，确定解决方案。建立相互尊重、相互信任的合作关系，无论遇到任何问题都可以通过沟通和协商来达成共识，顺畅推进工作进程。人际关系的调整是一个长期的过程，需要我们耐心地处理，认真对待。只有建立良好的人际关系，才能在工作中稳步向前，取得更好的成效。