和同事闹矛盾怎么处理呢

和同事闹矛盾怎么处理呢,第1张

和同事闹矛盾的处理方法:

1、主动沟通

同事发生矛盾冲突以后,往往会有一个冷战期,这时,你不妨把姿态放高一点,积极一点,率先、主动地与对方沟通,尝试着去解决你们之间存在问题。这其中,你首先要抛开对同事的成见,保持和善、息事宁人的态度。

当你主动沟通时,与你有矛盾冲突的同事,可能会心存警惕,认为你别有所图,这是很正常的,这时,不要放弃你的主动,只要你表现出沟通的诚意,一般的人都是不会拒绝的。

假如是比较难以化解的矛盾或者比较大的冲突,你也要主动找同事沟通,检讨自己的过失,寻求对方的原谅。不要像有些人那样,虽然也是主动沟通,也是寻求讲和,但说着说着,就变成了强硬地陈述自己的观点,变成了为自己辩护。

2、学会忘记

同事之间发生矛盾冲突,大多都是因为一些具体的事情,即便事情顺利解决了,这种矛盾冲突也往往会在人们的脑海里延续一段时间,并可能因对事情的不满牵连到对人的不满,又进而影响其他的事。

其实,这种矛盾扩大化是毫无道理的,对双方都不利。所以,不要因为过去的事情而耿耿于怀、斤斤计较。只要你大度一点,不把过去发生的事太放在心上,那对方往往也会以同样大度的态度对待你,矛盾冲突就会得到化解。

退一步讲,即使你大度,对方却仍对你有一定的成见,那也别太在意。因为你与同事之间的来往,不是朋友之间的那种友谊和感情,而仅仅是工作关系,彼此之间有点矛盾和冲突不要紧,只要不影响工作,大可不必放在心上。再说,因为工作本身关系到双方的共同利益,做好做不好,对彼此都有影响。

所以,你大度一点,即便不能感化对方,那么,对方如果是一个聪明人,为了自身利益,也不会与你闹得太僵,至少不会影响工作。

3、不与资格老的同事正面交锋

资格老的同事在单位总有几个关系好的人,或者有很深的背景,得罪一个会让一批人对你产生恶感。和资格比你老的同事产生矛盾冲突时,不要在矛盾冲突正发生时与他正面交锋。

最好等双方都冷静下来后再寻求解决,你可以客观地陈述理由,让他评价对错。如果你确实做了一些错事,就要真诚地道歉。类似“这是我的错”之类的话是可能创造奇迹的,能使你的形象一下子高大起来,因为小人物是不习惯认错的。

当然,在职场,如果遇上一些顽固不化的同事,在你做出努力后,仍然不愿意与你和解,你也不要难过和生气,遇上这样的同事,谁也没办法,只能认倒霉。但只要问题并不在你身上,那你就只管放心地去工作,别理他就是了。

工作中和生活中沟通难免会有磕磕碰碰,无论发生了什么事情,我们都要将心比心,站在对方的角度体验一下对方的感受。如果遇到同事吵架,如果我作为领导,我会冷静分析矛盾产生的原因。如果发生肢体冲突要先把双方分离开,防止进一步激化矛盾和让整件事越来越麻烦。不管谁对谁错,先让整个场合冷静下来,后续再和同事了解整件事的起因经过结果,约谈同事,处理整件事。工作上出现矛盾非常正常,要让理智在线,万事和为贵。只有和谐合作才能得到双赢,我会劝解同事互相道歉,握手言和,退一步海阔天空。大家是一个集体,每天都要见面,总不可能因为一点事情老死不相往来。与其每天针锋相对,不如握手言和,化干戈为玉帛。

如果我只是普通同事,发现问题不是很严重,我不会去干涉。在工作中磕磕碰碰是很正常的,偶尔的小吵两句可能还是促进友谊的桥梁,我不知道他们为什么吵架,突然插话是很不礼貌的。我也不想卷入这场“战争”中,毕竟自己的事情应该让他们自己解决比较好。如果后面发现事情到了不可控制的地步,例如发生了肢体冲突以及吵架引起了第三者,导致一发不可收拾。我会通报我的领导,汇报我所看到以及我了解的情况,让他来处理这一件事情。总而言之,如果同事吵架,作为领导的职责应该是及时劝和,不要让事情发生到不可逆的地步,并且做好同事之间的心理辅导和沟通,了解事情的全过程,以达到预防下次再出现同样情况的效果。作为同事,应该理智选择是否“劝架”,因为职权范围有限,不了解事情的全过程,如果贸然上前,可能会引起更加严重的后果。

在工作场合中,同事之间意见不合再正常不过,如果单纯是工作上的矛盾,那么,主动地与对方沟通,迈出第一步,尝试着去解决你们之间存在的问题。最关键的就是要就事论事,仔细复盘,充分理解双方的思路和想法,才能找到你们之间真正的矛盾点。在这种情况下,如果双方能各退一步最好,但要是各自有必须坚持的立场,那么就需要站在对方的角度去考虑问题,做出适当的让步,让步并不意味着放弃自己的原则,有时候,因为你的率先让步能够给予对方思考的时间,促成更好的解决方法,这样才能缓和关系,有利于日后的合作。

所以,尝试主动沟通,迈出第一步是解决同事矛盾最有效办法。

第二招:不予理会,学会忘记。

同事之间发生矛盾时,说出的话往往也会具有攻击性和威胁性,而对于这些言语,最好的应对方式就是不予理会,以免让矛盾愈演愈烈。虽说即便矛盾得以化解,但是,争吵中偏激的话语和情绪,往往还是会让很多人耿耿于怀,心里有个疙瘩解不开,在之后的工作中,这个疙瘩很容易变成“导火索”以及成见。

因此,不要把以往的矛盾太放在心上,学会忘记,大度一点。一方面是为了自身利益,不要树敌;另一方面,是为了不要因为情绪而影响自己的工作,再进而因为心理隔阂而产生沟通障碍。

所以,面对与同事之间的矛盾,做到不予理会,并且学会忘记对自己更有益处。在职场中,同事之间除了因工作意见不合产生的矛盾以外,总有些人喜欢仗着自己的资历看人下菜碟,欺负身边的同事。当你面对如此针对性地欺压时,最应该保持的就是不卑不亢的态度,如果与之发生矛盾争吵,错误在你,那该认错就认错,要是强加错误给你,那就要果断反击,让对方知道你不是好惹的,毕竟爱挑事的人,往往都是欺软怕硬。

与此同时,提升自身价值。职场上,只要你能够展现出足够的价值,被认同,被需要,那就能有足够的底气,也能减少很多不必要的冲突。

所以,让自己具有不可替代性,保证自己的原则,不卑不亢,那么该“认怂”的就会是对方。

总结:在职场中,与同事发生矛盾了,牢记这三点应对招数:主动沟通,率先让步;不予理会,学会忘记;提升自身价值,不卑不亢,便能帮你轻松化解矛盾,避免树敌。

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