微电影《邻居的窗》观后观

序：人生的苦恼，源于对生活的错位认知和盲目较劲，生活不在别处，幸福始于关注自身而不是他人。重要的不是看到了什么，而是我们心里装着什么。

在第92届奥斯卡颁奖典礼上，由马歇尔·库瑞导演的《邻居的窗》，获得了第92届奥斯卡金像奖最佳真人短片提名。

短片只有20分钟的时间，剧中有两条线。一条明线：一对中年夫妇的琐碎生活；一条暗线：一对年轻夫妇的甜蜜时光。

家庭主妇艾丽，已经是两个孩子的妈妈，现在她又怀孕了。

和每天围着老公、孩子忙得团团转的全职妈妈们一样。

艾丽每天挺着大肚子，全身心照顾俩闹腾又精力无限的娃，操持着永远也干不完的家务，时常累得想发火，老公却大大咧咧……

一天，艾丽趴到桌子底下，收拾俩娃扔一地的玩具和零食碎屑，一起身却撞到头……

洗衣服做饭、打扫卫生、陪孩子们闹腾……艾丽一脸憔悴，日子过得疲惫又枯燥，好像一眼能望到尽头。

不久后，艾丽和老公意外发现，对面公寓新搬来了一对年轻小夫妻。

他们正在卧室忘情亲热，却没有拉窗帘，这边看得一清二楚……

逐渐，艾丽和老公习惯了“偷窥”这对邻居的私密生活。

不久后，艾丽生下了第三个孩子，她变得更加忙碌疲惫了。

周六，艾丽带孩子们出去玩，老公以忙工作为由推脱在家。

回家后，艾丽却发现老公正喝着啤酒，舒舒服服躺在椅子上，和朋友们开心地视频通话，旁边还摆着望远镜……

为3个孩子忙得焦头烂额的艾丽，有点压不住火气。

老公却觉得她莫名其妙脾气差，责备她说：

“你今天怎么回事？我整个周六都在工作，你们都在出去玩！”

艾丽满肚子委屈无处诉说：“我宁愿一天都在工作;

我今天一整天要一个人应付三个孩子，那是在动物园，还下着雪；

孩子们不是在流鼻涕，就是拉了、饿了，或者一直摔跤擦到膝盖；

我昨晚只睡了4个小时，因为我要起来照顾孩子，还被吐了一身……”

自己过得一地鸡毛，可再看对面小夫妻呢？

他们没有孩子，经常办舞会，尽情享乐，然后一觉睡到中午，醒来就疯狂亲热……

他们好像永远不用为生活所烦恼，日子过得热烈欢快，令人向往，抑或令人痛恨眼下自己的生活。

生完3个孩子，艾丽已经很少和老公亲热了，看到对面小夫妻，她内心酸楚又失落……

看到老公拿望远镜“偷窥”对面小夫妻，艾丽更难过了，她说：

“我知道我已经不年轻了，一直以来我都很累，我的乳头就像是一直被食人鱼咬着；

不过我就是有点难过，你被他们迷成这样，他们既年轻好看又性感……”

可生活能上哪儿说理去呢？

晚上，艾丽要起床给小婴儿喂奶，换尿布，睡个整觉根本不可能。

圣诞节，她想简单装饰一下家里，可孩子的哭声立即把她拉回现实，3个孩子让她操碎了心……

可对面小夫妻，却完全不用为孩子所困。

他们通宵唱歌、跳舞、喝酒，尽情拥抱、亲吻，尽情大笑、享乐……

仅是一栋楼之隔，生活却好像隔着两个世界。

为什么别人都过得那么好，只有我自己一个人糟糕的不像话？

有时候，你也有这样的感觉吗？

热闹和快乐好像都是别人的，自己的生活全是心酸和无奈。

可现实真的是这样吗？不是的。

直到有一天，艾丽突然发现，对面消失了一段时间的男邻居，剃了光头，虚弱地躺在床上。

不久后，家人朋友们一一和他告别，这个男邻居竟然突然去世了，有人来抬走了他……

艾丽慌忙跑下楼，看到伤心哭泣的女邻居。

她正试图安慰，没想到，女邻居一眼认出了艾丽：

“你是住在对面那栋楼对吗？

你有一个小女儿，一个小儿子，还有个小婴儿，但愿这不会让你觉得被冒犯了，你的孩子们真的好可爱，也很搞笑；

我丈夫一直病的很重，我丈夫和我，就会望过去，看看你的孩子，应该还有你的丈夫，夜里坐在那里喂那个小婴儿，真的……”

女邻居话语里全是羡慕，随后伤心痛哭到说不出话……

原来，艾丽和老公偷窥到的，并不是对面邻居生活的全部。

对面年轻的丈夫，一直病的很重，他们看似尽情享乐的生活，不过是妻子想给丈夫多留下一些快乐回忆……

而这边艾丽觉得鸡飞狗跳的生活，却是邻居夫妻俩最羡慕，却又最遥不可及的幸福。

他们羡慕艾丽有3个可爱的孩子，羡慕艾丽和老公结婚多年相伴相守，因为他们这辈子都没这种机会了……

原来，那些你羡慕的人，也都在羡慕着你。

短片最后，艾丽才突然醒悟——

原来，之前自己一直把目光聚焦在生活的苦涩和委屈上，但生活的美好和幸福一直都被忽视了……

她可以为老公和孩子做一日三餐，把他们照顾得健健康康。

她可以每天陪孩子玩闹、画画、学习，不错过孩子每一步成长。

老公心疼她辛苦，一个人带3个孩子出门一整天，让她在家泡个热水澡好好放个假。

她和老公吵架后，老公会主动拥抱她、亲吻她，努力安慰她。

老公会主动哄孩子们睡觉，陪孩子们玩。

老公也确实一直在努力赚钱养家，让她和孩子们生活得更好……

原来他们在别人眼里，也一直过着最让人艳羡的幸福生活……

20分钟的短片，却蕴含着生活的大智慧。

我们所羡慕的别人的生活，真的只是我们幻想的别人的生活。

多“看见”自己生活的美好一面并加以珍惜，才是最为重要的。

透过窗，也许可以看到美丽的风景，也许只能看到一堵墙，也许可以透视到人性的善恶。但今天讨论的这扇“窗”，却折射出了关于生活的哲思。

《邻居的窗》是美国导演马歇尔·库瑞执导的短片，2020年2月获得第92届奥斯卡金像奖最佳真人短片奖。这部20分钟的短片讲述的是一个温暖而又有些心酸的故事。

故事的女主人透过对面邻居的窗，窥探到邻居充满激情的生活，向往不已，从而对自己繁琐而劳累的生活更加不满。但当她在望远镜中发现对面的男主人病逝，而对面的女主人也同样通过窗户，向往着自己一家活色生香的生活时，她感到很震惊，同时也意识到了自己的生活原来也很温暖。

许多网友认为，短片情节简单，故事波澜不惊毫无悬念，甚至有些平铺直叙述，获得奥斯卡多像奖最佳真人短片有些让人失望。但我却认为，短片正是通过一个寻常的故事，从普遍存在于人们生活中的现象入手，探讨了一个引人深思的问题，戳中了观众的痛点，从而赋予了影片深刻的含义。

在我看来，影片之所以获得如此高的荣誉，是因为它蕴含着关于生活的三重哲学思考：

人生的苦恼源于对生活的错位认知和盲目较劲；

生活不在别处，幸福始于关注自身而不是他人；

重要的不是看到了什么，而是我们心里装着什么。

下面，我将从这三个方面由浅入深地来解读这部**，并在分析过程中谈谈我的思考和见解。

男女主角第一次透过邻居的窗，看到对面年轻夫妇充满激情的夫妻生活，俩人情不自禁地流露出艳羡的神色，男主甚至发出赞叹。接下来是女主几近自惭形秽的不满：抱怨激情不再，抱怨自己半夜喂奶只睡四个小时的艰辛，甚至抱怨自己年华已逝，不如对面的女主人年轻。

殊不知，她抱怨的，正是别人梦寐以求的。女主下楼安慰失去丈夫的女邻居，女邻居同样羡慕地描述着她透过窗户看到的一切：邻居有三个活泼可爱的孩子。而自己的丈夫病得很重，他们没有孩子。不言而喻，她的描述正与她刚失去丈夫的凄凉心境形成鲜明对比。

不难看出，两个女人之所以苦恼甚至痛苦，是因为她们只看到别人光鲜的一面，而没有看到别人光鲜外表下的辛酸，更忽视了自己拥有的也一样会令别人羡慕。不仅如此，她们还把别人拥有的和自己没有的做对比，这样一来，结果当然是“自己处处不如别人”，失望和抱怨在所难免。在相互羡慕的背后，其实是对自己拥有的无视。忽视拥有，就意味着无法享受所拥有的快乐和幸福，更谈不上珍惜。

这样的情形在生活中比比皆是。清明节期间，看到一句让人泪目的话：

“你只是在家困了两个月，而有的人却永远困在了这个春天。”

是啊，疫情期间，许多人抱怨宅在家哪儿也去不了，却不曾想，对于那些与病魔抗争和忙碌奋战在抗疫一线的人们来说，你呆腻了的家是他们最渴望的幸福所在，甚至，那是一些人永远也回不去了的地方。

为什么人们总是闷闷不乐？总觉得自己的生活不如意，那是因为他们总在盲目较劲。在影片中，女主从窗户看到对面年轻夫妇的幸福生活后，向自己的丈夫抱怨了三件事：夫妻激情不再；自己老了；别人在狂欢，自己却在为琐事劳累。两人甚至还为此发生了争吵。

你也许会觉得这很正常，那是因为在我们的生活中这样的情景再熟悉不过，所以习以为常，甚至根本不会去考虑有哪里不对劲儿。其实，仔细分析一下就会发现，女主人的抱怨充满了情绪化，很不理智。

从表面看来，她的抱怨是因为看到邻居浪漫而休闲的生活而发生的，其实，她所抱怨的生活与邻居毫无关系，只是她长期积累的负面情绪集中爆发。

因为：“中年夫妻激情不再”、“衰老”和“为家庭琐事劳累”，这些要么是自然规律所致，要么是无法改变的日常，平心静气接纳就好，而女主人却怨天尤人。

这样看来，是不是觉得女主在无理取闹？她其实是在和自己较劲，和老公较劲，和自己的生活较劲。而且这种较劲是盲目的，为什么呢？因为较劲无法改变她的生活状态，只会让她自己执拗于心灵漩涡无法自拔，更加疲惫和劳累。

作家周国平说：

所谓“人生不较劲”，就是不和自己、他人、老天较劲。

学会放下，不再和自己较劲、不再和生活较劲，才能把精力和能量用在正确的方向上，也才能得到幸福的眷顾。

女主角拥抱了伤心的女邻居后回到家，看到丈夫带着三个孩子回来，感到无比温暖。一切都没有变，只因为看到了别人的不幸，更因为了解了自己也是别人羡慕的对象，家还是那个家，却让她觉得比从前更幸福了。为什么？因为她开始关注自己的生活了。

英国哲学家朱尔斯•埃文斯通过《生活的哲学》一书告诉我们：

生活中大量的苦难源于两个错误，总是试图去改变那些根本不在我们控制范围内的东西，却放弃了原本应该承担起的思考与信念的责任。

将心力放在别人身上是毫无意义的，只有将注意力的焦点回归自身，才可以让自己变得更好。

虽然**对女邻居着墨不多，但我们仍然可以想像，如果她回到家，每天隔窗观望和羡慕着对面的幸福，自己的生活必定一直黯然失色。但如果她看到别人的幸福时，心里也充满温暖地回忆着自己曾经拥有的过往，那么她的心里一定是幸福的，因为那些美好的回忆多少可以点亮她因失去丈夫而暂时黯淡的人生。

现实生活的我们也应该明白这个道理：生活不在别处，从别人那里无法寻找到自己的生活。当你开始关注自身，幸福也就不远了。

影片的开头和片尾都有一个这样一个镜头：窗外，是无数个亮着灯的窗户。在我看来， 影片中的“窗”有着深刻的寓意，无数个窗口寓示的是无数种冷暖人生，而透过生活这扇窗，你看到什么并不重要，重要的是你由此想到了什么。

影片中反复出现“窗”这一意象。主人公的窗、邻居的窗和千家万户的窗，无时无刻在提醒观众通过这扇窗，去思考自己生活里的“窗”。

那么，透过这扇窗，你想到了什么呢？在我看来，短片《邻居的窗》至少给了我们以下三点现实感悟：

人不是被事情本身所困扰，而是被他们关于事物的看法所困扰。

就是说，事情本身不是问题，如何看待这件事情才是问题。这个思想至今仍然被推崇，成为认知行为疗法ABC理论的核心。ABC理论是什么？举个例子，我们与朋友约好周末一起看**，结果他没来，这是事件A；然后你非常恼火，甚至想和他绝交，这是行为结果C。

看起来这是因为事件A导致了情绪和行为结果C，然而理性情绪行为疗法却不这么认为。虽然事件A直接导致了我们的愤怒，但这并不是愤怒产生的真正原因。实际上，在A与C之间还存在着一个B，那就是我们的信念。这个信念决定了我们最终的反应：

如果我们的信念是“我的朋友应该重视我，他临时改变主意就是不在乎我”，那么我们当然就会愤怒。

如果我们的信念是“朋友不会无故不来，他一定有很重要的事”，那么，我们的反应就可能是“没事，一个人看**也挺好”。

以此类推，短片中的女主在窥探了邻居的幸福生活后，如果她的信念是积极的，那么导致的结果就不是抱怨和争吵，而极有可能是“怎样让自己更幸福”的画面了吧。

所以，我们对同一件事情会产生不同的反应，是因为心中有不同的信念。负面、消极的信念与理性、积极的信念导致的结果会截然不同。

那么，怎样避免上述的负面和消极情绪呢？认知行为疗法认为，关键在于将非理性的信念转化成理性的信念，将消极的信念转化为积极的信念。

怎样纠正错误信念，回归理性？我们可以借鉴一下苏格拉底关于追求幸福的生活哲学。

首先要认识自己，去觉察自己无意识的信念和价值；

然后，通过理性思维去改变非理性的信念和价值观；

接着，通过实践与刻意练习，让理性思维成为惯性思维；

最后，用理性的惯性思维作为指引，在生活中修行。

有句话说得好：

不经思考的人生是不值得过的。

理性思考可以避免许多盲目行为，从而减少生活中的困扰。

古罗马哲人爱比克泰德认为：

改变你能改变的，接纳你不能改变的。

历经近两千年，爱比克泰德的思想成为了今天很受欢迎的人生哲学。对于那些超出我们能力范围的事情，我们不必较劲，接纳就好。

如果我们对无法改变的客观事实焦虑、恐惧，只会让我们更加脆弱无力，陷入情绪的怪圈。就如短片中的女主角为变老而焦虑，不接纳自然规律而又无力改变它，其结果只能抱怨。当我们可以用理性的视角去反观，我们究竟能做些什么时，我们就从失控的状态中反转，去控制那些我们可以控制的东西，改变能改变的，接纳不能改变的。

这部20分钟的短片《邻居的窗》，用一个简单而平凡的故事，生活不在别处，幸福始于关注自身而不是他人。透过这扇“窗”，不同的人会看到不同的世界，看到什么并不重要，重要的是心怀何种信念。

同时，短片也给予我们这样的启示：生活的智慧，就藏在最平常的日子里，我们需要打开心灵之窗，去发现它的真谛。

《邻居的窗》由Marshall  curry导演,该片荣获第92届奥斯卡最佳短片奖，故事讲述的是居住在密集楼群中的一家人看到了对面男女两个人亲热的场景从而引起了他们强烈的好奇心，故事由此展开。

从心理学的角度来讲，人所看见的事物，容易引起人的心理好奇心和心理强迫，这些引起人兴趣的事物唤起了人生心中的一种渴望，或许这种渴望是自己生命中缺少的一部分，因此才更加的渴望和好奇，也充分表达了人们的一种窥探欲。当女主在做家务的同时，心里面好像总是期待着对面会发生什么，此时的窥视已经成为了他生活中的一部分。**中的镜头语言分别对他白天和夜晚的窥视进行了表述。日常生活中，我们也看到过类似的事情发生。我记得很多年以前读过一个故事，这个故事里就讲大学生的男生宿舍对面就是女生宿舍，男生们晚上都拿望远镜，望向女生宿舍。有一天老师发现了这个事情，把他们的望远镜都给没收了。他们也因此感到很沮丧，十分的扫兴。后来这些男同学又买了望远镜向对面的女生宿舍望去，突然间有一天，一个男生拿着望远镜望向对面的女生宿舍的时候，吓了他一跳，他吓得把望远镜丢在地上，他万万没有想到，对面有一个女同学同样也拿着望远镜在看向他。更可笑的是，后来老师也从女生宿舍里也没收了一大堆的望远镜，没当想到这个故事的时候都让人不禁的发笑:看来偷窥的欲望乃人之常情。

**中这个故事男主和女主坐在家中的桌子上无意间发现了对面没有拉窗帘的一家人，男人和女人在亲热，就在那一次无意间勾起了他们的好奇心，他们开始用望远镜注视对面女人家的生活，最后，当女人的丈夫去世，被救护车拉走，这家的女主雅各布下楼去看究竟发生了什么事情？他们俩家的女主在楼下相见，互相都说出了，看到了对方的家庭生活。得知女人的丈夫得了病去世，雅各布对他表示极度的同情将她抱在了怀里，对她表示同情和安慰。她也知道自己和丈夫还有三个孩子也是她们生活中的乐趣。让我想起了卞之琳在《断章》中说过的一句话：“你站在桥上看风景，看风景的人在楼上看你，明月装饰了你的窗子，你装饰了别人的梦。”

最有深意的一个镜头，是在夜晚丧失了丈夫的妻子从对面的窗户看向雅各布一家五口人美好生活的图景。视角的转换，表达了此时此刻女子的内心世界和渴望，**音乐响起，加深了他内心的孤独与对自己丈夫的怀念，同时她渴望幸福美好的家庭生活，空旷的房间此时刻却只剩下她孤单单的一人。思念丈夫的情感从她深心的蔓延开来……

生命中有太多的突然和不确定性，我们还年轻勇敢的去爱吧，爱在任何年龄和任何时期都不过期，看了这部短片让我不由得又想起了作家马克吐温曾经说过的一句话：“时光荏苒，生命短暂，别将时光浪费在争吵、道歉，伤心和责备上，用时间去爱吧，哪怕只有一瞬间也不要辜负。”

当然，如果影片的内容仅限于此的话，是不可能得奥斯卡奖的，“偷窥”只是《邻居的窗》的讲故事的方法，本片最后的落脚点在于讲人生。

本片虽然片长仅有20分钟，但所讲述的故事的时间跨度却是比较大的，这对中年夫妇透过窗户，目睹了邻居的生老病死、家庭的离合悲欢。

透过窗户，看邻居的生活，好像看**一样，但又与**有很大的不同。

**本身是虚假的，而透过窗户看到的都是真实发生的；

**中的故事都是演员的表演，而从窗户中看到的都是邻居的现实生活。

很多时候，我们容易陷入到自己生活的问题当中，无法轻易走出来，是因为我们不知该怎样办，很多事情我们之前没经历过，也不知道别人是如何应对的。

而这对中年夫妇能够透过邻居的窗，看邻居的生活，反思自己的人生。

《邻居的窗》最妙的地方在于结尾的反转，当这对中年夫妇非常羡慕邻居夫妻的年轻、懊恼自己逐渐衰老的时候，得知邻居其实也在羡慕自己家庭拥有三个子女的幸福美满。

《邻居的窗》告诉我们，当你羡慕别人的生活的时候，可能那个人也同样在羡慕你的生活。

我们应该做的，不应该是羡慕别人的生活，渴望那些我们无法得到的东西，而是珍惜当下、珍惜现在自己所拥有的幸福。

《邻居的窗》就像“邻居的窗”一样，让我们能够透过别人的故事，反思自己的人生。

　　 谈判是商业社会中的一个常用的、必备的沟通技能，也是激烈竞争的商场中每天都会发生的活动。这些活动有时看起来不像是谈判，而更像是合理要求。当商业活动中涉及到两方、或者多方的时候，谁直截了当地提出要求，往往得到的好处也就最多。而中国人比较讲面子，维护自己的利益一般不愿意公开表明，不愿意坦诚告知，这样反而会吃亏。因此，中国企业进行商业活动时更需要学习并掌握谈判的技巧。

　　 其实，看**也可以学习谈判，比如1998年好莱坞的《The Negotiator》，中文译成《王牌对王牌》。这部影片不一定是热门的获奖影片，但肯定是一部最好的通过实际情景来表现谈判的影片，不妨让我们直接观看影片。

　　 谈判第一核心要素

　　 条件换条件

　　 影片情节

　　 影片开篇就是一个极端的例子，一个海军陆战队的退伍军人，以枪杀自己的女儿为要挟，提出要见自己的妻子。警察已经将他围困在屋内，但是，由于他用枪指着女儿的脑袋，因此，警方无法动用强攻的武力。代表警方的谈判高手，丹尼·罗曼在屋外与屋内的绑匪交谈，他们谈到了狗，谈到了过去海军陆战队的生活。他在按照自己的清单进行提问，试图找到共同的谈话主题。“别多说废话了，我要见我太太，如果不能找来，我就杀了我女儿。我就是想让她看着我自杀，让她悔恨自己与那个鬼男人的纠缠。”当狙击队准备强行突破、并冒着人质生命危险决定强攻的时候，丹尼找到了关键突破点。“喂，你太太来了。我是来与你谈一下的，看是否还有其它的人质，如果没有其它人质了，你就能见到你的太太了。”“胡说，我想先见她。”“但是，我要先看一下是否还有其它的人质。”“如果你欺骗我呢？”“你就向我开枪！”

　　 谈判点评

　　 这段对话就是经典的条件换条件，当对方要求一个事情的时候，可以以答应对方为前提，要求对方满足我方的一个条件，从而获得时间、时机。用绑架者的妻子已经来了作为交换条件，从而让对方接受我方的一个条件，你要看一下你的妻子，那就让我看一下是否还有其它的人质。哈佛商学院曾经总结出来谈判的三个核心要素，第一个——最佳替代方案，其英文缩写是BATNA（Best Alternative to a Negotiated Agreement)，用中国的俗语说就是条件换条件，也就是你考虑自己有多少个可以替换的条件，来与对方周旋。例如，当客户就要签约的时候，却要求你将合同中的1年保修条款改为3年，多数销售人员会陷入答应还是不答应的两难境地。答应，公司内部有严格规定，你无权修改保修条款；不答应，你担心失去这个合同，毕竟是60台PC的合同，虽说不大，但也不小呢。如果深知条件换条件，那么，你可以要求对方限制所有PC使用者都要经过一定的计算机使用的专业训练，或者要求每一个有可能接触计算机的员工都必须经过一个考核等。这就是条件换条件的出发点，面对对方提出的任何要求，从来不陷入是或者否的两难境地。面对条件提出一个新的条件是一种创新，尤其是提出一个非金钱的条件就更是高手。因此，无论是与经销商，还是与大客户商谈，都可以试图找到非金钱表现的条件。

　　 谈判第二核心要素

　　 保留价格

　　 影片情节

　　 当影片发展到62分钟的时候，这个曾经的警方谈判高手已经变成了另一起人质绑架案的绑匪，此时，他对另外调来的谈判专家开出了自己的条件，他是这么说的：“第一，我要你们将我的警徽还给我；第二，如果我死了，要用警官的待遇为我举行葬礼；第三，我要你们找出到底谁是内线，只有他才可以洗清我的嫌疑，也只有他才知道背后黑手是谁；第四，我要知道是谁杀害了我的伙伴。如果8个小时之内以上的事情没有办好的话，我就一个小时杀一个，最后一个条件，就是我要与你面对面谈一下。”当新的谈判专家决定答应对方要求面对面谈之后，准备上楼前，命令将大楼的暖气关闭，这就是谈判专家采用的另外一个策略，预设一个新的条件，用于面对面谈的时候彼此可以使用的筹码。这就是哈佛商学院总结出来的谈判第二个核心要素。

　　 谈判点评

　　 这个谈判核心要素就是：保留价格，英文缩写是Reservation Price。保留价格的意思是，在得知与对方的预设价格差距太大的时候，就不继续就合作进行会谈了，而是离开。俗话说：起身就走。这种事情通常发生在上海的襄阳路市场，或者北京秀水市场、雅秀市场，这些自由买卖的地方。当货主开了一个天价的时候，你转身就走，许多情况下，货主会招呼你回来，还一个价。有时，当你的出价太离谱的时候，货主就不再与你说话，而是去招呼其它的客户了，这对你来说，也是一种离开。如果，当对方说出的价格与你内心保留的价格差距非常大的时候，你却没有走，那么对方就会认为，你可以承受的价格与他开的价格差不多。也就是说，你没有走这个行动给了对方一个错误的信号，于是导致达成交易的可能性非常小。因为根据得到的信号，他会努力来坚持将价格维持在第一次开的价格附近。当双方都明确了各自的底线以后，才开始真正的谈判较量，那就是在各自的底线上用准备的筹码来一一交换。对双方来说，底线都非常清楚，也就是他们各自的保留价格。影片中的情节也是如此，我要的是人质的安全，你要的是澄清自己的清白，因此，我们从各自的出发点来寻求共识。

　　 谈判第三核心要素

　　 寻找协议空间

　　 影片情节

　　 随后的4分钟，对峙的双方就进入了协议空间的寻找，你要试图证明自己的无辜，而我就是要确保人质的安全，我理解你的用意，你也要理解我的立场，我可以做到的，我会毫不犹豫，但是，我要求人质的生命安全也不是说着玩的，如果有一个人质受伤的话，你也就没有什么优势了，我们也就什么都不在乎了，你好自为之。

　　 这就是哈佛商学院总结出来的谈判第三个核心要素。

　　 谈判点评

　　 这个谈判核心要素就是：协议空间，英文缩写是Zone of Possible Agreement，仍然是与谈判的底线有关的。比如伊朗核问题的底线就是维护国家主权，而美国政府的底线是不接受核武器研制的任何尝试。当底线差距很大的时候，双方就根本没有会谈的必要。再有，中美就世界贸易组织协议谈了14年，主要就是双方共同的部分太少，即使有让步的思想准备，也根本没有多少空间可以让步。所以，14年来，真正的谈判其实是在签约前的一年间发生的。用贸易谈判、用伊朗核问题举例的目的，是希望读者不要认为只有价格才是空间的上限和下限，任何条件都可以构成上限和下限。比如，孩子回家要求妈妈同意他出去游泳，这并不是他真正要的，而他真正的底线是，最好不要做作业。而家长一般不同意孩子去游泳，但是，在连续拒绝孩子的3个要求以后，会同意孩子看电视，说明家长自己底线不清。谈判中底线不清的危害非常大，会不知不觉让步，从而满足了对方的底线。有时，双方的底线可能是没有空间的，于是就回到了条件换条件的谈判概念中，或者重新确定自己的保留价格等。任何谈判最精彩的，也是最体现谈判技能的往往都是从第三个核心要素展开的，谈判过程中有多个回合，这个回合的时间最长，体现智慧的角度最广泛，真正的较量也都是从这里展开的。协议空间是什么，警方与绑匪之间是否有共同空间可以谈，面对劫持人质的绑架者，共同的空间是否存在？看我可以为你做些什么，你可以为我做些什么？互相用行动来证明自己说话算话，并且当对方没有信守承诺的时候，要立刻给予惩罚，否则，自己的一切条件和一切谈判筹码都不会被当做真实的条件和筹码。

　　 链接·影片介绍

　　 《王牌对王牌 》

　　 导演：F·加里·格雷(F Gary Gray)

　　 演员：塞缪尔·L·杰克逊(Samuel L Jackson)

　　 戴维·莫尔斯(David Morse)

　　 谈判专家的存在就是要找到谈判的弱点并加以利用，但若谈判对象也是一位谈判专家，谈判将如何进行呢？这部惊险的动作悬疑片是根据美国圣路易斯警察局处理过的一个真实案件改编而成。敬业爱岗的芝加哥警察局的人质谈判专家丹尼·罗马（塞缪尔·L·杰克逊饰），专门跟绑匪谈判挽救人质的性命。不久前他成功地从一个持枪的父亲手中解救出被劫持的小女孩，从而受到上司和媒体的一致赞扬。现在他又回到原来的工作岗位上，并向他的新婚妻子凯琳（丽贾娜·泰勒）保证不再加班，每天都回家吃晚饭。后来他的搭档因为涉嫌侵吞公款而被扣押，在警察局当晚被人杀害。因为丹尼在案发后几秒钟就赶到现场，所以被后来的同事认为是最大的犯罪嫌疑人，局长艾尔·特拉威斯（约翰·斯潘塞）要他交出枪支和警徽。百口莫辩，丹尼最终闯入芝加哥的内务部总部，把两个工作人员和指挥官弗罗斯特（罗恩·里夫金饰）劫为人质，从而试图从调查员泰伦斯·尼巴姆（J·T· 沃尔什饰，他在影片完成不久后去世）口中问出事情的真相来。然后警察叫来一个从另外一个辖区局赶到的外人：同为人质谈判专家的克利斯·萨宾（凯文·史派西饰）。萨宾来到后，两个人就谈判的控制权又发生了激烈的争夺，最终丹尼竭尽全力证明了他遭到了错误指控。

　　 ·点评·

　　 《王牌对王牌》用现场的实战，经典地演绎了谈判中三个至关重要的核心要素。当然，影片精彩之处比比皆是，一些细小的对话也是谈判中你来我往的较量，比如，罗曼让所有人都相信他为了惩罚警方谈判中突击的行动，而杀害了一名狙击手。用谈判过程中彼此信息封锁，虚张声势的理论完全可以解释他的行动非常符合谈判要诀。另外，代表警方谈判的专家也用了类似的技巧，伪造了一个知情人，但是，在简要的对话过程中被罗曼识别了出来。还有，警方在开始进入正式的谈判前，为什么要对大厦断电？为什么要阻断暖气？为什么在开始谈判较量的过程中有专人在研究对方心理，进行心理分析？为什么边谈边不断做对手的各种喜好分析清单？这些点点滴滴都暗含着谈判技能和要素的。

　　 通过一个卓越的影片，可以掌握纷繁复杂的谈判技能，或者哪怕略知一二的皮毛，也是寓教于乐的一个过程，不妨重新观赏这部影片，并带着如下这5个问题开始你学习谈判的旅程。

the breakup 译名 分手男女或者同床异梦  Jennifer Aniston和Vince Vaughn主演的，上映日期：2006年6月2日

片名：The Break-up

 译名：分手男女/同床异梦

 导演：佩顿·瑞德 Peyton Reed、

 主演：文斯·沃恩 Vince Vaughn

    珍妮弗·安妮斯顿 Jennifer Aniston

    乔伊-劳伦-亚当斯 Joey Lauren Adams

    安-玛格瑞特 Ann-Margret

    朱迪·戴维斯 Judy Davis

 类型：喜剧/爱情

 级别：PG-13（性内容、一些裸露和粗口）

 片长：106分钟

 发行公司：环球 Universal Pictures

 上映日期：2006年6月2日

◇ 剧情：分手争夺战 

  一见钟情、陷入爱河、从此过上幸福快乐的生活，童话故事的爱情主义似乎也适用于艺术品经销商布鲁克（詹妮弗·安妮斯顿饰）和男朋友盖瑞（文斯·沃恩饰）。但童话故事往往“不怀好意”，总是忘记告诉那些天真的闪电爱情客们这幸福快乐没那么容易，于是，原以为上天注定的小两口浪漫的日子没过多久，便渐渐开始为琐事争执不休。

  “为什么你连这么点小事也不肯帮我做？”在重复了N次如此争吵后，已经觉得无法忍受的这对不搭调情侣终于决定分手。可心中总有些愤愤不平的两人，却谁也不愿意搬出曾经共有的爱巢--一栋相当不错的公寓。美丽独立的布鲁克坚持自己负担剩下的分期付款，房子归己，而大男子主义严重的盖瑞则更是死也不肯离开。固执赌气的这对冤家，只好继续住在同一屋檐下，且想尽办法把对方弄走。

  完全看不顺眼的两人互不相让，争风吃醋、互相拆台、各出奇招，一个找来狐朋狗友把家里弄得乌烟瘴气，一个就广征亲密男友让对方吃醋万分，明明两人都慢慢察觉到彼此的在乎，女权主义和大男子主义的这对冤家却谁也不肯低头……

**《重庆谈判》由古月，孙飞虎，黄凯，李法曾主演，讲述了1945年8月，日寇投降后，中共为促成国共合作，避免内战，应蒋介石（孙飞虎 饰）之邀，毛泽东（古月 饰）只身飞往重庆，与蒋“共商国是”。毛的毅然到来令蒋手足无措，不得已在官邸会见毛，谈判拉开帷幕。蒋和谈是假，积极筹备内战是真。

毛在渝期间，广泛接触各党派民主人士，宣传***的主张。周恩来（黄凯 饰）、王若飞（董钰刚 饰）和国民党的谈判非常艰难，针对蒋介石提出的苛刻条件，毛泽东本着顾全大局的方针，在原则问题上作出重大让步，一针见血地指出蒋密发的《剿匪手本》阴谋，令蒋十分尴尬难堪。经过反复谈判，双方终于在“纪要”上签字，九龙坡机场上，毛泽东向欢送的人们挥起了巨手

小生不才斗胆一问，不知姑娘是否心系别家公子，感情之事，在下不敢儿戏，如若姑娘早已心系他人，在下便不打扰，如若有所唐突，还望姑娘体谅，若姑娘非我良人，那在下就不庸人自扰，在下是亦越陷越深，还望姑娘尽早告知，莫让我如此不堪！话已至此，我便再次谢过

关于谈判的**

《王牌对王牌》又译作《谈判专家》，这部惊险的动作悬疑片是根据美国圣路易斯警察局处理过的一个真实案件改编而成，由加利·格里导演，塞缪尔·杰克逊，凯文·斯帕西联袂主演。能凭借三寸不烂之舌制服罪犯，仅此一点，便足以令本片主人公丹尼引以为豪了。然而，谁会想到，有一天自己会由谈判专家摇身而变为劫持人质的“罪犯”？幸有另一位高手从天而降，与丹尼过足“谈瘾”，洗清不白之冤。王牌对王牌的挑战，是智力与勇气的角逐，是正义与良知的体现！

关于**的理解

美国学者Fred Charles Ikle曾说过，不管背景或实质性问题如何，要举行谈判，通常必须要有两个要素：必须要有共同的利益，必须要有冲突的问题。

《王牌对王牌》便将冲突与利益呈现出来，在谈判中进行问题的解决。两个顶级谈判专家在这场谈判中互相博弈，智慧交锋，最终解决问题抓出幕后真凶。同时，影片也展现了作为谈判者应具有的素质与技巧。

在影片中，丹尼是芝加哥警察局的谈判专家，解救过无数人质，同时也拯救了无数罪犯，丹尼在影片开头的一次行动，向我们展示了作为一个谈判专家应该具有的良好的心理素质以及丰富的知识。谈判专家用看似普通聊天的方式，实质上却在争取着解救人质的时间，转移着劫持者的注意力。

当然，整片的重点在于丹尼将利邦劫持后，丹尼与克里斯的谈判。在这场谈判过程中，丹尼充分展现了他的良好的心里素质和丰富的知识，更要重的是他的谈判能力和技巧。

丹尼的谈判特点有4个：

1、丹尼要求与陌生人克里斯进行谈判。即在谈判中，丹尼选择了一个合适的位置，这是丹尼的立场。因为他知道芝加哥警方早已是腐败黑暗，警局中存在着想要治他于死地的人，既然有人能杀了尼克也就能至他于死地。正如丹尼在片中说的一样，选择克里斯是因为对于克里斯来说，丹尼是个陌生人。也就是说，选择合适的对象，谈判才能顺利进行，丹尼才能达到他的目的。

2、利用情感因素，获取他人同情。在交涉过程中，丹尼通过表达自己与警员的关系，生死与共博得了警员们的同情。在克里斯赶路的同时，丹尼再次表明自己想要证明自己清白的强烈愿望与现实中警局内部治他于死地的现状。丹尼的强硬向这群人施加了压力，不敢轻举妄动。这也使得Palermo没有扣动扳机来杀他。

3、获得舆论的支持。丹尼让公众的压力迫使对手无法轻易打倒自己。尽管知道自己在公众的严重因莫须有罪名成为众矢之的，丹尼仍然让人们站在道义与人质的角度上思考。他喊道；“我只需要多一点时间，他们就想杀死我，这就是芝加哥警方解救人质时最大限度保护人质生命的政策！”

4、找到利益的共同点，为谈判创造条件。影片中丹尼与克里斯的两次正面对峙的几个细节体现着这一点。克里斯在进入丹尼劫持人质的房间之前下令将暖气关上，迫使丹尼以一个人质交换。并且克里斯也提出自己的要求——人质安全，否则将终止谈判。两次谈判中，两人的共同利益就是需要谈判这个平台，丹尼需要同克里斯谈判拖延时间，找出足够的证据证明自己的清白；而克里斯需要尽全力保障人质的安全。

同时，影片还展现了其他的谈判技巧。例如，丹尼要求克里斯20分钟内赶到市政大楼，但是听见克里斯的手机发出电池不足的声音，丹尼知道克里斯并没有按照他的要求去做，并向克里斯提出，表示自己有足够的能力拆穿克里斯的小把戏，来震慑对手，使自己在谈判中处于强势地位。还有，丹尼假装杀死攻击他的人以此威胁暗处的坏人不要以为他不敢杀人，以此威胁。目的也是为了给自己的谈判的优势地位增加筹码。在谈判过程中，克里斯急于结束谈判，让人冒充告密者，想要骗丹尼，却被丹尼揭穿。可见两个两个谈判专家都在用着各种技巧——显示强硬，威胁，骗局与揭穿骗局，迫使对方有求于自己使谈判的优势在双方之间转移。

从《王牌对王牌》这部影片，我们可以学到以下谈判技巧： 1确定谈判态度；2充分了解谈判对手；3准备多套谈判方案；4建立融洽的谈判气氛；5设定好谈判的禁区；6语言表述简练；7做一颗柔软的钉子；8曲线进攻 ；9谈判是用耳朵取胜，而不是嘴巴；10控制谈判局势；11让步式进攻。

谈判是一门学问。在此片中我深有体会。片中的两位王牌的谈判对决用到了上课讲到的许多内容，在谈判中对彼此内心的揣摩与博弈让此片变得异常精彩，同时在结合课中内容再次观看这部影片时，我对影片有了更专业的理解，更加专注于王牌的谈判过程，欣赏并学习他们的谈判技巧，让我受益匪浅！