如果我的管理和员工吵架甚至打架了,我作为一个老板来说的话,那肯定是把事情的来龙去脉搞清楚。该处罚谁就处罚谁,一切按照公司的规章制度来进行。绝不姑息。有什么争论的地方可以放到桌面上来说。无论你怎么争吵都无所谓,但是绝对不可以动手打架。
作为一个领导,在发现下属之间吵架的时候,无论是老员工与新员工之间,还是你所欣赏的员工与别的员工之间发生争执,这个时候,都要立即的出声阻止吵架的场面进行下去,工作期间就得有工作的样子,吵架的影响是极其不好的,不仅降低了员工的素质,还影响了集体的形象。工作的时间是用来工作的,不是来吵架的。
要先了解情况。毕竟都是自己的下属,不处理,不解决,任由下属之间的矛盾进行下去,不利于整个团队的发展。做领导的可以适当大抽时间从其他同事那里了解起冲突的原因,掌握了一些基本情况后,才好处理两位当事人之间的关系。
了解情况后,接下来就是处理问题啦。作为领导要进行个别的谈话,让当事人自己先描述事件的经过,然后自己的不足之处在哪里。如果是老员工与新员工发生了冲突了,对老员工进行教育的时候,就得教育老员工要有老员工的样子,要关心新员工的成长。新员工要尊重老员工,这样大家才能一起进步,才能取得更优异的成绩。
在集体的会议上要进行集体的总结,让每一位下属都参与到这件事情当中来,说说吵架事件的影响,让大家集体讨论应该怎么处理,让两位当事人说说对此次事件的看法,并且以后再次发生类似事件应该怎么处理,并且将该事件记录下来,处理结果也记录下来,形成一项制度,让大家执行起来。
很明显,一看就知道你是刚参加工作不久,又是公司的新人。
很多事情你想不明白,那是因为一直以来你都以自己的角度来看问题,现在我们换个视角来看看。
假如你是老板,最近新来了个高才生新人,学历高,年轻有活力,很不错。就是处事有点棱角,有点桀骜不驯,特别是近几天居然还敢和经理吵架。炒掉他有点可惜,还是先批评批评他,讲一讲团结合作,看他会不会改进。
假如你是工作了5~6年的老员工,工作经验丰富,公司人脉关系好,工作上也能独当一面。可气的是老板居然叫你去向一个新来的毛头小子学习,这不是给你难堪么,这时你会低声下气的求那个毛头小子教你吗。
假如你换个角度看问题,老板叫老员工向你学习,那正说明了他赞赏你的知识和能力。如果来学习的人愿意学,你就多教他一些。如果不愿意学,就和他聊一聊天,增进一下同事情谊。
不管来学习的人态度如何,你都不受他们影响,这个叫做有肚量,叫成熟。
而老板,他就像一个家庭的家长一样,你需要尊重他,也要接受他的教导。就像在家里,你得尊重你父母,并接受他的教导一样。
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