当你在推销某产品时,面对屡次谈判失败,在思想和心理上出现消极时,你该如何解

销售人员在面对挫折和失败时,要有百折不挠的勇气。当你历经无数次失败以后,你一定要有足够的耐心。

良好的心态是作为一名优秀的销售人员的最基本的条件。保证积极向上的工作热情，保证努力进取的工作心态;具有承受得起挫折和打击的心态，可以及时进行自我情绪调整的心态。

此外，勤奋是成为一个优秀销售人员的必要条件。我们不否认有极少部分有天赋的销售人员，他们不用勤奋的努力，只是打几个电话，就可以搞到很好的业绩。但我们大部分人都是凡人，我们的智商都相差无几，唯一能使我们不同的就是我们的勤奋程度。

既然是你的朋友，如果你真的觉得他烦的话，最好和他婉转的说下这件事情，不要让两个人的关系变味了好朋友之间就是要互相磨合的，基本没有哪一些好朋友是永远不会吵架的。我和我的好朋友也是，经常互相给对方提意见，互相改进，就算有事情吵架，也会很快和好，因为是朋友，所以吵完之后会谨记自己以后的改进，也会和对方一笑泯恩仇

在推销过程中顾客抱怨商品名不副实怎么处理，对于这种情况,首先要保持冷静,并且自始至终都要和颜悦色。要深刻了解:我们代表着企业的形象;我们是来处理问题、化解矛盾而不是来与顾客争辩、吵架的;不冷静、激动、针锋相对只会令顾客更加愤怒、问题更加复杂、矛盾更加深化。