新入职员工和老员工发生矛盾，作为领导应怎么处理？

工作中 ，遇到这种 两难 的境地，确实愁人。

1。上策：两人握手言和：老员工圆滑，新员工尖锐，在新老更替的公司中，尤其是遇到文化的差异，这种矛盾，会显得尤其突出。个人拙见

a。仔细分析、推演 两种方案会遇到的问题、结果，同时了解二人的个人信息、背景之类；做到心中有数

b。召开正式会议，将整个团队放到一起，强调本次项目的重要程度（拿高层鸡毛当令箭），以及失败之后的后果；

c。约两人谈话、聚餐：根据之前的推演，说出执行中出现的问题，要有针对性（针对每个方案的弊端提出挑战），让二人提出解决方案（可以先让两人思考一段时间，结果留在饭局说）；

饭局之上，热络气氛，根据调查的两人背景，说出二人的共同点，老乡、同一个公司、学校之类的，让他们心理意识到，原来他们两人有相同的因素；再将话题引到本次项目上（一定是酒过三巡），说出方案缺点，表示两人合作，将是互补的（可以引用商业上类似的案例，戴高帽）；最后将这次方案的选择权，放到二人（此时最好的情况是双方已经放下成见，可以共事），如果二人可以共进退，最好。

2。中策：如果试过种种方法，就将其中一人调离，将符合公司、部门、你 的规划的人留下来。

3。下册：请高层领导出面，用 官 压住二人的情绪，推动事情进步。 不过这种方法，一来影响楼主在高层心里的印象（招你来就是为了解决问题），二来 强扭的瓜不甜，这两人最终的解决，很可能是双输。

之前碰到过类似的这么一个员工A:年轻、有想法、技术能力很强，在某个关键项目上，A想运用一个新技术，但风险不可控，老的技术路线稳定，但效率不高；

跟老员工B碰撞一番后，同意A按照其想法推动，但要保证最终的交付要求：如果新技术不行，立即切换老技术路线，并通过加班赶上工期；后来新的技术在执行中出现了一些问题，工期差点延误，幸亏之前有过争执的老员工B过来救火，才顺利上线。

此事之后，A心里有愧，B也认识到新技术的优势，后来在B的支持下，A总结之前项目的经验，推出了新的技术路线，并在后续项目上运用的很ok。

对了，B后来升级为部门负责人，A是他的得力干将。

职场新人和老员工之间矛盾体现在新员工不懂还不虚心好学，自以为学历高自以为是。自作聪明地用校园惯性思维处理问题。狂妄自大，妄图凌驾于老员工之上。没有礼貌耍小聪明爱吐槽等等。

只要把这些工作态度调整解决，才不会让老员工反感。具体做法如下：

1，说话用敬语，手脚勤快，见识就是。较强的时间观念。

2，尊敬师傅，勤学好问。处理问题要多请教咨询老员工。

3，尽量改正学校的惯性思维。碰到问题及时和老员工沟通。工作交接，汇报请示，做到热情。

4，在领导面前把工作功劳都要让给老员工，利益面前退一步，吃苦脏活累活抢在前。

5，有担当，有责任感，遇到问题要勇于承担，不推诿。不带负面情绪工作，青春阳光，热情微笑。

初入职场新人做到不让老员工反感，除了做到以上几点之外，还要经常积极参加公司组织活动，和老员工互动，了解熟悉，沟通加深感情。增加人脉跟资源，扩大朋友圈，和老员工打成一片，一点心得仅供参考：

1，利用一切机会与老员工打交道，积极展示优点和长处，让优秀的一面给老员工留下印象。

2，初入职场不要计较得失，难得糊涂，看淡利益。不要太看重工资，和老员工拼能力，努力刻苦学习，提高技能。

3，一方面虚心向老员工学习，在自己的工作领域多看一些与之相关的书籍杂志，提高自己的工作能力。另一方面，利用和老员工合作的机会，提升项目经验，增加动手能力，随着时间的推移，把自己做强做大。