育儿嫂公司投诉找哪里

雇主和月嫂的关系一般分两种，服务合同关系和他人介绍

如果是签订了服务合同的，当月嫂行为失职时可以直接找所在的月嫂公司进行投诉并承担赔偿

如果是通过熟人介绍来上门服务，产生了矛盾纠纷，应该按照民法处理。

月嫂在服务过程中发生意外，因个人原因造成的问题，会由家政公司和月嫂承担相应责任，雇主可免责；如果因雇主提供的劳动条件而导致的意外，雇主需要承担相应责任。

当月嫂需要具备以下条件：

1、身心健康：健康状况良好才能做一个称职的月嫂。正规的月嫂一般需进行一个全面的身体检查，包括乙肝两对半、肝功能、胸部X检查、妇科检查等体检项目，合格者才有资格做月嫂；

2、具备一定的资格：月嫂最好是进行专业的母婴护理培训的。培训合格后，取得月嫂上岗资格证才能正式上岗；

3、与产妇的性格相融：性格相融是来自两方面的，与这家的产妇合得来的月嫂，不一定就适合另外一家。因此，在雇佣月嫂前，产妇就应该把自己的要求尽量讲清楚，了解月嫂的秉性，避免遇到相处不来的月嫂；

4、有照顾产妇的经验；

5、懂得一点医药常识；

6、要有耐心和爱心。月嫂其实就是专门照顾坐月子时期的产妇和婴儿的。

综上所述，月嫂违约的，雇主可以按照服务合同的约定，要求月嫂或家政服务公司承担相应的违约责任，赔偿给自己造成的损失或支付相应的违约金。

法律依据：

《中华人民共和国民法典》第五百七十七条

当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

第五百七十八条

当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。

第五百八十三条

当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。

第五百八十五条

当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。

你好

01浓妆艳抹，佩戴首饰

爱美是人的天性，我们月嫂也都是爱美的。在下单的时候，想怎么打扮都可以，不要浓妆艳抹到雇主家里。化妆品中一般含有很多化学物质，宝宝接触了不好。可以淡妆上岗。

首饰会刮伤宝宝。宝妈会认为你是一个只爱漂亮的月嫂。

02议论上一家客户

切记，不要对现在这个客户说上一家客户的坏话，也不要透漏上家客户的隐私信息。

作为月嫂，要永远记住一点，你现在的客户，绝对不希望成为以后你口中被随意议论的对象。客户会认为，现在你所谈论的，说不定就会发生在她身上。

03参议家事

正所谓：家家有本难念的经，婆媳也好，母女也罢，在这个特殊的时间段，总是免不了会产生一些摩擦。

作为一名合格的月嫂，绝对不会参与到家事的是非对错中，除了安慰的话，千万不要参与评判。最好是在发生争执时，巧妙地避开，不闻不见。

04过度闲聊

月嫂到客户家后，总避免不了一个相互适应和熟悉的过程。有了一定的了解之后，交流的话题就会广泛起来。 正所谓：言多必失。说多了，就难免会犯上面提到的错误，慢慢地啥话都开始说了。 作为一名合格的月嫂，在短暂的闲暇时间里，我们应该给客户普及一些科学育儿知识，陪客户一起关注宝宝的成长，畅想宝宝的未来。其他与宝宝和月子无关的话题，能不说的，尽量不说。 05不爱洗手

你作为一个月嫂你为什么不洗手？这是给客户回访中大部分客户提出的问题！不多说，只警告你一句话：你不洗手你不配当月嫂。

06滥用手机

月嫂在服务期间需要使用手机要征询客户的同意，特别是产妇和宝宝特别需要照顾的时间，月嫂玩手机是很忌讳的。

在产妇和宝宝都休息的时间，自己有空闲可以使用手机，在工作期间需要紧急使用手机，如打紧急电话，支付款项等必须和客户商量。不然很容易引起客户的反感，说不定就因为用了手机引来客户投诉。

07私自做主

说到私自做主，问题就比较多了。比如：给宝宝添加益生菌、给宝宝拍照片、做月子餐时添加了客户忌讳的食材等。作为一名合格的月嫂，除了常规服务之外的任何改变，都要提前征求客户的意见。我们可以提建议，但是，我们不能帮客户做主。以下是国庆老师调查的一些雇主他们最反感的月嫂行为得到的回答，快看看你有没有中招：

雇主A：最讨厌月嫂在自己家裸睡我家请的第一个月嫂喜欢裸睡，关键是我宝宝跟她一起睡，这简直太奇葩，发现后我立马辞退她。

裸睡不是罪，但是在别人家带孩子你裸睡，那就是你的错啦，你想一下，当客户一掀被子，发现宝宝和一个裸着身体的外人躺在一张床上，那客户不得发飙啊。

裸睡有很多好处，在自己家睡觉时，你以怎样的姿势裸都没问题。但是呢，上户时，喜欢裸睡的姐姐们一定要控制好自己体内的洪荒之力，管着好那双爱扒衣服的双手，毕竟你睡着别人的床呢！

雇主B：最讨厌月嫂爱抠脚

一次看到月嫂边拿着宝宝的奶瓶，一边抠脚，那场面啊，我现在回想起来，都有点反胃。

这个本不应该拿出来说吗，毕竟光鲜靓丽的明星，私底下也会抠脚挖鼻屎放屁，何况我们这等凡夫俗子呢。

但是月嫂这双手，可是要经常和宝宝进行肌肤接触的，喂奶、洗澡、抚触，那双不是这双手这做，还有给宝妈擦身、坐月子餐。

你平时抠脚挖鼻屎，不洗手就直接用手抓饭吃，那别人哔哔的说你，你可甩他一个白眼，骂他多管闲事。

但是身为服务人员，你用抠脚挖鼻屎的手，去照顾宝宝，宝妈，那就别管宝妈用他的手为你写下千字投诉了。

雇主C：月嫂偷吃零食，甚至偷钱我家陆续请过五个月嫂看孩子，最后一个勉强干了五个月!但是她我最看不起的人了！平常水果给她随便吃，还要偷吃孩子水果，明抢零食，她在的五个月小孙女都没吃过鸡蛋黄，还偷了一百元钱装没事人!跟老人顶撞，八卦以前主人家里事!最后结账走了。

其实有的时候很难鉴定偷吃零食这件事，有的时候月嫂在客户家没吃饱，饿了难免会忍不住拿客户家的水果或者零食吃。但是被就是这样的行为，被客户撞见，客户可能转脸就去和公司说你在家偷吃零食。

饿了的时候月嫂可以大方的和客户说饿了，有没有吃的填一下肚子，毕竟月嫂是要干活的，吃不饱怎么干的动，你直接和客户说，客户也会理解了，千万不能偷偷摸摸在背后偷吃，撞见是非常尴尬的。 最后要说的是，千万不能顺手拿走客户家的东西，任何东西都不行，这是底线。

雇主F：月嫂倚老卖老忘记自己身份

我请的那个月嫂年龄比较大，当初也是看中她年龄大，想着会有比较丰富的经验，经验确实丰富，专业技能也强，当是经常倚老卖老，真把自己当做家里的长辈，天天教导和指使我们，真不知道是请了个月嫂，还是请了一个祖宗。

有的老月嫂年岁大了，手里订单多了，就把宝爸当自己儿子使唤。需要宝爸帮忙可以客客气气的提出建议，再说一遍是建议，不是下命令。

对我老公一口一个小王，干着干那。我可不是花钱请个慈禧太后回来的。

所有即使月嫂和客户相处了一段时间有了一定的感情基础，那月嫂该有的尊重还是不能少，千万不能因为相处熟悉了就放纵自己不分主次大大咧咧。

雇主D：最讨厌月嫂和自己顶嘴我家阿姨很喜欢跟我顶嘴，动不动就怼天怼地，本来月子里心情就不好，我花钱请她来，就是想过个轻松一点的月子，她倒好，简直就像请一个婆婆回来，我说什么她都要顶你两句，真是气死我了。

记住客户花钱是享受服务的，不是花钱买气受的。月嫂作为服务人员，除了要有专业的技能，服务意识同样重要。

有的时候客户说错了，你可以委婉的指出这样做可能对宝宝和自己不好，而不是直接顶撞宝妈，有的时候宝妈心情不好，脾气大了点，作为服务人员也要尽量去忍着，哄着。

月嫂作为一个特殊的服务人员，需要24小时在客户家服务，真的很难做到每时每刻都表现的完美，但是有的事情我们是一定不能做的。

一旦做了，就很有可能触及客户的红线，让客户极度不满，那么可能你所有的努力都白费了，还可能断送你的职业生涯。 再此祝愿我们所有的月嫂姐妹都可以顺利上户，圆满下户！

望采纳祝你好运