公司同事发生争执,作为公司主管该如何去劝解呢?
员工之间有矛盾,恐怕每家公司都有。
有的比较大一些,可能上升到内斗;小的呢,可能就是工作上的一些摩擦。不及时处理,危害大。
不管出于什么情况,公司员工内部要是有矛盾的话,终究对企业发展是不好的。小则呢,造成公司的内耗,大则有可能会影响公司的发展。
所以说,作为管理者来讲,处理员工关系,就需要有一套巧妙的手段。
1、主动沟通,进行道歉
两个人发生争吵之后,肯定不是某一个人单方面的,问题两个人肯定都有问题,即便是一个人没有什么大的错误,最起码他的情绪激动,也算是一种错误。因此呢,当与同事发生争吵的时候要学会积极主动的去沟通进行道歉,从沟通中找到自己做得不对的地方,并且呢,去放低自己的姿态。
在这个过程中,对方也会反思他自己的行为,通过你的道歉,他也会认识到自己错的地方,因此你们的关系就可以得到缓解。
2沟通的过程中讲事实摆道理,而不是进行人身攻击
不管我们与多好的同事进行沟通,也不要带进个人的感情,当面对工作中的具体事情的时候,一定要具体的分析,这样会让别人觉得你很专业,并不是一个经常带情绪工作的人。
你可以站在你的角度去思考某个问题,同时呢,也要站在对方的角度去考虑,从而让两者达成一个共识。这样你们在沟通交流的时候,就很容易化解矛盾,即便有过争吵,大家也会一笑而过,而不会永远的铭记在心里。
3做一个靠谱的人
在现在在职场中,大多数的行业变化都十分的快,每个人都在不断地转换着自己的身分。因此呢,很多人都无法将自己所有的身分扮演好,这个时候呢,就会出现不靠谱的情况。
当他们想做某件事情,但由于时间和精力实在没有办法分身,于是就产生了一次又一次的违约行为,这个时候别人就会觉得你不靠谱。那你在做什么事情的时候,他们就不愿意帮助你。
因此在职场中,不管你答应别人干什么,一定要竭尽全力地去完成,只有这样做一个靠谱的人,才能够获得别人的好感,当有矛盾的时候也容易得到别人的谅解。
在职场中,如果你想收获一个好的人缘,如果你和同事发生争吵以后不想被他们误会,想继续维持好的关系,那么你就一定要做一个以事情为导向的人,并且平时要做一个靠谱的人,积攒自己的人品,这样你才可以成为大家心目中比较受欢迎的人。
最后说一个核心思维,意识不到会出大事儿。
作为公司的管理者,切记切记:员工内部产生矛盾的时候,你们做的是终结者,什么叫终结者呢终结矛盾,一碗水端平,千万不要做结论者。
看似你站在一个很公平的角度,但是你们记住一点啊,员工之间的关系微妙的很啊。
所以,不论你站在哪个角度,都不能忽略人性。做终结者,让他们认识错误,都感谢公司,而不是惩罚小张,你错了。轻易不要用惩罚,这是非常不理智的,除非公司大到一定程度,不缺人,随时砍掉部门都无所谓。到了这种程度,你可以想怎么就怎么样,当然那就有点独裁,本文并不提倡。
有一句话是,没有任何一个人可以对另一个人的感受感同身受。说的大概就是类似的情况吧。各自占理而又不肯相让。我们经常会说我们可以理解这个人的做法但却无法接受。其实还是没能真正的理解而已。试想我们什么时候觉得自己做得事情让自己无法理解无法接受呢。所以我想,如果这你的这两个朋友还在乎着彼此,想要继续做朋友,你就把这些话说给他们听吧。让她们努力再努力的去理解对方。只有用心的去站在对方角度考虑。,才能让问题解决。如果两个人就不当对方是朋友,不愿意花那份心思,那你再调节也是没用的。
我们在职场时中,总会和别的同事有磕磕碰碰的地方,如果和单位同事经常因为工作争吵,谁都说服不了谁,这种情况时该怎么办呢?
一,职场本来就是赚钱的地方,不是讲理的地方很多人在和跟人争吵的时候,总是喜欢说“你也别怪我,我只是对事不对人”,其实只要是争吵,只要是有矛盾,其实就会让对方觉得你是在针对他,而且争吵时,两个人本来就很容易感情用事,很难理性的去看待一件事,那么你想要听过争吵去说服别人,肯定是做不到的。别人被你说服,只有两种可能,第一种可能是对方根本就不想跟你一般见识,他觉得争吵下去没有意义,第二种是,对方只是因为你的职位,某些利益关系不和你争辩了。就像很少有人与别人有矛盾时,能够反省和意识到问题是出在自己身上的。所以,想要通过所谓的“讲理”说服别人,很大程度只是浪费时间而已。再者,职场本来就是一个赚钱的地方,不是交朋友的地方,也不是讲理的地方。我们总是和别人发生矛盾,和别人争吵对谁都没有好处。
二,我们应该把说服别人的时间,花在更有意义的事情上和同事争吵可以说没有一点好处,这只会让我们的人际关系越来越糟糕,因为有人的地方就有江湖,你根本不知道你和别人争吵完,别人会在你背后说你什么坏话,或者在你工作出现问题的时候,如何给你穿小鞋,给领导打小报告等。在职场最好的姿态就是低调,和别人观念或者做事风格不同时,我们只要多观察,多学习,而不需要去指出来然后再去证明自己是对的,这些时间大可花在提升自己的业务水平,多考一些证,多去磨练自己的工作能力。
在公司里和同事吵架是一种常见的工作场所冲突,处理这种情况需要冷静和理性。首先,遇到与同事发生争执或吵架是一种常见的工作场所挑战。以下是一些建议,你可以尝试与对方进行私下沟通,希望能帮助你处理这种情况:
1表达你的观点和感受,并试图解决分歧。 冷静下来:如果私下沟通无效,在冷静的状态下思考问题,避免情绪化的反应。你可以寻求上级或人力资源部门的帮助,深呼吸几次,让自己冷静下来。
2他们可能能够提供解决冲突的建议或介入调解。此外, 私下解决:如果可能,你也可以尝试调整自己的态度和行为,尽量选择私下与同事沟通解决问题。保持专业和友好的态度,找一个合适的时间和地点,避免进一步升级冲突。记住,坦诚地表达你的观点,并倾听对方的意见。
3寻求中立的第三方:与同事保持良好的工作关系对于工作环境和个人发展都非常重要。
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