集体网络营销调研的思路是什么

一、颠覆式网络营销培训内容大纲

1、网站实现网络盈利的四大阶段：生下来，长大，走出去，赚钱。

如果把中小企业的网站比如为一个孩子，那么，实现网络盈利，主要历经四个阶段。明白了这四个阶段，我们的网络营销思路将非常清晰。抓住重点，稳扎稳打，是网络盈利的根本要诀。

（1）把孩子生下来：开始搭建自己的网络平台，从点到线到面。什么样的网站受欢迎什么样的网站触动消费者的心灵如何让自己的网站在行业的激烈竞争中脱颖而出

（2）培养孩子长大：网站要做大，起初的规划一定要有远见和格局。网站做大的十大因素是什么我们将结合实际案例进行分析。

（3）帮孩子走出去：这个网站做得再漂亮，如何走不出去、推广不出去，等于零！推广注意三大重点：快速、低价、达到品牌效果。

（4）孩子赚钱回来：网站的盈利模式如何设计中小企业如何持续实现网络盈利这是颠覆式网络营销培训班的教学重点。

2、三大脉络：百度营销、阿里巴巴营销、QQ营销

企业的网络营销，必须经历四个阶段。第一阶段，是“网”！入网、建网、织网。第二阶段，是“络”！找准脉络，强强联合。第三阶段，是“营”！营造品牌气氛，塑造情感氛围，以理服人，以情动人。第四阶段，是“销”！全国323万个网站，面对茫茫网络，中小企业如何把握脉络颠覆式网络营销培训班将锁定百度、阿里巴巴和QQ三大平台，从独特、颠覆的角度分析、剖析，中小企业如何做好百度营销、阿里巴巴营销和QQ营销。简而言之：用百度来做推广和品牌，用阿里巴巴来做营销和布局，用QQ来做活动、客服、维系感情、培养客户。

3、十大网络营销主题：

颠覆式网络营销培训班，我们将集中讲述、剖析以下十大网络营销主题。

（1）社群营销：全球互联网，已经形成一个巨大的网上社群。足不出户，打开互联网，我们就可以直面这个全球最大网上社群。市场就在面前，但，我们依然迷茫颠覆式网络营销培训班将分享：社群营销，2011年网络营销的主要方向，我们如何迅速把握这一趋势社群营销的核心是：创意、感情、自动、蝴蝶效应、狂欢把握趋势，才能成就未来。

（2）病毒式营销：我们亲爱、可爱、老掉牙的病毒式营销，能玩出怎样的新花样呜呼！多少人借着病毒式营销名义，做了多少年默默无闻、毫无创意的普通网络营销，埋没了病毒式营销的真正秘诀！国际一流品牌，通过传播“美”，创造巨大品牌效应；国内一级红人，通过传播“丑”，创造巨大网络名气。颠覆式网络营销培训班将分享：不美不丑的中小企业，如何借助病毒式营销创造巨大效应

（3）视频营销：全国网络营销视频搜索结果36000个，其中16000个是郑俊雅颠覆式网络营销培训班的。在未来网络市场中，想提高市场占有率，首先必须提高视频占有率。视频，融汇了文字、、声音和动态效果、录像等元素，将成为富媒体的典型代表。文字推广的难度是视频推广的10000倍，费用是100倍。把握了视频营销的要诀，也就把握了网络营销的最大机会。

（4）新闻营销：网页SEO的算法有几百条，新闻SEO的算法，严格上来讲，只有一条。网络传播，主要四种载体：文字、、声音和视频。新闻营销属于文字传播的范畴，也是其中最优秀的方式。新闻的权威性高，品牌宣传力度强，然而，有着相当高的门槛。颠覆式网络营销培训班，我们将分享：做好视频营销的主要秘诀是什么如何低成本做好新闻营销如何运用新闻营销借助名人、热点的名气与流量如何通过新闻营销让公司、产品和品牌快速成名、盈利

（5）电子书营销：如果您以行业的名义发布了专业电子书，那么，往往会被认为：您就是行业权威和行业老大。然而，发布一本专业的电子书，谈何容易。颠覆式网络营销培训班将分享：如何整合同行、专家、客户、员工、大学生、网友共同创造出一本专业、高度的电子书电子书出来之后，如何迅速推广如何让电子书为您带来源源不断的名气、流量和效益

（6）博客营销：论坛是战场，博客是家园。博客营销是否已经过时哦，不！过时的是那些陈旧的博客营销方法！颠覆式网络营销培训班将分享：主博客与次博客的关系建设如何打造博客体系如何全公司共同参与博客营销、全民建博博客营销的颠覆式方法是什么如何让自己的博客成为本行业最有知名度、公信力和销售力的博客

（7）网络活动营销：网络不喜欢枯燥和麻木！正因为传统生活比较枯燥和麻木，所以很多人才选择了网络生活。颠覆式网络营销培训班将分享：网络营销，如何洞察消费者心理，迎合各种时事与节日，运用各种创意与模式，推出各种维护客户感情、建立客户信赖、促进客户消费、成就长久品牌的网络活动如何在整个网络活动中设计连环赢利点如何谈好相关赞助如何实现网络活动的共赢

（8）炒作营销：高手炒品牌，低手炒流量。我们应该借鉴炒作思维、学习网络事件的全盘设计，使自己企业的网络运营“任凭风吹雨打，胜似闲庭信步”。颠覆式网络营销培训班将分享：如何在别人的网络炒作中获益如何在竞争对手的网络炒作中窥见发展机会如何让自己的网络炒作居于德、止于礼在全国成名，网络炒作的主要思路是如何设计的

（9）情感营销：很多人研究的网络营销，都是没有感情的网络营销！互联网，表象是虚无的，本质是灵魂的。在这样的平台上，更需要感情。情感营销的核心就是：以理服人，以情动人。市场上各种各样的网络营销方法，很多都是“干营销”，而情感营销属于“湿营销”。如果想让自己的网络营销事业具有可持续性，必须学会情感营销。情感如水，水能生财。颠覆式网络营销培训班将分享：如何在网站建设、网络推广、网络营销、网络策划和网络运营中做好情感互动情感营销的秘诀是什么

（10）微博营销：微博能助您成名，助您赚钱。微博营销的关键是“感情、创新和二次传播”。网络营销的机会，往往都源于一种营销模式刚刚兴起而大家却朦胧迷茫的时候。颠覆式网络营销培训班将分享微博营销的26种实战方法及技巧，让您迅速把握微博营销的先机与商机。

4、网络营销的八大颠覆式能力：

古人曰：君子藏器于身，待时而动。互联网时代，网络营销人士必须具备八大颠覆式网络能力。有了这八大能力，任凭人家如何刁难您、为难您、阻挠您，您只管发挥、只管起舞、只管歌唱！有实力，失败是暂时的；没实力，成功是暂时的。颠覆式网络营销培训班将和亲爱的学员们分享以下八大能力锻炼与磨练的方法、经验和技巧。

（1）观察能力：观察互联网平台的各种新功能如何用于网络营销观察各种时事、热点、行业新闻如何为自己的企业带来发展机会观察竞争对手的网络布局、网络战略、战术以学会应变

（2）学习能力：如何找到最精准的知识来学习如何找到各种各样的网络营销老师以引导自己高效学习白天种菜，夜晚种树。夜晚，是最好的学习时间如何打造一流的网络营销学习力

（3）创新能力：创新从网络的点滴开始头脑经常一片空白，如何创新如何持续创新如何拥有源源不断的创新点子如何将创新能力转变为盈利力

（4）策划能力：网络策划和传统策划的区别是什么如果通过全盘考虑做好高端网络策划如果通过顶尖策划创造更大的网络营销效益策划，如何节省网络宣传成本

（5）公关能力：全世界，网络公关能力最好的，是奥巴马。剖析奥巴马借助网络成功当选美国总统的经典案例，窥探如何打造杰出的网络公关能力。

（6）对抗能力：全中国，网络对抗能力（或者称为网络抗衡能力）最强的人，大家认为是谁俊雅认为是：360的周鸿_！剖析Q3大战，学习如何打造一流的网络对抗能力。学员们可能会疑惑这种能力学来干什么学会了网络抗衡能力，您就能跟竞争对手淡定地说：哥们，别惹我

（7）整合能力：不仅自己要学会网络整合能力，而且还要将这种能力教给下属。只有整个团队都懂得了网络整合，您才有时间和朋友一起去喝茶、打球。

5、网络营销的五大趋势：免费，整合，创新，情感，终生。

（1）免费：免费不是最好的营销方法，却是最好的推广方法。颠覆式网络营销培训班将分享：如何运用好网络上各种免费资源如何调动网络上各种免费力量如何推出自己的免费资料和资源如果借助免费的力量创造自己的真实财富

（2）整合：网络时代，如果您不与人整合，将势单力薄。郑俊雅将在颠覆式网络营销培训班将分享：与人整合，如何树立主导地位如何实现连环整合网络整合的十大秘诀是什么如果通过整合让企业迅速长大

（3）创新：没有创新，死路一条！没有创新，天天对着互联网，也等于是做传统营销！颠覆式网络营销培训班将分享：一花一草一世界，如果在生活、大自然的点滴中品悟创新大道网络源自生活，创意源自大自然！如何在宁静中让创新的思路触动心灵网络创新和传统创新如何对接网络创新如何以实现企业盈利为主导网络创新如何落实，变成沉甸甸的效益

（4）情感：这个世界，好像每个人都对不起我们这个世界，是情感缺失的世界大家都想通过互联网快速圈钱，一点感情都没有，所以才有了那么多壮烈倒下的先行者。颠覆式网络营销培训班将分享：如何借助情感营销，让企业的网络营销实现转机和突破如何让团队里的网络营销人员开开心心上网做推广、服务如何让客户服务有始有终，让客户和您站在同一战线情感营销的投入与产出、方法与技巧是什么

（5）终身：客户消费的最高境界就是终身消费。颠覆式网络营销培训班将分享：如何让网络客户长期购买您的产品如何设计此次消费和下次消费之间的桥梁对接如何让网络客户获得实实在在的品牌归属感。

6、36个独特、神秘的网络营销技巧（以下是颠覆式网络营销培训班的部分技巧）：

（1）如何找到上海第一美女车模低价帮您拍广告

（2）如何让您的长尾关键词免费、立即上百度首页

（3）如何让潜在客户搜索问题时直接看到贵公司的信息

（4）如何每隔5分钟更新一条商业QQ签名以吸引来源源不断的受众

（5）如何让CCTV论坛、网易、新浪、搜狐、新华网等新闻频道报道贵公司的新闻

（6）如何让网友看了您的商业文章，主动转载

（7）百度新闻SEO的第一大秘诀是什么

（8）如何创造百度关键词的相关搜索或下拉菜单

（9）如何在几百数千个百度贴吧同时更换您的广告

（10）如何创造出一个大受欢迎、不断被转载的网络视频

（11）如何低成本制作出产品、品牌宣传视频

（12）如何引爆一次自己品牌的网络狂欢

（13）如何一个人管理好自己的1000多个百度贴吧

（14）每天有那么多新闻热点出来，如何为我所用

（15）如果我不会写文章，如何写出感人又富有销售力的文章

（16）营销的最佳方式是什么

（17）节日营销，我凭什么感动客户

（18）去哪里找到各种各样的网络营销高手来帮助我做好网络营销

（19）如何让人点击百度视频首页最热门的视频信息时，能看到您的视频信息

（20）百度新闻首页，每天更新新闻，流量很大，如何让大家点击进去之后，能看到您的品牌信息

（21）如何让视频上百度视频关键词首页

（22）如何让视频上土豆首页

（23）我们的公司生活每天如此枯燥，如何开发出有意义、有创意、有吸引力的丰富多彩的视频系列呢

（24）淘宝营销，我的信誉是一粒星，没人信任我，我怎么快速提高信誉

（25）一块钱，能在网络上调动什么力量

（26）如何让高权重的网站主动、迅速、大量转载我们公司的信息

（27）如何零成本或低成本开始网络营销

（28）如何让买家给我好评呢

（29）我该如何调整我的竞价排名投入

（30）我的付费广告应该如何组合

（31）网站建设、网络推广、网络营销、网络策划和网络运营，这五方面的人才，应该如何协调

（32）我的网络营销团队很小，只有一两个人，如何做好繁琐的、复杂的、巨大的网络营销工作呢

（33）淘宝首页每天都有各种各样的活动，这些活动对我有什么积极意义呢能为我所用吗

（34）我们公司的员工，每天都用QQ来闲聊，如何引导他们通过QQ来帮企业赚钱呢

（35）我的网站、论坛、博客和网店，每天都有人去发垃圾信息，如何避免如何提高档次

（36）我想通过互联网来做好国际贸易，如何开始呢。

7、揭示原创网络营销概念：

8、网络营销的十八大心法

很多网商十年如一日，苦苦研究，却始终难以把握网络营销要诀，实现质的突破，一直困扰于常规的网络营销思路中；付出多，收获少；不断尝试，不断失败；不断绕圈，不断跌倒；困顿不已，激情全无为何曰：不得心法。何谓心法心法就是：不以身相观如来。心法就是：打破常规，发现规律在颠覆式网络营销培训班中，我们将详细分享总结多年的网络营销心法：

心法一：原来，这一切都是为了我的网络营销而出现。

心法二：原来，这一切，这么丰富的资源，都是免费的。

心法三：原来，无论过去多么失败，互联网，都给了我从头再来的机会。

心法四：我是最差的，所以我不断吸收。

心法五：我是最强的，所以我不断辐射。

心法六：原来，每一个网友、网民、网商，都是我的老师。

心法七：哦，这一切，原来不是阻力，而是资源与机会。

心法八：给我一段时间，我，就能创造出一个奇迹！

心法九：勇敢地相信，一个人，就可以创造出奇迹！

心法十：研究网络营销，最根本的，是要研究规则与算法。

心法十一：错综复杂的网络现象，背后有规律，然而，规律背后，还有规律。

心法十二：原来，只要我敲门，门就有可能为我打开。

心法十三：原来，每一个微小的力量，都可以如此放大。

心法十四：原来，每一个巨大的困难，都可以如此缩小。

心法十五：哦，天啊！原来构成整个互联网的，不是0和1，而是感情。

心法十六：天网、地网、心灵之网——互联网。原来，互联网就是心灵之网。

心法十七：原来，我们可以这样协作、合作。

心法十八：心乱，则网乱。心善，则网善。心富，则网富。

9、每一课的组成：道、法、术

网络营销，说到底，就是一句话：“观网之道，执网之行。”中小企业的老板、创始人、总负责人，应该学习网络之道；营销负责人、网络主管，应该学习网络之法，就是网络的运作模式；业务员、推销员、市场人员、技术人员，应该学习网络之术，就是网络营销的技巧、方法、技术。在颠覆式网络营销培训班中，我们将柔和网络营销之道、法、术，渗透到每一个课程，每一个主题。让三者相生相和，相互衬托，相互协助，从而形成一个完整的系统。

商业银行网点营销的产品，如：吸收储蓄存款、发放个人贷款和理财产品及代销基金、基金定投、保险和贵金属等，都是“理性”的产品，零售客户一般喜欢对各家银行的产品从利率、投资回报率等方面进行对比，但是往往容易忽略风险性和流动性的问题，即本金安不安全，能不能实现所谓预期的利率或是投资回报率等；究竟存多长时间，什么时间赎回，“银行的人”说的和我理解的是否一致等问题。对于这些问题，即是客户的“痛点”，更是我们的“触点”。大家都知道，中国的各家商业银行无论从储蓄利率的监管、销售产品的批准、备案都实行严格的监管，所以在现阶段各家商业银行的利率上浮空间有限，这就给银行网点一线营销人员提供了一个“触点”，即如何把我们这些看不见、摸不着的很理性和数字有关的产品（贵金属产品除外），通过情感、关系，运用专业的客户管理方法营销出去，就实际的摆在我们面前了。首先，要进行网点厅堂的“包装”。传统商业银行网点的布局设计和厅堂装修都给人一种理性、严肃、“肃然起敬”的感觉，当传统银行网点的转型（包括网点设计、厅堂布局等“硬装修”和为了强化销售，在产品展示方面花了大量的心思，设计了很多吸引眼球的产品展架、易拉宝、POP广告等“软装饰”完美结合时的“硬转型”和服务营销流程的“软转型”）逐步深入优化的基础上，网点需要给客户营造出良好的“感觉体验”，如：听到愉快的轻音乐（切忌恶俗的摇头丸“赶集歌”）；看到赏心的照片、图案、颜色等（建议可以根据一年四季的颜色进行应季布置，如：春天播种希望——绿色、夏天畅想清凉——蓝色、秋天收获幸福——金色、冬天孕育梦想——红色；如果能嗅到厅堂空间里本季节应季的香氛，如：春天的花香、夏天的荷香、秋天的菊香、冬天的梅香；总之，一定要让进入网点厅堂的客户放松身心，达到身心愉悦的感觉。其次，要对网点厅堂现有的各类自助设备进行“整合”。大堂经理需要对各类型客户进行分流，需要快速办理业务的客户引导到自助设备上办理，一般不到人工柜面办理（除非一些特殊业务和客户本人坚持的）；有理财需求的、有资产配置需求的、有财富管理需求的客户，要及时引导到客户经理、理财经理岗位，以达到岗位协作、专业营销的目的，做到客户人到、信息到、信任到的转推荐——“三到原则”。再次，当客户经理、理财经理面对各个类型的客户，如：存量客户（偶尔，甚至不来网点的）、自然增长的客户、存贷互通的客户、公私联动的客户、异业联盟的客户，该如何巧然应对？当面对我行存量客户时，可多用情感的纽带进行交流，如是“休眠”一定时期的“沉睡”客户，建议再次充分了解客户（KYC法则）“休眠”的原因和资金的流向等；当面对网点自然增长的客户时，可多通过SPIN法则（状况询问、问题询问、暗示询问、需求确认询问）进行有效的提问，充分了解客户的需求后，用我行的差异化服务、产品和特约优质商户的优惠活动去打动客户，如丰厚的积分回报（如果我行积分的确比它行优势明显的话）、储蓄存款的进阶大礼品、特约优质商户的优惠活动及大医院的优先挂号（某些城商行已经在实践了）等特色、差异化的服务和产品；当面对在我行有贷款业务的客户时，可多从我行“存贷理财产品”或者套餐组合出发，通过贷款和存款的时间差、金额差、组合差等方式利用客户经理、理财经理的对金融、银行产品及我行产品理解的优势，帮助客户做好存贷款组合的规划，以合理的减少利息的支出和缩短一定的还款时间，如中国农业银行的“存贷双赢”产品；当面对对公客户时，如对方是政府、事业单位和重点国有企业的会计、出纳等，可根据对方单位的情况进行代发工资和信用卡的专项营销工作，并对这样的客户进行费率的优惠和减免；当面对与我行网点有密切联系的异业联盟商户代表，可多通过情感、优惠条件互换等方式挖掘优质客户，并进行“走出去”——深度外拓营销和“请进来”——厅堂理财沙龙微课堂等会议营销的方式。最后，和各位朋友提个醒，就是作为银行营销的金融产品，是“无形的商品”，是“契约的商品”，更是“信任的商品”。当客户，只有客户接受了您这个人后，您说的才是可能他认为“有价值的东西”！

1、 细分客户 客户细分与分层对众多银行从业者来说已经不是一个新鲜的事情了，客户的细分与分层是差异化营销制定的关键核心基础，长期以来，银行是以客户在银行的资产对客户进行分层，就像意大利经济学家提出的“二八定律”成为银行业黄金利润的分割点，20%的利润来源于优质客户，80%的利润来源于普通客户，多数银行将这20%的客户区分为私人银行客户和财富管理。 分层细分的好处在于便于制定和实施差异化的进阶式服务策略，对于优质客户来说，分层细分帮助客户享受到更多的金融服务，从而有利于吸引客户不断收拢、沉淀在银行外的资金，对于零售客户来说，客户分层是将客户分为不同的维度，从客户的盈利、时间和特征三方面入手，充分考虑彼此的相互作用，银行还可以根据忠诚度、人口属性、客户价值、客户消费、现金流等特征对客户进行细分，形成客户的特征化标签，使得银行的数据沉淀和分析变得更为丰富，打造线上线下营销，拓宽营销渠道，疫情的原因，也改变了部分中老年人的群体消费习惯，必然使得后续线上营销的目标客群被扩大，这一机会银行也是需要抓住的，在银行积极推动线上营销的时候，客户细分就显得格外重要。

2、 自建场景，将场景化与客户细分相结合 在场景化营销概念中，强调“销售即场景”，通过制造场景的方式，重构零售的人、货、场，从场景选择上来说，自建场景的第一步就是筛选细分市场，根据上述的细分原则针对不同的群体构建不同的场景，然后对现有的渠道进行清洗再利用，努力挖掘新的场景，以客户需求作为依据，重新审视和挖掘场景的资源和作用，完善场景的效果问题，抓住需求更高频的场景，同时对现有场景不断细分，才能带来新的场景价值。

3、 建立递进式情感链接 千篇一律的单刀直入式营销已经让客户心生厌倦，因此对于营销人员来说，不如换一种营销思路，抛开金融产品的利益功能，从客户其他的需求入手，寻找情感的链接点，通过情感链接的方式获取客户信任，面对我们推出的产品，形成一种与客户之间的情感递进式链接，倾听客户对产品的意见以及客户需要什么产品的诉求，尊重客户意见，与客户之间搭建信任基础，比如面对中老年妇女的客户群开展一场营销活动，除开产品的金融特性外，很多银行想到了“广场舞拓客”的方式给阿姨们创造了表达金融需求的条件，通过服务加礼品的模式去打开关口，从而成功营销。

4、 嵌入式营销 以往银行为客户提供的金融业务总是自成体系，无论是营销、服务还是创新都在自有渠道、自有产品的范围内展开。但随着互联网金融的快速崛起，再加上金融机构竞争日趋白热化，原先的获客方式已经行不通了，因此银行必须转变策略，获取金融服务的“入口”开始逐步散落到需求场景中，转变为“客户本位”的服务模式。把金融服务融入到外部环境，成为生态中的一个组成单元，与众多参与方共同服务客户，“共享客户”成为基本共识。例如越来越多的银行以更加开放的态度寻求第三方合作，将过去独立的金融服务分散的嵌入到一个个生活应用场景之中，再通过各种APP，人工智能等技术的发展，更是为融合外部服务边界打下坚实的金融基础。作为一站式数字化服务解决方案提供商，金易联可以为金融机构提供开放的数字化技术能力、帮助企业打造行业级生态、实现多机构链接。