管理者与员工天生就是对立的,基于两者行事风格、立场、思维的不同,随着相处时间的增加,矛盾自然就会产生,而且很多矛盾与利益的分配有很大关系。
阶层引发矛盾职场上下级产生矛盾的原因无非是事或人,但不管是哪一种矛盾,其根源都在于阶层的不平等,企业为了能够让员工尽最大能力贡献价值,这才设定了管理岗,其主要职责就包括指导、监督、纠正、惩戒、奖励员工与工作有关的一切行为,试问两者又怎么会没有矛盾?
我们可以把管理层理解为企业的代表,这无形中就把管理层推向了员工的对立面,在日常工作中因为立场的不同、阶层的差异,必然会产生各种矛盾,只不过高明的管理者会想办法化解和规避矛盾。
利益引发矛盾在职场中,引发矛盾的主要诱因是“利益”,基于阶层、工种、职业、岗位的不同,其工作强度、报酬、福利待遇等必然存在差异,正因为存在差异,导致利益分配不均,最终引发矛盾,要知道人是有欲望的,职场体现的更是淋漓尽致,因利益分配存在问题,矛盾自然会越积越深,直至爆发的那一天。
矛盾的产生并非一朝一夕,往往都是“久病成疾”,基于管理制度的不健全、管理方法的错误,导致员工对企业、对管理层失去信心,员工丧失忠诚度和归属感,最终进一步激化矛盾,部分激进的员工甚至还会搞对抗,希望藉此来争抢利益分配权、归属权。
思维引发矛盾在职场中,思维引发的矛盾最严重,也最难补救,以用人理念为例,如果企业和管理者认为辛苦付出理应获取合理回报,那么对员工来说是一件幸事;如果员工认为付出与回报成正比,企业与管理者已经在力所能及的范围内,提供了最好的待遇,那这对企业来说也是一件幸事,但人心不足蛇吞象,很多企业、管理者、员工都做不到这一点,因为思维存在差异,再加上立场的不同,最终引发矛盾。
说一千道一万,还是“利己思维”作祟,企业与管理者站在同一阵线,总是希望用最小的付出换取最大的回报,而员工也是如此,也希望用最小的付出换取最大的回报,如果双方能够遵循等价交换的原则,矛盾根本不会产生,但问题是双方希望能够左右事态的发展,让其向着对自己有利的方向发展,甚至不惜以损害对方利益为代价,试问具备这种思维的双方,又怎么能够不爆发矛盾?
结束语:在任何一家企业内,管理者与员工之间都存在矛盾,只不过有些管理者把矛盾控制的很好,而有些管理者却放任不管,直到出现更大的问题,矛盾产生的因素极其复杂,无法从宏观角度去详细分析,只能具体事物具体分析,任何矛盾的产生都存在诱因,只有找到诱因,才能找到矛盾产生的原因。
表明单位权威性不足。一个常规的单位都是有很高的声望,职工是无法和领导干部争吵的,假如发生了争吵的事,表明单位的管理方法不及时,不可以服众。
表明单位看不见发展前途。职工是个独立的个人,当单位的发展前景不容乐观,职工看不到希望的情况下,便会发生不服气管理方法的状况,实际的体现便是非常容易和管理方法产生争执。
表明领导干部的能力不足。实际到这件事情上,立即和领导干部发生了矛盾,领导干部不能够操纵形势,这也是领导干部的水平问题。
纯技术性研发部门。假如在这类纯技术性研发部门精英团队中,和领导干部争吵就太普遍,也太广泛了,单位里的每个人是自身行业内的菁英,对自身的技术专业自信心无比,自然它们也是为了更好地解决困难吵,有优良的针对性,协作性。这一类的单位里,争吵是十分常规的。例如大医院的专家会诊,航天专家召开会议等,常常能够看见她们脸红脖子粗的争执。
做为一个客观的初入职场职工而言,并没有需要去跟领导干部争吵。由于对大多数的职工而言,领导干部便是一天一个样,她们的逻辑思维针对职工而言是变化多端的,职工始终无法跟上领导干部的逻辑思维,无法跟上领导干部的节奏感,总而言之一句话,领导干部要什么,职工给什么就对了。
很有可能那样说的话,很多人都是会讲那样的职工并没有发展前途,那样的职工是并没有将来的。可是这正好是工作中存活的一项关键专业技能。做为职工,你的第一要务是达到领导干部的要求,而不是达到工作中的要求。
无论是自己的领导还是其他同事,遇到意见不和,情绪失控的时候,你都要冷静,控制自己的情绪,不要去吵,因为解决不了问题,甚至会造成更大的影响,最后还是得靠大家做到谈判桌来沟通解决!
我觉得要看你还想不想在这个公司继续待下去,再看看这个上司在这个行业内是否有权势,要是都是否定的那么就无所谓了,要是还是想继续待下去或者这个是由权势的还是见一下你都先冷静下来,找个时间晚上也好或者空的时候也好详细的把事情在说一下,并且哪怕是道歉或者让步都是可以的。
解决矛盾,缓解冲突对于企业内部冲突问题,主要出现在企业运行机制中环节间的衔接,如果运行机制中,环节衔接出现了问题,对企业的正常运作有着极大的影响,而做为一个优秀的企业管理者,必须具备解决运行机制中,环节衔接出现的矛盾与冲突的能力,解决矛盾,缓解冲突,使企业机制得以正常运行。
企业内部冲突要重视内部冲突必须重视起来,首先企业要接受不同的意见,这是肯定的。但是我们不倡导不同的观点以冲突的方式来表达。他直接影响人们其他工作的沟通,常此以往不仅阻碍企业的发展很有可能因管理不善而利润直线下降。他对工作效率的影响是致命的。管理人要做到疏导,主要从冲突者入手,注意个人素质的培养。
公平公正在管理冲突的时候,管理者要能够做到不偏袒任何一方,做到公平公正处理。例如,一名员工和管理者有亲属关系,他会习惯利用这种特殊的身份无理取闹,从恶如引发冲突。那么这时候,管理者不能因为这层关系维护他或者不处罚他。
你可以把相应的证据保管好,然后和领导进行谈判。领导可能是在一时冲动之下把你的500块扣掉的,现在已经清醒了,只是不好重新加上,毕竟也是要面子的。你就可以对领导说一些好话,让领导感受到你道歉的态度,自然不会为难你了。如果领导的态度很嚣张,总是不松口,你就可以把这些证据摆在领导的面前,让领导感到害怕。之后领导也会认为你是一个懂得抗争的人,自然不会给你穿小鞋了。
领导其实也是比较欺软怕硬的,因为你当众和其吵了架,让领导在很多员工的面前丢了面子,所以领导才会从绩效中扣了500元。出现这种情况其实是比较正常的,毕竟绩效和基本工资是不一样的。基本工资是在合同中约定好的,而绩效就是依据领导对于员工的考核而确定的。可以看出领导的权力是比较大的,如果对某个员工不满意,就有可能在绩效考核中给一个良或者差劲,让员工没有办法得到应有的报酬。这样的领导是非常小心眼的员工,也应该维护好自己的权益,去申请劳动仲裁或者直接投诉给大领导。
其实大部分领导都不会这么做,毕竟是比较高傲的,不可能去为难一个打工者。并且领导也经历了很多的人与事,也是从员工做起的,明白年轻人的脾气比较大,也是会包容员工的一些小缺点的。但有些领导可能是大领导的亲戚,本身的文化素质不怎么高,也是睚眦必报,特别的没有宽容的心态。如果领导真的特别的死皮赖脸,不害怕这些证据,员工可能真的没有办法。因为绩效是公司的领导层决定的,即使申请劳动仲裁,可能也不能让领导把这些钱吐出来。
在打工的时候,员工一定要尊重领导,不能和领导发生冲突。
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