部门主管和底下员工闹矛盾，hr怎么处理

部门主管和底下员工闹矛盾，hr怎么处理

案例：员工与领导各自不甩对方的时候，HR该怎么办？

L员工2009年加入公司一直到现在，前几年绩效不错，后来升职做了小领导，之后一直有带小Team这两年公司改革，换了不少大领导，这个时候L部门来了个新的大领导，因为是上一年最后一个季度过来的，所以跟大老板商量后给L的绩效打了个C，结果L在年底的时候没有调薪，她很不爽找大领导理论，凭什么一来就给C，否定她全年的努力 （前几年她有两个A）结果一发可收拾…… 大领导安排的工作不做，开会也不去。现在大领导想让这个员工走，在揪小辫子。

1、不打卡上班，但有门禁和CCTV记录显示L员工多次工作时间不满8小时（晚来早走）。

2、不服从工作安排和不去开会，依照员工手册给了不少书面警告，一共有八次（两次书面警告形成一个严重警告，两次严重警告可以无偿解除合同）

3、此员工2009年入职，那个时候的员工手册没有通过员工代表大会。2016年6月之后她才签收且有培训新版通过员工大会的员工手册。其中有四次书面警告合并为两次严重警告发生在签收新版手册之后。

就这些证据，我作为老员工，有出面跟她协商。给她一个月工资让她正常离职，她不干。看来只能走解除了，但又有担心2N的风险。

想请教一下各位大虾，面对如此情况，怎么处理比较好呢？

处理消极怠工的员工是不能妥协的

老员工遇到不满消极怠工的问题在很多企业都能遇到，因为入职年限多了，补偿也多，抱着大不了拿了补偿金走的想法。

再加上现在网路发达，劳动法律知识大家都能查到，另外除了劳动合同法还有社会保险法等等，HR想堵住风险还是比较难的。

这件事如果换做我，我会先和公司老板好好聊一聊，是打算继续用还是不继续。继续用的话首先让她能够端正态度，毕竟公司是甲方，她如果态度还是不端正，那么用制度罚款，之后换岗，让她自己主动辞职。

如果不继续用，快刀斩乱麻，就协商一致解决，谈一个老板和员工都能接受的补偿，不过不能一致，那么沿用上面说的，罚款，调岗，降薪。抱着宁愿仲裁也无所谓的心态。

总之，不能前怕狼后怕虎，不然什么事也解决不了。

同时也要搞清楚公司管理是否有问题

人的方面：此员工绩效还算不错的，三个季度有两个A说明能力还是有的，不明白为什么新领导这么不待见，这样的人才要拢在旗下发挥作用；就事论事，平均绩效也在B以上了，为何没能给涨薪？有句话说得好，员工离职就两个原因，钱没给到位，心干寒了。大领导存在近因效应的错误，仅凭最后一个季度否定了她全年的工作成绩不就寒了员工的心了吗！当然员工消极待工也是不对的，可以为自己申诉！

流程方面：好像公司的绩效管理流程也存在问题，给员工考核没有充分的上下级沟通，单方面的考核得不到员工的认可，缺乏考核申诉环节，考核结果不能轻易应用到薪酬上。

HR方面：真要是矛盾不可调和，就好说好散吧，先礼后兵吧，在掌握证据的情况下，协商解决，比如不走辞退流程，走离职流程，公司开具推荐信等等！

矛盾都是人制造出来的，根本原因还在人，单靠制度不是办法，有时候制度还会成为拼杀的武器，就像道德和法律的关系，道德的层面要更高些，法律是底线，我们在问题发生之初多以沟通，协商方式，避免一下就触及制度底线，造成一拍两散的局面！

不管如何处理都一定要遵守法律法规

1、从公司制度程式来看，解除合同是没有大风险的。按照程式的话，就提前发出解除合同通知书，告知因严重违反公司劳动规章制度，公司决定于某年某月某日其解除劳动关系。如不出意外，结果就是等仲裁了。

这个不是上策，不得已而为之，就此君岗位来看，硬性解除，可能会给公司造成一些麻烦，出现双输的结果，所以是下策。

2、最好是协商解除，好聚好散。高职位的人更注重面子问题，把他违反公司规章制度的条条框框各类证据都准备好，找一个合适的时机，邀请公司领导（不是新来的这个）和人力一起去谈，晓之以情动之以理，先软后硬。当然，如果能多给一些补偿的话，比如N+1，协商起来更好出结果。

小结：处理员工问题 HR要快准狠

员工与领导发生矛盾的事件在职场中时有发生，如何处理也是各有不同的做法。作为HR，更多的是需要考虑公司的发展。如果是内部管理不善造成的，就应该改善企业内部管理为员工创造良好的工作环境；而如果真的遇到需要辞退员工的情况时，也一定要遵守法律规定，合法合理的解决问题。及时、正确、有效的处理员工问题才能避免给公司的发展造成不良影响。

见习主管和员工闹矛盾怎么处理

首先看看是针对什么而产生的矛盾

不一样的情况，都用不同的思路去处理

作为 领导，以公平 公正 为主

员工与领导闹矛盾hr怎么处理

要耐心的沟通，还要有技巧性，找出原因真对原因处理问题，看事情做事情，首先要换位思考一下在做决定！作为领导层，成大事者不区小节。设好工作任务和奖罚条例后，按制度办事，谁有错就罚，做好就奖。只要不影响公司运作。

任何员工私人恩怨，你不要参与，他们向你抱怨，你就做笑面佛，两边笑笑，毕竟都是你的兵，非原则性问题你不要管是最好的。他们事后会想想你没有偏向哪一个，就会更感激你的。具体问题，具体分析。要看是关于工作的矛盾，还是他们自己的矛盾。如果是工作的矛盾，那就是原则问题，按原则办。谁对谁错，肯定有人知道。作为上司就应该严肃点，错的批评，对的教训。对的也是有问题的。那就是不谦让。如果矛盾与工作无关，那就出与同事的关系，无上下级，协调，因为碍于面子，谁叫你是上司，肯定也能搞定。

、如何处理您的部门主管和其他部门主管之间的矛盾。

直接问下部门主管平时所穿的尺码，然后向上级汇报下，直接申请经费向厂家追加几套备用，以免再发生这种情况，让他们尽快做出来。

怎样处理各部门主管之间的矛盾

两种方法最有效：

第一是让部门主管彼此定期轮岗；

第二是让部门绩效和团队合作等CPI、KPI挂钩。

公司两员工闹矛盾,老板应该怎么处理

没有领导才能的人，业务再强，也是只是单打独斗，他的部门，只能显到他个人的能力，楼上说的对，让他自己干好了。

事必躬亲的领导，其下属没有发挥的机会，必定会有意见，把那些能力真的不强的人，或爱学习的人放到那人手下，也许还会教出几个能力来，把有想法，有能力的人调出来。

企业文化也是重要的，胡小林 让 他的员工背讼弟子规，他的公司一片和睦景象，不妨借鉴一下，当然不一定也要那么去作。

公司两员工闹矛盾，老板应该怎么处理ray

秉公处理是好事，但是有时候也分不出来究竟谁对谁错，好的办法就是先让两个人握手言和，然后再各自教育和鼓励，让他们认识到自己的错误

两员工闹矛盾作为上级应该怎么处理该怎么处理，

这要看是工作上的纠葛还是个人情感上的纠葛，作为领导先不忙下定论，先把事情原委分析清楚再做决断也不迟！

如果是工作上的纠纷那作为领导你就事论事，无可厚非的。

如果是个人情感上的纠纷，你作为领导应该从朋友的角度出发，实在不行再从领导的角度去把他们2个分开，不遇到就不会有矛盾！

员工闹矛盾了，管理者该怎么办

工厂当然提倡团结了。有时间的话，当班领导，可以把他叫到一起，告诉他们在单位闹矛盾的利害关系。要求他们尽快和好。否则，很可能会走人………

处罚员工部门主管意见怎么写

可以给出具体处罚意见，或者原则性意见。

这个还真的挺多的，可以说数不胜数。在我这十余年的职场生涯中，跟老板，管理，员工都顶过嘴，其中的过程耐人寻味，不过也一直没有被开除。

1:脾气一下子收不回来，跟工厂厂长吵起来

前几年我在一家工厂当普通仓管，我记得很清楚是那个厂长把我招进去的。都说她很随便，我也不这么认为。有一次仓库包货的时候那么多人单单指责我一个人包错了货，又没有真凭实据，于是乎我就跟她吵了起来，可是没被开除。

2:压一个多月的工资没发，直接找上老板谈心

说实话我们出来社会工作是为了什么？不也是为了赚钱养家，也就是那一个厂，我记得很清楚。压了一个多月的工资没有发，本来两千多就低的可怜，这样我怎肯罢休？于是我直接找上了老板讨要说法，最后第二天工资按时发放。

3:去年跟一个组长发生过争论，吵的比较厉害

去年我在一家工厂做普通类似于打杂的员工，仓库里做事情什么都要去做。那里一个打包组长比我大十来岁，可是半点都不让人。说话言语间趾高气扬，他顶了我一句，那时我正在努力工作，一下子活就来了。于是乎开始了激烈的争吵，最后还是主管来圆场。

4:在一家电商公司发布负能量文章，仅仅被批评

七八年前我在一家公司做运营的工作，因为没有合格专业的师傅带，所以工作差不多一年一直碌碌无为。我的情绪慢慢变得越来越阴暗，总是在阿里一个商友圈发布负能量的文章。领导看到了以后也仅仅是口头批评，现在想想就不寒而栗。

一天，老板带着一名重要的客户进车间参观，正好碰到两名员工正在吵架，老板十分生气，当即打电话给人事辞退两人，老板这样做过分吗？

首先，我们来分析一下老板为什么会这么做？

1、车间是工作场所，在工作场所吵架违反公司纪律规定，影响正常工作，性质恶劣，老板想通过严重处罚已达到杀一儆百的效果，防止类似事件再次发生。

2、老板带客户进车间参观，本想给客户留下良好的印象以便顺利达成合作，没想遇到两名吵架员工，严重影响公司的声誉形象，甚至有丢失客户的风险。正所谓一颗老鼠屎坏了一锅汤。所以老板把责任全部归咎于两名吵架的员工。

3、在客户面前遇到员工不遵守规矩，让老板很没有面子，因此，为了挽回面子以及向客户表明公司管理的力度，特意在客户面前通知人事辞退员工。

了解了老板做这样的行为以后，我们来聊一下老板这样的做法过分吗？

1、老板这样的做法有可能是冲动行为，也有可能是故意做给客户看的。事后应该会交由相关部门负责人调查并按公司规章制度处理，因为老板一般日理万机，不会因为两个吵架的员工而亲自过问处理，而且员工辞退必须按照规定的流程进行，老板的做法明显不符合公司的管理规定，只是在当时的情况之下的冲动行为。如果是这样的情况，该行为不属于过分行为。

2、如果老板确实是这样做的，那确实有些过分了，在没有调查清楚员工吵架的原因就擅自开除员工，有点霸道管理了。而且员工吵架一般不至于辞退，如果老板擅自辞退员工会引起员工的不满，更会让公司的管理规定形同虚设。

如果你是老板，你会怎么做呢？

当员工和主管发生争吵时，作为员工，首先应该保持冷静，不要被情绪所左右。以下是一些可能有用的建议：

保持冷静：不要被情绪所左右，尽量保持冷静，避免争吵升级。

听取领导的观点：员工应该认真听取领导的观点，理解他们的立场和看法，并尊重他们的意见。

沟通解决问题：如果员工和主管之间存在分歧，员工可以与领导进行沟通，尝试找到解决问题的方法。在沟通过程中，员工应该保持诚实和开放的态度，尊重对方的意见，试图找到共同的解决方案。

向上级领导报告：如果争吵升级为更高层次的领导，员工可以向上级领导报告，让他们来协调解决问题。

避免个人攻击：在解决争吵时，员工应该避免进行个人攻击或指责别人的行为。相反，应该尊重事实，保持客观和理性的态度，找到解决问题的方法。

积极寻求帮助：如果争吵持续时间较长或影响到工作进展，员工可以向同事或人力资源部门寻求帮助，寻求解决问题的方法。

总之，在员工和主管之间发生争吵时，员工应该保持冷静、认真听取领导的观点、沟通解决问题、向上级领导报告、避免个人攻击、积极寻求帮助，以及尊重事实和保持理性的态度。

当员工和老板发生争吵时，老板应该采取以下步骤来处理：

1 保持冷静：作为老板，不能因为情绪激动而意气用事，要保持冷静和理智，避免争吵加剧。

2 了解情况：及时了解争吵的原因和过程，掌握事情的真相。

3 保持中立：放下成见，以客观事实处理矛盾，不偏袒任何一方。

4 合理解决：根据实际情况，找出合理的解决方案，平衡双方的利益，减少员工怨气。

5 给予反馈：对员工进行适当的反馈，指出其错误和不足，并给予相应的建议和指导。

6 引导沟通：引导员工进行开放、坦诚的沟通，减少沟通障碍，避免类似事件再次发生。

总之，老板在处理员工和老板的争吵时，要保持冷静、中立、合理，给予员工适当的反馈和指导，引导双方进行开放、坦诚的沟通，以平衡双方的利益，减少员工怨气，维护工作秩序。

跟领导顶嘴的后果有五个，你可一定要注意了，以免到最后吃不了兜着走：

一、被抛弃---最得不偿失的结果

在职场上，大家应该都明白领导占据着绝对主导的作用，不管任何情况下都不要去跟领导顶嘴。因为你的行为会直接激怒领导，而做出抛弃你的行为。那你在工作上还有什么发展的可能性呢？所以，顶撞领导之前，一定要想一想自己以后的发展！

二、出尽丑---会失去了理智

顶撞肯定是有矛盾发生了，才会让你跟领导之间有不愉快的争执。要知道人在争执时是最容易失去理智的，而一旦失去理智，整个人就会变得特别滑稽。当你不计任何后果跟领导顶撞的时候，说不定其他同事正在一旁看你的笑话呢，你说是不是出尽了丑？

三、被孤立---没有人敢接近你

领导都敢顶撞的人，会被其他人视作比较强势的人，或者不易亲近的人。所以在职场跟领导顶撞的人，就很容易被别人孤立。所有人都离你远去的时候，就意味着你在职场上的道路越来越窄，越来越不好走了。所以不管什么情况下，都不要去顶撞领导！

四、丢机会---还得付出更多

本来是属于你的机会，就因为你跟领导的顶撞，而丢掉了这个机会。那么就意味着你不得不要付出更多，才能挽回对这个机会的损失。与其费这力，为什么不在跟领导相处上软滑一些呢？你到底是为了得到更多，还是为了在领导面前找存在感呢？

五、被利用---成为别人的工具

这种顶撞是最不划算的行为，因为轻信别人的话，到最后十有八九都会成为别人利用的工具。每个人都知道顶撞领导在工作上意味着什么，所以就会有些人利用别人顶撞领导来实现自己的目的。