处理孩子间的矛盾，遇到对方家长蛮不讲理我们应该怎么做？

如果遇到这类型的家长来处理孩子间的矛盾的话，我会以安抚孩子的身心健康为前提来解决孩子间的问题。具体，我会采取以下措施。

1、先安抚一下孩子们的情绪，因为经过俩孩子双方的矛盾激化俩孩子绝对是已经被吓坏了。无论谁对谁错，都不应该在孩子面前做出任何结论，这样对于孩子来说不仅仅是伤及自尊心的做法，这样只会让孩子变得胆小怕事。所以先安抚好孩子，给孩子足够的信心，相信你可以处理好，并鼓励孩子，让孩子知道你的想法是有相信他的。

2、寻找学校老师的帮助协调，先把孩子交给老师安排上课时间，或者是先让老师把孩子带着离开现场。并且让老师协助安抚一下孩子的情绪。现在孩子离开你身边后，心里其实是很不踏实的。所以让老师协助安抚孩子是很有必要的。

3、与其他同学了解一下当时的情况，并且耐心地与蛮不讲理的家长进行理性沟通，相信只要你不动手动怒，他就等于一拳打在棉花上，并且一定要对其家长所说的话，进行录音。如果他有过激行为可以采取报警或者保留法律追究责任。

遇到这种问题，要学会寻求附近的人的帮助，或者是对有暴力倾向的人，或者是有辱骂你或者孩子的行为的人采取有效措施。

孩子也会像大人一样吵架，家庭有两个孩子的通常会吵得不可开交，甚至大打出手。 很多家长在面对这样的情况都会选择“坐山观虎斗”，让孩子先吵一会； 也有些家长会偏袒其中一方，这两种做法都是不正确的， 真正明智的父母是不会放任孩子争吵，将自己置之度外的。

「妈妈，哥哥拿我的玩具了！」 「妈妈，我没有！妹妹乱说！」 「爸爸，姊姊不让我用她的彩色笔，但是上次我有借她！」 「奶奶，他们的蛋糕比我大块！」 如果家里有一个以上的孩子，这样子的对话非常常见。

我是老二，上有哥哥下有妹妹，小时候要是和妹妹起冲突， 得到的回复总是：「 你是姊姊，应该让妹妹。」 是的，「姊姊让妹妹」天经地义；

一次哥哥抢我玩具，我逮到这个「哥哥让妹妹」的大好机会， 兴奋地找大人告状，没想到，得到的回应居然是： 「你是女生，比较懂事，就让一下男生吧！」 我两边都吃不开，真是无言啊！

年幼的我只觉得自己好倒楣，由于从小总是被要求忍让， 长大后的我遇到类似情形也常以自认倒楣收场。 这种「以和为贵」的解决方式，我总觉得有问题……

但是大人这样的处理方式很普遍： 「家和万事兴」是固有观念， 「大事化小，小事化无」也是华人的处事模式； 另外，父母在外为了生计奔波一天， 回家后要是看到孩子争吵不休，很少不动怒的。

所以遇到孩子争执， 父母不是叫比较好说话的那一方多让让之外， 就是大动肝火，把所有的小孩子连坐法一起「教训教训，看你们以后还敢不敢」。

有的父母很认真地当起包青天， 希望能把如罗生门般谜样的「兄弟阋墙」事件厘清， 但是哥说哥有理，妹说妹有理，弟弟也很有理， 父母被搞得头晕转向，结果多半「误判」。

被冤枉的孩子觉得爸妈就是偏心， 侥幸开脱的孩子觉得父母其实也傻傻搞不懂状况， 下次还可以如法炮制、故施重技。一轮下来，全家都输了。

2005年我在纽约的联合国国际学校任教，开学一个月， 隔壁班幼稚园的小朋友起冲突了， 两个小朋友为了一支铅笔闹得不可开交。 我心想我的同事可能要花上一大堆时间排解此事，课也甭上了。

有着棕色卷发及中南美洲人特有的橄榄肤色的Ms E来自瓜地马拉， 教学经验丰富，也是儿子的幼稚园老师。

那时她正在教室前给围坐在地毯上的孩子念书， 看到两个孩子吵了起来，笑 地说： 「亲爱的玛丽和汤姆，老师看到你们两个对彼此有意见， 意见不合很正常，老师很高兴你们有机会可以学习处理争执， 现在请你们两个到教室后面的『和平桌』，自己把事情谈妥。」

当时我还是个新老师，新奇地观望这件事情的发展。 两个圆嘟嘟的五岁小孩蹦蹦跳跳到了教室后面， 教室后面有一张铺着红格子桌布的小圆桌， 桌上放置了一个小地球仪，象征世界公民， 地球仪旁边还放著一只纸鸽子，象征和平。

对话开始了： 玛丽：「我的铅笔断了，这是我爸爸给我的生日礼物。」 汤姆：「我喜欢你的铅笔。」 玛丽：「我的铅笔断了，我很难过。」 汤姆：「你的铅笔很漂亮，我们两个都很喜欢，我只是想看看你的铅笔而已。」 玛丽：「我们两个人都同意我的铅笔很酷，如果你想看我的铅笔， 请跟我说，用抢的，铅笔断了，我很伤心。」 汤姆：「对不起。」 玛丽：「这次没关系了，下次请跟我说。」 汤姆：「好的。」 玛丽：「还有你的黏土玩具很好玩，下次可不可以借我玩一下？」

整个过程不到两分钟，两个人手牵手走回地毯区跟老师报告：「解决了！」， MsE笑 回应：「好的，欢迎你们回来上课！」

我所预期的老师大动肝火、花长时间干预说教、 或是处罚学生的画面完全没有出现。

在短短的两分钟内， 孩子学到： 表达情绪、同理心、解决问题、道歉、接受道歉和沟通协商。 小玛丽甚至懂得为「自己未来的利益」堆筹码！

之后我陆续修习了教室经营管理、儿童心理学和多门相关课程， 更了解美国老师或是说美国社会对于处理争执的看法和方法。 美国人认为意见不同是人类社会中必然的现象， 要做的是学习如何处理，而不是避免。

学校的做法更是「把孩子的事留给孩子」， 老师除非在特殊情况下是不会介入的。

当然，老师平常便会训练孩子解决纷争的能力和做法， 所以当天我看到的情形就是美国老师平常训练的成果。 这件事情从三、五岁就可以开始。

看到MsE的例子，让我对家中三个小鬼吵架的事情有了新的看法。 回家后，我把家中三岁、四岁、五岁的孩子叫来。 我笑 说道：「你们听好，以后你们吵架，妈妈是不会管的。」

三只小生物盯着我看，装可爱也装傻。 我继续：「你们要是意见不同，我会把你们请到房间， 门关起来，吵完才能出来。」 六只眼睛，黑白分明，眨巴眨巴。 我接着：「妈妈要教你们如何吵架」

第一：每个人轮流讲自己的看法，在这阶段 除了说话的人可以发表想法，其他人只能听，不能开口。

第二：说话时，要把自己的感觉说出来。

第三：开始协商。

第四：协商不只是解决当天的争执， 还必须商量以后遇到类似情况的解决之道。

第五：谁也不准让谁，我们家就是要『没大没小』， 我们也不爱吃梨，也不用『孔融让梨』， 所以，要是三个人没有达成共识，架不算吵完，继续吵。

第六：吵完后，一起来跟我会报结果。

接下来，我们一起练习了几次，孩子虽小，但是做得有模有样。

解决纷争过程中，最重要的是倾听他人和表达自己的情绪， 这样子才不会沦为没有意义的攻防战； 每个人的意见、个性不同，我要孩子「 谁也不用让谁」。

比方说，小女儿个性温和，我反而坚持她据理力争， 不用因「怕妈妈不高兴我们吵架」而委屈自己； 还有，吵架的最终目的是找出解决的方法。

一天，孩子果然吵架了，我很兴奋，想检收成果。

我把他们三个「请」到另一个房间里，把门关上，让他们自己「乔」事情。 不用告状，不用哭诉，妈妈听不到也不想听， 趁你们吵架时，妈妈要泡壶热茶，独自享受下午茶时光， 我心中默默期望他们「议事冗长」， 这样我还可以去泡个澡，顺便敷敷面膜。

没想到，不到几分钟，三个小人儿从房间蹦出来， 跟我报告「吵架高峰会」结果： 「我们讲好了，以后姊姊要借我跟哥哥的玩具得先跟我们说， 但是不可以玩超过半小时，因为我们也想玩。」

从此之后，孩子练就一身吵架本事， 「吵架高峰会」会程越来越短， 我连吃点心的时间都来不及他们便达成协议了事， 速速出关后跟我抢饼干吃。

事实上，几次之后，他们发现被关在房间吵架很无趣， 远远不及出来玩玩具、吃布丁有意思。

另外，他们对彼此的「战术」也越来越娴熟， 三两下就能抓出彼此的「破绽」， 对于彼此的底线也有默契。

就这样，他们从小到大真正开过「吵架高峰会」次数寥寥可数， 三个人至今感情非常好，我准备多年的「河东狮吼」也一直派不上用场。

其实孩子之间出现争吵是再正常不过的事， 而这也是他们学习解决纷争、与人沟通协调的最佳时机。 父母介入，等于是剥夺了孩子的学习机会。

孩子有自己解决事情的方式，大人介入只会越弄越糟， 况且由父母处理孩子的告状，就像「打地鼠」一样，没完没了， 到最后累的还是家长，何必呢？ 让孩子学习怎么吵架，父母绝对会轻松得多， 有时候我还会想，这三个小子怎么不多吵一会，妈妈的面膜还没干哩！

给父母的小分享：

1教孩子要「没大没小」，不用「孔融让梨」。

2不要怕孩子吵架，要教孩子吵架。

3孩子吵架能培养谈判能力、沟通能力、协调能力， 父母不要剥夺孩子学习这些重要能力的好机会。

5孩子吵架时，父母眼不见为净，不要当裁判，离开现场为上策。

孩子争吵是不可避免的，家长的处理方式却能给孩子带来不一样的教育， 想让孩子将来成为知书达理、温润尔雅的人， 就一定要让孩子养成自己的是非观念， 正确解决问题而不是通过争吵的方式。

很多家庭都生了不只一个孩子，那么兄弟姐妹之间的相处就很重要，家中的凝聚力跟成员间的情感有很大的关联，让幼儿懂得珍惜身边的家人，让这个家更融洽、提升生活品质，大家都可以更快乐！

一、建立人际关系的第一步

1、兄弟姐妹开始

兄弟姐妹除非年龄差太多，正常来说都是属于同一代的，也就是同侪间的关系，而这也是孩子第一次与同一代的孩子相处，建立未来人际的第一个步骤。

兄弟姐妹间的相处是人际关系建立的第一步

2、爸妈得有耐心

别忘记我们出生之后也是什么都不会的，更别说与同侪相处，所以家长得更有耐心，保持良好的沟通，持续不断的教育，给你的小孩得到很多与人相处的诀窍。

3、吵架打架正常

如果有兄弟姐妹的你们也可以回想一下，小时候哪对手足没有吵架、打架过，但父母不必过于惊讶、担忧，只需要扮演好中间的桥梁，并利用机会教育，会比平常口沫横飞的道理更有用。

二、兄弟姊妹和睦爸妈怎么做？

1、首要目标公平

手心手背都是肉，不要偏袒谁，这在幼儿兄弟姐妹之间是非常敏感的，只要你有一些私心，他们都会感到非常明显而且沮丧，要清楚地给他们明确的理由，例如告诉哥哥为什么弟弟比较需要这个东西，原因理由沟通，而不是直接抢过来。

2、给他们点空间

有时孩子间的小争吵，如果没有出现太过当的行为举止，让他们两个自行去解决沟通就好，讨论出来的结果他们自己也比较能够接受，孩子们也能从中学习、成长许多，家长只要扮演好关注他们并且及时保护的角色即可。

3、照顾参与认同

当家中出现幼儿新成员时，就可以多多给哥哥或姐姐灌输家庭的观念，并在照顾小孩时也分配一些工作给他们，让他们也感到成就感、并且有家人的幸福感，让他们认同这个新成员。

4、不要比较对立

天生我材必有用，每个孩子都有他们的长处优缺，不要一直拿兄弟姐妹之间任何东西来比较，造成他们的嫌隙、心结，效果好的时候是可以成为动力目标，但有时却只造成怀恨在心。

当孩子跟你吵架了，家长首先原谅自己。

当家长训斥了孩子，和孩子发生争吵，应该先让自己静下心来，先原谅自己的冲动，然后慢慢想下一步怎样给孩子解释，怎样做好。如果家长不原谅自己，总是沉浸在训斥孩子的后悔中，那么容易影响自己情绪的，也没法好好的和孩子说话了。因此要放低姿态，以平和的心面对孩子。

向孩子坦诚错误，或者问问孩子错在哪里。

当家长和孩子吵架，父母做错了，就要向孩子坦诚错误，不要认为家长犯错可以不用道歉，那样会让孩子感到不解和困惑的；如果孩子错了，就要问问孩子错在哪里了，该怎样做等等，尽量让孩子自己说出来，这样可以更好的让孩子从中吸取教训。

家长和孩子吵架，要及时告诉孩子你的感受。

当家长和孩子吵架后，父母要及时告诉孩子自己的感受，让孩子理解到父母也不想这样的，是孩子的做法太让家长伤心。比如孩子屡次逃学逃课，不认真写作业等，让家长很难受，可以告诉孩子，等你为人父为人母了，就知道父母的心情了。这样和孩子沟通，能让孩子更加理解父母了，慢慢的就会反思自己的过错了。

当家长再乱发脾气，让孩子家督自己、提醒自己。

当下次爸爸妈妈再发脾气时，可以让孩子做好监督，及时提醒自己 ，说“不要生气，好不好？你答应过我的，说话要算数才行，要不然就失去信用了”这样对控制爸爸妈妈的行为是很有帮助的。

家长在和孩子交流时，也是个学习的过程，我们总是想着让孩子乖一些，会控制自己情绪，但是家长自己也要注意自己言行举止，应该给孩子树立好的榜样。

就事论事的和孩子讲道理。

如果孩子做错事情，家长要注意应该就事论事的和孩子讲道理，不要揭孩子伤疤，不能把以前孩子做错的事情都拿出来，这样对孩子是不公平的，很容易伤到孩子自尊心。过去的错误，孩子吸取教训的，都应该一笔勾销。除非孩子是犯了老错误，那就要好好的和孩子进行教育了。

孩子原谅家长的过错，别忘了表达感谢

当家长在教育孩子过程中做了一些错事，比如借着酒劲乱发脾气，乱打孩子等，当孩子原谅家长时，别忘了对孩子表示感谢，这是对孩子很好的尊重。而且这样一来，孩子会感觉到家长对他的尊敬，孩子也就逐渐学会了原谅和理解了，对他们的今后成长非常有用的。

引言：每个孩子和父母之间的关系都是不一样的，有一些孩子和父母之间的关系还是比较尴尬的，甚至还经常爆发冲突，所以这个时候一定需要父母进行调解。孩子经常和父母吵架，这个时候应该怎么办呢？

可以采取的方式

其实孩子会经常和父母吵架，这个时候所需要做的就是避免矛盾的进一步冲击，毕竟亲子关系的调节是有利于孩子成长的。如果孩子现在和父母吵架的话，也不利于孩子在学校里面的学习，而且孩子一回到家也没有办法得到适当的放松。孩子跟父母吵架，很大一部分情况之下是可以有父母来掌控的，如果父母不愿意跟孩子吵，孩子也没有办法。另外的话就是要学会服软，可以找一个中间人来进行调节，更好的了解孩子的情况。另外的话父母也要先学会反思自己的问题，是不是可以先给孩子道个歉，这个时候孩子就会觉得不好意思，也就能够更好心的心平气和的跟父母沟通呢。而且父母一定要注意跟孩子最重要的是平等的沟通，而不是一味式的命令，命令只会让孩子更加的厌烦。

建立良好沟通机制

想要和孩子保持良好的亲子关系最重要的事情，就是要注意随时的根据孩子的身心变化来进行调节。比如说孩子已经长大了，那么就不能够用幼稚的语气来跟孩子进行交流和沟通。另外孩子长大的时候父母也要少插手孩子的事情，有一些事情是可以过问的，但是孩子只要能够给自己答复，那么就应该相信孩子父母是应该相信自己的孩子的。而且孩子在面对父母不信任的时候，其实内心中是遭受很大打击的，另外的话就是要注意亲子关系的保持，还是需要相互付出的。所以说当孩子对自己有真心付出的时候，父母也要表示感谢，这样的话就能够让两者之间的关系更加的密切。

孩子到了一定年龄上学之后，大部分的时间都是待在学校和同学相处，合孩子相处的小朋友一般也是同龄人，所以总是难免会出现一些矛盾和争执，这个时候家长一定要及时的劝阻孩子，对孩子进行正确的引导，不要火上浇油，帮助孩子建立良好的友情。

一、当孩子与同伴吵架时，家长该如何劝阻

1、当家长看到孩子与其他同伴争吵的时候，一定要第一时间上去询问询问孩子争吵的原因，不要一上去就责怪孩子或者责怪对方的孩子。如果孩子跟家长闹情绪不想上学的话，家长一定要第一时间去关心并且旁敲侧击的询问孩子理由，第一时间和老师沟通。

2、孩子和同伴吵架的时候，家长要第一时间让孩子把事情的来龙去脉讲清楚，了解争吵的过程以及事发的原因，孩子在跟家长倾诉的时候，总是不免得带一些自己的情绪或者会伪造一些事实，家长在这个时候一定要留心观察，不要让孩子养成撒谎的习惯。大多数孩子和同伴争吵都是因为心智不成熟，所以家长一定要告诉孩子友情的重要性，不要让孩子把事情想得很严重，教会孩子处理人际关系。

3、照顾孩子的感受。孩子在跟其他的伙伴争吵之后，心里肯定是不好受的，在咱这个时候不要一味的去指责孩子，孩子愿意跟家长沟通做代表，孩子信任家长，所以家长在这个时候一定要关注孩子的感受，而不是关注事情经过，要照顾到孩子的心理，不要把事情的矛盾扩大，帮助孩子梳理心结。

二、结语

孩子和同伴争吵在大人的眼中是一件很小的事情，但是在孩子的眼中是一件非常严重的事情，所以家长一定要及时的帮助孩子处理问题，大多数孩子和同伴争吵并不是要绝交，孩子还是想跟对方做朋友的，家长这个时候可以引导两个孩子重归于好，建立友谊。

现在的孩子大都是独生子女，真是集万千宠爱于一身，从小生活在一个绝对“爱心”的世界里。由于家庭里不良的教育，造成孩子“自我为中心”的心理状况，在生活中强占别人的玩具、图书等物品，而造成争吵。有一些家长非常溺爱孩子，过于放任对孩子的教育。甚至有的家长对自己的孩子说：“如果有人欺负你，你要狠狠地揍他。打不赢就用脚踢，用嘴咬，用手挖!”在大人的纵容下，孩子们就容易发生争吵的行为。

美国心理学家班杜拉通过一系列实验证明，由于儿童模仿性强，是非辨别能力差，因此，孩子很容易受成人和电视的影响，如家庭父母爱吵架，孩子们都喜欢看奥迪曼，过后都会扮演超人怎么去打斗的，电视播出打斗的影片等等。这样也容易形成孩子蛮横粗暴的不良性格，而当电视进入每一个家庭后，幼儿每天用于看电视台的时间很多，电视中的暴力场面，无疑为幼儿提供了样板，使幼儿不知不觉地模仿学习了争吵的行为。

孩子为了坚持正确的行为规则，而又无力去说服对方时候，采用了不恰当的处理方法，也容易引起争吵。

面对孩子之间的争吵，大人应该采取的对策：

01

不急于干涉

发现孩子吵架时，先要保持冷静，持中立态度弄清事情的来龙去脉。

02

转移孩子注意力

利用孩子注意力容易转移的特性，将其中一位迅速带离现场，或者用孩子感兴趣的事物吸引其注意力，让他远离争吵。

03

保留孩子的尊严

如果确实需要对孩子进行明确的批评教育，也不要对孩子的个性和人格作出侮辱式的评判，避免给他人心目中留下坏孩子的错误印象，从而嘲讽、排斥他，使孩子生活在自卑当中。

04

让孩子学会自己解决

可以让孩子自己去分析对错，了解他对事情的看法，从而帮助他学习正确处理人际关系，提高分析问题和解决问题的能力。