今天在路上和外卖小哥发生了点矛盾，我有错吗？

现在是会使很多人变得浮躁，满口都是脏话。所以遇到这些人尽量忍住不要太计较。因为这些人太多了，没办法一一跟他们去较真。所以只能先忍让一些社会的风气需要改变，我们都要为他做出努力，首先从自己做起就好。有些人我们没有办法去影响，但是我们也不要去为他动气什么的，我觉得你是没有错的。不要太怀疑自己。

在仓促解决一顿饭之后，把手中的塑料袋扔进垃圾桶中，打开手机点击屏幕，然后骑上小电动车扬尘而去。无论刮风下雨还是烈日炎炎，这是很多外卖小哥的日常。

一直以来外卖小哥这一个行业都备受舆论的关注，这些年来外卖小哥猝死，或者遭遇车祸离世的事件屡见不鲜，让人痛心扼腕。

与此同时，也有很多人在与外卖小哥接触的过程中与其发生了矛盾，认为外卖小哥并不值得同情。

外卖小哥究竟该不该同情呢？下面就让我们一起来讨论一下吧。

外卖行业的薪水并没有大家想象之中的那么丰厚。

很多人向往外卖行业的薪资水平，认为他们在马路上开着车潇潇洒洒便可以轻松的赚到丰厚的薪水，实际上很多外卖小哥的工资与其辛苦程度都是不成正比的，月入过万不过是一个神话。很多外卖小哥在送餐。高峰期开始之前就要抓紧时间填饱肚子否则，忙起来就没有时间吃饭，更不用说无论刮风下雨都要在外面奔波，生怕客户给一个差评。

外卖小哥与交通安全之间的矛盾。

在很多人看来，这一个行业不值得同情的原因是因为他们在马路上横冲直撞，穿梭于大街小巷、马路之间，在身旁呼啸而过，造成了很多潜在的隐患，然而实际上，为了防止单子超时拼命送外卖是很多外卖员的日常。

平台在外卖小哥身上榨取价值。

对于很多外卖小哥来说，最害怕的问题就是接到顾客的投诉，大多数平台不会理会错误在谁，无论如何都会扣除外卖员的薪资，这个行为无异于把消费者和外卖人之间的矛盾激化，一味用好评绑架外卖小哥。要求外卖小哥提高速度，漠视外卖小哥在送餐路上可能遭遇的交通安全威胁。

我认为双方都有错，不能单单的说是谁的错。事情已经发生，我们应该想解决好，以防以防这样的事情再次发生，而不是在这里推是谁的责任。

在视频里面，外卖员很着急地问服务员自己的餐什么时候能好，也在用自己的东西砸向桌面。服务员也在很凶的回应着他，然后饭店里面的老板就出来了，拿了一个锅向外卖员砸去，外卖员也没有示弱，重新把锅砸了回去。之后店家又出来几个壮汉，把外卖员团团围着。外卖员无奈的坐在地上抱头痛哭。但是视频里面可以清楚的看到，店家的每一下都是砸在外卖员的身上。外卖员就算再生气，也没有把东西往人身上砸，从这里面就能看出两个人的差别。这件事情首先是外卖员有错，把脾气发到服务员身上。其次是店家没有很好地解决了这件事，而是把这件事扩大了、恶化了。

这件事情，我们从大方面来看，首先软件也有一定的问题。因为外卖员的这种压力，全部是来自顾客的投诉，顾客只会投诉外卖员，根本不会因为送餐问题、店家出餐慢，去投诉店家，因此所有的责任都当到了外卖员自己身上，耶产生了无形的压力，而且平台对于外卖员的差评处理，也是非常严格的，会扣他们的钱。这样，我们就可以理解外卖员的这种行为。网上出现过很多次这样类似的事情，但是平台也丝毫没有任何改变。我觉得对于这种事情平台、店家、外卖员都要进行反思，然后出一个合理的解决方案，才可以防止下次这种事件的发生。

对错是无法说清的，只希望没有人受伤，希望这件事是可以有美满的结局，也希望不要再发生这样的事情。

广州男子等不到外卖发现骑手楼下打架 ，遇到这种事我会立即下楼阻止外卖小哥继续打架！不管什么问题，都要用谈话的方式解决。

大热天外卖小哥打的水深火热，如果不拉开他们，他们打完之后，自己都会后悔！一打架，车子到了，外卖撒了，单超时了，一天白干了！后续还要去看病花钱！如此，何必呢？！打一架不能解决问题，只能让事情更加糟糕！再者打架互殴是违法的，如果警方前来处理，两名外卖小哥可能都要被行政拘留以及罚款！冲动是魔鬼，冲动还格外的“费钱”。

外卖小哥都不容易，可能因为疲和累，所以才会在送餐的过程当中，不小心出现了刮擦碰撞，所以才会争吵起来打起来！这个时候，若是能够有人下去劝一劝，将他们拉开，这件事也就大事化小，小事化了了！遇到打架这种事，如果能够保证自身安全，一定要上前劝阻，这是做好人好事！

网友热议

此事传到网上后，网友纷纷表示外卖小哥打架，连想都不敢想！毕竟，在大多数人的意识里，外卖小哥忙忙碌碌，只为“碎银”几两，赚钱还来不及，绝对不会做这种得不偿失的事情！的确，外卖小哥以把外卖在时间内送达为主要目标，不会顾及其他！此次也许是外卖小哥因为太累都憋着一股火，所以才一言不合打了起来！

看待

看待外卖小哥打架这件事，还是要理性看待，不能因为个例而否认整个群体！毕竟，大多数外卖小哥都是非常有素质，非常勤劳的！有一些网友在网上发文嘲笑外卖小哥，实属不应该！打架是不对的！但是，也不能因此而贬低一个群体的人格。

广州男子等不到外卖发现骑手楼下打架，对此你怎么看？

超时和差评。

对于外卖人员来说，超时和差评无疑是最可怕的存在。因为这两种现象都会成为他们被扣工资的理由，一个差评就能让外卖小哥几天的佣金都白费了。曾经还存在一个差评扣两百的“高价”惩罚，当然了，生活里我们都要互相包容，如果没有损害到我们的利益也不要轻易给差评。

超时薪酬减半，投诉差评要付出几倍的罚款。外卖员送一单能够拿到四五块钱，还算是不错的，只不过必须要不超时，不差评，不投诉才是可以拿到提成的，一旦超时提成减半。要是被投诉了，那外卖员这单基本上是废了，还要面临着各种各样的处罚。所以外卖小哥们都是最怕投诉的。

外卖骑手注意事项

1、骑手送外卖安全很重要，要注意应该遵守交通规则，不能随便的闯红灯、逆行、走快车道等，这样很容易发生危险的。

2、 送外卖过程中，要注意不能只是低头看手机，要保证自身安全才行，毕竟安全最重要，不能只是顾着挣钱。

3、 在送外卖过程中，要注意和顾客和商家都沟通好，遇到问题不能着急，不能骂人或者打人，否则对自己的损伤很大的。

4、在骑手送外卖时，应该注意吃好喝好，这样才有足够的精力去送外卖，一般外卖高峰期都是在饭点，因此要注意提前吃好饭。

以上内容参考  -外卖骑手