工作中,经常与同事发生激烈争吵,处理比较得当的方法:
1、宽容大度。同事之间的矛盾一般情况下都是对事不对,人即便是矛盾,也往往只是在脑海中延续一段时间,并没有因此产生更大的仇恨。因此对于矛盾不必要耿耿于怀,只要把事情处理妥当就行了。必要把这一件事放在心上,如果你大度之后,对方人对你有特别不好印象,那么也不必要一定要往来。友谊和感情的增加,并不需要因为矛盾的增加而彼此分道扬镳。所以如果对方也是一个大度的人,那么即便是因为事情的矛盾而不得不产生口角,也不会影响工作。
2、主动沟通。当矛盾发生的时候,往往会有一个持续的冷战期,在这段时间如果能够打破僵局和对方先沟通,尝试抛开成见,保持优良的沟通习惯息事宁人的态度,那么即便是这件事情对对方而言已经构成伤害了,只要亮出你的诚意,一般人都不会拒绝的。主动的找到对方,并且寻求对方的原谅。而不是强硬的表达自己的观点,可能你认为自己的观点是正确的,但是对方也是这么想的,因此矛盾就产生了。可以试着站在对方的角度上看对方是怎么想的,试图以这件事情最大的利益化去考虑。让彼此找到一个平衡点,这样子事情就变得容易多了。
3、不要和老同事正面交锋。老同事在单位中都有几个很要好的人,如果与老同事进厂的情况下,最好是双方冷静下来再处理。这样不但可以让自己的形象高大,而且可以避免小人在背后嚼舌根。如果生日遇到一些顽固不化的同事也不要生气,因为谁也没办法,只要尽心尽力去工作就是可以了。
1、主动沟通,进行道歉,两个人发生争吵之后,肯定不是某一个人单方面的,问题两个人肯定都有问题,即便是一个人没有什么大的错误,最起码他的情绪激动,也算是一种错误。因此呢,当与同事发生争吵的时候要学会积极主动的去沟通进行道歉,从沟通中找到自己做得不对的地方,并且呢,去放低自己的姿态。
在这个过程中,对方也会反思他自己的行为,通过你的道歉,他也会认识到自己错的地方,因此你们的关系就可以得到缓解。
2、沟通的过程中讲事实摆道理,而不是进行人身攻击,不管我们与多好的同事进行沟通,也不要带进个人的感情,当面对工作中的具体事情的时候,一定要具体的分析,这样会让别人觉得你很专业,并不是一个经常带情绪工作的人。
你可以站在你的角度去思考某个问题,同时呢,也要站在对方的角度去考虑,从而让两者达成一个共识。这样你们在沟通交流的时候,就很容易化解矛盾,即便有过争吵,大家也会一笑而过,而不会永远的铭记在心里。
3、做一个靠谱的人,在现在在职场中,大多数的行业变化都十分的快,每个人都在不断地转换着自己的身分。因此呢,很多人都无法将自己所有的身分扮演好,这个时候呢,就会出现不靠谱的情况。
当他们想做某件事情,但由于时间和精力实在没有办法分身,于是就产生了一次又一次的违约行为,这个时候别人就会觉得你不靠谱。那你在做什么事情的时候,他们就不愿意帮助你。
因此在职场中,不管你答应别人干什么,一定要竭尽全力地去完成,只有这样做一个靠谱的人,才能够获得别人的好感,当有矛盾的时候也容易得到别人的谅解。
和同事发生矛盾如何处理
和同事发生矛盾如何处理,人与人的沟通难免会发生矛盾,在职场上和同事发生矛盾大部分的原因都是因为工作,一旦和同事发生矛盾应该要如何处理才是最为正确的呢?不妨接着往看看吧!
和同事发生矛盾如何处理1
一、弄清楚冲突的起因。
化解冲突的前提是弄清楚冲突的起因,如果引发冲突的只是芝麻绿豆的小事,那可能彼此打个哈哈,事情也就过去了。最严重的冲突往往是在对同事的所作所为真正感到失望并受到伤害时发生的,比如,同事为了自己的利益而伤害你,这时就需要更具体的技巧了,请看下文。
二、冲突时不妨率先让步。
率先让步并不代表每当与同事发生冲突时,自己就要率先“举手投降”,而是说,你应该率先去发现对方积极的一面,比如,因为同事说话不注意而与你发生冲突,这时,你就不妨率先去寻找他的话中正确的地方,并主动寻找自己的错误或者做得不到位的地方,以此为出发点,去化解冲突。
三、对威胁性的话不要理会。
冲突激烈时,说话也往往会具有攻击性和威胁性,比如,同事可能会这样说:“你以为你谁啊”“我凭什么听你的”这些话无疑是很过分,很容易令你失去平稳的心态。此时,最好不要情绪化地予以反击,否则冲突只会加剧,最好的应对方式是不要理会,等其冷静下来再寻求化解。
四、最重要的是迈出第一步。
与同事发生冲突,如果有了化解冲突、言归于好的想法,那就别等同事来主动找你,而是主动迈出第一步,采取积极的行动,“怎么了,还生气呢”“不是什么大事,咱们下班好好聊聊吧”这样的话语配合真诚的微笑,往往是最容易打动同事的`。
五、倾听对方的心声。
与同事发生冲突,双方如果都坚信自己是的正确的,那就很难听进对方的意见,所以,你不如开诚布公地说:“我想听听你的意见,告诉我你是如何想的,好吗”在对方说话时,不要打断或是轻易其争辩,让他感到你的尊重,如此,冲突就会好化解很多。
和同事发生矛盾如何处理2对事不对人
同事中之间的争执大部分是因为工作,所以,我们要做到的最基本的一个原则就是对事不对人,就事论事,不要再吵架的时候跑题,当然,最好是不要真的发生正面的冲突。
不要指桑骂槐
大家千万不要表面上骂这个人,实际上骂那个人,大家都不是傻子,指桑骂槐只会让对方更生气,我相信大多数人还是喜欢你坦白一些,指桑骂槐不仅让对方觉得很难堪,同时也会让你自己的处境尴尬,还会牵扯到无辜的同事,更会得罪人。
争吵的时候不要人身攻击
有很多人在和同事争吵的时候,吵着吵着就偏题了,甚至会人身攻击,这是很不可取的,本来只是工作上的事情,解决了就好了,但是一旦人身攻击就真的会伤害到别人,想要和好可就不是那么简单的事情了。
主动道歉
我们很多时候都是碍于面子,不肯走出第一步,其实你说声抱歉就可以解决的事情,说不定对方也一直在犹豫要不要道歉,你的主动会打破很多僵局的,这也是拥有好人缘的一个前提。低个头,认个错不是什么大不了的事情。实在开不了口,看到对方就微笑,一笑泯恩仇,再说了伸手不打笑脸人嘛。
不要因为争吵过而对彼此心存偏见
也有很多情况下,你们彼此本来就不待见对方,又因为工作上的事情发生矛盾,但是尽管这样,建议大家不要因此而对彼此存在偏见,在职场中,秉公办理,客观的态度是很重要的,对你的工作也很有帮助,太过主观的人在面对事情的时候难免缺乏公正客观的一面。
吸取经验教训
发生争执都不是大家希望的,所以当你和同事发生矛盾了,要总结一下双方的原因,下次怎样避免这一类的事情发生,如果总是和同事发生矛盾,在外界人看来肯定是你的原因,所以要吸取经验教训。
我们常说人非圣贤,孰能无过,在生活中,如果和自己的同伴发生争吵的时候,发现是自己的错,那么我会采取如下的方式来解决。
一、可以主动认错
吵完架后,如果真的发现是自己的错,那么作为一个负责任的人,你应该去主动认错。如果对方足够大度,相信也会原谅你的,但是一定要注意你的道歉的态度要诚恳,不然别人感受不到你的诚意,也是不会原谅你的,反而你可能会觉得别人小心眼。这种认错是发自内心的认错,而不是口头上简简单单的认错,敷衍了事,别人肯定是不会接受的。
二、可以弥补和反思自己的过错
既然已经吵完架了,时间也不能够逆转,你可以道歉,然后再进行弥补。弥补的方式可以根据你吵架的事情的严重性来判断,如果吵得非常厉害,别人已经心灰意冷,那么,这个时候你就应该弥补一份大礼,或者是用心的为别人做一件事。事后,也要认真反思自己的错误,想一下到底哪一步出了错,是因为自己说话不经过脑子,伤害到了别人,还是自己太过固执,又或者是自己强词夺理呢,总之,要从这一次的事件当中,收获到一些东西,避免在下一次交谈中出现吵架的情况。有话好好说嘛,干嘛非要吵架呢?
如果是对方态度过于强硬,那么你软下来,别人也就没了气势。如果非要硬碰硬,只会伤害到彼此的心。希望大家都能够记住一句话:如果两个人之间出现了问题,那么两个人应该共同面对的是这个“问题”,而不是和对方吵个不停。吵架并不能够解决问题,还会伤心,一定要冷静下来哦。
和同事吵架了怎么处理
你知道和同事吵架了怎么处理比较好吗?在职场中,我们经常需要与同事们来往交流,与同事接触多了,难免就会产生冲突。那么和同事吵架了怎么处理比较好呢?下面我为大家分享一下和同事吵架了怎么处理,感兴趣的朋友赶紧来了解一下吧。
和同事吵架了怎么处理1
1、自我检讨敢于承担
处理意见冲突时,态度要诚恳,如果责任在自己一方,就应勇于向同事承认错误及道歉。作为上级的可以主动和弹性灵活处理,主动承担一些冲突的责任,给下属一个下台阶。所谓人心肉造,这样的胸襟容易感动同事,从而化亁戈为玉帛。
2、主动开口打破闷局
很多人都有这样的经验,就是当与同事意见冲突之后,在公司中谁碰见谁也不先开口打招呼,实际上双方内心都在期待对方先开口。所以作为公司一分子,遇到有隔阂的同事时,更应及时主动问好,热情打招呼,以消除冲突所造成的阴影,给其他同事留下一个不计前嫌,大方处事的`印象。职场中人不必要坚持一份不实在的自尊,如果只因为一时之气而不理睬对方,碰面时昂首而过,当作对方不存在,长期下去会令冲突矛盾像滚雪球般愈滚愈大,势必形成更大的隔阂,令和谐共事更加困难。
3、不争论冷静处理
当同事属与自己发生冲突之后,作为同事的应该不计较和不争执,冷静地表达观点,避免不必要的语言暴力。其实粗暴争论解决不了问题,假如双方都情绪激动时,只好停止争论,暂时终止讨论,让气氛平复下来后,再作处理。
和同事吵架了怎么处理21、闭口倾听
英国著名的政治家、历史学家帕金森和英国知名的管理学家拉斯托姆吉,在合著的《知人善任》一书中谈到:“如果发生了争吵,切记免开尊口。
先听听别人的,让别人把话说完,要尽量做到虚心诚恳,通情达理。靠争吵绝对难以赢得人心,立竿见影的办法是彼此交心。”愤怒情绪发生的特点在于短暂, “气头”过后,矛盾就较为容易解决。
当别人的想法你不能苟同,而一时又觉得自己很难说服对方时,闭口倾听,会使对方意识到,听话的人对他的观点感兴趣,这样不仅压住了自己的“气头”,同时有利于削弱和避开对方的“气头”。
2、平心静气
美国经营心理学家欧廉·尤里斯教授提出了能使人平心静气的三项法则:“首先降低声音,继而放慢语速,最后胸部挺直。”降低声音、放慢语速都可以缓解情绪冲动,而胸部向前挺直,就会淡化冲动紧张的气氛,因为人情绪激动、语调激烈的人通常都是胸前倾的,当身体前倾时,就会使自己的脸接近对方,这种讲话姿态能人为地造成紧张局面。
3、交换角色
卡内基·梅伦大学的商学教授罗伯特·凯利,在加利福尼亚州某电脑公司遇到一位程序设计员和他的上司就某一个软件的价值问题发生争执,凯利建议他们互相站在对方的立场来争辩,结果五分钟后,双方便认清了彼此的表现多么可笑,大家都笑了起来,很快找出了解决的办法。
在人与人沟通过程中,心理因素起着重要的作用,人们都认为自己是对的,对方必须接受自己的意见才行。如果双方在意见交流时,能够交换角色而设身处地地想一想,就能避免双方大动肝火。
其实我们在职场中,和同事有矛盾这件事情经常会出现,有时候是因为任务分配的原因,有时候是因为情绪控制的原因。
那当我们和同事真的存在矛盾时,应该怎么丝滑地处理同事关系呢?和同事相处的几个原则:
1、合作
职场上,不管你们是同级还是上下级的同事关系,你们之间的第一层关系一定是合作关系。
你们为着共同的团队目标去奋斗,业绩好了大家一起拿奖金,业绩差了共同承担责任,所以,在职场,同事之间相处的首要原则一定是合作。
把合作共赢放在首位,无论你们之间有任何矛盾,都本着这个原则去解决问题,问题自然迎刃而解。
2、认同
正如上文中所举的例子,有些幼稚的同事会因为工作之外的原因而产生矛盾,他们一定是没有掌握职场中的认同原则。
人际关系的基础是彼此间的重视与支持,对于对方一些特别的价值观念还是应该抱有最基本的尊重和礼节。
没有必要为了与工作无关的生活观念而与同事产生矛盾。
职场中有矛盾很正常,毕竟我们除了吃饭睡觉和通勤之外,同事一定是我们日常相处最久的人了。
长时间的工作和生活,没有一点矛盾是不可能的。
有矛盾不可怕,重要的是如何去解决他。
希望我们每一个人都能在职场游刃有余,不被这些矛盾所困扰。
1工作中会遇到形形色色的人,其中有对你好的人,也有对你坏的人。首先反思这个同事为什么会针对你吵架,是因为自己的工作没做好,还是故意的。如果是自己的工作没做好 那就努力提升自己,把工作做的完美,让别人无话可说,这个过程成就感是很棒的。如果是故意刁难你,可以直接站出来,向他挑明你对他的态度,同事避免工作上以外的交流。
2可以观察吵架的时候,周围同事的态度,如果周围同事两不想帮,参考第一条处理。如果周围同事认为自己理亏,那就要反思自己的原因了,如果对方理亏,不要怂 跟他干。如果工作上遇到处处针对自己而吵架的同事,我们一般会采取以下的措施:
1弄清楚同事针对自己的真正原因是什么?如果是自己的不对,赶快改正并向对方道歉。
2如果弄清楚不是自己的错,而是对方有意为难自己,可以想办法解决矛盾,甚至可以要求调离岗位,避免冲突。第一,保持镇定。
不要针尖对麦芒似的开始与对方来一个“水火不相容”,这样只会激化矛盾。当情绪极度不稳定的时候,一定要告诉自己要保持冷静。
第二,主动一点。
工作上的问题解决后,可以试着主动和同事聊聊天,减小双方的距离感。人与人之间,沟通永远都是一把钥匙,一次愉快的谈话,可以轻松地让不愉快的过去翻篇。
生活中与同伴争吵时一旦发现是自己的错,就应该立刻采取措施加以弥补,以维护自己与同伴之间的关系。
具体来说,这时候自己应该采取立刻道歉赢得同伴的原谅、转移话题淡化和消解矛盾,以及给同伴送礼物来表达自己的歉意这三种方式进行应对。
第一种, 给同伴送礼物,可以表达歉意,最终化解矛盾。
当自己与同伴吵架之后,自己必须采取实际行动来挽回影响。这时候自己可以选择送礼物给同伴,这样做不但可以化解矛盾,还可以主动示好,向同伴展示自己的真诚,进而得到他的原谅,这样一来,吵架闹矛盾的事情就过去了,双方就可以和好如初,重新做亲亲密密的好朋友了。
第二种,立刻道歉,赢得同伴的原谅,是最佳的解决方法。
当一个人犯错误的时候 ,最简单、最直接,也是最有效的解决方法,就是认错道歉。虽然这样做会让自己很没面子,但是自己毕竟有错,所以即使感觉不好,也必须认错道歉,这是自己必须做的。自己与同伴的亲密关系来说,如果自己与吵架之后发现是自己的错,那么立刻道歉会最大限度挽回影响,使自己与同伴之间的关系不受任何影响。
第三种, 转移话题,淡化并消解矛盾,可以维护自己与同伴的关系。
当自己犯错以后,就需要采取措施加以弥补。选择道歉会让自己感到不好意思,因此选择其他方式也是完全可以理解的。比如自己可以转移话题,来淡化并最终消除自己与同伴之间的矛盾,这种应对方式也是很有效的,可以让自己与同伴之间的关系得到有效维护。
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