上海农行疫情防控需要停止营业吗

不暂停营业，但是要做好防范措施。

疫情防控关键时期，农行银行采取多项措施，坚守岗位、攻坚克难，持续为企业尤其是中小微企业正常经营提供金融支持。

疫情期间，农行坚决贯彻落实党中央、国务院关于减费让利、减轻企业负担的决策部署，严格落实小微企业和个体工商户支付手续费降费政策等各项惠企利民政策，加大普惠贷款利率优惠，新发放的普惠贷款利率较年初下降10个bp。近日，从事城市生活垃圾处理和再生资源回收等业务的拉金环境（上海）有限公司就碰到资金困难。农行闸北支行认真研究行业政策，结合企业刚刚创立的实际情况，为其申请创业担保贷款，该产品项下担保费全免，且政府给予贴息政策，融资成本低，最终帮助企业成功融资85万元，且实际贷款利率低至22%，为企业纾困解难的同时也大大节约了资金成本。

降低收费，让利润彰显责任。

中国农业银行始终坚持“以人民为中心”的发展理念，对受疫情影响的客户和商户推出差异化服务政策。

提供商户收单费折扣。疫情期间，农行信用卡针对零售、餐饮、文旅、加油等特定消费行业的商户推出“红火计划”，实施商户交易手续费优惠政策，将发卡行和银行卡清算机构的利润有效传导给商户；对个体工商户和小微企业，继续推出交易手续费优惠套餐。2023年3月至今，农行信用卡累计实施商户手续费减免近25亿元。

实行分期手续费特价。对于参与疫情防控的人士，农行信用卡提供更优惠的六期零利息分期和免息延期服务策略，致敬“最美逆行”。

金融服务是不间断的。

中国农业银行非常重视客户问题的反馈。对于受疫情影响的客户，会在24小时内及时响应，积极给予最大限度的保障服务政策。

金融服务没有关闭。农行信用卡第一时间建立了疫情客户响应机制，保留了疫情特殊投诉1小时响应、求助事项24小时响应的服务要求；同时制定客户服务应急预案，最大限度保证业务连续性。

足不出户克服困难。

为疫情在线业务发展提供新的契机，农行信用卡始终聚焦客户需求变化趋势，打磨信用卡产品和功能，通过专业服务赢得客户。

积极推广网上金融服务。近年来，农行信用卡加快数字化转型，引导客户通过线上渠道办理业务，涵盖账单查询、卡片激活、分期、积分、缴费和捐赠等业务。疫情期间，为客户提供安全便捷的居家金融服务。

推出抗疫主题区。中国农业银行依托白银平台，打造“在家无忧”主题专区，增加农副产品和防疫物资网上商城供应。客户足不出户就可以通过优质的网络食品商家，在家享受一站式购物和外卖服务，及时高效地满足客户的居家食品和防疫需求。同时，围绕家居场景，提供家居办公用品、休闲零食、家居百货等线上购买服务。满足多样化的家居购物需求。

网上收藏的是《温暖到家》。针对抗疫期间商户日益增长的线上支付需求，农行信用卡推出社区商户“温暖家”线上业务计划，支持商户线上快速开店，通过线上下单、定向配送等方式，为商户打造15小时便民生活服务圈。

农行信用卡将始终贯彻“以人为本”的初心使命，坚持“为农服务，天天向上”，与客户荣辱与共，全力为疫情防控提供金融服务，大力支持复工复产，全面提振社会消费，为农行早日打赢疫情防控大仗、助力“六稳六保”贡献力量。

哈尔滨疫情通报：

11月26日0时至24时，哈尔滨市新增本土新冠病毒阳性感染者268例。其中，确诊病例85例，集中隔离发现37例、居家隔离医学观察发现26例、社区筛查发现12例、非闭环管理重点人员筛查发现3例、密切接触者筛查发现5例、主动就检发现2例。

无症状感染者183例，集中隔离发现71例、社区筛查发现35例、居家隔离医学观察发现54例、非闭环管理重点人员筛查发现8例、密切接触者筛查发现10例、闭环管理重点人员筛查发现3例、主动就检发现1例、高风险区筛查发现1例。现将阳性感染者信息及其主要活动轨迹发布如下:

哈尔滨病例活动轨迹：

11月20日

上午

香坊区：金爱馨便利店

11月21日

上午

香坊区：金爱馨便利店、金麦甜精致烘焙、纵横旅游

下午

香坊区：金麦甜精致烘焙、纵横旅游

11月22日

上午

香坊区：爱馨便利店、新世纪网吧、惠邻便利店、哈平路90号、乔府大院、气象台社区、公滨路95号核酸采样点、金爱馨便利店、哈尔滨珍宝制药有限公司、新松未来one、气象台社区卫生服务站、松乐社区居委会、君林生鲜超市、进乡街道办事处、悦鑫仓买、松乐社区

道里区：大众综合商场、佳通轮胎服务站、唐唐盛世传媒有限公司、福士多超市、理想0451小区、惠好医院、哈尔滨外滩半岛酒店一楼、星光耀广场办公一号楼、建国街派出所、哈尔滨九三医院

南岗区：哈平路150号、梦境电竞酒店、盟科观邸、中国工商银行、全盈生鲜、哈尔滨动车段、万象超市、

道外区：永源镇东川村张家炉屯、承德街221号、永源镇红军村、先锋路1-13号、锦程物流园飞鹏货站、长江路收费站、帅府庄园、骨伤医院

呼兰区：杨富蔬菜店、嘉润医院、双井社区卫生服务中心、刘家水果店、黑龙江省农村信用社、电厂三公司住宅楼

松北区：蔓思妍水疗养生会馆

宾县：哈尔滨北日精密轴承有限公司、中心综合超市、天祥药店、红梅超市、经建乡集市

尚志市：亚布力雪场、兴源材料装饰大全

巴彦县：心语幼儿园

通河县：通河县医疗保障局、学府幼儿园，饭小多便当

其他：371路公交第一二二中学站至香坊大街红旗大街口、33路公交安红街站至城乡路和谐大道口站、郊5路永平专线公交车东川村站至永源镇站、28路公交车省肿瘤医院站至建筑艺术广场站、363路公交车转396路、367路、367路、150路公交车骏赫庄园小区站至医大二院站、92路公交车松浦大桥站至中海观澜庭小区站、36路公交车松浦大桥北站至道台府站、57路公交车安埠街站至孙家站、72路公交车孙家站至南极街站、呼兰区3路公交车呼兰农业银行站农行站至三电厂站、呼兰区3路公交车转2路、呼兰区2路公交车劳动村道口站至呼兰区公安局站、125路公交车万达城中央公园壹号北门站至科技创新城站、友赞酒店、125路公交车科技创新城站至万达城中央公园壹号北门站

地铁3号线凯盛源广场站至哈西大街站

大巴车、出租车

下午

香坊区：安家米业、华润中央公园小区、汇佳源超市、宝迪酒店、滨钢宾馆、恒源仓买、哈平路90号、金爱馨便利店、新世纪网咖、公滨路95号核酸采样点、哈尔滨珍宝制药有限公司、新松未来one、气象台社区卫生服务站、兔喜快递超市、松乐社区居委会、进乡街道办事处、贺松堂大药房、忠君超市、松乐社区、气象台社区

道里区：比优特超市、福士多超市、龙唐群力供热分公司收费大厅、菜鸟驿站、哈尔滨高新医院、启康百星医药、肯德基、龙江银行迎宾支行、建国社区、玖龙超市、百味生香生鲜超市

南岗区：百特米多多淘宝超市、诚信超市、学府路246号急诊、王家大姐手擀面麻辣面、朝阳欣苑楼盘工地4号楼2层、永辉超市、牛房小区二期、全盈生鲜、中国工商银行、好旺角生鲜超市、大自然生鲜超市

道外区：佰利超市、东宝物流、麦当劳、锦程物流园飞鹏货站

呼兰区：万福家超市、韵达快递超市

松北区：哈药集团制药六厂

阿城区：省一半生鲜超市、万博豪庭小区、海棠湾

双城区：金阳水果生鲜超市、永富副食百货超市熟食专柜、龙华市场半地下小彬白条鸡

尚志市：亚布力雪场、尚志高速收费站

巴彦县：心语幼儿园

通河县：前进社区、世纪大厦小区、学府幼儿园、饭小多便当

其他：363路公交车骏赫城小区东门站至农业工程学院站、363路公交车农业工程学院站至骏赫城小区东门站、371路公交车香坊大街红旗大街口站至第一二二中学站、114路公交车高谊街站至新阳路站、57路公交车民生尚都福园小区站至哈西万达广场站、57路公交车哈西万达广场站至民生尚都福园小区站、396路转363路公交车、369路公交车旅游职业技术学院站至农业工程学院站、363路公交车农业工程学院站至哈西骏赫城小区站、72路公交车南极街站至孙家站、57路公交车孙家站至安埠街站

沈阳北站至双城堡站Z112次列车2车厢8号

出租车

不大。得了新冠并不是自己愿意的，如果每个人得了新冠就被开除，那银行将损失很多有能力的员工，新冠是可以通过治疗得以康复的，影响不大，纽约分行将积极支持中美两国之间的经贸往来和经济活动，为广大客户提供优质、高效、便捷的金融服务。

部分人群受疫情影响不能按时还房贷怎么办？工、农、中、建、交五大行7日独家回应新华社记者，对受疫情影响的个人住房贷款客户，可提供包括延后还款时间、延长贷款期限、调整账单计划等在内的服务支持。

中国工商银行表示，对于受疫情影响的个人贷款客户，给予个人贷款延期还款服务支持，延期还款期间，客户不列入违约客户名单，同时对客户做好征信保护，持续加强客户服务。

中国农业银行表示，对于因疫情原因提出延后还款时间、减免罚息、消除逾期征信记录等诉求的客户，符合相关条件的均可享受个人住房贷款客户关怀政策。客户可直接与贷款经办行或客户经理联系，咨询相关办理条件和办理流程。也可致电农行客服中心，客服人员收集完信息后发送给客户贷款经办行。

中国银行表示，中行专门出台了包括手机银行线上还款、延长贷款期限、延迟还本付息、设置还款优惠期在内的一揽子个人住房贷款保障政策，指导上海、吉林等疫情防控重点地区分支机构积极响应客户诉求，针对因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、参加疫情防控工作人员和受疫情影响暂时失去收入来源的客户，落实政策安排，持续做好受疫情影响的社会民生领域的金融服务。

中国建设银行表示，自新冠肺炎疫情暴发伊始，建行便针对住房按揭、消费贷款等业务出台了疫情期间延期还款等相关服务政策，并一直延续至今。主要提供三类服务：一是最长至28天的短期延后还款，延期期间内不催收、不影响征信；二是调整账单计划。根据各地疫情情况，可选阶段性调整账单计划，降低当期分期还款额，降低部分延后至以后月份归还；三是延长贷款总体期限，推迟到期日，降低分期还款额。

交通银行表示，自新冠肺炎疫情开始即出台疫情期间按揭贷款客户纾困政策，允许对于确受疫情影响还款能力暂时下降的客户给予一定的宽限期安排。重点针对参加防疫工作的医护人员、政府工作人员及其配偶，确诊患者、被隔离人员，以及受疫情影响较大行业的从业人员等。客户可向贷款归属分行申请，各地分行将根据总行政策进行审核，对于满足条件的，给予一定的宽限期。（记者李延霞、吴雨、姚均芳、张千千）

各部室、网点：当前，新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作正处于关键时期，青海地区虽不是重点防控地区，但省政府重大公共安全突发事件一级响应还未解除，为贯彻落实好总、分行党委应对疫情工作领导小组工作部署和指导意见，现就各部室、各网点做好疫情防控相关工作提示如下：一、严格落实党委决策。各部室、网点要严格贯彻落实总分行关于防疫期间各项工作安排，将工作做实、做细，认真执行到位，防止此期间发生不履职、不尽责，不担当、不作为、不落实，敷衍塞责、心存侥幸行为。二、各司其职处理工作。各部室、网点务必做好动态排班。居家办公不等同于休假，要按照岗位分工及时处理需处理工作事项，不推诿、不扯皮、不延迟，不影响正常工作开展。三、防止发生违规行为。针对防疫期间他行存在的违规通报，各部室、网点要把工作职责、担当摆在首位，防止因落实不到位产生违规违纪行为。四、加强人员管理动态。持续加强防疫期间人员管理和动态把握，尤其是省外休假、归宁休假人员行动轨迹的掌控，同时也要及时掌握休假人员及家人健康情况，严禁出现隐瞒不报、谎报、漏报情况发生。五、提早部署各项工作。各部室、网点各项工作要衔接有序，严格按照省分行从严治党、内控案防等会议要求，对近期重点工作提前安排部署，尤其是专业条线、营销部门。六、严格执行防疫要求。各部室、网点严格执行测温、消毒等防疫要求，确保员工自身安全，客户办理业务安全。在服务客户过程中，防止发生舆情、疫情、内控案防风险。七、及时报告突发事件。各部室、网点要把疫情风险防控与内控案防相结合，与外部欺诈风险防控相结合，一旦出现问题要及时向办公室报告，遇到突发事件，切忌运用不恰当方式自行处理。八、加大对外宣传力度。各部室、网点要加大对外宣传力度，可以采取微信、微视频、H5、向媒体推送等多种方式，及时了解发现疫情防控工作中涌现出的先进人物和事迹，传播正能量，引导全体员工团结一心、众志成城，为打赢疫情防控阻击战作出应有贡献。九、加强员工教育培训。异常时期，各部室、网点按照专业条线加强疫情期间的各类网络培训，引导员工自主学习、自我赋能、储备知识，不断提高员工专业知识水平。