有效沟通中对于争吵型的处理方法

四点帮助自己达到有效沟通：

1、目标导向

什么叫目标导向呢？

就是说，我们在与人沟通前，需要先明确我们沟通的目标是什么。

我们和对方产生矛盾，是因为对方没有满足我们的心理需求，我们沟通的目标，就是要去满足自己的心理需要。而这种满足，我们自己一个人可能完成不了，尤其当两个人发生争执的时候，我们肯定需要对方的配合，那就少不了要去和对方沟通了。

继续以小红为例，被男友忘记了自己的生日，肯定特别生气。可是她打电话过去只是任其发泄情绪，并不利于关系的修复。

如果她在打电话前缓了一下，明确自己的目的是修复关系，那么电话中她的谈话内容首先会和晓钢确认为什么会忘记她的生日，给晓刚一个解释的机会，同时修复彼此的关系。所有谈话的内容都会围绕这个目的来展开。

2 明确表达我们的感受和需要，而不是指责和命令对方

有效沟通需要注意的第二点就是明确表达我们的感受和需要，而不是指责和命令对方。

我做错都是因为你，你老在旁边唠叨，让我没有思路！

我没法认真工作，都是因为你在旁边不停的打扰我！

我迟到都怪你，谁让你开车那么慢的！

回想我们的生活，我们谁没有听到过这样的话呢？可是当我们听了这些话之后，自己的反应是什么呢？

委屈！

受挫！

甚至觉得愤怒。

我们直觉的反应基本上是：你凭什么把责任都推给我呢？

指责的方式不但不能解决问题，还会破坏两个人的关系！

所以，我们可以试着在表达的时候，不要总说“你、你、你”，而是把落脚点放在“我”上，这里有一个万能的公式：

你------的行为，让我有----的感觉，我希望你-------

咱们看一个具体的例子：

有一对夫妻发生了口角，太太去和先生沟通，但是先生不愿意沟通，回到了房间锁上门，这位太太就生气了，使劲地砸门。

太太在用砸门的行为的方法表达什么情绪呢？表面上看，太太是很生气对吧。但其实我们可以设想一下，这个太太也会感觉蛮无助的。好，如果现在先生开了门。先生也很生气，质问太太，你砸什么砸？

试想，如果这位太太生气的说:“我砸门都是因为你，谁让你关起门不和我沟通。”

那这位先生会有什么样的反应？

他一定也会很生气，强烈的反驳这位太太。

那我们按照那个沟通的万能公式怎么说呢：

“我砸门，是因为你这样关上门不和我沟通，我感到很无助和委屈，我希望你和我正面沟通我们的问题，而不是回到房间扔下我一个人。”

假设您是这位先生，您感觉一下，哪种表达的方式会让您觉得更舒服，更愿意接受呢？当然是第二种对不对？

所以我们可以看到只发泄情绪是没有用的，特别是我们发泄的时候还有指责的意味。

在人际沟通中有负面情绪的时候，要更多的表达请求，而不是指责和命令。因为我们的目的是解决问题。而表达指责和命令，并不会帮助我们解决问题。

因为，请求和命令的区别在于，给对方的感受是，我们是否真的尊重他们。让他们有选择的权利。

3 获得反馈，了解对方的需要，最终达成一致

沟通是双向的，我们表达了自己的请求之后，就需要获得对方的反馈，了解对方在想什么。

因为，可能当我们说了一大段之后，对方一句话不说，那我们就置对方的情绪不理不顾，自己表达完了就可以了吗？

当然不行，我们需要知道，对方对我们说完这些话的感觉，他们有什么样的反应。我们可以试着这么去问对方:“听我说这些，你有什么感觉吗，你是怎么想的呢？”

我们尝试用开放的心态去等待对方回复，而不是给对方一种他不管怎样说都会被指责的感觉，只有在平和、安全的氛围中，他才会告诉我们他的真实感受。

只有了解了他的真实感受，他的诉求，才可以通过双方的磨合和妥协，来达到一个让两人都满意的结果。

不能说只是他满足了我们的心理需要，我们自己觉得很舒服了，但让他很难受。

只有两个人都知道了对方的需要是什么，互相满足，或者各退一步，这才是一个好的解决方式。

4一些极端的情况

当然，也有可能存在一些极端的情况。

比如，两个人情绪都很糟的情况，如果一方太累，不想和另一方沟通，怎么办呢？

往往，如果我们能直接表达出我们的痛苦，那么即使对方也处于痛苦之中，有时候他们也能能够意识到我们的需要。

举个例子，先生今天很疲惫的回到家，情绪不太好，但是太太并没有意识到，还是像往常一样抱怨家庭的琐事。

那这个时候，如果先生冲着太太大喊大叫:“让我一个人呆一会，你怎么回事，每天都说这些事？我在外忙了一整天，还不够累吗？”

如果您是这位太太，您的感觉如何？可能会觉得委屈，难过，也会感到生气。

那如果先生换一种方法，说:“亲爱的，我今天也很累了，我现在真的没有办法去听你说这些，因为我今天在公司也被领导骂了一顿，我想一个人呆一会。”

那么这个时候，太太很可能会停下来，说·“哦你愿意和我说说你在公司发生了什么吗？”这时的太太就会开始关心先生，而把自己的那些问题暂时先放一边。因为，她看到先生是更需要帮助的那一个。

当然，有的时候，当对方的情绪真的特别糟糕的时候，是没有办法留意到我们的感受和需要的。

比如这个时候太太情绪也很糟糕，她没有办法感受到先生说的“我很累了”。

这个时候，另一个选择就是，换一个环境，冷处理一段时间。

我们需要一些事件和空间，来调整自己的状态，等双方都平静下来了以后，再回来沟通解决这个问题。

也许这个时候，先生外出散个步，是个很好的选择。等到双方的情绪都缓和一些了，再一起来看一下，刚才到底是怎么回事，以后遇到类似的问题该如何解决。

大家要注意冷处理一段时间和回避沟通是不一样的。

回避沟通是，冷静之后，也不再进行沟通，不讨论解决办法，只是把情绪给压制下去，问题也依然在那里。而冷处理一段时间是指，换一个环境，让大家先平静下来，等稍微平静一点之后，再来复盘，进行沟通，看如何解决问题，和避免下一次的冲突。

因为我们知道，当一个人沉浸在自己的情绪中的时候，是没有办法想到目标导向的，他理智的部分会被情绪的部分冲掉。这个时候就需要将自己从负面情绪中抽离出来一会。

1、千万别太快说出原谅的话。

如果对方没有，以同样爱你的程度回馈你，要懂得试探逼迫，该冷则冷，该断则断。

就好像：如果你常常找对方聊天，但对方的聊天热情不大并经常敷衍。

你可以直接问她：”你现在是没什么心情聊天吗？“

这种情况下，都会解释或者继续敷衍：”没有啊，我刚刚在打篮球呢。“

不管是秒回解释还是不在意敷衍，都不需要再回复他。

等他再来找你，说明没有积极回应的情况后，

“下班后我都会去打球的，手机放在球场边了。”才考虑要不要回复。

该冷则冷，就是要让对方知道，你的热情度，也是得靠对方的积极回应才能得到的。不然就是你冷我也冷。

2、没事吵吵小架，不吵大架，情侣之间不留隔夜仇。

“我现在不想和你吵这个，明天再说。”结果明天就是不了了之了。

有些情侣在平时一些细节上，就有架不吵，攒着攒着，有一天就爆发，来场大的。这样的相处模式，吵一次大架基本就拜拜了。有什么矛盾的最好要当天说开，再不济也要后几天说。

如果经常有架不吵，动不动就冷战。要不就是一吵架就翻旧账，证明以前的矛盾没有得到妥善处理。

如果你细心留意会发现，那些经常吵架的情侣，怎么吵都吵不散，反而是那些不怎么吵的，说散就散了。

3、再浪漫的爱情，最终也要回归柴米油盐。

约会多了就知道，他也不是什么都懂，什么都能帮你解决；她也不是真的温柔，有时候作起来也很凶；开朗爱笑的时候，是真爱笑，但消极悲观的时候，也会厌世孤僻，像个抑郁症患者。

在一起久了才发现，原来她会几天不洗头，出门拿快递就戴个帽子；他会几天不洗袜子，像有袜子囤积癖一样。

因此不要把对方想得太完美，再牛掰的人也会有常人的缺点，再漂亮的仙女也会有自己的瑕疵，学会包容对方，把恋爱落到实处来谈，才是一段成熟的恋爱。

当我讨厌吵架时，如果别人要求我保持情绪稳定，我会觉得这是一个合理的要求。无论是在吵架还是在其他的冲突中，情绪的稳定对于解决问题和维持良好的人际关系都非常重要。以下是我对于在吵架时保持情绪稳定的一些观点和建议。

首先，保持冷静。在吵架的过程中，情绪往往会变得激动和失控，这会导致争吵的升级和问题的无法解决。所以，当别人要求我保持情绪稳定时，我会试着冷静下来，深呼吸，放慢自己的呼吸和心跳，让自己回到一个冷静和理智的状态。这样可以帮助我更好地思考和表达自己的观点，避免情绪的干扰。

其次，倾听对方。在吵架的过程中，往往会有不同的观点和意见冲突。当别人要求我保持情绪稳定时，我会尽量倾听对方的观点，理解他们的立场和感受。不要急于反驳或争论，而是试图从对方的角度去看问题，寻找共同的理解和解决方案。这样可以建立起更好的沟通和理解，缓解冲突的紧张氛围。

第三，控制情绪的表达方式。在吵架的过程中，情绪的表达往往是直接影响到吵架结果的关键因素。当别人要求我保持情绪稳定时，我会尽量避免使用过激的言辞和攻击性的语言。相反，我会试着用温和和理性的语言表达自己的观点，避免伤害对方的感情。这样可以让对方更容易接受我的观点，并促进问题的解决。

最后，寻求解决方案。在吵架的过程中，我们往往是为了解决问题和改善关系而争吵的。当别人要求我保持情绪稳定时，我会试着转变思维，关注问题的本质和解决方案。不要陷入争吵的循环中，而是努力寻找双方都可以接受的解决方案。这样可以避免情绪的进一步升级，促进问题的解决和关系的改善。

总的来说，当别人要求我在吵架时保持情绪稳定时，我会尽力遵守，因为情绪的稳定对于解决问题和维持良好的人际关系非常重要。通过保持冷静、倾听对方、控制情绪的表达方式和寻求解决方案，我们可以更好地处理吵架的冲突，避免伤害他人的情感，并促进问题的解决和关系的改善。